Ведущий железнодорожный оператор Италии Trenitalia и компания Amadeus провели презентацию для крупнейших тревел-агентств — пользователей решений Amadeus по бронированию ж/д билетов. Агенты смогли ближе познакомиться с продуктами Trenitalia, технологией бронирования ж/д билетов Amadeus Rail, пообщаться с экспертами.

О ж/д операторе Trenitalia

Встреча прошла 17 октября в панорамном зале «Библиотека» московского отеля Baltschug Kempinski.

Денис Демский, коммерческий аккаунт-менеджер Amadeus Hospitality & Ground Transportation в России, представил агентам зарубежных гостей:

— Trenitalia является одним из ключевых партнеров Amadeus. Его популярность среди наших клиентов постоянно растет. Сервисы Trenitalia настолько разнообразны, что агентство может персонифицировать путешествие и выбрать именно то, что подойдет конкретному пассажиру — будь это деловая поездка или отдых.

Trenitalia — дочерняя компания Ferrovie della State Italiane и подчиняется Министерству Экономики Италии. Удобная железнодорожная сеть соединяет разные уголки страны. Скоростные поезда Frecciarossa курсируют между крупнейшими городами Италии, а традиционные Frecciabianca соединяют мегаполисы с небольшими городами и населенными пунктами.

Кроме внутренних перевозок Trenitalia осуществляет международное сообщение с Австрией, Швейцарией, Францией и Германией.

— Поезд — это первый шаг к знакомству с итальянской культурой. Наши города и культурное наследие в сочетании с первоклассным сервисом — сильные стороны Trenitalia, — приветствовал агентов Массимилиано Астролого, руководитель отдела международных продаж Trenitalia.

О тарифах и услугах Trenitalia

Кьяра Макани, представитель отдела международных продаж Trenitalia, рассказала о категориях билетов и тарифах.

К услугам пассажиров разных категорий — 4 класса билетов: standard, premium, business и executive. Например, в категории business создана атмосфера отдыха и спокойствия, запрещены громкая музыка и разговоры. Все категории имеют доступ к Wi-Fi. Предоставляются 23 варианта меню, блюда для детей, местная и зарубежная пресса, фильмы и музыка.

Для удобства путешественников создано три типа тарифов: базовый (неограниченные возможности по изменению билета), эконом и суперэконом (действует на некоторые направления и категории поездов). При бронировании пассажир получает электронный билет, который можно переслать по электронной почте или просто сообщить номер бронирования (PNR-код) при посадке.

Тарифы в агентской b2b-платформе Amadeus Rail (Content Rail) совпадают с официальными тарифами, опубликованными на сайте Trenitalia. Агенты могут предложить их клиентам, добавив сервисный сбор. Amadeus оказывает круглосуточную агентскую поддержку на русском языке.

Live Travel Space — новая стратегия Amadeus

Леонид Мармер, генеральный директор Amadeus в России, рассказал о глобальных тенденциях в технологиях, которые в ближайшие годы могут полностью изменить привычный облик тревел-бизнеса. Перемены диктуются самими потребителями услуг и подкрепляются появлением таких инноваций, как чат-боты, виртуальная реальность, голосовые помощники, искусственный интеллект и др.

Леонид представил новую стратегию компании Amadeus по созданию единой экосистемы Live Travel Space и подчеркнул, что сотрудничество с Trenitalia является ее неотъемлемой частью.

— Наша цель — построить открытое, динамичное, пространство, объединяющее поставщиков и продавцов путешествий для разработки новых туристических продуктов в соответствии с пожеланиями путешественников, — признался он. — Travel-агенты хотят иметь доступ к разнообразному контенту. Путешественники — получать актуальную информацию в режиме 24/7. Amadeus, являясь лидером в сфере информационных технологий индустрии путешествий, располагает необходимыми IT-решениями и специалистами для того, чтобы предоставить единое пространство для удобного взаимодействия — Live Travel Space. Мы приглашаем всех игроков туристического рынка присоединиться!

О компании Amadeus

Более 30 лет Amadeus создает IT-технологии в партнерстве с индустрией туризма. Инновационные решения Amadeus помогают путешественникам находить именно то, что они хотят, через туристических агентов, поисковые системы, туроператоров, авиакомпании, аэропорты, отели, железные дороги и пункты проката автомобилей.

Цель Amadeus — сформировать будущее туризма.

Amadeus регулярно собирает турагентов на информационные встречи, на которых эксперты рассказывают о новостях компании.

По вопросам сотрудничества по продаже ж/д билетов пишите по адресу: marketing@amadeus.ru.

С дополнительной информацией о компании Amadeus посетите www.amadeus.com и www.amadeus.ru.

Смотреть фотоотчет