Турагенты и туристы собрались у центрального офиса «РоссТура»

Люди требовали разобраться с оплатами заявок и предоставить информацию о бронях.

«Денег нет, но мы их вернем» ― так турагентам отвечают сотрудники компании «РоссТур» в главном офисе в Екатеринбурге. Сегодня его в прямом смысле штурмуют не только профи, но и их туристы.

С 9 утра по местному времени в головном офисе «РоссТур» ажиотаж: турагенты и их туристы пришли, чтобы выяснить судьбу забронированных туров. Некоторые профессионалы турбизнеса приехали в Екатеринбург из других городов, только чтобы узнать информацию из первых рук.

Пока туристы не сдерживают слезы, турагенты отстаивают их интересы в разговоре с менеджерами сети.

Генеральный директор «РоссТур» Александр Недополз из своего кабинета практически не выходит. Группе туристов удается поймать его на краткий разговор. Главный вопрос: где деньги?

Александр Недополз, генеральный директор «РоссТур»:

«Мы будем возвращать деньги и вернем. Либо собственными силами, либо с помощью инвесторов. Пишите заявление о возврате средств. Прямо сейчас у нас идет совещание с инвесторами ― это в интересах туристов и турагентов».
 

При этом, если написать такое заявление за несколько дней до даты вылета, денежные средства полностью вернуть не удастся ― только 10% от всей суммы (аннуляция с удержанием ФПР).

Часть турагентов готовы оплатить заявку во второй раз из своего кармана, однако, не у всех есть такие суммы ― некоторым требуется оплатить в общей сложности по 1,5 миллиона рублей, и это не предел. Кто-то готов идти и брать кредит в ближайший банк, однако, и это не выход ― вылет у туристов уже через считанные часы, а такой крупный займ быстро вряд ли одобрят.

По словам менеджеров сети «РоссТур», деньги, которые сейчас поступают, сразу же пускаются на оплату заявок в порядке очереди. При этом не уточняется, откуда начинается эта очередь. В социальных сетях профессионалы турбизнеса делятся информацией, что по некоторым заявкам оплата проходит, но только конец октября, ноябрь и декабрь ― не по ближайшим датам.

Сейчас в подвешенном состоянии находятся заявки Anex Tour. Туроператор сейчас следит за ситуацией и пока что не аннулирует туры. По некоторым данным от сотрудников «Росстур», ясность в этом вопросе появится после 12:00 по московскому времени 4 октября.

При этом по прежнему нет конкретики по следующим вопросам: будут ли все-таки оплачены «повисшие» заявки? можно ли оплатить повторно и какие гарантии, что «РоссТур» вернет эти деньги? Profi.Travel продолжит следить за ситуацией в текстовой трансляции.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

12 комментариев

Степан
06 октября, 16:37
Нет к батарее не надо. Тут все вспоминают джаз тревел. А где вы раньше были, когда джаз кинул пол страны и возрадил из пепла на ваши денежки россстур. Проглатили пилюлюлю и не призывали к ответу. Таких ушлых в некоторых странах приковавают к позорному столбы или катают в бочке. А он и в УАТ и с орденами. Вот увидите и сегодня по отработанной схеме опять швыранет юр лица - агентства, а с прямыми туристами разумеется расчитается. Чтоб явно по суду не отвечать. И опять всплывет с вашими деньгами, только на этот раз под другим уже лицом. Таких только сами знаете что исправит.
Степан
06 октября, 16:17
Он значит прокакал или проел не принадлежащие ему деньги и до сих пор на свободе. И если его приковать к батарее чтоб не смылся а распродавал виллы и расчитался, значит за это тоже ничего не будет. Не ну правда, если за растворившиеся миллионы не отвечают, значит все же можно?
вячеслав
04 октября, 20:55
по ходу отработанная схема чистого мошенничества. сейчас обанкротится и выплаты 5% сделают. а на деньги туристов себе и своим родственникам по несколько десятков квартир купили... уголовную статью паять и садить таких руководителей!!!!
марина
04 октября, 20:43
ГОСПОДА, сочувствую всем кто попал, я как бывший директор закрыла ТА в 2015г, т.к. понимала, что рынок туризма на выживание....
вот инфа про директора РОССТУР Недополза, его КОНКРЕТНО проверять и если что, серьезно наказывать !!!
КУДА ОН ВКЛАДЫВАЕТ ДЕНЬГИ ??? ЧТО приобрели его близкие родственники??? квартиры и т.п....
уже подобное было у его компании:
https://74.ru/text/business/10400.html
Лера
04 октября, 16:22
Меня за недоплату налога 5 копеек включили в список должников в базе судебных приставов. Я понять не могла в чем дело, когда мне банки отказывали один за одним. Оказывается в 5 копейках. В черном списке оказалось. А тут можно было собрать денег и всех кинуть и ничего за это не будет. Шикарно! У нас можно кидать людей и не нести за это наказание! Но не дай Бог не доплатить налоги государству - из под земли достанут.
Елена
04 октября, 16:20
Изначально туроператоры допустили ситуацию с возникновением центров бронирования. Дипломы им давали и награждали за продажи. Времена поменялись и поменялись правила игры. Только очень жалко, что страдают ни в чем не виновные туристы и агентства
Агент
04 октября, 16:15
Кто кинул один раз, тот и дальше будет кидать...!
Печально, что такие личности подрывают доверие к туризму и агентствам, которые честно работают , дорожат репутацией и своими туристами! Правильно отмечено, что эти "кристально честные" деятели возглавляют еще и УАТ, вешают друг другу звания и награды лидеров туризма и т.п. Может быть уже давно пора назвать их своими настоящими именами по их делам ?!
натали
04 октября, 15:26
Ну что дождались,когда же Недополз очередной раз бросил туристов и турагентства. Что забыли ДЖАЗ ТУР. Да конечно вот такие у нас члены УАТ,да еще и в правлении. И никому дела нет,то Чирков, Хигер,Шубина. Задумайтесь,что нам дальше ждать ,если такие как Недополз,Озеров и т.д. шагают впереди Планета Вся.?
Сергей
04 октября, 11:56
Натали тур миллиард стащили и распилили, щас по 5000 вернут людям подачки, с росстур такая же схема. Происходят отпровенные преступления, а никто не решает данные проблемы. Нам жизнь усложнить онлайнкассами и прочей лобудой можно, а туроператры тырят нагло деньги и все ок. Какой нормальный турист зпхочет покупать у туроператора, если такие вещи проходят безнаказанно.
04 октября, 11:25
Самый главной вопрос а где реально деньги? Ведь Рос-Тур получил их все! Куда он их дел? Он не занимается туроператорской деятельности фактически а по сути обычная прокладка как Полар, Интравел и подобные еще оставшиеся
Лора
04 октября, 11:12
Вообще-то за финансовые махинации предусмотрен срок!!! Господин Недополз успешно потратил на свои нужды наши деньги и деньги наших туристов, а нам предлагает повторно оплатить заявки из своего кармана и обещает вернуть нам 10%. Сталина нет на вас, господин Недополз! К стенке без суда и следствия за такое надо! Вот это будет показательная порка, чтоб другим не повадно было.
04 октября, 11:03
А кто помнит Джаз Тревел??? Руководил все тот же Недополз!!! Как ему вообще разрешили руководить сетью? Я (как и многие другие) в 2004 году попала с ними на 13 тыс долларов. Тоже брала кредит - оплачивала туристам тур повторно на НГ. А в январе 2005 забирала мебелью, компьютерами и всякой дрянью (с паршивой овцы хоть шерсти клок). Это все таки какая то схема - не просто все происходит! Научите - я тоже хочу БЕЗНАКАЗАННО отбирать деньги. Недополз - куда ползем???

Туристический рынок ждет сложный год: эксперты назвали главные тенденции сезона

На какие направления спрос растет, а на какие падает?

Туристический рынок ждет сложный год: эксперты назвали главные тенденции сезона

Организованный турпоток по России падает, снижение по году — 4%. При этом агрегаторы фиксируют такой же прирост. Взаимосвязаны ли эти цифры? О том, что происходит на рынке внутреннего туризма, рассказали на открытии онлайн-выставки «Знай наше: Лето 2026» президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Илья Уманский и директор Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ) Александр Брагин.

По результатам первого квартала объем бронирований на летний период просел на 4,4%, отметил Илья Уманский. «Более-менее вселяет оптимизм то, что количество забронированных ночей снизилось не так сильно — менее чем на процент, — добавил он. Это означает, что продолжительность отдыха в целом несколько подросла, пояснил эксперт.

При этом Краснодарский край и Крым — оказались единственными из топ-10 самых популярных направлений во внутреннем туризме, которые показывают рост. Таким образом, можно сделать вывод: увеличение количества ночей в одном бронировании произошло из-за роста доли пляжного отдыха в общем объеме поездок по стране, уточнил Илья Уманский.

Так, по данным РСТ, спрос на Краснодарский край вырос на 22,3%, на Крым — на 30%. При этом остальные традиционные лидеры по популярности у российских туристов просели: Санкт-Петербург потерял 19,7% спроса, Ставропольский край — 30,6%, Москва — 13,3%, Подмосковье — 20,5%, Калининградская область — 31,6%, а Дагестан 49,1%.

Более того, по его словам, эти тенденции могут еще более отчетливо проявиться непосредственно в сезон. Поездки по России, как правило, бронируются двумя волнами — до апреля и в мае. Вторая волна — более спонтанная. Сначала покупают туры те, кто уже договорился об отпусках, выделил на них деньги. «Спонтанные поездки у нас с высокой долей вероятностью идут под нож в целях экономии, — отметил Илья Уманский. — Год прогнозируется сложный, поэтому рекомендовать могу только внимательно относиться к планированию бюджета».

При этом он добавил: в статистику РСТ не попадают альтернативные средства размещения — квартиры, апартаменты и т.д. А на них приходится около 30% спроса.

В этом сегменте картина противоположная, отметил директор Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ) Александр Брагин. «Здесь рост на 8%. У меня нет данных, чтобы сказать, что переток идёт из организованного туризма в самостоятельный. Но такое может быть», — подчеркнул он. Общее увеличение рынка самостоятельного туризма он оценил в 4%, а вот подорожание ночи проживания — в 8%, что соответствует инфляции.

При это, по его словам, квартиры и загородные дома подорожали всего на 5%, что, очевидно, помогает им активно конкурировать за туристов с отелями.

В целом по регионам картина спроса у агрегаторов практически не отличается от той, что зафиксировали в РСТ. Александр Брагин подтвердил рост Краснодарского края и Крыма. Ни Москва, ни Санкт-Петербург в бронированиях не прибавили. А, например, Мурманская, Псковская, Ярославская области потеряли примерно 30% за год.

При этом тренд на экономию в поведении туристов очевиден. По словам директора АТАГ, виден рост спроса на отели 2-3*, объекты без звезд, а также те самые квартиры и апартаменты, которые не учтены в статистике РСТ. По мнению эксперта, эта тенденция продолжится.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Турция в кризисе: выиграют ли от этого российские туристы

Европейский рынок вошел в семинедельный период стагнации, россиянам обещают скидки

Турция в кризисе: выиграют ли от этого российские туристы

Европейский туристический рынок находится критическом семинедельном периоде, который может определить дальнейший ход сезона. Об этом заявил председатель совета директоров крупнейшей сети европейских турагентств RTK International Томас Бёсл, чьи слова цитирует Hurriyet. По его словам, ближайшие недели станут решающими для восстановления спроса перед маем — месяцем, который считается ключевым для продаж летнего отдыха.

По оценке Бёсла, спад уже начался: за последние пять недель продажи туров заметно замедлились не только в Германии, но и в Бельгии, Нидерландах, Люксембурге и Франции. Он связал это с напряженностью на Ближнем Востоке, которая усилила осторожность туристов, а также с общей экономической тревожностью в Европе.

Именно поэтому сейчас европейский рынок входит в отрезок, который может определить динамику сезона для целого ряда направлений. Бёсл считает, что в такой ситуации туристическому бизнесу уже недостаточно обычной рекламы: нужен более активный и прямой контакт с клиентами, которые пока откладывают решение о поездке.

Отдельно он подчеркнул, что по Турции уже ведется специальная работа с колеблющимися туристами. В RTK рассчитывают сохранить интерес к направлению и не намерены переключать клиентов на другие страны, используя геополитическую ситуацию как повод для переориентации спроса.

На российском рынке турецкие отельеры уже начали объявлять о скидках. Сезон усложняется проблемами с одним из основных чартерных перевозчиков — Azur Air. Туроператоры уже вынуждены брать доплаты с туристов. Тем не менее, по мнению экспертов, рост цен на авиабилеты на турецком рынке может быть нивелирован скидками от отельеров.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме