«ИрАэро» заявил, что рейсы на Хайнань были чартерными

Однако это не освобождает перевозчика от обязанности вернуть всех туристов.

В Министерстве Транспорта завершилось межведомственное совещание по проблеме туристов оператора «Жемчужная река», которые не могут вернуться домой из отпуска на острове Хайнань. В совещании приняли участие представители Ростуризма, Минтранса, Росавиации, «Турпомощи», а также «Жемчужной реки», «ИрАэро» и авиаброкера «Эверейт».

Напомним, вечером 7 декабря авиакомпания «ИрАэро» объявила о прекращении полетной программы на китайский остров из целого ряда регионов. В результате около полутора тысяч граждан России не смогли вернуться из отпуска.

Как было уточнено во время заседания, в данный момент на Хайнане обратного вылета дожидаются 1533 туриста «Жемчужной реки». У всех них на руках есть выписанные билеты на рейсы «ИрАэро». Данная информация в ходе заседания была подтверждена и представителями перевозчика.

Вместе с тем, в ходе встречи сотрудники авиакомпании предоставили документы, подтверждающие нерегулярный (чартерный) статус рейсов на Хайнань. Источник, близкий к Ростуризму, также подтвердил Profi.Travel, что изначально «ИрАэро» получал допуски на выполнение именно чартерных полетов на Хайнань. При этом на табло аэропортов все рейсы перевозчика на Хайнань значатся как регулярные. Это противоречие представители «ИрАэро» пояснить не смогли.

Однако, по словам опрошенных экспертов, даже чартерный статус полетов не освобождает авиакомпанию от обязанности вернуть всех туристов из отпуска. Финансовые споры между юрлицами должны решаться без ущерба для туристов, которые оплатили свой отдых — такова официальная позиция всех официальных ведомств, представители которых присутствовали на совещании в Минтрансе.

В Ассоциации Туроператоров России (АТОР), представители которой также были на межведомственном совещании, сообщили подробности разногласий между туроператором, перевозчиком и авиаброкером.

В соответствии с трехлетним договором между ООО «Тревел дизайнерс» (одно из юрлиц «Жемчужной реки») и авиаброкером ООО «Эверэйт», полетная программа авиакомпании «ИрАэро» на Хайнань должна была начаться 17 сентября.

С 1 по 14 августа «Тревел дизайнерс», по его заявлению, перечислил в «Эверэйт» чуть более 14 млн рублей (около $200 тыс). Из-за того, что полеты не были начаты в срок, туроператор вернул часть денег за аннулированные туры. Убыток из-за срыва сроков составил $5,7 млн (19 рейсов по $300 тыс. каждый). Также туроператор понес убытки в размере $168,6 тыс. долларов из-за поломки борта «ИрАэро», который должен был выполнять рейс Хайкоу — Хабаровск 22 ноября, и задержки на четверо суток.

Таким образом, общая сумма убытков «Жемчужной реки» оценивается в $5 млн 868 тыс.

Представители «Эверэйт» эти финансовые претензии отвергают. «В результате переговоров были заключены дополнительные соглашения к указанному договору и приложениям к нему, в которых стороны согласовали перенос даты начала выполнения программы. Кроме того, вызывает удивление факт, что мы были поставлены в известность о наличии таких претензий впервые», — цитирует АТОР письмо компании.

В «Эверэйт», по данным АТОР, заявили, что туроператор не выполнил вовремя ни одного платежа, подтверждая это банковскими выписками. В результате 7 декабря сумма задолженности «Тревел дизайнерс» превысила $2,2 млн, поэтому авиакомпания «ИрАэро» совместно с брокером приняли решение приостановить выполнение программ на Хайнань.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Отельеры в Турции ожидают, что сезон-2025 будет непростым

Однако они не намерены менять свою ценовую политику

Отельеры в Турции ожидают, что сезон-2025 будет непростым

Проблемы с инфляцией, курсом валют и общим ростом цен сохранятся в 2025 году, заявил президент Федерации отельеров Турции (TÜROFED) Эркан Ягджи на Международном конгрессе курортного туризма, который проходит в Анталье. По его прогнозам, ждать улучшения ситуации туристической отрасли не стоит. Об этом сообщает турецкое издание Turizm Ajansi.

«2025 год может быть непростым. Давайте не будем гнаться за недостижимым и игнорировать риски, но будем вместе искать решение проблем», — сказал Эркан Ягджи, обращаясь к турецкому турбизнесу.

По его мнению, стоит и дальше стараться диверсифицировать рынки. Например, ориентироваться на турпотоки из Северной Америки, Китая, Италии и Франции, которые в этом году показали значительный рост. Также глава Федерации отельеров отметил потенциал рынков Великобритании и Германии. Примечательно, что о России в его речи не было ни слова, несмотря на то, что именно российский рынок остается для Турции номером один.

Он подчеркнул, что инфляция растет во всем мире, и Турция — не единственная страна, в которой туристы сталкиваются с подорожанием отдыха. «Турция действительно отказывается от образа направления бюджетного отдыха. Мы все должны осознать необходимость устанавливать ту цену, которую мы заслуживаем».

Эркан Ягджи напомнил, что в 2019 году Турция занимала 6-е место по количеству туристов и 12-е — по доходам от туризма. А в 2023 году ситуация значительно поменялась: теперь страна на 5-м месте по турпотоку и на 7-м — по тем доходам, которые он приносит. «Мы пережили настоящий переломный момент, и я могу с уверенностью сказать, что в ближайшие сезоны Турция войдет в топ-5 как по доходам, так и по количеству туристов», — заключил президент TÜROFED.

Между тем, в последние годы профессионалы турбизнеса в России неоднократно подчеркивали: бесконечный рост цен на отдых в Турции, спровоцированный галопирующей инфляцией, а вовсе не повышением уровня сервиса, вызывает разочарование у туристов и заставляет их переориентироваться на другие рынки. По их мнению, с российским рынком Турции повезло только в том, что россиянам на сегодняшний день недоступны большинство европейских направлений — во всяком случае для массового туризма. Однако, по их мнению, бесконечно эта ситуация продолжаться не может. И если турецкий турбизнес не найдет способа договориться с собственными властями о льготах и субсидиях, которые позволят сдержать рост цен, то направление получит падение турпотока.

Ранее Profi.Travel сообщал, что президент Ассоциации профессиональных менеджеров отелей (POYD) Хакан Саатчиоглу спрогнозировал новый виток роста стоимости размещения в турецких отелях в 2025 году на 5-8%. При этом гендиректор «Русского Экспресса» Тарас Кобищанов называл возможным большие цифры — 10-15%. Он отметил, что кажущийся не таким значительным процент роста с учетом предыдущих удорожаний может стать весьма ощутимым для российского туриста. Так, предыдущее увеличение стоимости отдыха в Турции привело к тому, что многие путешественники отказались от дорогих курортов в пользу Антальи.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

«Черная пятница» с Club Med: как успеть забронировать путешествие мечты со скидкой

Редкий случай, когда попасть на Сейшелы можно по особенно выгодной цене.

Компания Club Med объявила о старте «чёрной пятницы» со скидками на осенне-зимние туры. Главное условие для агентов — забронировать номер с 19 ноября по 2 декабря 2024 года. Тогда можно получить дисконт до 20%. Но это еще не все — отдых на курорте Bestseller Club Med Seychelles со спецпредложением «чёрной пятницы» будет еще более приятным.

 

Компания Club Med объявила о распродаже туров на грядущий зимне-весенний сезон. Лучшие предложения и курорты со скидкой до 20% можно забронировать только с 19 ноября 2024 по 2 декабря 2024. В акции участвует и одно их самых желанных направлений — Сейшелы. Именно здесь расположен Club Med Seychelles. Настоящий бестселлер в мире путешествий и отдыха, который хочется перечитывать снова и снова.

Компания Club Med, основанная в 1950 году Жераром Блицем (Gerard Blitz), стала пионером в организации каникул премиум-класса по системе «все включено» с фокусом на продуманный и насыщенный досуг. Особое внимание на этих курортах уделяют детям — именно в Club Med в 1967-м придумали Mini Clubs. Сегодня компанию по праву можно назвать мировым лидером в организации высококлассных каникул All Inclusive с французским шиком.

Курорт Club Med Seychelles открылся в 2021 году и сразу вошел в число самых востребованных и популярных отелей Сейшельского архипелага. Расположенный на частном острове Святой Анны площадью в 220 гектаров и всего в 30 минутах езды от международного аэропорта Маэ, он предлагает гостям 294 уютных номера разной категорий: 34-метровые уютные Superior или Deluxe площадью 48 квадратных метров с собственным бассейном и лаундж-зоной. А еще просторные, в 70 кв. м. Siute с гостиной, спальней и террасой с выходом к пляжу и роскошные виллы с тремя спальнями, обеденной зоной на открытом воздухе и панорамным видом на океан.

В распоряжении гостей два уединенных пляжа с белоснежным песком, лучшие места для снорклинга и дайвинга в Национальном морском парке, территория, зонированная в соответствии с интересами: Zen (18+) — это покой, тишина, медитации, бассейн только для взрослых и романтические ужины в гурмэ-лаундже, семейная зона с разнообразными водными развлечениями — для путешественников с детьми.

Юных гостей курорта ждут увлекательные занятия по возрасту. В Petit Club Med малыши от 2 до 3 лет играют, рисуют, слушают истории и восстанавливают силы во время дневного сна; в Mini Club Med+ дети от 4 до 10 лет наслаждаются активными играми и веселыми приключениями, подростки в группах Teens Club Med (11–13 лет) и Club Med Chill Pass (14–17 лет) занимаются спортом, общаются, участвуют в творческих мастер-классах, квестах и театральных постановках.

Только до 2 декабря Club Med Seychelles можно забронировать с выгодой до 90 000 руб. на человека. Подробные условия акции «чёрная пятница» — на сайте компании.

Новости по теме