Приглашение блогера в рекламник обернулось скандалом

История про то, как туроператор привез в Гамбию «звезду инстаграма» и почти сразу об этом пожалел.

Как известно, в рекламные туры ездят турагенты, чтобы познакомиться поближе с продуктом и эффективнее его продавать. Однако, иногда ТО хотят получить пиар в стиле «неформат» и приглашают в рекламники популярных интернет-блогеров. К сожалению, не всегда это приносит положительный результат. Стоит ли вообще звать блогеров в рекламные туры?

В интернете стали появляться первые отзывы о рекламном туре Coral Travel в Гамбию. В начале сентября туроператор пригласил оценить новое направление 12 турагентов и, как ни странно, 6 блогеров. Так, большинство участников отмечают, что турпродукт Гамбии похож на индийский. А некоторым понравился один из отелей, где не раз останавливались гамбийские чиновники.

На удивление, появились и негативные отзывы. К примеру, одна из интернет-звезд (2,7 миллиона подписчиков в Instagram), жалуется на то, что ее не встретили в аэропорту, рейс задержали, заселили не в тот отель (хотя в рекламниках почти всегда несколько отелей) и не сказали о том, что вместе с блогерами поедут еще и турагенты. О них, кстати, девушка высказалась в негативном ключе, но затем удалила запись. Однако, реакцию профи было не остановить ― теперь блогера активно обсуждают в сети и отнюдь не в хорошем свете.

Комментарии турагентов в соцсетях:



Цитата из аккаунта одного из блогеров после рекламного тура в Гамбию:

Одна из участниц рекламного тура, турагент Людмила Довгалевская, рассказала Profi.Travel о своих впечатлениях от путешествия в Гамбию с Coral Travel. До этого Людмила побывала в более чем двух десятках рекламниках: от Египта и Турции до Бали и Таиланда. Так, профессионал турбизнеса резюмирует: задержка рейса в обратную сторону действительно была, однако, недолгая и остальная программа прошла на высшем уровне.

Людмила Довгалевская, турагент, участница рекламного тура Coral Travel в Гамбию:

«Сейчас отели в Гамбии готовятся к открытию, к началу сезона ― он у них начинается в октябре. В одном из отелей, в котором мы жили ― в нем, по-моему, даже местный министр останавливался. Это была одна из очень хороших пятерок. Не чета, конечно, Maxx Royal, но нужно понимать, в какой стране ты находишься.

Есть в Гамбии и другие хорошие отели 4-5*. Но многие из них сейчас только готовятся принимать туристов.

В аэропорту нас встретили. Заминка была только на обратном пути, также в Касабланке. Но это не базовое направление Coral Travel. Я думаю, что дело в принимающей стороне. Однако, экскурсионная программа была очень хорошей»

Туроператор Coral Travel дает старт чартерам в Гамбию 1-го октября. ТО будет предлагать в основном отели категории 4 и 3*. Будут и «пятерки», которых в Гамбии всего две. Сейчас Coral Travel активно занимается рекламной нового направления. Несмотря на негативный отзыв популярного блогера, туроператор уверен ― профессионалы турбизнеса смогут разобраться в ситуации.

Марина Макаркова, руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel:

«Как и в любой поездке, в ознакомительных программах возможны форс-мажорные обстоятельства и разные реакции участников. Тур и подготовка к нему были выполнены на уровне, подтверждением чему является реакция и комментарии профессиональных агентов. Со своей стороны мы приносим агентствам извинения за резкие слова, прозвучавшие в их адрес от лица блоггера.

Обычно мы проводим ознакомительные туры до начала сезона и прислушиваемся к пожеланием агентств. Так поступим и на этот раз»

Только важное. Только для профи.​

Как вы считаете, нужно ли приглашать блогеров в рекламный тур?


Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

22 комментария

Andy Dixi
19 сентября, 21:58
Блогеры, в отличие от журналистов, вполне честно могут описать поездку, ибо не привязаны к изданию, которое кормится за счет ТО-рекламодателей. Но именно поэтому они, большей частью, ведут себя отвязно.
Мария
19 сентября, 12:24
Зачастую, блогеры в инфотурах - это люди, желающие подешевле или вовсе бесплатно слетать отдохнуть. Приглашать блогеров не имеющих отношения к туризму смысла не вижу. С другой стороны профессионалы-турагенты часто бывают также и блогерами, которые объективно и со знанием специфики смогут всё описать, корректно указав на минусы и плюсы.
19 сентября, 07:04
Блогеров и среди турагентов достаточно . У Корала много подписчиков в соцсетях. Можно было справиться своими силами.
Батька Махно
19 сентября, 00:23
Гнать этих блогеров ссаными тряпками в три шеи! Жрут как не в себя, срут за десятерых, пишут на "албанском", выпендриваются на миллион, но за червонец нагнуться и без мыла распахнут натруженное очко.
Надежда Санкт-Петербург
18 сентября, 22:14
В рекламные туры не нужно брать блогеров. Это люди никакого отношения к работе в туризме не имеют. И им сложно понять определённые нюансы этой работы. Наверняка поехали по специальной цене. А агенты тоже люди.И им тоже надо иногда расслабиться. Нельзя смешивать турагентов и просто туристов в одну группу. Никогда ничего хорошего с этого не выходит.
Галина
18 сентября, 20:38
Хорош креатив.Всю агентскую сеть Корала замазали.
Ольга
18 сентября, 20:02
Олеся
18 сентября, 19:52
Ну конечно нет, о чем вы говорите.Здраво могут оценить только специалисты по туризму.
19 сентября, 14:02
Так это в каждой профессии так. Медицину оценивают медики, авто- техники , а к примеру, сложность дела в суде- юристы и адвокаты . У всех свои проф. стандарты и методики. И в туризме тоже так.
18 сентября, 15:30
Девушка эта опозорила, в первую очередь, себя!

В статье этого нет - но турагентов она назвала "подбиральщиками туров".

Интересно, был ли пункт в договоре с ней про адекватный отзыв, но после такого Coral просто нужно взыскать с нее полную стоимость тура + штраф за клевету!
Ты смотри, звезда нашлась... Как нашлась, так и потеряется.
Если вы те менеджеры, которые приглашали горе-блогера посмотрелибы ее профиль - они бы увидели что она не блогер-путешественница - а фото красивой я на фоне заката и пальмы. О путешествии с странах нет вообще ничего в ее блогах. Вот в чем ошибка.. а стра
18 сентября, 14:43
Если бы те менеджеры в Корал тревел, которые приглашали горе-блогера посмотрели бы ее профиль - они бы увидели что она не блогер-путешественница - а фото красивой "я" на фоне заката и пальмы. О путешествии и о странах нет вообще ничего в ее инстраграмме. Вот в чем ошибка.. а страна, в которую пригласили блогеров. совсем не для каждого путешественника.
Геннадий ,
18 сентября, 14:19
Направление будет свернуто 10.01 19 максимум Абсолютно безперспективное направление..
Анна.
18 сентября, 13:38
Коллеги, добрый!
У меня следующее замечание. Оставим Кесарю - кесарево т.е. блогерам пиар грязный или чистый. Но, пиар должен быть целевым как-никак. А. Рай, ведь, не совсем позиционирует себя, как тревел блогер - она и модель, и актриса. Карина Нигай вообще фешен блогер. Парень, кот конфеты комментировал - вообще кто -фотограф чего-то, бьюти блогер?
Даже на ниве ютуба и инстаграма есть тревел блогеры, эксперты своего дела. Подписчиков только у них не миллионны, а в 5-10 раз меньше. Примеры; Антон Птушкин,Своим ходом, Туристы, Вечное лето и пр.Ух, а сколько прекрасных агентов ведут блоги и трансляции! Так и трафик будет целевым и конверсия высокая и освещение вопроса объективное. А так.... один плюс - Гамбию обсуждаем, а два месяца назад на карте ее искали.
светлана
18 сентября, 13:37
туры рекламные без блогеров!!!
Настасья Ф
18 сентября, 13:13
Коллеги проявили креативность- большие умнички! Учитывая новизну открытого направления, эксклюзивность, видимо все силы были брошены именно туда!
Блогерров приглашать необходимо - это уже, простите, не избежать при удачном ведении бизнеса ТО: блоггинг - неотемлемая часть 21 века. Другой вопрос, что выбору необходимо было уделить больше внимания, критериев и времени.....да и требований, чего говорить! Накрутить 2.6 млн подписчиков не так дорого....кол-во не может быть осн. критерием!
Бывала на открытии одного из заграничных отелей, были приглашены блоггеры....очень вкусная, адеквактная и технически полезная подача! Вот там сразу понятно кто зачем приехал!
19 сентября, 14:04
Хороша креативность. Вся сеть замазана
Инна
18 сентября, 12:42
Зачем вообще придумали брать блогеров в рекламники. Их цель- лайки, ЛЮБОЙ КРОВЬЮ, а лучше скандалом.И это совсем не пиар Коралу. Что его пиарить? Он и так на высоте. По-моему -самый популярный оператор! Говорю как агент со стажем 15 лет. Блогерши- это профурсетки в большинстве случаев по типу ДОМ-2. Но негативный опыт- тоже опыт! Корал ВПЕРЕД!
Галина
18 сентября, 12:08
Добавлю. Туроператорам надо поддерживать и помогать с раскруткой агентам, которые ведут страницы в соцсетях. Тогда мы, наконец то избавимся от неграмотной подачи материала по туризму. Почему агентство должно за свой счёт рекламировать ТО, тратить время и деньги на раскрутку направлений ТО и ещё постоянно доказывать ТО свою лояльность?
Галина
18 сентября, 12:05
Интересно совпало во времени.С одной стороны ТО просит агентов продавать свои знания уже на уровне консультаций. И это- правильный шаг.
С другой - нивелирует ценность платных консультаций одной лишь задницей и пару почти порно фоток человеком не из туризма. Причём порнофотки позиционируются более ценными для раскрутки страны , чем знания направления агентами.
Хорошая пощёчина агентам.
Фарида Забирова
18 сентября, 11:19
Считаю, что блогеров можно приглашать, но адекватных. Есть много блогеров (или считающих себя таковыми) скандальных и невоспитанных. У них нет грани, о чём можно писать, а что вообще не стоит затрагивать. И тем более осуждать всех подряд. К сожалению у таких блогеров много юных читателей, которые ничему хорошему у них не научатся.
Ольга
18 сентября, 11:03
Блогеров можно и нужно приглашать в рекламники. Но для начала стоит посмотреть страницы этих блогеров - если там сплошной гламур, сплошные люксы и лимузины, то стоит подумать - на кого будут рассчитаны туры от туроператора. Если на массового туриста, то вряд ли этот номер пройдет. Еще один нюанс - не стоит смешивать в одну группу туркомпании и представителей медийной сферы. Сама ездила неоднократно в рекламники. так у первых инспекция отелей, у вторых вообще город, инфраструктура, стоимость в места показа и т.д. Лучше развести по разные стороны "баррикад". Хотя я давно уже сработалась с нашими туроператорами в Приморье и в таких поездках всегда приходим к консенсусу. Смотрела где-то видеосюжет об этой поездке. Блогеры возомнили себя сильно знающими и опытными, более того, ведут по хамски, перебивают... Просто скатались плиз на шару в отпуск...
Эльза
18 сентября, 11:02
Приглашать в рекламники нужно не блогеров с просто большой подпиской от абы кого, накрученная или нет не важно, а тех кто, как-то связан с туризмом, путешествиями, тех кто делает оценки и отзывы отелей и стран. Пригласили бы вместо этой шулупни Михаила Кожухова и получили бы отличный материал с хорошим обзором.
Приглашать нужно тех. у кого есть порталы связные с отельной базой или издания, которые освещают туризм, путешествия и отдых с профессиональном плане.
18 сентября, 11:51
Согласна на 100%
Илья
18 сентября, 10:26
Корал хайпанул
Оксана
17 сентября, 23:24
Нужно приглашать блогеров-турагентов. Сейчас и среди нас, турагентов, достаточно много людей, которые делятся информацией со своими туристами в том же Instagram. Можно и отбор делать не только по трудовой книжке и наличии визитной карточки, а также по активности ведения соцсетей. "Левых" блогеров, конечно, нет смысла приглашать в инфотур.

В марте: отели «Ультра все включено» в Анапе и класса люкс Казахстане + розыгрыш туров в Карелию

Добавьте в свой календарь обучающие вебинары марта!

Эксперты расскажут про открытие нового отеля класса люкс в Анапе и познакомят с отелями «ультра все включено» курорта Miracleon. Вы узнаете про особенности продаж уникального пятизвездочного отеля в курортной зоне Казахстана, а также новых объектах показа и размещения в Карелии, их особенностях и преимуществах для туристов. А приятным бонусом станет розыгрыш трех поездок и рекламного тура в Карелию и на Соловки. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

21
марта,
четверг

иконка часы 11:00
Об отелях курорта и о новом открывающемся отеле Funf Luxury Resrot & Spa Anapa Miracleon 5*
Ведущая: Светлана Цветкова, руководитель отдела маркетинга курорта.
26
марта,
вторник

иконка часы 11:00
B2B-платформа Agent.Aero. Новинки расписания Uzbekistan Airways 2024. Как заработать на продаже авиабилетов в СНГ и дальнее зарубежье! Весенний розыгрыш!
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».
27
марта,
среда

иконка часы 11:00
Путешествие по Карелии 2024: новые объекты, лучшие предложения и розыгрыш поездки в рекламный тур!
Ведущие: Юлия Ведерникова, руководитель агентского отдела; Анна Чугунова, менеджер агентского отдела.
29
марта,
пятница

иконка часы 11:00
Rixos Borovoe — уникальный пятизвездочный отель в курортной зоне Казахстана
Ведущая: Юлия Ничкасова, координатор отдела продаж.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Модератором дискуссии с лидерами туриндустрии выступит Алексей Венгин, соруководитель Комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Завтра стартует выставка MITT. В день открытия, 19 марта, пройдет сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров», организованная Российским союзом туриндустрии. На ней вместе с лидерами рынка обсудим, будет ли дефицит направлений в этом сезоне, ожидает ли нас демпинг и с кем конкурируют туроператоры и турагенты? Сессия начнется в 10:45 в МВЦ «Крокус Экспо», 1 павильон, большая арена.

В аналитической части сессии примет участие Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel, с докладом «Турагентский рынок: как меняется спрос, технологии и взаимоотношения с туроператорами».

В рамках дискуссии с лидерами туриндустрии будут обсуждаться важные вопросы отрасли. Возможен ли дальнейший рост внутреннего туризма и вернется ли конкуренция с выездными направлениями? Вместе с экспертами будем выяснять, как изменилось текущее туристическое предложение? А также немного поговорим про въездной туризм.

Спикерами выступят:

  • Яна Муромова, заместитель генерального директора Anex Tour.
  • Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР».
  • Владимир Рубцов, генеральный директор Fun&Sun.
  • Дмитрий Шевченко, генеральный директор ICS Travel Group.
  • Оксана Булах, коммерческий директор «Алеан».
  • Евгений Данилович, управляющий директор ГК «Слетать.ру».
  • Юлия Максутова, директор Центра развития международного туризма ЦСР.

Вопросы к обсуждению:

  • Какие изменения в полетных программах и направлениях вы прогнозируете в этом году по сравнению с предыдущим?
  • Ждете ли вы на рынке демпинг и усиление конкуренции между туроператорами?
  • Как изменилось поведение туриста за последнее время?
  • Учитывая растущую долю само-туристов и роль крупных агрегаторов, как вы оцениваете серьезность конкуренции с ними?
  • Агентский рынок трансформируется, становится тяжелее конкурировать с само-туристами и агрегаторами, комиссии продолжают снижаться, условия работы ужесточаться. Не стоит ли дать возможность агентам продавать перевозку и размещение не получая статус туроператора? Что будет с традиционной системой дистрибуции?
  • Многие говорят, что потенциал роста турпотока на рынке внутреннего туризма почти исчерпан. Что вы думаете по этому поводу и возможно ли возвращение конкуренции внутренних направлений с выездными?
  • Давайте обсудим въездной туризм. С одной стороны, это отдельный сегмент рынка, с другой стороны, он может серьезно повлиять на доходы и туроператоров, и отелей. Ждем ли мы рост количества иностранных туристов и какие направления он может затронуть?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме

Написать редакции: