Из-за остановки центров бронирования в этом году пострадали более 1200 агентств

Они оказались заложниками многочисленных судебных разбирательств.

Более 1200 турагентств пострадали из-за остановки работы центров бронирования туров Polar Tour, «РоссТур» и «Интрэвел Столешники», следует из текста петиции представителей агентств к Владимиру Путину.

«К вам обращаются представители турбизнеса России — нас более 350 туристических агентств, пострадавших от мошеннических действий центра бронирования группы компаний Polar Tour, около 200 агентств, пострадавших от приостановки деятельности центра бронирования „Интрэвел Столешники“, и 700 агентств, пострадавших в результате невыполнения условий оплат ООО „РоссТур“ по отношению к туроператорам», — говорится в петиции, размещенной 10 октября. За стуки ее подписали 700 человек.

Центры бронирования туров — агентства, у которых покупают путевки другие агентства. За счет больших объемов у туроператоров они получают высокие комиссии, частью которых делятся с партнерами. Турагенства при этом отправляют деньги не напрямую через туроператора, а через центр. Такая схема действует на рынке много лет. В этом году сразу несколько таких компаний заявили о невозможности исполнять обязательства перед клиентами. При этом выяснилось, что центры не состоят в едином федеральном реестре туроператоров и ассоциации «Турпомощь» и не имеют финансовых гарантий, так как считаются агентствами. В случае их банкротств клиенты не получают никаких компенсаций.

Так, компания Polar Tour приостановила деятельность 15 июня, не проплатив туроператорам около 200 млн рублей. Как подчеркивают в петиции представители турагентств, около 3 тыс. туристов остались без оплаченного ими отпуска. «Своим уходом компания поставила под удар более 350 агентств по всей России, которые взяли на себя все бремя повторных оплат за бронирование туристических услуг для своих клиентов», — говорится в тексте.

Компания «Интрэвел Столешники» сообщила о прекращении деятельности 20 июля. «Денежные средства, перечисленные в полном объеме турагентами-партнерами в пользу ЦБ „Интрэвел Столешники“, так и не дошли до конечного поставщика туристических услуг (туроператора)», — отмечают в петиции представители турагентств. Те турагентства, которые не смогли расплатиться с клиентами по долгам Polar Tour и «Интрэвел Столешники», оказались заложниками многочисленных судебных разбирательств.

Ситуация с центром бронирования «РоссТур», по мнению представителей турбизнеса, может закончиться так же, поскольку после прекращения сотрудничества с компанией крупных туроператоров «Пегас Туристик», Coral Travel и Sunmar, Александр Недополз предложил турагентам и туристам повторно оплатить поездки туроператорам напрямую. «Многие турагенты пытались и пытаются решить вопрос за счет собственных денежных средств, покупая заново туры для своих туристов. Эти условия загоняют представителей малого бизнеса в долговую яму, длительные кредитные взаимоотношения с банками и, как итог, разорение своего бизнеса», — говорится в петиции.

Представители турагентств подчеркивают, что они обращались и в Ростуризм, и в Роспотребнадзор, но ведомства взаимодействуют либо только с туроператорами, либо с туристами. По мнению авторов петиции, у них нет полномочий, чтобы встать на защиту интересов малого бизнеса.

«Мы, представители малого туристического бизнеса, сотни пострадавших туристических агентств и потерпевшие туристы убедительно просим высшие органы власти России взять под личный контроль сложившуюся ситуацию вокруг центров бронирования Polar Tour, „Интрэвел Столешники“ и „РоссТур“ и поспособствовать оперативному разрешению конфликтной ситуации в пользу туриста (потребителя услуг) и турагента, выполнившего все обязательства по оплате добросовестно, как перед туристом, так и перед ЦБ», — говорится в письме.

Также в отношении Polar Tour турагенты просят взять под личный контроль расследование уголовного дела и поспособствовать «более оперативному выявлению всех участников данного преступления».

По экспертным оценкам, в России около 20 тыс. действующих турагентств. До начала кризиса 2014 года их было около 35 тыс.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

2 комментария

12 октября, 17:26
Удивляет то что люди знали что это такое и все риски а теперь просят помочь - зато как скидки раздавать так были сами первые и многие вообще в черную работали с ними!
Наталья
12 октября, 14:35
Любой центр бронирования Polar Tour, «РоссТур» и «Интрэвел Столешники» это утопичная ветвь, это лишь породило текущую ситуацию. Считаю никаких центров бронирования не должно быть в природе. В законодательстве должна быть реализована система лицензирования турагенств, а также обязательства по заключению прямых договоров с туроператорами.

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

Рассказываем, что надо сделать, чтобы получить диплом выставки «Знай наше: лето 2024».

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

С 8 по 28 апреля будет проходить онлайн-выставка по внутреннему туризму «Знай наше: лето 2024». Вас ждут 50+ продуктовых и редакционных эфиров, 8+ регионов, 20+ региональных и федеральных туроператоров, 5+ объектов размещения, а также курорты, парки и сервисы бронирования.

Экспоненты подготовили выгодные предложения разных регионов России. Турпродукт представят региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. В рамках деловой программы пройдут редакционные эфиры, на которых вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, а также куда отправлять, когда везде овербукинг?

На выставке пройдут тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как получить диплом эксперта?

  1. Посмотрите минимум 10 онлайн-презентаций. За каждую презентацию начисляются баллы Loyalty, которые определят ваше место в рейтинге выставки и помогут вам принять участие в розыгрыше призов и получить диплом эксперта по внутреннему туризму.
  2. Проверьте свой личный кабинет. После завершения выставки диплом подгрузится в личный кабинет на портале Profi.Travel. Вы сможете найти его во вкладке «Мои дипломы».

Важно! Диплом будет выписан на те имя и фамилию пользователя, которые он указал в своем личном профиле. К сожалению, изменить данные в дипломе после его выписки невозможно. Обязательно проверьте на старте выставки, верно ли указаны имя, фамилия, должность и компания в вашем профайле.

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Ждем всех на эфирах и готовим дипломы экспертов!

Зарегистрироваться на выставку

Интенсив по России: Камчатка, Эльбрус, Карелия и разговор о роли турагента во внутреннем туризме

Не упустите возможность пополнить свой ассортимент выгодными предложениями из разных регионов России. Активный и VIP-туризм, исторические и экстрим-туры — выберите то, что подойдет вашим клиентам.

В начале апреля вас ждет виртуальная встреча с Камчаткой и Карелией, Северным Кавказом и Санкт-Петербургом. Вы узнаете, как работать с бизнес-кочевниками, на что обратить внимание при оформлении авиа- и ж/д перевозки и все про проект уникальных путешествий во Владивосток. А также — все о современном туризме на Северном Кавказе и ВИП-турах по Камчатке. Эксперты расскажут о новых проектах погружения в историю, премиум-путешествиях в Петербург и возможностях отеля в 30 минутах ходьбы от Кремля. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

08
апреля,
понедельник

иконка часы 10:00
Роль турагента во внутреннем туризме
Ведущие: Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel; Артем Чумак, главный редактор портала Profi.Travel; Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel; представитель Минэкономразвития; Илья Уманский, генеральный директор Национального туроператора «Алеан».
08
апреля,
понедельник

иконка часы 14:00
Сеть отелей Vertical — городской туризм, digital. Как работать с бизнес-кочевниками?
Ведущая: Александра Драницына, старший менеджер по продажам, Vertical Hotels.
10
апреля,
среда

иконка часы 10:00
Камчатский край с компанией «Камчатинтур»: ВИП-туры по Камчатке — миф или реальность?
Ведущая: Алёна Горохова, ведущий специалист по туризму, туристическая компания «Камчатинтур».
10
апреля,
среда

иконка часы 13:00
Активный туризм в Карелии, туры на лето-2024 и фам-трип в сентябре-2024 от компании «Турхолдинг Родина Карелия»
Ведущие: Александр Королев, генеральный директор ООО «Турхолдинг Родина Карелия»; Земфира Фаттахова, представитель ООО «Турхолдинг Родина Карелия».
10
апреля,
среда

иконка часы 14:00
Сервис бронирования авиа- и ж/д билетов, отелей и страховых полисов «Мой агент»: на что обратить внимание при оформлении авиа- и ж/д перевозки, новости отельного сегмента
Ведущая: Анна Филиппова, директор департамента продвижения и развития «Мой Агент».
11
апреля,
четверг

иконка часы 10:00
Развитие дестинации в Приморском крае с отелем VLADIVOSTOK Grand Hotel and Spa в рамках проекта уникальных путешествий во Владивосток
Ведущая: Евгения Анохина, коммерческий директор, VLADIVOSTOK Grand Hotel & SPA.
11
апреля,
четверг

иконка часы 12:00
Современный туризм на Северном Кавказе — какой он? Полное погружение в местную культуру и быт, осознанные путешествия, экологический и приключенческий туризм в турах от «МАГТУР»
Ведущий: Умар Айдинов, директор по развитию.
11
апреля,
четверг

иконка часы 13:00
Как удивить искушенного туриста — расскажет команда ZOVпредков. Остров викингов представляет новые проекты погружения: «Сквозь тысячелетия», «В набег викингов», «Путем Рюрика», «Отроки на страже»
Ведущий: Станислав Дячина, руководитель музейного комплекса «Драйв парк Ладога».
12
апреля,
пятница

иконка часы 10:00
Премиум-путешествия в Петербург — компоненты безупречного отдыха: эксклюзивные туры, гастрономические открытия и VIP-сервисы для взыскательной публики. Розыгрыш призов!
Ведущие: Николай Иванов, директор по рекламе и PR группы компаний «Тари тур» в Санкт-Петербурге; Надежда Иванова, руководитель корпоративного отдела группы компаний «Тари тур» в Санкт-Петербурге.
12
апреля,
пятница

иконка часы 11:00
Возможности отеля Mamaison all-suites spa hotel Pokrovka 5* в 30 минутах ходьбы от Кремля и Красной площади: номерной фонд, спа
Ведущий: уточняется.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме

Написать редакции: