Что происходит с «Астравел»?

Часть новогодних туров «Астравелом» не оплачена, и может не состояться. Рынок подозревает самое плохое, но туроператор рассчитывает решить проблемы.

Накануне турагенты получили письма, в которых туроператор просит повторно полностью или частично оплатить уже проданные туры. В тексте письма это связывают с «известными событиями на туристическом рынке, резким изменением курса валюты и прочими негативными явлениями в экономике»

В соцсетях активно идет обсуждение ситуации. Турсообщество предполагает даже самые мрачные варианты развития событий. Однако сам «Астравел» заявлений о приостановке деятельности не делает, хотя подтверждает, что сложности есть: компания не оплатила часть туров по России и за рубежом. 

Как пояснили порталу Profi.Travel в офисе туроператора, кассовый разрыв произошел из-за сложной ситуации на туристическом рынке в целом: заезды, которые были оплачены туроператору, из-за валютных скачков «Астравел» не успел полностью оплатить партнерам.

В связи с этим «Астравел» информирует турагентов о том, что заявки нужно оплатить повторно (частично или полностью), иначе они будут аннулированы. Эта вынужденная мера коснется только новогодних туров. Те туристы, которые уже уехали выселены из отелей не будут. Туры с заездами до 25 декабря также оплачены.

Сейчас туроператор уточняет информацию по количеству пострадавших туристов и обещает вернуть все средства за несостоявшийся отдых. А турагенты уже столкнулись с категоричными требованиями принимающих компаний о повторной оплате.

Profi.Travel продолжит следить за событиями и оперативно информировать вас обо всех изменених в ситуации.

Добавим, что в едином реестре туроператоров значатся два юрлица туркомпании. Ответственность компаний застрахована в ЗАО «ОСК».

  •  ООО «Астравел» МТ3 003822, Размер финансового обеспечения: 30 000 000
  •  ООО «Курортная Компания «Астравел» ВНТ 003519  Общий размер финансового обеспечения: 500 000

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

5 комментариев

Татьяна
18 февраля, 16:54
Мы тоже с друзьями пострадали от непорядочности туроператора "Астравел", всю информацию о несостоявшемся туре мы узнали случайно сами, съездили в Москву из Крыма за свои деньги, подали документы в страховую компанию. А страховая теперь пишет письма, как и туроператор, что не наступил страховой случай, оказывается с ноября мы с друзьями оплатили миллион пятьсот рублей и на руках не виз , не билетов , не ваучеров, не наших денег, и это не страховой случай? А отпуск не состоявшийся и нервы... Безпредел и беззаконие.
Туроператор Алые Паруса тур, Москва
19 декабря, 12:46
Астравел - отличная компания много лет работающая на московском рынке всегда профессионально, чётко и интеллигентно относится как к частным клиентам, так и к агентствам. У руководства компании стоят умные, опытные люди желаем им успешно разрешить сложившуюся ситуацию. Удачи, Астравел!
Ника
18 декабря, 10:45
А мы с ними никогда и не работали..)
Nate турагент
18 декабря, 09:53
А кто после этого с ними работать будет? или им все равно уже...
Виктория
17 декабря, 16:53
О Господи!!!! И Астравел?!
16 января, 10:19
Очень жаль! Это настоящие профи в туризме!

Въезд в Египет «по бумажке»: электронная карта прибытия пока не заработала

Перейти на электронные формы планировалось с 1 февраля

Въезд в Египет «по бумажке»: электронная карта прибытия пока не заработала

Новое правило въезда в Египет, согласно которому туристам вместо бумажной миграционной карты в самолете или аэропорту нужно заполнять электронную карту прибытия заранее, пока не заработало. Хотя это, согласно официальным заявлениям, должно было произойти еще вчера, 1 февраля. По словам опрошенных корреспондентом Profi.Travel туроператоров, туристам по-прежнему раздают миграционные карты. Никакой новой информации об электронной форме — где и когда ее заполнять — так и не появилось.

«По Египту у нас все по-прежнему — бумажные карты. Поэтому всё так же советуем туристам брать ручки в ручную кладь», — сообщили в компании Space Travel.

Отдел Египта компании «Интурист» также сообщил, что у них пока нет никакой информации об электронных формах. В других туроператорских компаниях подтвердили: данных о том, что новое правило действуют, у них нет.

Напомним, 4 января министр гражданской авиации Египта Самех Эль-Хефни заявил, что к концу января в аэропортах Египта бумажные миграционные карты будут заменены цифровой системой. Это должно было повысить скорость и качество обслуживания пассажиров.

Необходимость заполнения карт вручную в аэропорту считается одной из главных причин заторов и задержек в аэропортах Египта.

В интервью телеканалу Sada El-Balad TV министр сказал, что ведомство завершает разработку цифрового приложения, которое позволит обрабатывать данные о пассажирах в электронном виде.

Запуск новой системы ожидался с 1 февраля в координации с Министерством внутренних дел страны, органами безопасности и техническими компаниями.

Тогда же и российские СМИ, и туроператоры сообщили, что 1 февраля власти Египта начинают переход от бумажных иммиграционных карточек к электронным: вместо заполнения карт по прилете будет необходимо заранее внести свои данные в специальную онлайн-форму.

Напомним, аналогичные электронные системы работают уже во многих странах. Например, с 20 ноября 2025 года Китай ввел систему электронных въездных карт (Arrival Card) для иностранных граждан. С 1 мая для въезда в Таиланд стало обязательным заполнение специальной формы и получение электронной карты прибытия TDAC. Камбоджа с 1 июля 2024 года ввела электронную онлайн-форму прибытия, которую необходимо заполнять туристам перед въездом в страну. Правда, зачастую страны оставляют возможность туристам заполнить необходимую форму и по прилете.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Индия изменила правила ввоза личных вещей. Как они повлияют на туристов?

Сумма беспошлинного ввоза составит менее 300$

Индия изменила правила ввоза личных вещей. Как они повлияют на туристов?

Власти Индии одобрили новые таможенные правила, увеличивающие размер беспошлинного ввоза личных вещей для туристов. Есть ограничения по золоту и платине. Эксперты рассказали Profi.Travel, повлияют ли как-то нововведение на туристов.

«Согласно принятым и опубликованным на сайте кабмина страны правилам, въезжающий в Индию по туристической визе путешественник может беспошлинно ввезти личных вещей на сумму 25 тыс. рупий (276 долларов)», — пишет РИА «Новости». Ранее этот лимит составлял 15 тыс. рупий, то есть — 166 долларов.

Кроме того, правила вводят ограничение на вес ввозимых в Индию изделий из золота и платины. Женщинам разрешено беспошлинно ввозить до 40 граммов золотых или платиновых изделий, мужчинам — до 20 граммов, уточняет издание. В правила также включен беспошлинный ввоз одного ноутбука.

При этом на сайте российской дипмиссии в Мумбаи указана старая информация: «Разрешен беспошлинный ввоз фотоаппаратов, видео- и кинокамер и др. электробытовой техники — по одному предмету каждого наименования. Декларированию подлежат ввозимые компьютеры и ноутбуки». Таким образом, в этом плане тоже есть послабление.

Как уточнили в туроператорских компаниях, под личными вещами понимаются не те предметы, которые уже использовались туристами. Под правила, в первую очередь, попадают новые товары. Особенно если они одного типа — например, несколько пар наручных часов или смартфонов в новенькой упаковке. То есть ограничения направлены не на классических путешественников, а на тех, кто занимается нелегальной торговлей.

«На данный момент у наших туристов ни разу не возникало проблем. Нам неизвестны случаи, когда приходилось декларировать вещи личного пользования (телефоны, ноутбуки, планшеты)», — подтвердили в компании Coral Travel.

«Новые правила, вступившие с февраля 2026 года в Индии, главным образом направлены на увеличение лимита беспошлинного ввоза личных вещей для туристов. На данный момент никаких проблем не возникало, тем не менее, путешественникам нужно придерживаться новым правилам таможенных служб Индии», — добавили в Anex.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат