«Жемчужная река» заявила, что вернула средства за несостоявшиеся туры

Деньги за аннулированные туры получили туристы, подавшие заявления в компанию.

Туроператор «Жемчужная река» рассказал о ходе возврата денег за туры, которые были аннулированы в зимнем сезоне 2017-2018. По словам коммерческого директора компании, средства уже получили клиенты, обратившиеся напрямую к оператору. Но были и те, кто решил обратиться в суд.

«Всем агентам, кто желал произвести возврат за несостоявшиеся туры, возвраты были произведены. За исключением тех, кто не определился: сделать возврат или перенос отдыха, и тех у кого есть особенности порядка возврата. Часть клиентов пожелала сразу обратиться в суд и, соответственно, теперь и мы и они должны дождаться решения» — рассказал Profi.Travel коммерческий директор туроператора Евгений Косинков.

Туроператор не сворачивает свои планы на российском рынке и с 13 августа запускает полетку из Сибири на Хайнань. Это уже четвертая попытка туроператора поставить рейсы на популярный курорт Китая и, по словам коммерческого директора «Жемчужной реки», несмотря на кризис доверия со стороны потребителей борта заполняются.

Стимулировать продажи, в частности, ТО пытается с помощью акции для агентов «Супер Комиссия», позволяющая до конца августа забронировать туры с повышенным агентским вознаграждением.

Вылеты на Хайнань будут осуществляться из 6 регионов Сибири: Томск, Кемерово, Барнаул, Благовещенск, Чита и Новокузнецк до аэропорта г. Санья. Полетная программа начинается с 13 августа на крыльях авиакомпании «Алроса» и будет осуществляться еженедельно, в разные дни недели, в зависимости от города вылета.

Рейсы полностью реализуются туроператором «Жемчужная Река».

Минимальная цена за тур на двоих- 35000 рублей, средняя цена 58000 рублей на двоих. Максимальная цена на виллу в Ritz-Carlton превышает 800000 за трехнедельный заезд. Средняя продолжительность туров 6-7 ночей, но есть туры с большим количеством ночей: 13, 14, 20, 21 в зависимости от города вылета.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

7 комментариев

Любовь
29 сентября, 21:59
Жулики и Воры! Такое впечатление, что там рулит "Единая Россия"
Владимирова Татьяна Александровна
30 августа, 09:20
Руководители ООО " Геркулес Трэвел" !!! Верните, пожалуйста, деньги за несостоявшийся тур с 09.03.2018 на о. Хайнань из Новосибирска в размере 52900 руб по заявке 7291 Владимировой Татьяне Александровне и Мелкозеровой Елене Николаевне , замену с улучшением условий проживания не предлагать. С уважением и надеждой на справедливость, Владимирова Т.А.
11 августа, 10:12
Нам также по 8 заявкам возврата нет. Хотя все решено, возврат и только, т.е мы не относимся к исключениям )
Олег
09 августа, 00:19
Лжецы поганые, не копейки никому не вернули , а пиар запустили
10 августа, 16:05
и не говорите, у нас тоже 1 заявка с апреля возврата нет(((
Родионова Оксана
08 августа, 13:42
Врут! Деньги ещё не вернули!!! 26 февраля были аннулированы заявки и написаны заявления на возврат денежных средств! Были написаны претензии! Их просто проигнорировали, ответили после повторной отправки! Ответили с ошибками в суммах!!! Не однократно писали письма с просьбой разъяснить ситуацию и назначить конкретную дату возврата денег! Ноль эмоций!!! Все письма проигнорированы! Кормят завтраками!!! В ближайшее время... уважаемое руководство! Вы зачем врете??? Когда будут возвращены денежные средства туристов???
Анжела
08 августа, 13:26
Полное вранье, с января ничего не выплачено, кормят завтраками, менеджеры переключают линию, отдел оплат не берет трубки.
Наталья
08 августа, 12:21
Добрый день !
Это полный абсурд по поводу выплат в полном объеме!!!На чем обосновано данное заявление ?
Я сама турагент - нет с апреля выплат по 5 заявкам !!!

Туры в Танзанию продаются по цене отдыха в Турции

На экзотическом курорте можно отдохнуть за 230 тыс. руб. на двоих

Туры в Танзанию продаются по цене отдыха в Турции

На рынке обратили внимание на очень привлекательные цены на туры в Танзанию. Например, стоимость поездки в хороший семейный отель уровня 4* на Занзибаре и на турецком курорте Сиде сейчас сопоставимы, сообщил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty. При этом Занзибар — курорт недешевый, а лететь туда — в несколько раз дальше, чем до Турции. Одна из причин может быть в прямых рейсах Air Tanzania, которые начались 2 июля, а также низком сезоне, который заставляет отельеров давать большие скидки.

«По ценам, соизмеримым со стоимостью отдыха в Турции, туристы получают совершенно иной уровень впечатлений. Такого на российском рынке не было даже тогда, когда в Танзанию летали чартеры», — отметил турагент.

В качестве примера он привел цены на пакетные туры в отели хорошего уровня, подходящие для семей с детьми: Malika Hotel 4* на Занзибаре и Villa Side 4* в Сиде. Стоимость туров в первый — от 228 тыс. руб., во второй — от 206 тыс. руб.

Он пояснил, что 228 тыс. руб. — это цена турпакета в Танзанию на базе завтраков. Стоимость на «все включено», разумеется, будет выше — 285 тыс. руб.

«Прямое авиасообщение с Танзанией началось только вчера — первый рейс прилетел в Москву. Вероятно, такие цены — в том числе из-за низкой стоимости авиабилетов, которую установил перевозчик на старте полетной программы. Плюс, конечно, в летний период многие экзотические направления делают распродажи, и отельеры дают большие скидки, даже на Мальдивах. Но чтобы Танзания продавалась по цене Турции, это, конечно, небывалый случай. Тут туристов ждет бескрайний океан, самобытная островная культура, морепродукты, словом, совсем другой отдых, чем на турецких курортах. Конечно, обратно придется лететь со стыковкой, что не очень удобно, но тем не менее, это отличная новость, что за разумные деньги сейчас можно отдохнуть в экзотической стране», — подчеркнул он.

Напомним, полеты Air Tanzania выполняются с высокой для этого направления частотой — 3 раза в неделю: вторник, четверг и суббота — на Boeing 787 Dreamliner. Рейсы — «треугольные»: из Москвы самолеты летят напрямую на Занзибар, а вот на обратном пути делают посадку в Дар-эс-Салам. Длительность полета на Занзибар: 8 часов 30 минут. Из Занзибара самолет летит 30 минут до Дар-Эс-Салама, далее стыковка — 5 часов и 9 часов 10 минут полета до Москвы.

Логистика не самая простая, но как напоминали эксперты, такие маршруты уже были. Например, Conviasa возила российских туристов на остров Маргарита напрямую, а обратно — через Каракас.

Другие эксперты предполагают, что дело не только в снижении цен на Танзанию, но и в росте стоимости отдыха в Турции. На российском рынке привыкли сравнивать все именно с турецкими курортами благодаря их доступности, однако это уже давно не так.

«На Турцию сейчас цены не маленькие, поэтому, наверное, можно сказать, что стоимость сопоставима, — сказал генеральный директор сети турагентств «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов. — У Танзанию же есть все основания для того, чтобы быть популярным на российском рынке. Я желаю этому направлению развиваться на российском рынке, и чтобы оно, действительно, через какое-то время заняло свою нишу».

Между тем, как сообщал Profi.Travel ранее, туроператоры планируют взять блоки мест на рейсах в Занзибар. В этом случае продажи относительно доступных туров в Танзанию могут повториться в условиях низкого летнего сезона.

«Как только было объявлено о том, что полетит Air Tanzania, то мгновенно продажи взлетели. И до этого Танзания хорошо бронировалась, у нас есть блоки мест на Flydubai, Oman Air. Но я четко помню: как только в начале июня мы опубликовали цены, статистика показала, что Air Tanzania очень интересна нашим туристам», — сказала заместитель генерального директора по маркетингу «Пакс» Любовь Чучмаева.

Она подтвердила планы компании на блоки мест: «Вчера мы снимали статистику перед первым вылетом: спрос большой, цены прекрасные. На данный момент мы ждем предложения от Air Tanzania по условиям и по стоимости перевозки. Если нас оно нас устроит, то мы, конечно же, будем блочниками».

«Туристы активно бронируют такие туры на осень и зиму, — сообщили в компании Space Travel. — Спрос и интерес есть. Однако на обратном пути самолет совершает пересадку в Дар-эс-Салам, это мало чем отличается от наших блоков на Ethiopian Airlines, Etihad Airways и Oman Air».

В компании добавили, что стоит учитывать: Занзибар — это дорогой курорт, который популярен не только в России, в связи с этим в популярных отелях иногда просто не бывает мест.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В двух отелях Турции произошли пожары

Туристов пришлось эвакуировать, погибших и пострадавших нет

В двух отелях Турции произошли пожары

В Турции два отеля пострадали от огня в Аланье 2 июля. По данным местных СМИ, пожары были потушены, погибших и пострадавших нет. Обстоятельства выясняются, не исключено, что ЧП связано с лесными пожарами, которые начались в стране еще в конце июня.

Первый пожар произошел ночью в отеле Elysee Rive Hotel 4* в Аланье, пишет местное издание Gazete Alanya.

По данным агентства DHA, возгорание началось около 00:30 на крыше здания. На место прибыли пожарные, полиция и медики. Все проживавшие в отеле местные и иностранные гости были эвакуированы в целях безопасности. Огонь удалось быстро взять под контроль и потушить, он не распространился на другие части здания. В результате повреждена кровля, причины пожара устанавливаются.

В тот же день еще один пожар случился в 5-звездочном отеле Azura Deluxe Resort & Spa.

По данным Alanya Postası, около 15:30 загорелся склад вторсырья на территории гостиницы. На место прибыли пожарные, полиция и медики. Огонь был потушен. Информации об эвакуации туристов или пострадавших нет, причина возгорания также устанавливается.

Сообщений о том, что 3 июля крупные природные пожары подошли к отелям или туристическим объектам в популярных курортных районах Антальи, Бодрума, Мармариса или Фетхие, нет. Однако риск новых возгораний в туристических регионах сохраняется из-за жары и сухой погоды. В Фетхие 3 июля ожидается до 35 градусов, местные источники со ссылкой на метеорологов предупреждают о повышенном риске лесных пожаров из-за жары и низкой влажности. В районе Мармариса, по прогнозу, 3-4 июля температура может достигать 38-39 градусов.

В Анталье и Мугле уже действуют сезонные ограничения для предотвращения лесных пожаров. Власти Антальи еще весной опубликовали циркуляр о мерах на период повышенного риска, который связан с жарой.

В Мугле, где расположены Бодрум, Мармарис, Фетхие и другие курортные районы, с 1 июня по 31 октября ограничен доступ в ряд лесных зон. В документе губернаторства отдельно указано, что в лесах и рядом с ними запрещено использовать фейерверки, небесные фонарики, горючие и взрывчатые материалы, в том числе в туробъектах. Туристические и спортивные активности в закрытых зонах возможны только с разрешения властей и при соблюдении мер безопасности. В случае критических погодных условий могут быть введены дополнительные запреты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме