«ИрАэро» заявил, что рейсы на Хайнань были чартерными

Однако это не освобождает перевозчика от обязанности вернуть всех туристов.

В Министерстве Транспорта завершилось межведомственное совещание по проблеме туристов оператора «Жемчужная река», которые не могут вернуться домой из отпуска на острове Хайнань. В совещании приняли участие представители Ростуризма, Минтранса, Росавиации, «Турпомощи», а также «Жемчужной реки», «ИрАэро» и авиаброкера «Эверейт».

Напомним, вечером 7 декабря авиакомпания «ИрАэро» объявила о прекращении полетной программы на китайский остров из целого ряда регионов. В результате около полутора тысяч граждан России не смогли вернуться из отпуска.

Как было уточнено во время заседания, в данный момент на Хайнане обратного вылета дожидаются 1533 туриста «Жемчужной реки». У всех них на руках есть выписанные билеты на рейсы «ИрАэро». Данная информация в ходе заседания была подтверждена и представителями перевозчика.

Вместе с тем, в ходе встречи сотрудники авиакомпании предоставили документы, подтверждающие нерегулярный (чартерный) статус рейсов на Хайнань. Источник, близкий к Ростуризму, также подтвердил Profi.Travel, что изначально «ИрАэро» получал допуски на выполнение именно чартерных полетов на Хайнань. При этом на табло аэропортов все рейсы перевозчика на Хайнань значатся как регулярные. Это противоречие представители «ИрАэро» пояснить не смогли.

Однако, по словам опрошенных экспертов, даже чартерный статус полетов не освобождает авиакомпанию от обязанности вернуть всех туристов из отпуска. Финансовые споры между юрлицами должны решаться без ущерба для туристов, которые оплатили свой отдых — такова официальная позиция всех официальных ведомств, представители которых присутствовали на совещании в Минтрансе.

В Ассоциации Туроператоров России (АТОР), представители которой также были на межведомственном совещании, сообщили подробности разногласий между туроператором, перевозчиком и авиаброкером.

В соответствии с трехлетним договором между ООО «Тревел дизайнерс» (одно из юрлиц «Жемчужной реки») и авиаброкером ООО «Эверэйт», полетная программа авиакомпании «ИрАэро» на Хайнань должна была начаться 17 сентября.

С 1 по 14 августа «Тревел дизайнерс», по его заявлению, перечислил в «Эверэйт» чуть более 14 млн рублей (около $200 тыс). Из-за того, что полеты не были начаты в срок, туроператор вернул часть денег за аннулированные туры. Убыток из-за срыва сроков составил $5,7 млн (19 рейсов по $300 тыс. каждый). Также туроператор понес убытки в размере $168,6 тыс. долларов из-за поломки борта «ИрАэро», который должен был выполнять рейс Хайкоу — Хабаровск 22 ноября, и задержки на четверо суток.

Таким образом, общая сумма убытков «Жемчужной реки» оценивается в $5 млн 868 тыс.

Представители «Эверэйт» эти финансовые претензии отвергают. «В результате переговоров были заключены дополнительные соглашения к указанному договору и приложениям к нему, в которых стороны согласовали перенос даты начала выполнения программы. Кроме того, вызывает удивление факт, что мы были поставлены в известность о наличии таких претензий впервые», — цитирует АТОР письмо компании.

В «Эверэйт», по данным АТОР, заявили, что туроператор не выполнил вовремя ни одного платежа, подтверждая это банковскими выписками. В результате 7 декабря сумма задолженности «Тревел дизайнерс» превысила $2,2 млн, поэтому авиакомпания «ИрАэро» совместно с брокером приняли решение приостановить выполнение программ на Хайнань.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Экскурсионный автобус с российскими туристами попал в ДТП в Анталье

Туроператор и страховая компания на связи с пострадавшими

Экскурсионный автобус с российскими туристами попал в ДТП в Анталье

Экскурсионный автобус с российскими туристами попал в ДТП в турецкой Анталье. Авария произошла 23 мая около 05:15 по местному времени в районе курортного поселка Бельдиби. Об этом сообщает РЕН ТВ.

По предварительным данным, водитель не справился с управлением, автобус съехал с дороги и врезался в препятствие. В салоне находились 14 граждан России, которые направлялись на экскурсию из Кемера в Памуккале.

Всех пострадавших доставили в ближайший госпиталь. По информации Генконсульства РФ в Анталье, погибших и тяжело раненых нет. Большинство туристов получили травмы легкой и средней степени тяжести, в основном ушибы.

Двум пострадавшим с более серьезными повреждениями, предварительно переломами, планируют провести операции. Остальных туристов после оказания медицинской помощи уже выписали и доставили в отели.

Директор филиала страховой компании ЕВРОИНС «Туристическое страхование» Юлия Алчеева подтвердила Profi.Travel, что 14 туристов, застрахованных в компании, получили травмы легкой и средней тяжести. Две туристки сейчас остаются в госпитале, им были проведены операции, состояние — хорошее, остальные россияне после медицинских манипуляций выписаны.

По словам эксперта, часть травм связана с тем, что туристы не пристегивались. «Это — бич трансферов и экскурсий», — сказала страховщик.

В Генконсульстве сообщили, что поддерживают связь со страховой компанией, медиками и местными правоохранительными органами. Ситуация находится на особом контроле дипломатов.

Как сообщили в Российском союзе туриндустрии, туроператор и страховая компания находятся на связи с пострадавшими и оказывают им необходимую поддержку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Турция для российских туристов дешевле, чем для европейских

А из-за падения спроса скидки могут продолжаться весь сезон

Турция для российских туристов дешевле, чем для европейских

Объем бронирований в отелях Турции сейчас примерно на 5% ниже, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом заявил РИА «Новости» координатор Pegas Touristik по СНГ Орхан Санджар. По его словам, компании надеются на выравнивание ситуации в сентябре—октябре. Российские туроператоры тоже видят падение спроса — но не такое значительное, как на рынках стран Ближнего Востока и Европы. Удастся ли выйти на уровень прошлого года, зависит от цен. Пока для россиян они ниже, чем в прошлом году.

Одной из причин снижения объема бронирований Санджар назвал ситуацию на Ближнем Востоке и ограничения в авиасообщении, которые последовали за эскалацией конфликта. По его словам, сейчас Турция почти не принимает туристов из ряда ближневосточных стран, включая ОАЭ, Иорданию, Ирак и Иран.

Он отметил, что авиасообщение с некоторыми странами Персидского залива может возобновиться в июне, однако для сезона падение спроса уже оказалось слишком серьезным.

На европейском рынке у Турции тоже проблемы. Снижение количества броней объясняется и осторожным поведением туристов, и ценами на авиабилеты. Немецкая туристическая ассоциация даже призвала к полной отмене авиационного налога, заявив, что высокая стоимость топлива привела к росту цен, особенно на популярных направлениях отдыха, таких как Турция. Президент DRV Альбин Лойдль заявил, что планы на отдых семей с низким доходом оказались под угрозой.

Турагенты подтвердили Profi.Travel: туристы из Германии все больше экономят на отдыхе в Турции. Речь идет о турах, когда Турция используется как место встречи для семей, живущих в разных странах, например, в России и Германии. «Нередко родственники, живущие в России и в Германии, отдыхают вместе в Турции. Так вот если раньше в таких случаях мы подбирали отель, ориентируясь на возможности российских туристов, а их немецкие родственники подстраивались, то теперь все наоборот. Туристы из Германии переориентировались на более дешевые предложения, и мы подбираем предложение под их возможности, а потом уже россияне бронируют», — рассказала Profi.Travel руководитель агентского объединения НОТА Светлана Обоянская.

Россияне от этой ситуации могут выиграть, считают в отрасли: турецкие отельеры вынуждены снижать цены, чтобы заполнить номера. По словам Орхана Санджара, только в Анталье в этом году ожидается около 4 млн туристов из России. С учетом Стамбула и других курортов общий турпоток из РФ в Турцию может достичь 5 млн человек. Однако пока продажи идут менее активно, чем годом ранее.

«Показатели бронирований летней Турции на лето пока отстают от картины прошлого года», — подтвердили в «Интуристе». Несмотря на то, что и цены тоже отстают: по данным туроператора, они ниже, чем в прошлом году. Но, как отметили в «Интуристе», пока только на май. Сыграло свою роль и укрепление рубля. В компании добавили, что средняя продолжительность отдыха не изменилась и составляет 9 дней. А вот средний чек снизился: составляет 135 225 руб. на человека с перелетом против 143 341 руб. в прошлому году.

«В данный момент на заезды до конца мая отельеры выпускают привлекательные спецпредложения и очень хорошие скидки. После начала лета тарифы будут уже выше», — пояснили в «Интуристе».

При этом речь идет точечных акциях, а не о массовом ценопаде, как ранее сообщали эксперты Profi.Travel. Между тем, они не исключали, что распродажи туров в Турцию будут продолжаться в течение всего сезона. Пока предпосылок к увеличению роста спроса со стороны других рынков нет, так что летом скидки и спецпредложения, вероятно, неизбежны.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме