Клиентов «Жемчужной реки» вместо Москвы вернут в Уфу

Туристы, полетевшие на остров на рейсе Pegas Fly, ждали возвращения пять суток. У них на руках были поддельные билеты.

Туристы «Жемчужной реки», которые 30 ноября вылетели на Хайнань на рейсе Жуковский — Хайкоу авиакомпании Pegas Fly, испытывают серьезные трудности с возвратом в Россию.

Обратный рейс в Москву должен был состояться еще 8 декабря, однако, как сообщают источники Profi.Travel, более двухсот человек по прежнему остаются в аэропорте Хайкоу. Дело в том, что их завозной рейс оказался последним — сразу после этого Pegas Fly объявил об остановке сотрудничества с «Жемчужной рекой» из-за образовавшейся задолженности.

Однако пассажирам последнего рейса буквально перед вылетом (рейс был задержан на 7 часов) были выданы маршрутные квитанции, согласно которым, вывозные рейсы должны также состояться на бортах Pegas Fly.

Сегодня стало известно, что, по данным Росавиации, эти маршрутные квитанции были сфальсифицированы сотрудниками «Жемчужной реки». Таким образом, у Pegas Fly, в отличие от ИрАэро, нет обязательств по вывозу туристов.

Представители «Жемчужной реки» на Хайнане смогли устроить им проживание в гостинице и питание, а утром 12 декабря они должны были вернуться в Россию на рейсе «ИрАэро». Но поскольку у этого перевозчика не было допусков на рейсы в Москву, вывозной рейс будет совершен в аэропорт Уфы. До Москвы туристам придется добираться самостоятельно и за свой счет.

В распоряжении Profi.Travel оказалось сообщение одного из туристов, которые в течение всего дня ожидают вылета в аэропорте Хайкоу. После Москвы им еще предстоит возвращение в Ростов-на-Дону.

Мы — туристы вылетели из Москвы 30.11 авиакомпания Pegas Fly, обратный вылет в Москву должен был быть 08.12.18. Рейс не состоялся и про нас нигде ничего не говорят. Поднята шумиха только вокруг ИрАэро — но мы к ней отношения не имеем. Туроператор ничего не отвечает, телефон не берет. На данный момент 12.12 мы находимся в аэропорту Хайкоу и ждём вылета на Уфу. Но здесь задержка из-за списков: то ли кого-то нет, то ли списки не полные. Людей очень много в аэропорту. Сейчас 17:57, вылет в 01:15 13.12.18 назначен, сидеть негде, очень много детей, грудных в том числе.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

ТА Волжского
12 декабря, 16:51
Подлость несусветная, бросить туристов, ограбив их по полной программе. Черный туроператор обязан возместить ущерб за свои действия туристам в первую очередь, хоть с конфискацией имущества. Очередной бандит провернул аферу. Но всегда поражает полное отсутствие у людей мозгов, когда вылетают с грудными детьми.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Модератором дискуссии с лидерами туриндустрии выступит Алексей Венгин, соруководитель Комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Завтра стартует выставка MITT. В день открытия, 19 марта, пройдет сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров», организованная Российским союзом туриндустрии. На ней вместе с лидерами рынка обсудим, будет ли дефицит направлений в этом сезоне, ожидает ли нас демпинг и с кем конкурируют туроператоры и турагенты? Сессия начнется в 10:45 в МВЦ «Крокус Экспо», 1 павильон, большая арена.

В аналитической части сессии примет участие Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel, с докладом «Турагентский рынок: как меняется спрос, технологии и взаимоотношения с туроператорами».

В рамках дискуссии с лидерами туриндустрии будут обсуждаться важные вопросы отрасли. Возможен ли дальнейший рост внутреннего туризма и вернется ли конкуренция с выездными направлениями? Вместе с экспертами будем выяснять, как изменилось текущее туристическое предложение? А также немного поговорим про въездной туризм.

Спикерами выступят:

  • Яна Муромова, заместитель генерального директора Anex Tour.
  • Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР».
  • Владимир Рубцов, генеральный директор Fun&Sun.
  • Дмитрий Шевченко, генеральный директор ICS Travel Group.
  • Оксана Булах, коммерческий директор «Алеан».
  • Евгений Данилович, управляющий директор ГК «Слетать.ру».
  • Юлия Максутова, директор Центра развития международного туризма ЦСР.

Вопросы к обсуждению:

  • Какие изменения в полетных программах и направлениях вы прогнозируете в этом году по сравнению с предыдущим?
  • Ждете ли вы на рынке демпинг и усиление конкуренции между туроператорами?
  • Как изменилось поведение туриста за последнее время?
  • Учитывая растущую долю само-туристов и роль крупных агрегаторов, как вы оцениваете серьезность конкуренции с ними?
  • Агентский рынок трансформируется, становится тяжелее конкурировать с само-туристами и агрегаторами, комиссии продолжают снижаться, условия работы ужесточаться. Не стоит ли дать возможность агентам продавать перевозку и размещение не получая статус туроператора? Что будет с традиционной системой дистрибуции?
  • Многие говорят, что потенциал роста турпотока на рынке внутреннего туризма почти исчерпан. Что вы думаете по этому поводу и возможно ли возвращение конкуренции внутренних направлений с выездными?
  • Давайте обсудим въездной туризм. С одной стороны, это отдельный сегмент рынка, с другой стороны, он может серьезно повлиять на доходы и туроператоров, и отелей. Ждем ли мы рост количества иностранных туристов и какие направления он может затронуть?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

В марте: отели «Ультра все включено» в Анапе и класса люкс Казахстане + розыгрыш туров в Карелию

Добавьте в свой календарь обучающие вебинары марта!

Эксперты расскажут про открытие нового отеля класса люкс в Анапе и познакомят с отелями «ультра все включено» курорта Miracleon. Вы узнаете про особенности продаж уникального пятизвездочного отеля в курортной зоне Казахстана, а также новых объектах показа и размещения в Карелии, их особенностях и преимуществах для туристов. А приятным бонусом станет розыгрыш трех поездок и рекламного тура в Карелию и на Соловки. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

21
марта,
четверг

иконка часы 11:00
Об отелях курорта и о новом открывающемся отеле Funf Luxury Resrot & Spa Anapa Miracleon 5*
Ведущая: Светлана Цветкова, руководитель отдела маркетинга курорта.
26
марта,
вторник

иконка часы 11:00
B2B-платформа Agent.Aero. Новинки расписания Uzbekistan Airways 2024. Как заработать на продаже авиабилетов в СНГ и дальнее зарубежье! Весенний розыгрыш!
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».
27
марта,
среда

иконка часы 11:00
Путешествие по Карелии 2024: новые объекты, лучшие предложения и розыгрыш поездки в рекламный тур!
Ведущие: Юлия Ведерникова, руководитель агентского отдела; Анна Чугунова, менеджер агентского отдела.
29
марта,
пятница

иконка часы 11:00
Rixos Borovoe — уникальный пятизвездочный отель в курортной зоне Казахстана
Ведущая: Юлия Ничкасова, координатор отдела продаж.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме

Написать редакции: