Сенсация на Урале: сразу три новых рейса в Германию!

Практически сразу после того, как Lufthansa объявила, что покидает Кольцово, стало известно, что на Германию нацелились российские перевозчики.

Практически сразу после того, как Lufthansa объявила, что покидает Кольцово, стало известно, что на Германию нацелились российские перевозчики. Екатеринбургу обещают рейсы в Ганновер и круглогодичный Мюнхен, Челябинску — только Мюнхен. Но обо всем по порядку…

Ганновер: для кого программа?

Довольно неожиданной новостью стало известие о намерении «Оренбургских авиалиний» запустить из Кольцово прямой регулярный рейс в Ганновер. Как сообщили в авиакомпании, старт намечен на 3 июня будущего года,  вылеты планируются еженедельно по вторникам. Предполагается, что рейс будет сезонным и программа продлится до октября.

Продажи авиабилетов уже открыты. А вот о том, будет ли у рейса поддержка туроператоров, в авиакомпании не говорят — по всей видимости, переговоры с туристическими компаниями еще на самой начальной стадии. Впрочем, эксперты турбизнеса признаются, что направление на рынке воспринимается скорее как деловое и гостевое, нежели туристическое.

«Когда-то в Ганновер уже отправлялись рейсы из Челябинска — на крыльях «Челавиа» и UTair. И направление было популярно в летний период. Как правило, летали туда бывшие соотечественники — к родственникам. Сейчас рейс может быть востребован у бизнес сегмента: город находится вблизи выставочных центров, до которых легко можно добраться по железной дороге, — рассуждает Сергей Бузько, директор компании «Мир». — Но есть серьезный недостаток — имидж «Оренбургских авиалиний» с ее постоянными задержками, старым парком и так далее. Важна цена вопроса: если билеты окажутся дороже, чем тарифы через Москву, то борта будут заполняться плохо».

По словам Антона Потапова, заместителя директора компании Evroport  по коммерческим вопросам, в плане туризма Ганновер действительно не столь интересен. «Но потенциал для бизнес-потока есть. К тому же, если цены выставят приемлемые, будет возможность добавить к авиабилетам ж/д-перевозку — получится удачный вариант для путешествий по Германии и странам Бенилюкса. Но это будет расчет на сегмент эконом-туризма», — говорит собеседник.
Будут ли операторы строить свои программы на базе рейса, станет известно позже, однако уже сейчас понятно, что Ганновер вряд ли можно назвать заменой Франкфурту с его отличными стыковками и удобной частотой вылетов. Вероятно, рейс перетянет на себя часть туристов, для которых целью путешествия является именно Германия, но какова будет доля таких  пассажиров — сказать сложно.

Мюнхен — и Екатеринбургу, и Челябинску

Другая полетная новость — с 15 марта «Уральские авиалинии» переводят рейс в Мюнхен в режим круглогодичного. Напомним, последние три года авиакомпания летала туда только в период новогодних праздников — дабы обеспечить перевозку для горнолыжников. «Сейчас же, в связи с уходом Lufthansa, а также из-за высокой востребованности рейсов в Германию мы приняли решение сделать программу в столицу Баварии круглогодичной. Добавим, что данное направление привлекает не только туристический поток, но и деловой, и гостевой. Мюнхен является вторым хабом Германии, из него можно улететь в крупные европейские страны, США и Южную Америку», — прокомментировали решение в пресс-службе авиакомпании.

Эксперты соглашаются с тем, что программа интересна для туристов-горнолыжников, но по поводу остальных ее перспектив сомневаются. «Что касается «разлеток» из Мюнхена в другие страны, они, конечно, возможны. Но при стыковках «Уральские авиалинии» не будут отвечать за свои довольно частые задержки, из-за которых туристы могут не успеть пересесть на стыковочные рейсы. Все же нельзя говорить об альтернативе программе во Франкфурт», — говорит Евгений Школьников, директор турфирмы «Ожени». 

«Думаю, главным образом Мюнхен будет интересен туристам, которые хотят путешествовать именно по Германии, тем более, что авиакомпания заключила соглашение с Deutsche Bahn, а это — удобные варианты переезда по всей стране. А вот насчет разлетов в другие страны — сомневаюсь. Если еще перевозчик выставит приемлемые цены на авиабилеты, то загрузка должна быть неплохой — около 70% заполняемости, по моему мнению, будет обеспечено», — считает Антон Потапов.

Но и это еще не все новости немецкого направления. Прямой рейс Мюнхен анонсирован и из Челябинска. «Оренбургские авиалинии» намерены запустить его в следующем сезоне: с 6 июня по 3 октября (вылеты еженедельно, по пятницам). Стоит учитывать, что в летний период из столицы Южного Урала эта же авиакомпания выполняет рейсы в Дюссельдорф.

Мнения на южно-уральском туррынке относительно новой программы в Германию довольно неоднозначны. Эксперты не отрицают возможного интереса туристов к направлению, однако, называют и причины, которые заставляют их усомниться в успешности начинания.

«Направление привлекательное, и, со своей стороны, мы готовы его продавать. Но лично мне немного не ясна политика авиакомпании по части запуска новых программ. Приходя в регион со своим рейсом, перевозчик должен понимать, что первое время он будет нести серьезные издержки. А вот «Оренбургские авиалинии», по всей видимости, к такому не готовы, — считает Александр Подпятников, директор по туризму компании «Сусанин». — Совсем недавно авиакомпания сняла рейс в Прагу на новогодние даты, который был анонсирован еще в сентябре — из-за низкой загрузки. Очень не хочется, чтобы это произошло и с программой в Мюнхен: если уж компания заявила рейсы, то нужно гарантированно отлетать в заявленные даты». Собеседник также добавил, что авиакомпания должна вести политику, ориентированную и на туроператоров, — чтобы с их помощью обеспечить хорошую загрузку рейсу. Пока же информации о компаниях-блочниках на рынке нет. 

Есть и вовсе скептически настроенные турпрофи, по мнению которых новая программа — лишняя для Челябинска. «Считаю, что это вторая Вена (речь идет о программе в Австрию из Челябинска, которую сняли через несколько месяцев после запуска - прим ред). Мюнхен далеко не самое популярное направление у челябинцев, спрос, на мой взгляд, будет слишком мал, чтобы заполнить даже один рейс в неделю», — делится мнением Наталья Сахнова, директор агентства «Корас 21 век».

Конечно, предугадать, насколько успешными окажутся заявленные программы,  точно не может никто. Но очевидно, что после ухода немецкого перевозчика из Кольцово, Германия не останется без внимания российских авиакомпаний.  Profi.Travel в свою очередь обещает следить за осуществлением их полетных планов.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Турагента-рецидивиста приговорили к 5 годам лишения свободы

Женщина обманывала туристов, уже отбывая наказание

Турагента-рецидивиста приговорили к 5 годам лишения свободы

В Кемеровской области турагента, которая обманула туристов, похитив 1,5 млн руб. приговорили к 5 годам лишения свободы. Интересный момент: во время совершения преступлений жительница Новокузнецка уже отбывала наказания за аналогичные поступки.

Обман по второму кругу

«Мариинский городской суд Кемеровской области рассмотрел уголовное дело в отношении 39-летней жительницы региона, обвиняемой в совершении шести фактов мошенничества», — сообщает объединенный пресс-центр судов Кемеровской области.

Турагент предлагала гражданам из Новосибирской области и Алтайского края приобретение туристических продуктов с выездом в Египет и Таиланд. Деньги от клиентов женщина получала безналичными переводами на банковские карты. Она даже иногда оплачивала отдельные услуги, направляла подтверждающие документы, однако в полном объеме обязательства по организации поездок не выполняла, а частью денег распоряжалась по собственному усмотрению. В результате туристы потеряли примерно 1,5 млн руб.

Как пояснили в Мариинском суде, еще в апреле 2024 года женщине, ранее являющейся руководителем одной из турфирм Новокузнецка, было назначено наказание в виде 4 лет 10 месяцев принудительных работ за хищение у 17 клиентов более 3,5 млн руб. В момент обмана новых туристов она отбывала наказание в исправительном центре. У нее сохранилась клиентская база и возможность использования сервисов турагентств, поэтому она продолжила дистанционно заниматься преступной деятельностью. Некоторые бывшие клиенты доверяли ей, учитывая многолетнее сотрудничества, да и она предлагала им скидки.

Вину бывшая глава турфирмы признала, пояснив, что полученными от преступной деятельности доходами планировала возмещать ущерб предыдущим клиентам. Итог: 5 лет лишения свободы с отбыванием в исправительной колонии общего режима. Также женщина обязана возместить потерпевшим всю сумму причиненного ущерба. Приговор пока не вступил в законную силу.

Советы туристам и турагентам

«Нужно понимать, что сейчас во всех сферах экономики есть мошенники или недобросовестные участники», — прокомментировала ситуацию юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. Она напомнила, что договор должен заключаться до оплаты и бронирования, в документе должны содержаться все существенные условия турпродукта, сведения о турагенте и туроператоре.

Туристам она рекомендовала:

  • проверять в реестре турагентов наличие записи о самом турагенте и договоре с туроператором;
  • производить оплату только на расчетный счет ИП или организации с указанием за что производится оплата, не делать никаких переводов на карты;
  • читать отзывы в интернете: наличие хороших и плохих отзывов нормально, отзывы это всегда субъективно, насторожиться должны заставить несколько отзывов о неисполнении обязательств.

Еще до бронирования стоит с опаской относиться к суперскидкам, требованиям срочно принять решение. «Манипулятивные техники продаж означают, что стоит сделать паузу и задуматься», — сказала юрист. После бронирования, по ее словам, можно запросить номер бронирования туроператора, проверить его на сайте, сделать скриншоты.

Турагентам Мария Чапиковская посоветовала транслировать клиентам свои ценности — легальную оплату, заключение договора до перечисления средств, — и придерживаться их в фактической работе. Развеять сомнения туриста, если они есть, может помочь наличие номера в реестре и договора с туроператором. Также, по словам юриста, стоит собирать и размещать отзывы как доказательства своего опыта и надежности.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Чепуха какая-то. Все давно всё знают, но, видмо, нравится всякий раз обманываться. Начнём с того, что во избежание таких случаев оплачивать туры туристы могут напрямую туроператорам, QR-коды предоставляются. Тем и закончим

Российских туристов планируют возить в Венесуэлу через Стамбул

Авиакомпания Conviasa пока не готова возобновить рейсы в Россию

Российских туристов планируют возить в Венесуэлу через Стамбул

После остановки прямых рейсов массовый турпоток на Маргариту практически исчез. Теперь Венесуэла прорабатывает перевозку через Стамбул, но в первую очередь речь идет об экскурсионных программах, а не о пляжном отдыхе. Об этом сообщили во время форума «Путешествуй!» на встрече замминистра международного туризма Венесуэлы Маркоса Медины, президента Venetur Делиза Альвареса с представителями Российского союза туриндустрии и туроператорами. Модерировали встречу гендиректор туроператора «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов и гендиректор Profi.Travel и соруководитель Комитета РСТ по международной деятельности Алексей Венгин.

В Каракас — через Стамбул

«Российский рынок остается для нас одним из наиболее важных, и мы заинтересованы в восстановлении и дальнейшем увеличении туристического потока между нашими странами, — сказал Маркос Медина. — Основная сложность сейчас связана не с отсутствием интереса к направлению, а с техническими вопросами авиаперевозки. Мы продолжаем искать решения — как для восстановления прямых рейсов, так и для запуска альтернативных маршрутов».

По словам представителей делегации, у венесуэльской авиакомпании Conviasa сохраняются сложности с техническим обслуживанием самолетов и комплектующими. Конкретных сроков возвращения прямых рейсов в Россию на встрече не назвали.

Сейчас венесуэльская сторона рассматривает альтернативные варианты — перелеты со стыковками, новые чартерные программы и сотрудничество с иностранными авиакомпаниями. Один из основных вариантов — перевозка российских туристов на рейсах Turkish Airlines с пересадкой в Стамбуле. «Новый маршрут Москва — Стамбул — Каракас считаем одной из реальных возможностей сохранить российский турпоток в Венесуэлу», — отметили на встрече. Представители страны сообщили, что уже обсуждают с перевозчиком возможность организации более удобных стыковок для россиян.

Потенциально группы могут собираться также из Санкт-Петербурга и Казани — городов, откуда Turkish Airlines выполняет регулярные рейсы в Стамбул. Затем туристы будут продолжать путешествие в Венесуэлу. Рассматривается и вариант комбинированного продукта, при котором пассажиры смогут провести несколько дней в Стамбуле, а затем отправиться в Каракас.

Пока речь идет именно о проработке программы: даты ее запуска, объемы блоков и возможные партнеры среди российских туроператоров еще не объявлены.

Другой вариант перевозки, который упоминался на встрече, — через Катар. Представители Венесуэлы подчеркнули, что этот маршрут также может повысить транспортную доступность страны, однако конкретной схемы перелетов через Доху пока не представили.

Будет дороже

Под новую логистику государственный венесуэльский туроператор Venetur собирается подготовить и новый туристический продукт, сообщил Делиз Альварес .Замена прямых рейсов на перелет с пересадкой неизбежно меняет и аудиторию направления.

Турист, который готов потратить больше времени и денег на дорогу, как правило, ждет от поездки не только пляжа и отеля. Поэтому Venetur планирует расширить географию предложений. «Мы хотим показать российскому рынку, что Венесуэла — это не только пляжный отдых. Страна позволяет создавать насыщенные маршруты, объединяющие Каракас, Канайму, Лос-Рокес, Маргариту и другие регионы», — пояснил Делиз Альварес.

Такой продукт, разумеется, будет дороже привычных пакетных туров на Маргариту. Отдельным сегментом могут стать небольшие организованные группы. Участники встречи отметили, что обеспеченные российские туристы все чаще предпочитают путешествовать компаниями друзей или в составе малых групп с сопровождающим.

Языковой барьер

Одна из проблем, которая может помешать развитию нового продукта, — нехватка русскоязычных специалистов за пределами Маргариты. На острове уже есть гиды с опытом работы с российскими туристами. Однако на сложных маршрутах по другим регионам страны возможностей для полноценного обслуживания на русском языке пока меньше.

К тому же понятный сервис необходим не только на экскурсиях. По словам представителей российского турбизнеса, туристам также важно иметь возможность объясниться в гостинице, при внутренних перелетах, перевозке на трансферах и т.д.

«Мы продолжаем обучение специалистов, работающих с российским рынком. Планируется, что сотрудники отелей и гиды пройдут специальную подготовку, чтобы лучше понимать российских туристов и предоставлять им необходимый сервис», — сказал Маркос Медина.

О безопасности сообщат официально

Одной из ключевых тем встречи стала безопасность поездок. Российские туроператоры напомнили, что после январских событий получили официальную рекомендацию не отправлять туристов в Венесуэлу. В феврале ограничения были сняты, однако компании так и не возобновили программы, заняв выжидательную позицию.

Участники рынка подчеркнули, что для возобновления продаж недостаточно только найти перевозку. Туроператорам необходимо понимать официальный статус рекомендаций, условия страхования, порядок действий в экстренных случаях и позицию государственных органов.

Представители венесуэльской делегации заявили, что планируют подготовить официальную информацию о текущей ситуации в стране. Материалы должны быть переданы российским туроператорам и турагентам через московский офис Venetur.

Заход на второй круг

По словам российских туроператоров, фактически после остановки прямых программ направлению необходимо заново выходить на российский рынок. Большинство турагентов знают Венесуэлу прежде всего как пляжное направление с отдыхом на Маргарите. Продукт, который предполагается продавать на стыковочных рейсах, значительно сложнее и требует дополнительного обучения продавцов.

На встрече обсуждалась необходимость презентаций для туроператоров и турагентов, ознакомительных и пресс-туров, а также более активного продвижения маршрутов за пределами Маргариты.

Без такой работы даже удобная стыковка сама по себе не восстановит прежние объемы, считают в российских компаниях. Сначала рынку предстоит объяснить, зачем туристу лететь в Венесуэлу с пересадкой, что он сможет увидеть там, кроме пляжей, и за что ему стоит заплатить более высокую цену, чем прежде.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме