Наводнение на юге Франции произошло впервые за 130 лет

В регионе объявлен «красный» уровень опасности.

Туроператоры комментируют, как сказался на их планах разгул стихии, унесший 13 жизней и затронувший популярный туристический город Каркассон.

Невиданное по силе наводнение произошло в понедельник на юге Франции после того, как там выпала трехмесячная норма дождей. Основной удар пришелся на департамент Од, где, по данным, поступающим из пострадавшего региона, погибло 13 человек. Тяжелые ранения получили еще пятеро, несколько жителей считаются пропавшими без вести.

Уровень воды в реке Од поднялся на семь метров. Причем это происходило стремительно и в ночное время, поэтому жители городов и селений не успели подготовиться к стихийному бедствию.

Несколько населенных пунктов оказались под водой в районе очень популярного у туристов города Каркассон с его знаменитым замком, включенным в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. В департаменте был объявлен высший «красный» уровень опасности. Как сообщила французская метеорологическая служба Meteofrance, подобной природной катастрофы в регионе не наблюдалось с 1891 года.

По данным компании электроснабжения, около восьми тысяч домов остались без электричества.

На помощь пострадавшим были направлены более 700 пожарных, 250 жандармов и несколько сотен агентов национальной службы гражданской безопасности. В спасательных операциях также принимали участие девять вертолетов.

В район стихийного бедствия прибыл премьер-министр Франции Эдуар Филипп и президент Эммануэль Макрон, которого сопровождал новый министр внутренних дел Кристоф Кастанер.

В настоящее время ситуация в департаменте Од постепенно нормализуется, уровень воды в реке Од пошел на снижение, — сообщают местные СМИ.

Между тем туроператоры отмечают, что активный туристический сезон на юге Франции уже закончился, а Окситанию посещают в основном индивидуальные путешественники. Впрочем, они предполагают, что экскурсии в средневековый замок Каркассон в ближайшее время будут отменены.

Как отметила директор по развитию, продвижению и рекламе туроператора «ТурТрансВояж» Ирина Гусакова, «наша компания считает, что нынешнее наводнение во Франции не повлияет на туристический потенциал страны.

Что касается наших групповых экскурсионных туров, в район города Каркассон наши группы попадут только летом 2019 года. Надеемся, к этому времени регион восстановится и в летний период наводнение не повторится».

Напомним, что в прошлом году во Франции было зарегистрировано рекордное количество ночевок в отелях, кемпингах, резиденциях и других видах размещения — 429 млн, что составляет прирост в 5,6% по сравнению с 2016 годом.

Российский рынок при этом показал заметный рост: +32,9% по сравнению с 2016 годом. А за первое полугодие 2018 г. количество бронирований авиабилетов из России во Францию выросло на 15%.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

2 комментария

Оськина Ольга
20 октября, 00:00
А про натали уже все забыли?
Оськина Ольга
19 октября, 23:58
А про Натали уже все забыли?

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Новости по теме