Въездной туризм пострадал из-за обострения ситуации на Ближнем Востоке гораздо серьезнее выездного. Брони арабских, индийских туристов на апрель и март сняты практически на 100%, а поток новых заявок остановился. Об этом Profi.Travel рассказали в туроператорских компаниях.

По словам экспертов, основной отток пришелся на рынок арабских стран, которые находятся в регионе конфликта. Затронула ситуация и туристов из Южной и Юго-Восточной Азии, которые летали преимущественно через Катар и ОАЭ.

Как рассказал Profi.Travel вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин, количество рейсов, на которых прилетали в Россию туристы из стран Ближнего Востока, а также транзитные путешественники, с начала конфликта сократилось в 10 раз. «Российские авиакомпании на этом направлении на сегодняшний день отсутствуют полностью. Что касается ближневосточных перевозчиков, то у некоторых рейсы на данный момент не возобновились, у других программы выполняются в сокращенном формате», — пояснил он.

При этом именно ближневосточные туристы составляли основу въездного турпотока после китайцев. Например, в прошлом году, согласно данным Погранслужбы РФ, на втором месте были гости из Саудовской Аравии (почти 75 тыс. поездок в Россию), в топ-10 также вошли туристы из ОАЭ (59 тыс.) и Ирана (31 тыс.). На 7 месте в структуре въездного турпотока в 2025 году были туристы из Индии (38,5 тыс.), которые также пользовались стыковками арабских авиакомпаний.

«Туры арабских, индийских туристов на ближайшие два месяца аннулированы фактически полностью, а новых бронирований нет. При этом российские отельеры мало похожи на дубайских коллег — они не готовы возвращать средства. А это означает потери для туроператоров, которые вынуждены отдавать деньги за отмененные брони из своего кармана. Эта ситуация сильно подкосила рынок — все компании, которые занимаются въездом, основные деньги зарабатывают именно на нем, а не на выездном туризме, где маржа минимальна», — рассказали в одной из туроператорских компаний на условиях анонимности.

Кроме того, как сообщил собеседник, многие туроператоры этой зимой вложились в продвижение на рынке арабских стран, в частности Саудовской Аравии, Катара и т.д. Эти расходы тоже превратились в убытки.

Директор туроператора «Тари-тур» Марина Левченко подтвердила Profi.Travel, что обострение конфликта привело к серьезной турбулентности для въездного туризма. По ее словам, в межсезонье особенно хорошо продавались комбинированные маршруты Москва-Санкт-Петербург-Мурманск. Их активно бронировали туристы из Индонезии и Индии, которые сегодня отказались от поездок.

«Плюс у нас было несколько групп, которые застряли в РФ, — пришлось их вывозить на родину. Часть групп, которые были на конец марта, мы сейчас пытаемся перенести на осень. Все бронирования до мая отменены, что будет дальше — неизвестно», — подчеркнула Марина Левченко.

В «Интуристе» рассказали об отменах нескольких цепочек туристических групп из Малайзии, которые должны были лететь через Дубай.

Ситуацию осложняет то, что российские отели отказываются возвращать деньги за снятые брони. Максимум, на что согласны отельеры, — перенос сроков заезда. Да и то не всегда — по словам экспертов, были случаи, когда отельеры в принципе отказывались идти на контакт.

«Например, некоторые отели Мурманска, несмотря на то, что они сами видят ситуацию, поначалу выкручивали руки, ссылаясь на то, что эти отмены попадают под штрафы. Но в итоге нам удалось с ними договориться — пришлось взывать к коллективной солидарности. Большинство руководителей, конечно, понимают, что испортить репутацию легко, и в долгосрочной перспективе это обойдется отелю гораздо дороже. Наша задача в этой ситуации — действовать слаженно и дать возможность зарубежным партнерам совершить туры когда-нибудь потом с минимальными для всех потерями», — заключила Марина Левченко.

По ее словам, туроператоры в этой связи рассчитывают на поддержку от регулятора, поскольку ситуация действительно стала острой проблемой для отрасли.

В Непале разгорается один из крупнейших скандалов в туристической отрасли: власти расследуют схему, в рамках которой гиды могли намеренно «травить» туристов, желающих покорить Эверест, чтобы организовать дорогостоящие вертолетные эвакуации и получить страховые выплаты. По данным полиции, обвинения предъявлены 32 участникам — среди них представители трекинговых компаний, вертолетных операторов и медицинских учреждений. Об этом сообщает издание People.

Как следует из материалов расследования, схема действовала с 2022 по 2025 год и затронула тысячи туристов. Общий ущерб оценивается примерно в 20 млн долларов.

По версии следствия, в ряде случаев гиды могли намеренно вызывать у туристов симптомы, схожие с горной болезнью, — например, добавляя препараты в пищу или воду. Это позволяло убедить путешественников в необходимости срочной эвакуации.

Для них организовывались вертолетные вылеты, стоимость которых после покрывалась страховкой. Как утверждают следователи, оформлялись фиктивные медицинские заключения, выставлялись завышенные счета, а один рейс мог засчитываться как несколько отдельных.

В общей сложности, пишет The Times Of India, речь может идти о сотнях фиктивных или необоснованных эвакуаций. В расследовании фигурируют крупные суммы выплат отдельным компаниям и медицинским учреждениям.

Скандал уже вызвал серьезную обеспокоенность властей: речь идет не только о мошенничестве, но и о рисках для туристов. Эксперты отмечают, что ситуация может нанести удар по репутации Непала как одного из ключевых направлений для трекинга и альпинизма.

Власти страны заявляют о намерении ужесточить контроль за спасательными операциями и страховыми выплатами перед новым туристическим сезоном.

Между тем, в российской компании ITM group Profi.Travel сообщили, что не слышали о подобных случаях. «Мы и наши партнёры с удивлением прочитали облетевшую интернет новость. С такими случаями мы не сталкивались, а своим гидам мы доверяем полностью».