Готовимся к высокому сезону: универсальная памятка для турагентов
Старт летнего сезона совсем близко, и агентства уже предвкушают наплыв туристов в свои офисы. Но в напряженном ритме нередко даже опытные менеджеры могут забыть о каком-либо нюансе при приеме туриста, что уж говорить о новичках. Как правильно забронировать тур, оформить документы и не забыть при этом ни одной мелочи? И главное, как избежать ошибок, которые порой грозят срывом отдыха клиентов — в памятке Profi.travel.
Старт летнего сезона совсем близко, и агентства уже предвкушают наплыв туристов в свои офисы. Но в напряженном ритме нередко даже опытные менеджеры могут забыть о каком-либо нюансе при приеме туриста, что уж говорить о новичках. Как правильно забронировать тур, оформить документы и не забыть при этом ни одной мелочи? И главное, как избежать ошибок, которые порой грозят срывом отдыха клиентов — в памятке Profi.travel.
При бронировании туристов проверьте:
- Срок окончания действия паспорта.
- Наличие в паспорте свободной страницы для визы.
- Проверить гражданство туриста.
- Проверить место рождения туриста (имеет значение для поездок на Кубу в Мексику и др.).
- Выяснить, не было ли отказов по визе, все ли визы погашены.
- Проверить подпись туриста на всех полях договора и на всех копиях.
- Записать альтернативные телефоны, по которым можно связаться с туристом. К примеру, если у туриста есть «зарубежный» номер для поездок, запишите его в контакты.
- Проверить наличие штрафов у туриста.
- Помнить, что во многих странах «детьми» считаются лица до 21 года.
- Напомнить туристам, что при выезде с ребенком им необходимо иметь оригинал свидетельства о рождении ребенка.
- Если ребенок едет с одним из родителей или вовсе без сопровождения родителей, необходимо ознакомиться с правилами вывоза детей.
- Проверить паспортные данные в введенной заявке, пол, написание имени и фамилии туриста.
- Проверьте получение заявки туроператором.
- Если у туроператора несколько рейсов в день, посоветуйте туристу сделать конкретизацию рейса.
- Не изменять условий бронирования без присутствия туриста и его письменно согласия.
Еще больше полезной информации
в нашей рубрике «Совет дня»
?Коллеги, а что еще вы бы добавили в этот список?
А вообще, хорошо бы брать с них отказ от страховки от невыезда и еще ознакомить с условиями аннуляции туроператора.
https://service.nalog.ru/debt/
http://www.gibdd.ru/check/fines/
http://www.gosuslugi.ru
http://otvet.mail.ru/question/92014089
Но если страна визовая, то у них в требованиях оформления визы может быть обязательное условие - наличие Согласия.