Страховщик «Ингосстрах» сообщил на своем сайте, что компания получила заявления на компенсации от 8847 клиентов туроператора «Натали Турс». Общая сумма страховых требований составила 1 094 239 588 рублей. Большая часть заявлений, на сумму 1 079 957 784 рублей, пришлась на застрахованное юрлицо ТО ООО «Панорама Тур». При этом размер финансового обеспечения по договору составляет лишь 50 миллионов рублей.

Страховая компания, ссылаясь на действующую законодательную базу, сообщает о невозможности проведения выплат сверх страховой суммы туроператора. То есть «Натали Турс» реализовала турпродукта на 1 029 957 784 рублей больше, чем могло бы покрыть финобеспечение.

В данной ситуации «Ингосстрах» может выплачивать пострадавшим клиентам ТО средства пропорционально. По некоторым данным, большинство туристов получили порядка 5% от потраченной на планируемую поездку суммы. Но они также имеют право обратиться за компенсацией в «Турпомощь» где на счету фонда персональной ответственности «Панорамы Тур» лежат еще 4,7 млн рублей.

«На основании поступивших заявлений туристов „Панорама Тур“ страховщиком была произведена выплата страхового возмещения в 8164 случаях, решение об отказе в выплате страхового возмещения было принято в 175 случаях, также были зафиксированы случаи добровольного отказа от выплаты возмещения в количестве — 10» — сообщается на сайте страховщика.

Клиентам ТО по договорам ООО «Агентство Путешествий Натали», по данным страховщика, повезло больше и в настоящее время компенсация ущерба производится в полном объеме. В общей сложности было зарегистрировано 168 заявлений, на сумму 14 281 803 руб.