Bulgaria Air заявила, что не имеет отношений с «Турово»

Авиакомпания также утверждает, что не выписывала билетов на пассажиров российской компании.

Болгарский национальный перевозчик Bulgaria Air распространила заявление, согласно которому авиакомпания не имеет никаких контрактных обязательств перед туроператором «Турово». Текст заявления находится в распоряжении Profi.Travel.

Из сказанного следует, что Bulgarian Air не выписывала билеты на туристов, которые покупали свои билеты через «Турово». Вместе с тем, в сообщении авиакомпании не упоминается «Ной Тревел» — посредник, который выступал консолидатором рейсов и через которого с болгарским перевозчиком работал «Турово».

«Bulgaria Air не имеет договорных отношений с туроператором „Турово“, чьи туристы не смогли вернуться домой. Мы также не имеет билетов, выписанных на туристов данного туроператора, поскольку у нас нет договора ни с ними лично, ни с их туроператором. Все свободные места находятся в открытой продаже и доступны в нашей системе бронирования», — говорится в опубликованном заявлении Bulgarian Air.

В понедельник 27 августа в 15-00 по местному времени в Болгарии состоится встреча представителей «Турово», «Ной Тревел», Bulgarian Air и местных властей на которой стороны попытаются разрешить конфликтную ситуацию и вывезти россиян обратно.

В четверг, 23 августа, вечером стало известно, что туроператор «Турово» (бренд Biletberi.ru) объявил о приостановке выписки билетов на рейсы Bulgarian Air из-за финансовых разногласий с консолидатором рейсов болгарской компании «Ной Тревел». Заложниками ситуации стали около 2,7 тысяч российских граждан, находящихся на отдыхе в Болгарии. Многим из них пришлось повторно оплачивать билеты на регулярные рейсы.

Также авиакомпания сообщила, что вывезет в Россию детей, находящихся на отдыхе в детских лагерях в Болгарии.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

МИД рекомендовал россиянам воздержаться от поездок в эти страны, но есть нюанс

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

После обострения военного конфликта Ирана и Израиля в ночь на 13 июня обе страны закрыли свое воздушное пространство, аэропорты на прием и вылет гражданских судов не работают. По предварительным данным, ситуация не изменится как минимум в течение двух недель. Находящимся в Израиле и Иране туристам туроператоры планируют продлевать размещение в отелях, а как будет решаться вопрос с теми, кто захотел отказаться от поездки уже после того, как авиакомпании возобновят рейсы?

Что с туристами, которые находятся в Израиле и Иране?

На данный момент в обеих странах вряд ли много туристов из России, считают туроператоры, опрошенные Profi.Travel. Скорее всего, речь идет о нескольких сотнях (если считать и организованных, и самостоятельных). На этой неделе состоялся первый рейс Red Wings на израильский курорт Эйлат, она привезла туда около сотни пассажиров. Перевозчик уже приостановил полеты в Израиль, пока — до 16 июня. Еще 3-4 сотни туристов могут находиться в экскурсионных поездках по стране.

Что касается Ирана, то там, по оценкам туроператоров, всего около сотни туристов из России — сейчас там не сезон, слишком жарко для экскурсий.

Как сообщили нашему изданию компании, чьи туристы находятся сейчас в Израиле и Иране, в отсутствии рейсов их размещение будет продлеваться за счет туроператоров. Вопрос с отелем будет решаться индивидуально — компании или смогут продлить туристам номера в их отеле, или переселят в другой.

МИД рекомендует не посещать Иран и Израиль

13 июня МИД выпустило рекомендацию воздерживаться от поездок в Израиль и Иран — до стабилизации ситуации. Тем, кто уже находится в этих странах, министерство советует при возможности срочно покинуть небезопасные районы. А россиянам, которые оказались непосредственно в зоне конфликта, — проявлять максимальную осторожность, соблюдать меры личной безопасности: не приближаться к военным объектам, избегать мест массового скопления людей (торговые центры, транспорт и др.).

Это заявление оказывает прямое влияние на условия аннуляций туров теми туристами, которые примут решение отказаться от будущей поездки, исходя из сегодняшней ситуации. По словам юристов, поскольку сообщения МИДа и Минэкономразвития не содержат формулировок об угрозе жизни и здоровью, туроператоры не обязаны производить полный возврат денежных средств при отказе от тура.

Как пояснили Profi.Travel в компаниях, в любом случае у туристов будет возможность перенести даты поездки или же перебронироваться на любое другое доступное направление.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме