Как туркомпания Prieks Tūre оставила туристов без отдыха

Туроператор Prieks Tūre прекратил работу, когда сотни клиентов еще находились на отдыхе.

Группа туристов, купивших путевки у Prieks Tūre, надеялась провести отпуск со всеми удобствами, но в итоге едва вернулась домой.

Туристы купили путевку в Хорватию на десять дней, но за два дня до предполагаемого отъезда отдых пошел насмарку.

«Мы неожиданно узнали от туристов, что компания Prieks Tūre обанкротилась», — рассказал один из туристов Константин.

Тем отдыхающим, которые разместились в бунгало, пришло уведомление от руководства гостиницы, что проживание не было оплачено и если деньги не внесут до десяти вечера, им придется покинуть помещения.

Эту ситуацию гид Prieks Tūre разрешила быстро, но на этом проблемы не закончились. Водитель автобуса, на котором туристы должны были вернуться в Латвию, не хотела трогаться с места — оказалось, с ней тоже не расплатились, причем не только за поездку в Хорватию, но и за предыдущую поездку в Болгарию.

«Это был неприятный сюрприз для всех нас. Конечно, мы очень беспокоились о том, как будем возвращаться — и вернемся ли вообще», — вспоминает Константин.

Гид предложила два дня подождать, пока не приедет автобус, который пришлет Prieks Tūre. Но туристы уже не могли доверять фирме, которая принесла им столько головной боли. Они связались с местной автобусной компанией и обеспечили себе дорогу домой.

То, что им пришлось пережить в Хорватии, сложно назвать отдыхом, все они серьезно расстроились.

«Мне кажется, компания поступила не совсем честно, продавая путевки незадолго до объявления банкротства. Это нечестно», — уверен Константин.

В данный момент Центр защиты прав потребителей обобщает жалобы обманутых клиентов и ведет переговоры с Prieks Tūre по поводу компенсаций. По оценкам центра, пострадали, возможно, 300–400 человек.

Когда клиенты получат компенсацию, будет принято решение о том, будет ли на фирму также наложен штраф.

Компания Prieks Tūre назвала главной причиной своего разорения небывалую летнюю жару.

Представитель Tez Tour Latvija Константин Пальгов уверен, что банкротство Prieks Tūre нанесет ущерб всей отрасли, потому что клиенты будут меньше доверять турфирмам.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

Рассказываем, что надо сделать, чтобы получить диплом выставки «Знай наше: лето 2024».

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

С 8 по 28 апреля будет проходить онлайн-выставка по внутреннему туризму «Знай наше: лето 2024». Вас ждут 50+ продуктовых и редакционных эфиров, 8+ регионов, 20+ региональных и федеральных туроператоров, 5+ объектов размещения, а также курорты, парки и сервисы бронирования.

Экспоненты подготовили выгодные предложения разных регионов России. Турпродукт представят региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. В рамках деловой программы пройдут редакционные эфиры, на которых вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, а также куда отправлять, когда везде овербукинг?

На выставке пройдут тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как получить диплом эксперта?

  1. Посмотрите минимум 10 онлайн-презентаций. За каждую презентацию начисляются баллы Loyalty, которые определят ваше место в рейтинге выставки и помогут вам принять участие в розыгрыше призов и получить диплом эксперта по внутреннему туризму.
  2. Проверьте свой личный кабинет. После завершения выставки диплом подгрузится в личный кабинет на портале Profi.Travel. Вы сможете найти его во вкладке «Мои дипломы».

Важно! Диплом будет выписан на те имя и фамилию пользователя, которые он указал в своем личном профиле. К сожалению, изменить данные в дипломе после его выписки невозможно. Обязательно проверьте на старте выставки, верно ли указаны имя, фамилия, должность и компания в вашем профайле.

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Ждем всех на эфирах и готовим дипломы экспертов!

Зарегистрироваться на выставку

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только. Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Зачем ехать в горы летом и какие направления предлагать любителям горного отдыха в России? Об этом узнаете на эфирах «Знай наше».

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только. Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Онлайн-выставка «Знай наше: лето 2024» стартует 8 апреля. В рамках ее обучающей программы эксперты расскажут, что предлагать любителям горного отдыха, познакомят с новинками направлений, турами и экскурсионными программами, летними маршрутами и спецпредложениями. Вы узнаете, как заработать на партнерских программах и сможете принять участие в розыгрыше на одном из эфиров.

Вас ждут обзор новинок горного курорта «Роза Хутор» + спецпредложения летнего сезона, необычные туры от туроператора «МАГТУР» для осознанных туристов, экскурсионные, сборные и школьные туры по Кавказу + презентация рекламного тура «Кавказ на максимум: от Адыгеи до Дагестана» с бонусной программой для агентств, обзор горных курортов «Эльбрус» и «Ведучи» с презентацией проектов для восхождения и расписанием летних фестивалей. На одном из эфиров экспоненты проведут розыгрыш мерча и сувениров.

Что в программе?

10 апреля

12:00 (мск)

Летние маршруты и мероприятия на горных курортах «Ведучи» и «Эльбрус». Как заработать на партнерской программе «Кавказ.РФ»? Розыгрыш мерча и сувениров.

Зарегистрироваться

11 апреля

12:00 (мск)

Современный туризм на Северном Кавказе — какой он? Полное погружение в местную культуру и быт, осознанные путешествия, экологический и приключенческий туризм в турах от «МАГТУР»

Зарегистрироваться

15 апреля

11:00 (мск)

От Адыгеи до Дагестана с туроператором «Лайт». Сборные и школьные туры по Кавказу на 2024 год

Зарегистрироваться

16 апреля

11:00 (мск)

Активный отдых на круглогодичном курорте «Роза Хутор», особенности и преимущества летнего отдыха в горах: трекинг, походы, кемпинги, природные парки, музеи и многое другое.

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей», «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Новости по теме

Написать редакции: