Вторая волна: в Поволжье новые корректировки

В Самаре и Саратове стало меньше Египта, из Оренбурга «ушли» Вьетнам и Индия, а Ульяновск вовсе лишился туристических рейсов.

Реагируя на снижение спроса, туроператоры пошли на серьезную оптимизацию полетных программ из городов Поволжья. В Самаре и Саратове стало меньше Египта, из Оренбурга «ушли» Вьетнам и Индия, а Ульяновск вовсе лишился туристических рейсов. Как выглядит полетная таблица сейчас?     

Причины корректировок заявленных ранее программ очевидны — сказалось серьезное снижение спроса на фоне растущих курсов доллара и евро, а так же низкого кредита доверия туротрасли после летних передряг. Еще в начале ноября поволжские турпрофи жаловались на плохие продажи, а чуть позже отмечали абсолютно неудовлетворительный спрос на новогодние туры. Безусловно, в существующих условиях туроператоры и авиакомпании вынуждены вносить корректировки в расписание вылетов: сокращать объемы на некоторых направлениях или вовсе сворачивать программы.

Самара

Несмотря на пессимистичный настрой турпрофи, в Самаре изменения полетных программ минимальны. Оптимизация коснулась лишь египетского направления в исполнении Anex Tour, Brisco, Coral Travel и Sunmar Tour.

Так, в ноябре была снижена частота вылетов в Хургаду (а/к Utair) с трех до двух в неделю. Рейсы в Шарм-Эль-Шейх (а/к «Уральские авиалинии») туроператоры тоже прорядили: вместо двух еженедельных вылетов оставили две цепочки в 9-10 ночей. Как сообщили в самарском офисе Coral Travel, всем уже забронировавшимся туристам предложили отправиться на отдых в «соседние» даты. При изменении продолжительности тура стоимость пересчитывается с учетом добавления или сокращения ночей, в случае отказа туристу возвращают оплату. Anex Tour так же предлагает клиентам альтернативные варианты: вылеты по выбранному направлению, но в другой день, либо отправление в изначально согласованную дату, но по другому направлению. «При этом стараемся подобрать на замену вариант, стоимость которого соответствует цене изначально забронированного тура, чтобы клиенту не пришлось доплачивать», — сообщила Елена Захарова, RP-директор Anex Tour.

Оренбург

Сразу два дебютанта этого зимнего сезона — полетные программы Pegas Touristik во Вьетнам и Индию из Оренбурга — отменены с прошлого месяца. Стоит отметить, что на индийском направлении блоки у консолидатора брали туроператоры Anex Tour, Coral Travel и Sunmar Tour. Как рассказала гендиректор Pegas Touristik Анна Подгорная, во всех случаях корректировок туристам было предложено несколько вариантов: вылет из другого города, либо выбор другого направления. При этом, по каждой заявке вопрос решается индивидуально. В оренбургском офисе Anex Tour сообщили, что приемущественно туристов пересаживали на рейсы из Самары и Уфы, причем без доплат.

Кроме того регион лишился двух «полеток» в Египет, обе выполнялись «Оренбургскими авиалиниями». Так, в ноябре Coral Travel приостановил рейсы в Хургаду (блоки мест брали Anex Tour и Sunmar Tour) и Шарм-эль-Шейх (блок у Sunmar Tour). Туристам были предложены альтернативные варианты туров с вылетом из других городов или возврат средств.

Итого в Оренбурге осталось лишь три туристических направления с возможностью прямого перелета, и все от Pegas Touristik: Хургада, Шарм-эль-Шейх и Пхукет.

Саратов

В Саратове под сокращение тоже попал Египет. В конце ноября Coral Travel свернул полетную программу в Хургаду, оставив на выбор саратовцев лишь перелет до Шарм-эль-Шейха. Как рассказала Наталья Вавилова, руководитель саратовского офиса Coral Travel, всех туристов, которые должны были вылететь отмененными рейсами, туроператор переориентировал на собственную программу в Шарм-эль-Шейх, которая продолжит выполняться без изменений. При этом клиентам было предложено выкупить туры на другие даты по сниженным ценам.

Ульяновск

Что касается Ульяновска, то здесь ситуация наиболее удручающая: на этот зимний сезон туроператоры заявили лишь одну полетную программу — в Хургаду (консолидатор Coral Travel), но и от нее пришлось отказаться. Рейсы, в загрузке которых так же участвовали Anex Tour и Sunmar Tour, были приостановлены в середине ноября. Туристам так же было предложено отправиться на отдых из близлежащих городов или вернуть деньги.

* Информация в материале актуальна на 5.12.2014. Не исключено, что в будущем возможны новые корректировки полетных программ. Profi.Travel продолжит следить за изменениями, а если вы заметили неточность, просьба указать об этом в комментарии к материалу или связаться с редакцией по почте kudryashova@profi.travel.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Туроператор: у туристов начали отбирать сигареты в аэропорту Шри-Ланки

Запрет на ввоз табака существовал и ранее, но сейчас контроль ужесточился

Туроператор: у туристов начали отбирать сигареты в аэропорту Шри-Ланки

Принимающие компании на Шри-Ланке планируют обратиться в Минтуризма страны с просьбой отменить запрет на ввоз сигарет туристами для личного пользования. Представитель DMC «Интуриста» рассказал, что вчера и сегодня у прибывающих на остров гостей в аэропорту конфисковывали сигареты. Никаких других санкций не было. По мнению эксперта, это создает серьезные неудобства для курящих путешественников: сигареты на Шри-Ланке довольно крепкие и стоят дорого.

Такие меры на острове стали принимать после пресс-релиза Министерства финансов и сообщения ланкийских таможенников. «Таможенная служба Шри-Ланки вновь заявила, что пассажирам, прибывающим из-за границы, строго запрещено ввозить сигареты, и предупредила, что нарушителям грозят серьезные наказания в соответствии с законом», — пишет Dailymirror.lk.

В сообщении говорится, что более 232 млн иностранных сигарет, изъятых за последние четыре месяца, были сожжены и уничтожены.

«Запрет на ввоз сигарет существует на Шри-Ланке уже много лет, хотя за его соблюдением строго не следят, и ввозить сигареты для личного пользования, в том числе и купленные в Duty Free, можно было относительно свободно», — прокомментировали Profi.Travel в туроператорской компании Space Travel.

Там пояснили, что пару дней назад было торжественное сожжение контрабандных сигарет, ввезенных за последние 4 месяца — именно для нелегальной продажи, — и как раз по этому поводу таможенная служба решила напомнить про закон — так в новостях появились заголовки о запрете.

«Насколько серьезно это будут отслеживать, пока не можем сказать. Туристы могут покупать сигареты на Шри-Ланке для личного пользования», — добавили эксперты компании.

В DMC отмечают, что о запрете туристов стоит предупреждать, чтобы не возникало проблем в аэропорту.

Таможенная служба Шри-Ланки подчеркнула, что все пассажиры должны соблюдать запрет, чтобы избежать серьезных юридических последствий.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Светлана
03 февраля, 05:15
Впервы слышу такое,есть же нормы ввоза сигарет,на Шри Ланке они очень дорогие.Я бы отказалась от отдыха в такой стране ,если такие запреты сохранятся.

Турист получил травму у бассейна в Таиланде. Есть ли шанс на компенсацию?

Разъяснения юриста

Турист получил травму у бассейна в Таиланде. Есть ли шанс на компенсацию?

Российский турист прилетел в Таиланд и в первый же день отдыха повредил ногу: проломилась доска рядом с бассейном. По страховке ему оказали медицинскую помощь. Но отдых испорчен — купаться невозможно, ходить трудно. Теперь турист пытается понять: есть ли шанс получить компенсацию? Консультация юриста — в материале Profi.Travel.

Этой историей с Profi.Travel поделилась турагент из сообщества Loyalty Светлана Милосердова. Она пояснила, что турист приобрел билеты, размещение в кондоминиуме и страховку самостоятельно, через нее забронировал только трансфер. А когда произошла травма, сразу связался с ней с вопросом, что делать.

«Я посоветовала обратиться в больницу по страховке», — рассказала Светлана Милосердова. По ее словам, обошлось без переломов, однако врачи не исключают разрыв связки.

«Сломанную доску у бассейна в кондоминиуме сразу заменили. Сами владельцы никаких компенсаций не предложили. Вообще, конечно, вопрос безопасности гостей входит в их круг обязанностей. А если бы ребенок провалился в эту дырку в полу, получилось бы отмолчаться?» — задается вопросом турагент.

«Предъявить турист может все, что угодно. Вопрос в том, что делать, если вторая сторона откажется признавать требования. В этом случае механизмы принудительного взыскания регулируются законодательством страны, в которой забронированы апартаменты, а также условиями заключенного договора», — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

По ее словам, поскольку перелома нет, а опасность повторной травмы у бассейна оперативно устранена, скорее всего, о каких-либо судебных перспективах речи не идет, инцидент исчерпан.

При этом она напомнила, что между заказчиком и объектом размещения заключается договор, на основании которого забронированы услуги. «В нем могут быть предусмотрены подобные моменты: причинение вреда, штрафы/компенсации. Зачастую — общими фразами. Стоит изучить договор, а если бронирование осуществлялось через какую-либо платформу, то — ее правила», — заключила Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме