Что происходит с «Астравел»?

Часть новогодних туров «Астравелом» не оплачена, и может не состояться. Рынок подозревает самое плохое, но туроператор рассчитывает решить проблемы.

Накануне турагенты получили письма, в которых туроператор просит повторно полностью или частично оплатить уже проданные туры. В тексте письма это связывают с «известными событиями на туристическом рынке, резким изменением курса валюты и прочими негативными явлениями в экономике»

В соцсетях активно идет обсуждение ситуации. Турсообщество предполагает даже самые мрачные варианты развития событий. Однако сам «Астравел» заявлений о приостановке деятельности не делает, хотя подтверждает, что сложности есть: компания не оплатила часть туров по России и за рубежом. 

Как пояснили порталу Profi.Travel в офисе туроператора, кассовый разрыв произошел из-за сложной ситуации на туристическом рынке в целом: заезды, которые были оплачены туроператору, из-за валютных скачков «Астравел» не успел полностью оплатить партнерам.

В связи с этим «Астравел» информирует турагентов о том, что заявки нужно оплатить повторно (частично или полностью), иначе они будут аннулированы. Эта вынужденная мера коснется только новогодних туров. Те туристы, которые уже уехали выселены из отелей не будут. Туры с заездами до 25 декабря также оплачены.

Сейчас туроператор уточняет информацию по количеству пострадавших туристов и обещает вернуть все средства за несостоявшийся отдых. А турагенты уже столкнулись с категоричными требованиями принимающих компаний о повторной оплате.

Profi.Travel продолжит следить за событиями и оперативно информировать вас обо всех изменених в ситуации.

Добавим, что в едином реестре туроператоров значатся два юрлица туркомпании. Ответственность компаний застрахована в ЗАО «ОСК».

  •  ООО «Астравел» МТ3 003822, Размер финансового обеспечения: 30 000 000
  •  ООО «Курортная Компания «Астравел» ВНТ 003519  Общий размер финансового обеспечения: 500 000

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

5 комментариев

Татьяна
18 февраля, 16:54
Мы тоже с друзьями пострадали от непорядочности туроператора "Астравел", всю информацию о несостоявшемся туре мы узнали случайно сами, съездили в Москву из Крыма за свои деньги, подали документы в страховую компанию. А страховая теперь пишет письма, как и туроператор, что не наступил страховой случай, оказывается с ноября мы с друзьями оплатили миллион пятьсот рублей и на руках не виз , не билетов , не ваучеров, не наших денег, и это не страховой случай? А отпуск не состоявшийся и нервы... Безпредел и беззаконие.
Туроператор Алые Паруса тур, Москва
19 декабря, 12:46
Астравел - отличная компания много лет работающая на московском рынке всегда профессионально, чётко и интеллигентно относится как к частным клиентам, так и к агентствам. У руководства компании стоят умные, опытные люди желаем им успешно разрешить сложившуюся ситуацию. Удачи, Астравел!
Ника
18 декабря, 10:45
А мы с ними никогда и не работали..)
Nate турагент
18 декабря, 09:53
А кто после этого с ними работать будет? или им все равно уже...
Виктория
17 декабря, 16:53
О Господи!!!! И Астравел?!
16 января, 10:19
Очень жаль! Это настоящие профи в туризме!

Уже 14 апреля: запрещенные соцсети и реклама — что нужно знать турагенту

Как избежать штрафа в 500 тыс. рублей за пост — разберем на «Знай наше».

Уже 14 апреля: запрещенные соцсети и реклама — что нужно знать турагенту

С сентября 2025 года вступают в силу изменения в законодательстве, которые могут серьезно повлиять на работу турагентов. Госдума приняла закон, запрещающий размещение рекламы на платформах, признанных нежелательными или запрещенными в России. Нарушение грозит крупными штрафами: для юридических лиц — до 500 тысяч рублей. Чтобы помочь турагентам разобраться в новых правилах и минимизировать риски, 14 апреля на онлайн-выставке «Знай наше: лето 2025» проведем бесплатный юридический эфир.

Главная тема эфира — «Штрафы за рекламу в запрещенных соцсетях. Можно ли продолжать писать продающие посты?». Эксперты обсудят последствия нового закона, который затрагивает популярные среди турагентов платформы. Во время вебинара рассмотрим главные вопросы от тех, кто продвигает турпродукт, свой и чужой, в интернете:

  • ● Можно ли публиковать продающие посты в запрещенных соцсетях?
  • ● Какие публикации Федеральная антимонопольная служба (ФАС) признает рекламными?
  • ● Нужно ли удалять уже опубликованные продающие сообщения?
  • ● Как безопасно продвигать туры в интернете?

Юридический эфир поможет участникам понять, как адаптировать свою работу к новым требованиям законодательства.

Почему важно участвовать?

Ведущие юристы отрасли — Мария Чепиковская (Альянс туристических агентств) и Максим Ковалевский («Байбородин и партнеры») — поделятся практическими рекомендациями и разъяснениями по новым нормам. Это уникальная возможность получить профессиональную консультацию и снизить риски для бизнеса.

Когда и где?

Дата: 14 апреля 2025 года
Время: 12:00 (мск)
Где: онлайн-выставка «Знай наше: лето 2025» на Profi.Travel

Новый закон направлен на ограничение рекламы на платформах, признанных нежелательными в России. Он может затронуть турагентов, которые используют таргетированную рекламу через соседние страны или сотрудничают с блогерами из запрещенных соцсетей. При этом важно понимать, что административная практика пока только формируется, а разъяснения ФАС могут играть ключевую роль в определении того, какие публикации будут считаться нарушением.

Как зарегистрироваться?

Юридический эфир — не просто лекция, а практическое руководство по безопасной работе в новых условиях. Участие бесплатное для всех, кто зарегистрирован на «Знай наше: лето 2025». Чтобы не пропустить начало вебинара, можно подписаться на чат-бота, который напомнит о событии через Telegram за пять минут до начала. И только прямой эфир даст возможность узнать актуальную информацию из первых рук и задать экспертам вопросы. Присылать их можно сюда уже сейчас.

Записаться на юридический эфир

Онлайн-выставка для профессионалов турбизнеса в России «Знай наше: лето 2025» проходит на Profi.Travel до 27 апреля. В программе: редакционные эфиры, тематические дни: +50 вебинаров по внутреннему турпродукту для успешных летних продаж, популярные направления, вип-отдых, новые технологии для туризма, работа со сложными клиентами.

Организаторы: Profi.Travel при поддержке Российского союза туриндустрии и выставки «Интурмаркет».