«Пробуют многие — получается не у всех»: Артур Петкевич — о привлечении российских туристов
В студии РСТ и Profi.Travel новый гость — руководитель туркомпании «Экотрэвел» Артур Петкевич.
У российских туристов огромное доверие к белорусским турфирмам. Если среди белорусов принято ругать все отечественное, включая авиакомпанию «Белавиа», то для россиян любой продукт из Беларуси тождественен знаку качества. Причем такое мнение распространено не только среди жителей Москвы или Санкт-Петербурга, но и региональных городов России, рассказывает руководитель туркомпании «Экотрэвел» Артур Петкевич.
Большинство российских клиентов возвращаются к нему за очередной туруслугой. Многие из них — в обход Москвы, путешествуя из глубинки.
— Был случай: человек неоднократно покупал у нас туры в Египет, женился и захотел лететь на Мальдивы. И он купил в нашей компании пакет с вылетом из Москвы, перевел нам деньги. Мол, не хочу никого искать, вы — профессионалы, и я вам доверяю свой отдых, — делится руководитель туркомпании «Экотрэвел».
К его услугам часто прибегает категория российских граждан, которым выезд за рубеж по разным причинам запрещен и которые добираются до Беларуси наземным путем, чтобы отсюда улететь в Турцию, Египет, Объединенные Арабские Эмираты.
— Пробуют многие — получается не у всех, — приговаривает насчет своего успеха визави.
О том, как удается заполучить таких клиентов, о принципах при формировании турпакетов, секретах управления бизнесом, подготовке и удержании кадров, гендерном балансе в профессии, создании клиентоориентированного офиса и о многих других вещах он рассуждает в видеоблоге в тематической группе «Турбизнес Беларуси».
Написать комментарий
Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале