«Эрцог» приостановил деятельность. Подкосил низкий спрос

Ситуацию осложняет неясность с фингарантиями и регистрацией туроператора в росреестре.

Сегодня туроператор объявил о приостановке деятельности. Причина — более чем 50-процентное падение спроса. Туристов по линии туроператора за границей нет, но ситуацию осложняет неясность с финансовыми гараниями «Эрцога».

Сейчас руководство туроператора «Эрцог» находится на встрече в Ростуризме, а на сайте можно прочесть следующее обращение.


Официальное обращение туроператора

Уважаемые коллеги и туристы!

С большим сожалением вынужден заявить, что с понедельника, 22 декабря 2014 года, туроператор, известный 22 года под брендом «Эрцог», останавливает свою деятельность, так как не может выполнить свои обязательства перед туристами.
Наши предварительные расчеты строились на том, что падение спроса не превысят 50% от объема продаж прошлого сезона. В этом случае мы полностью могли выполнить свои обязательства. Но на практике падение спроса оказалось значительно большим. Очень сильно сказалось падение курса рубля и другие политические и экономические факторы. Мы предприняли все возможные меры, чтобы отправить туристов на отдых, или смягчить причиненный урон. На данный момент наши возможности исчерпаны полностью.
Приношу всем свои извинения.

Генеральный директор ООО «СОЦИУМ – АЛЬЯНС» Мусинянц М.Т.


На сайте туроператора значится, что под брендом «Эрцог» работает туроператор ООО «СОЦИУМ – АЛЬЯНС», реестровый номер МТЗ 012275, который застрахован в компании ОАО «Либерти страхование».

Отметим, в данный момент в росреестре нет туроператора с названием «Социум-Альянс». Есть ООО «Эрцог тревел компани» с реестровым номером МТ3 010746 и фингарантиями в 30 млн рублей, правда, в печально известной СК «Восхождение». Напомним, после приостановки действия лицензии «Восхождения» у «Эрцога» возникли проблемы с поиском нового страховщика. На «Либерти страхование», впрочем, также легла нагрузка после недавней приостановки деятельности компаний «ВИП Райзен», группы «Акрис» и «Истанбул тревел».

В Ростуризме считают, что исключение оператора из реестра — не повод отказывать в выплатах пострадавшим туристам, если срок реализации их договора истекает до 10 марта 2015 года. Также в ведомстве прокомментировали и решение не исключать ООО «Эрцог тревел компани» из списка:
«Эта компания была застрахована в СК «Восхождении» в июне 2014 года, незадолго до краха «Невы». Но даже после этих событий мы не могли исключить этого туроператора из реестра, т.к. отзыв лицензии его страховщика не является для этого основанием — страховая компания по закону всё равно обязана выполнить свои обязательства», — приводит слова руководителя правового управления Ростуризма Изо Арахамии портал «Турпром».

Официальные комментарии относительно расхождения в документах руководство компании обещает предоставить позже, отметив только, что сейчас за рубежом нет туристов по линии оператора. 

Однако, порядка тысячи клиентов остануться без новогодних туров. 

Такие цифры приводит портал «Турпром» со ссылкой на РСТ. Так, по данным ведомства, около 100-150 туристов выкупили у туроператора только наземное обслуживание, еще 800 — турпакеты целиком. 

По словам Михаила Мусинянца, усилия компании сейчас сосредоточены на том, чтобы максимальное количество клиентов компании все-таки могли вылететь на отдых. «Мы составляем списки людей, у которых оплачено наземное обслуживание. Если они самостоятельно приобретут авиаперелет и трансфер, то в отелях их примут. И после возвращения домой они смогут получить компенсацию через страховую компанию», — сообщил г-н Мусинянц корреспонденту портала «Турдом».

Проблемы со спросом так или иначе сегодня есть у большинства туроператоров. Как видно, спад превышает даже многие пессимистические ожидания. Добавим также, что «Эрцог» к тому же пострадал после краха «Авиачартера», у которого брал блоки на Болгарию и Пулу. В общей сложности, это несколько десятков кресел.


Profi.Travel будет следить за событиями и держать вас в курсе.
 

Рекомендации для тех туристов, чьи туры не состоятся /развернуть/

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Гость
23 декабря, 18:11
Это только начало

Турагенты фиксируют рост аннуляций отдыха в Крыму

Туроператоры считают, что сезон уже потерян

Турагенты фиксируют рост аннуляций отдыха в Крыму

Туристы отказываются от уже оплаченного отдыха в Крыму, причем в последние дни аннулируют даже заявки на август и сентябрь. Большая часть клиентов турфирм стремится перебронироваться на другие направления, например, Анапу. Однако равноценная альтернатива не всегда возможна, особенно по тем броням, которые были оплачены еще в конце зимы — начале весны. Об этом рассказали Profi.Travel в турагентствах 22 июня.

По словам представителей турфирм, туристы аннулируют даже те брони, которые по условиям можно бесплатно отменить всего за день до заезда. «Говорят: боимся, что пока будем ждать, все варианты в других местах уйдут», — поясняют турагенты. Они отмечают, что отказы от отдыха в Крыму идут с тех пор, как на полуострове начались серьезные проблемы с бензином. А сегодня, после известия о том, что крымские лагеря приостановили размещение детей, их темпы еще усилились.

Наблюдения агентов подтверждают другие участники рынка. Как написал в своем телеграм-канале президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский, быстрого восстановления спроса ждать не стоит — есть основания говорить о том, что туристический сезон 2026 года в Крыму, по сути, уже сорван. За последние две недели объем бронирований там сократился на 58% относительно показателей за аналогичный период прошлого года, сообщил он со ссылкой на данные Travelline.

«В последнее время произошло несколько событий, напрямую повлиявших на потребительское поведение. Изменения в транспортном сообщении с полуостровом, ограничения, связанные с обеспечением региона топливом, а также общий информационный фон привели к резкому снижению спроса на семейный отдых в Крыму», — отметил он.

Илья Уманский добавил, что теперь и детский организованный отдых, который ежегодно обеспечивал региону значительный турпоток в летние месяцы, тоже остановлен до 1 сентября.

«Для туристической отрасли региона это означает потерю значительной части высокого сезона. Основная выручка гостиниц, санаториев, гостевых домов, детских лагерей и многих других предприятий формируется именно летом. Выпадающие доходы такого масштаба практически невозможно компенсировать в течение года», — заявил он.

По мнению эксперта, часть турпотока неизбежно будет перераспределяться на другие российские курорты. «Это потребует дополнительного внимания к вопросам транспортной доступности, логистики и обеспечения безопасности туристов на принимающих направлениях», — считает президент РСТ. Также, по его словам, необходима поддержка туротрасли Крыма: отсрочки по налогам, в первую очередь имущественным, а также механизмы предоставления беспроцентных займов для возврата средств по отмененным бронированиям, так как полученные предоплаты уже были направлены на подготовку и обеспечение сезона.

«При этом решения необходимо принимать уже сейчас. Привычный подход «давайте подождем и посмотрим, как будут развиваться события», в данной ситуации очевидно не подходит. К моменту, когда последствия станут окончательно очевидны для всех, значительная часть необходимых мер поддержки уже может оказаться запоздалой», — заключил Илья Уманский. РСТ собирается направить свои предложения по поддержке туристической отрасли полуострова главам регионов и в Министерство экономического развития Российской Федерации в ближайшее время.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отели Стамбула призвали перейти на полупансион, чтобы спасти туристов от высоких трат

По мнению эксперта, номера подорожают максимум на 15 евро

Отели Стамбула призвали перейти на полупансион, чтобы спасти туристов от высоких трат

Глава Стамбульской палаты отельеров Ахмет Яшар предложил гостиницам города перейти завтраков, от самого распространенного формата питания, к полупансиону. По его мнению, это поможет туристам сократить расходы на еду вне отелей. Сейчас они жалуются на непомерные цены стамбульских ресторанов, и это портит имидж города, сообщает Turizm Aktuel.

«Одна из самых частых жалоб туристов, посещающих Стамбул, — это высокая стоимость питания вне отеля, — заявил Азмет Яшар. — Давайте примем решение и начнем кампанию по переходу на полупансион. Если мы будем давать гостям завтрак и ужин, то сможем предотвратить такие жалобы».

По словам Ахмета Яшара, гостиницы могли бы добавлять к цене номера 10–15 евро за вечернее питание. Он считает, что такая модель позволит туристам меньше зависеть от ресторанов с высокими ценами, а отельерам — получить дополнительный доход.

Ахмет Яшар также предположил, что при распространении такой практики ресторанам за пределами отелей придется снижать цены до более приемлемого уровня. По его словам, сейчас туристы в Стамбуле вынуждены тратить значительные суммы на питание, и это вызывает у них недовольство.

Однако на рынке скептически восприняли эту идею, причем и на турецком, и на российском. По мнению экспертов, 10-15 евро сверх стоимости номера с завтраком тут точно не обойтись. А главное — у небольших стамбульских отелей просто нет возможности предлагать гостям ужин.

«В большинстве четверок и пятерок Стамбула уже есть формат полупансиона. А вот для объектов уровня 1-3* это, как правило, просто физически невозможно. Это маленькие гостиницы — у многих даже нет места на первом этаже для завтрака. Им приходится кормить туристов на втором этаже, и речь идет, как правило, о небольшом выборе холодных блюд: яйца, сыр, помидоры, оливки, турецкие бублики симит, максимум — яичница. Что уж говорить про необходимость размещения полноценной кухни, цехов, где будет производиться термическая обработка блюд? Кто из отельеров сможет найти для этого место,, кто будет приглашать шеф-повара? Конечно, никто не будет этого делать», — сказал генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Он добавил, что на туристическом рынке Стамбула всерьез эту идею никто не воспринял. «Те отельеры, с которыми я успел переговорить, восприняли это предложение как популизм, не более», — заключил Алексан Мкртчян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме