Приглашение блогера в рекламник обернулось скандалом

История про то, как туроператор привез в Гамбию «звезду инстаграма» и почти сразу об этом пожалел.

Как известно, в рекламные туры ездят турагенты, чтобы познакомиться поближе с продуктом и эффективнее его продавать. Однако, иногда ТО хотят получить пиар в стиле «неформат» и приглашают в рекламники популярных интернет-блогеров. К сожалению, не всегда это приносит положительный результат. Стоит ли вообще звать блогеров в рекламные туры?

В интернете стали появляться первые отзывы о рекламном туре Coral Travel в Гамбию. В начале сентября туроператор пригласил оценить новое направление 12 турагентов и, как ни странно, 6 блогеров. Так, большинство участников отмечают, что турпродукт Гамбии похож на индийский. А некоторым понравился один из отелей, где не раз останавливались гамбийские чиновники.

На удивление, появились и негативные отзывы. К примеру, одна из интернет-звезд (2,7 миллиона подписчиков в Instagram), жалуется на то, что ее не встретили в аэропорту, рейс задержали, заселили не в тот отель (хотя в рекламниках почти всегда несколько отелей) и не сказали о том, что вместе с блогерами поедут еще и турагенты. О них, кстати, девушка высказалась в негативном ключе, но затем удалила запись. Однако, реакцию профи было не остановить ― теперь блогера активно обсуждают в сети и отнюдь не в хорошем свете.

Комментарии турагентов в соцсетях:



Цитата из аккаунта одного из блогеров после рекламного тура в Гамбию:

Одна из участниц рекламного тура, турагент Людмила Довгалевская, рассказала Profi.Travel о своих впечатлениях от путешествия в Гамбию с Coral Travel. До этого Людмила побывала в более чем двух десятках рекламниках: от Египта и Турции до Бали и Таиланда. Так, профессионал турбизнеса резюмирует: задержка рейса в обратную сторону действительно была, однако, недолгая и остальная программа прошла на высшем уровне.

Людмила Довгалевская, турагент, участница рекламного тура Coral Travel в Гамбию:

«Сейчас отели в Гамбии готовятся к открытию, к началу сезона ― он у них начинается в октябре. В одном из отелей, в котором мы жили ― в нем, по-моему, даже местный министр останавливался. Это была одна из очень хороших пятерок. Не чета, конечно, Maxx Royal, но нужно понимать, в какой стране ты находишься.

Есть в Гамбии и другие хорошие отели 4-5*. Но многие из них сейчас только готовятся принимать туристов.

В аэропорту нас встретили. Заминка была только на обратном пути, также в Касабланке. Но это не базовое направление Coral Travel. Я думаю, что дело в принимающей стороне. Однако, экскурсионная программа была очень хорошей»

Туроператор Coral Travel дает старт чартерам в Гамбию 1-го октября. ТО будет предлагать в основном отели категории 4 и 3*. Будут и «пятерки», которых в Гамбии всего две. Сейчас Coral Travel активно занимается рекламной нового направления. Несмотря на негативный отзыв популярного блогера, туроператор уверен ― профессионалы турбизнеса смогут разобраться в ситуации.

Марина Макаркова, руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel:

«Как и в любой поездке, в ознакомительных программах возможны форс-мажорные обстоятельства и разные реакции участников. Тур и подготовка к нему были выполнены на уровне, подтверждением чему является реакция и комментарии профессиональных агентов. Со своей стороны мы приносим агентствам извинения за резкие слова, прозвучавшие в их адрес от лица блоггера.

Обычно мы проводим ознакомительные туры до начала сезона и прислушиваемся к пожеланием агентств. Так поступим и на этот раз»

Только важное. Только для профи.​

Как вы считаете, нужно ли приглашать блогеров в рекламный тур?


Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

22 комментария

Andy Dixi
19 сентября, 21:58
Блогеры, в отличие от журналистов, вполне честно могут описать поездку, ибо не привязаны к изданию, которое кормится за счет ТО-рекламодателей. Но именно поэтому они, большей частью, ведут себя отвязно.
Мария
19 сентября, 12:24
Зачастую, блогеры в инфотурах - это люди, желающие подешевле или вовсе бесплатно слетать отдохнуть. Приглашать блогеров не имеющих отношения к туризму смысла не вижу. С другой стороны профессионалы-турагенты часто бывают также и блогерами, которые объективно и со знанием специфики смогут всё описать, корректно указав на минусы и плюсы.
19 сентября, 07:04
Блогеров и среди турагентов достаточно . У Корала много подписчиков в соцсетях. Можно было справиться своими силами.
Батька Махно
19 сентября, 00:23
Гнать этих блогеров ссаными тряпками в три шеи! Жрут как не в себя, срут за десятерых, пишут на "албанском", выпендриваются на миллион, но за червонец нагнуться и без мыла распахнут натруженное очко.
Надежда Санкт-Петербург
18 сентября, 22:14
В рекламные туры не нужно брать блогеров. Это люди никакого отношения к работе в туризме не имеют. И им сложно понять определённые нюансы этой работы. Наверняка поехали по специальной цене. А агенты тоже люди.И им тоже надо иногда расслабиться. Нельзя смешивать турагентов и просто туристов в одну группу. Никогда ничего хорошего с этого не выходит.
Галина
18 сентября, 20:38
Хорош креатив.Всю агентскую сеть Корала замазали.
Ольга
18 сентября, 20:02
Олеся
18 сентября, 19:52
Ну конечно нет, о чем вы говорите.Здраво могут оценить только специалисты по туризму.
19 сентября, 14:02
Так это в каждой профессии так. Медицину оценивают медики, авто- техники , а к примеру, сложность дела в суде- юристы и адвокаты . У всех свои проф. стандарты и методики. И в туризме тоже так.
18 сентября, 15:30
Девушка эта опозорила, в первую очередь, себя!

В статье этого нет - но турагентов она назвала "подбиральщиками туров".

Интересно, был ли пункт в договоре с ней про адекватный отзыв, но после такого Coral просто нужно взыскать с нее полную стоимость тура + штраф за клевету!
Ты смотри, звезда нашлась... Как нашлась, так и потеряется.
Если вы те менеджеры, которые приглашали горе-блогера посмотрелибы ее профиль - они бы увидели что она не блогер-путешественница - а фото красивой я на фоне заката и пальмы. О путешествии с странах нет вообще ничего в ее блогах. Вот в чем ошибка.. а стра
18 сентября, 14:43
Если бы те менеджеры в Корал тревел, которые приглашали горе-блогера посмотрели бы ее профиль - они бы увидели что она не блогер-путешественница - а фото красивой "я" на фоне заката и пальмы. О путешествии и о странах нет вообще ничего в ее инстраграмме. Вот в чем ошибка.. а страна, в которую пригласили блогеров. совсем не для каждого путешественника.
Геннадий ,
18 сентября, 14:19
Направление будет свернуто 10.01 19 максимум Абсолютно безперспективное направление..
Анна.
18 сентября, 13:38
Коллеги, добрый!
У меня следующее замечание. Оставим Кесарю - кесарево т.е. блогерам пиар грязный или чистый. Но, пиар должен быть целевым как-никак. А. Рай, ведь, не совсем позиционирует себя, как тревел блогер - она и модель, и актриса. Карина Нигай вообще фешен блогер. Парень, кот конфеты комментировал - вообще кто -фотограф чего-то, бьюти блогер?
Даже на ниве ютуба и инстаграма есть тревел блогеры, эксперты своего дела. Подписчиков только у них не миллионны, а в 5-10 раз меньше. Примеры; Антон Птушкин,Своим ходом, Туристы, Вечное лето и пр.Ух, а сколько прекрасных агентов ведут блоги и трансляции! Так и трафик будет целевым и конверсия высокая и освещение вопроса объективное. А так.... один плюс - Гамбию обсуждаем, а два месяца назад на карте ее искали.
светлана
18 сентября, 13:37
туры рекламные без блогеров!!!
Настасья Ф
18 сентября, 13:13
Коллеги проявили креативность- большие умнички! Учитывая новизну открытого направления, эксклюзивность, видимо все силы были брошены именно туда!
Блогерров приглашать необходимо - это уже, простите, не избежать при удачном ведении бизнеса ТО: блоггинг - неотемлемая часть 21 века. Другой вопрос, что выбору необходимо было уделить больше внимания, критериев и времени.....да и требований, чего говорить! Накрутить 2.6 млн подписчиков не так дорого....кол-во не может быть осн. критерием!
Бывала на открытии одного из заграничных отелей, были приглашены блоггеры....очень вкусная, адеквактная и технически полезная подача! Вот там сразу понятно кто зачем приехал!
19 сентября, 14:04
Хороша креативность. Вся сеть замазана
Инна
18 сентября, 12:42
Зачем вообще придумали брать блогеров в рекламники. Их цель- лайки, ЛЮБОЙ КРОВЬЮ, а лучше скандалом.И это совсем не пиар Коралу. Что его пиарить? Он и так на высоте. По-моему -самый популярный оператор! Говорю как агент со стажем 15 лет. Блогерши- это профурсетки в большинстве случаев по типу ДОМ-2. Но негативный опыт- тоже опыт! Корал ВПЕРЕД!
Галина
18 сентября, 12:08
Добавлю. Туроператорам надо поддерживать и помогать с раскруткой агентам, которые ведут страницы в соцсетях. Тогда мы, наконец то избавимся от неграмотной подачи материала по туризму. Почему агентство должно за свой счёт рекламировать ТО, тратить время и деньги на раскрутку направлений ТО и ещё постоянно доказывать ТО свою лояльность?
Галина
18 сентября, 12:05
Интересно совпало во времени.С одной стороны ТО просит агентов продавать свои знания уже на уровне консультаций. И это- правильный шаг.
С другой - нивелирует ценность платных консультаций одной лишь задницей и пару почти порно фоток человеком не из туризма. Причём порнофотки позиционируются более ценными для раскрутки страны , чем знания направления агентами.
Хорошая пощёчина агентам.
Фарида Забирова
18 сентября, 11:19
Считаю, что блогеров можно приглашать, но адекватных. Есть много блогеров (или считающих себя таковыми) скандальных и невоспитанных. У них нет грани, о чём можно писать, а что вообще не стоит затрагивать. И тем более осуждать всех подряд. К сожалению у таких блогеров много юных читателей, которые ничему хорошему у них не научатся.
Ольга
18 сентября, 11:03
Блогеров можно и нужно приглашать в рекламники. Но для начала стоит посмотреть страницы этих блогеров - если там сплошной гламур, сплошные люксы и лимузины, то стоит подумать - на кого будут рассчитаны туры от туроператора. Если на массового туриста, то вряд ли этот номер пройдет. Еще один нюанс - не стоит смешивать в одну группу туркомпании и представителей медийной сферы. Сама ездила неоднократно в рекламники. так у первых инспекция отелей, у вторых вообще город, инфраструктура, стоимость в места показа и т.д. Лучше развести по разные стороны "баррикад". Хотя я давно уже сработалась с нашими туроператорами в Приморье и в таких поездках всегда приходим к консенсусу. Смотрела где-то видеосюжет об этой поездке. Блогеры возомнили себя сильно знающими и опытными, более того, ведут по хамски, перебивают... Просто скатались плиз на шару в отпуск...
Эльза
18 сентября, 11:02
Приглашать в рекламники нужно не блогеров с просто большой подпиской от абы кого, накрученная или нет не важно, а тех кто, как-то связан с туризмом, путешествиями, тех кто делает оценки и отзывы отелей и стран. Пригласили бы вместо этой шулупни Михаила Кожухова и получили бы отличный материал с хорошим обзором.
Приглашать нужно тех. у кого есть порталы связные с отельной базой или издания, которые освещают туризм, путешествия и отдых с профессиональном плане.
18 сентября, 11:51
Согласна на 100%
Илья
18 сентября, 10:26
Корал хайпанул
Оксана
17 сентября, 23:24
Нужно приглашать блогеров-турагентов. Сейчас и среди нас, турагентов, достаточно много людей, которые делятся информацией со своими туристами в том же Instagram. Можно и отбор делать не только по трудовой книжке и наличии визитной карточки, а также по активности ведения соцсетей. "Левых" блогеров, конечно, нет смысла приглашать в инфотур.

Рестораны и магазины Антальи хотят стать частью системы «все включено»

Бизнесмены рассчитывают на дополнительные доходы за счет отелей

Рестораны и магазины Антальи хотят стать частью системы «все включено»

В Турции вновь подняли вопрос о несовершенстве системы «все включено». Однако на этот раз бизнес предлагает действовать мягче: не лишать туристов шведских линий, а рекомендовать им маршруты для прогулок, магазины и рестораны, в которые они захотят отправиться, чтобы потратить деньги вне отеля. С таким предложением выступил заместитель председателя Конфедерации турецких ремесленников и торговцев (TESK) и президент Союза палат ремесленников и торговцев Антальи (AESOB) Адлыхан Дере, сообщает агентство DHA.

По его мнению, система «все включено» не должна превращаться в механизм, который удерживает туристов исключительно на территории отелей. По словам Дере, туризм приносит максимальный экономический эффект городу только тогда, когда туристы гуляют по историческим кварталам, посещают рынки и магазины, пользуются такси, ходят в рестораны, салоны и другие местные предприятия.

«Если турист запирается в отеле, доход тоже остается в стенах отеля», — заявил он. По его мнению, важно увеличивать объем денег, которые турист оставляет непосредственно в городе. Для этого Дере предлагает развивать сотрудничество отелей с местным бизнесом. Среди возможных инструментов он назвал информационные зоны с рекомендациями проверенных местных предприятий, маршруты для шопинга, стенды с региональными продуктами, карты впечатлений по отдельным районам и специальные городские экскурсии, разработанные совместно с предпринимателями.

Отдельно Дере отметил необходимость диверсифицировать туризм и развивать направления, которые предполагают более продолжительное и активное пребывание и туристов в городе. В частности, он упомянул медицинский и оздоровительный туризм.

Как прокомментировали представители российского турбизнеса, не секрет, что похожие механизмы — направление туристов в конкретные магазины или рестораны — давно используются во время экскурсий. Группы нередко привозят в торговые точки, с владельцами которых у организаторов есть коммерческие договоренности. Предложенная Дере схема могла бы строиться подобным образом: гостиница рекомендует гостям определенные магазины и рестораны, турист получает там скидку или специальное предложение, а партнер отеля — дополнительный поток клиентов.

Однако эффективность такого механизма вызывает вопросы. Во время организованных экскурсий ключевую роль играют ограниченное время и отсутствие у туристов реальной возможности сравнить предложения. Самостоятельно гуляя по городу, путешественник может зайти в соседние магазины, проверить цены и выбрать более выгодный вариант. Поэтому любая партнерская схема, увеличивающая стоимость товара за счет дополнительных комиссий отелю, рискует быстро потерять привлекательность для покупателя.

С ресторанами подобные модели сотрудничества уже встречаются: отели иногда рекомендуют гостям определенные заведения, говорят на рынке. А вот с продажей местных товаров непосредственно на территории гостиниц все может быть сложнее. Отелю придется предоставлять доступ стороннему бизнесу и учитывать возможные репутационные риски и конфликты с гостями.

В целом точечно подобные инструменты могут работать, однако вряд ли сами отельеры увидят в подобных моделях сотрудничества с малым бизнесом настолько существенную выгоду, чтобы активно развивать их у себя, резюмируют в туротрасли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

К Китаю приближается супертайфун: туристов предупредили об опасности

Основной удар стихии ожидается 11 июля, часть рейсов отменяется и переносится

К Китаю приближается супертайфун: туристов предупредили об опасности

Генконсульство России в Гуанчжоу предупредило туристов и соотечественников о приближении супертайфуна «Бави». По актуальным прогнозам, основной удар стихии придется на Тайвань и юго-восточное побережье материкового Китая. Российским туристам рекомендуют следить за сообщениями местных властей, ограничить передвижения во время шторма и по возможности отложить поездки в опасные районы.

«По информации Центральной метеорологической службы КНР, к побережью южных провинций Китая приближается супертайфун «Бави» — один из самых мощных за последние годы со скоростью ветра до 52 метров в секунду», — предупредили в дипмиссии.

«Бави» отличается не только высокой интенсивностью, но и огромными размерами: китайские метеорологи оценивали диаметр его облачной системы более чем в 1300 км, пишет Fjnews. В Фуцзяни и Чжэцзяне 11 июля ожидаются сильные и очень сильные ливни, местами возможны экстремальные осадки. После выхода тайфуна на материк зона дождей может распространиться дальше на запад и север страны. Китайские специалисты предупреждают об угрозе наводнений, оползней, селевых потоков и городских подтоплений.

Китайские власти уже начали подготовку к удару стихии. Национальный штаб по борьбе с наводнениями и засухой ввел для провинций Фуцзянь и Чжэцзян четвертый уровень экстренного реагирования, уточняет News.cn.

В Чжэцзяне к 8 июля 557 прогулочных и туристических судов прекратили работу. Приостановлены работы на прибрежных объектах. Местным властям поручено при необходимости останавливать морские маршруты и закрывать туристические объекты на побережье.

Ограничения уже действуют и в Фуцзяни. По данным местного морского управления, к полудню 8 июля были приостановлены восемь пассажирских паромных маршрутов и остановлена работа 22 судов. C 16:00 9 июля полностью остановлено паромное сообщение с островом Мэйчжоу, а с 18:00 — линия между Цюаньчжоу и Цзиньмэнем.

Закрываются и туристические объекты. В городе Ниндэ в провинции Фуцзянь власти сообщили о закрытии 22 туристических объектов. В районе Сяпу прекращается сообщение с островами, временно остановлена работа ряда развлекательных объектов на побережье.

По прогнозу местных метеорологов, 11–13 июля тайфун принесет Шанхаю и прилегающим акваториям заметное усиление ветра и дожди.

Изменения начинаются и в расписании авиакомпаний, работающих на Тайване. EVA Air, China Airlines, Tigerair Taiwan, Starlux и China Southern Airlines сообщили об отменах и переносах части рейсов на 9–12 июля. В частности, отменены отдельные рейсы между Тайванем и Окинавой, Сеулом, Шанхаем, Шэньчжэнем и Гуанчжоу.

Генконсульство России рекомендует туристам, находящимся в Китае и планирующим поездки в затронутые непогодой регионы, регулярно проверять статус авиарейсов, поездов, паромов и экскурсий непосредственно перед поездкой. Тем, кто находится непосредственно в зоне воздействия тайфуна, — не выходить на улицу во время шторма и зарядить мобильные телефоны.

По словам экспертов, среди территорий, которые могут оказаться под влиянием тайфуна, есть востребованные у российских туристов направления. В первую очередь это Шанхай, а также Ханчжоу в провинции Чжэцзян и Сучжоу в соседней провинции Цзянсу — эти города входят в популярные экскурсионные маршруты по Китаю. Провинцию Фуцзянь пока относятся к менее массовым, но развивающимся направлениям российского рынка. Популярный у россиян Хайнань, по прогнозам, под основное воздействие «Бави» не попадает. На прошлой неделе остров уже был под ударом стихии из-за тайфуна «Майсак».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме