«Турпомощь» вывезет туристов «Жемчужной реки» с Хайнаня

А те, кто не успел улететь на отдых, получат от страховой компании «смешные» компенсации.

«Турпомощь», впервые за несколько лет, для вывоза туристов обанкротившегося туроператора прибегнет к фонду, сформированному на базе Ассоциации. А те клиенты «Жемчужной реки», которые не успели улететь на Хайнань, получат от страховой компании компенсации порядка 1 тысячи рублей. При этом средняя стоимость тура составляет 20-30 тысяч рублей.

Ростуризм формирует оперативный штаб, который окажет поддержку в возвращении россиян из Китая. В его состав войдут представители самого ведомства, Ассоциации «Турпомощь», Минтранса России, Минэкономразвития, МИД РФ, Росавиации и Роспотребнадзора. Кроме того, Ростуризмом работает с Посольством КНР в России по вопросам защиты прав и интересов российских граждан на популярном курорте.

«На о. Хайнань срочно направляются сотрудники Ростуризма, которые будут на месте персонально работать со всеми туристами и предпринимать меры для того, чтобы тех из них, чей срок пребывания на территории КНР согласно турпутевкам окончился или подходит к концу, не выселяли из отелей и к ним не применялись санкции в связи с истечением срока действия групповых виз», — заявляет Ростуризм.

Порядка 2,4 тысяч туристов «Жемчужной реки» находилось на Хайнане в день, когда Ростуризм исключил туроператора из Единого Федерального реестра и компания, фактически, приостановила свою деятельность. Ориентировочно тысячу путешественников завезли на отдых борта «ИрАэро» и их вывоз перевозчик возьмет на себя.

Остальные туристы не располагают билетами на обратный рейс, клиентов туроператора вывезут с острова за счет средств из резервного фонда при «Турпомощи». На данный момент нет информации о сумме, которая понадобится Ассоциации на возвращение путешественников, и об авиакомпании, которая поможет в этом вопросе. Вероятно, к работе приступит АК, имеющая допуски на направлении: «ИрАэро», Azur Air или NordStar. Детальное обсуждение программы по вывозу граждан РФ из Китая состоится в четверг, 13 декабря.

Заявки на эвакуацию туристы должны подать на сайте «Турпомощи» в письменной форме, их вывезут, по имеющейся информации, до 17 декабря.

Тем, кто не желает прерывать отдых раньше запланированного срока, будет предложено остаться на Хайнане и забронировать обратные билеты самостоятельно. А по прилете компенсировать затраты в страховой компании.

В наиболее невыгодном положении оказались те туристы, чьи туры не смогут быть реализованы. Им необходимо компенсировать потраченные на отпуск средства обращаясь в страховую. Однако граждане получат крохотные суммы, порядка 1 тысячи рублей. Поскольку 2 юрлица ТО («Тревел дизайнерс» и «Геркулес Трэвел») суммарно имеют страховое покрытие в размере 20 млн рублей, а количество туров, которые остались нереализованными, составляет порядка 5 тыс. Средняя стоимость путевки — 20-30 тысяч рублей.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

4 комментария

Вячеслав
13 декабря, 14:39
"Турпомощь" распечатала фонд. Претворяется в жизнь принцип круговой поруки. Деньгами честных туроператоров искупаются грехи и преступления жуликов. Вся страна негодовала над тем, как наших спортсменов повязали круговой порукой и отстранили от соревнований. Всех за грехи (мнимые или реальные) некоторых. А сейчас радуемся что закон заработал. ПОЗОРНЫЙ закон. И еще по 1 тысяче от страховой компании. Просто чиновничье издевательство на фоне неумения разработать нормальный закон.
нурия
13 декабря, 14:10
На о. Хайнань срочно направляются сотрудники Ростуризма..... ЗАЧЕМ.?
Лидия
13 декабря, 11:38
Сколько будет продолжаться информационное вранье? Туропера Жемчужная река не было в реестре. Такого ТО нет! Почему в своих статьях вы упорно избегает имён реальных ТО тревел дизайнерс и геркулес, которые именно и причастны к чартеру и именно они исключены из РТО!!!!????????????
Анна
13 декабря, 11:05
Не понимаю я, кто столько туров набронировал у этих машенников! Видимо какие супер профи агенства((( ( бедные туристы
13 декабря, 12:39
Не супер профи а именно хапуги у которых денежные знаки затмили все возможные риски работы с эти проблемным ТО. С одним из таких я дискутировал недавно на ФБ.

Telegram 1 апреля так и не заблокировали, а вот Мах дал сбой

Турагенты рассказали о своих выводах

Telegram 1 апреля так и не заблокировали, а вот Мах дал сбой

Блокировки Telegram 1 апреля так и не произошло: уровень сбоев в мессенджере, по данным международного исследовательского проекта OONI, составил 73%. Примерно таким он оставался всю последнюю неделю марта. Зато пользователи Мах рассказали, что 1 апреля столкнулись с проблемами в работе мессенджера. Как отреагировали на это на туристическом рынке?

По данным сайта Downdetector, сегодня самые частые проблемы у пользователей Мах возникали с получением оповещений (45%) и со сбоями в работе мобильного приложения (22%). Об общих сбоях мессенджера заявили еще 13%. В личный кабинет не могли попасть 7%.

А вот Telegram продолжал работать так же, как и до этого. Не без сбоев, конечно. Однако в основном мессенджер подводит тех, кто до сих пор не позаботился о вариантах борьбы с его замедлением. «Блокировку ждали, к ней готовились, для работы Telegram есть разные варианты — от установки прокси до подключения специальных сервисов, перенаправляющих трафик», — пояснил Profi.Travel IT-специалист Павел Светин.

Он добавил, что для бизнеса аналогов этому мессенджеру фактически нет «Мах не обладает необходимым функционалом и отношения у аудитории к нему другое. У ВК нет нужного охвата. Но создавать там свои каналы необходимо. Сейчас доступ к глобальной сети и привычным сервисам становится сложнее и дороже. Не каждый готов в это вкладываться, аудитория будет сокращаться», — уточнил IT-специалист.

Между тем, эксперты считают, что Telegram в России целиком заблокировать невозможно. Для этого нужно либо полностью отрезать страну от мирового интернета, либо ввести строгую аутентификацию по паспорту. Об этом заявил «Ведомостям» гендиректор ComNews Group Леонид Коник.

Турагенты, с которыми поговорил корреспондент Profi.Travel, в большинстве своем разделяют это мнение и продолжают работать и продвигать свои услуги в Telegram. По их словам, Мах они подключили, но заводить канал там готовы далеко не все. Останавливает необходимость подтверждения через Госуслуги и верификация профиля через сервис МСП.рф. А кроме этого — еще и отсутствие в мессенджере непосредственно их клиентов, а также блокировка в нем профилей и удаление чатов по жалобам пользователей. Кстати, нашлись такие и среди тех, к кому обратилась наша редакция. «Я до сих пор не могу разобраться, почему мой профиль удалили. Вообще никаких причин для этого не было. Третий день служба поддержки просто молчит в ответ на все вопросы. Это не очень похоже на рабочую площадку, если честно», — рассказала агент.

При этом многие турагенты рассказали, что вчера продлили подписку на Telegram Premium на два года — такое предложение появилось в мессенджере накануне — вероятно, техподдержка решила подстраховаться на случай, если столкнется с трудностями в оплате с 1 апреля. Впрочем, судя по всему, и этого не произошло.

По консолидированному мнению представителей турфирм, большинство компаний останется в Telegram как минимум до января 2027 года — именно до этого срока ФАС пообещала не вводить санкций за рекламу в этом мессенджере. По их мнению, аудитория пока тоже не особенно торопится переходить на другие площадки, а значит тут нужно как минимум оставаться на связи.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Росавиация не приняла план действий AZUR air по устранению нарушений

Ведомство обвинило перевозчика в формальном подходе к вопросам летной годности бортов

Росавиация не приняла план действий AZUR air по устранению нарушений

Глава Росавиации Дмитрий Ярдов сообщил, что представленный авиакомпанией AZUR air план действий для снятия ограничений сертификата эксплуатанта требует доработки. Проблема, по его словам, в формальном подходе к летной годности бортов, пишет «Интерфакс». Ранее СМИ сообщали, что причиной ограничения сертификата эксплуатанта стали «системные» отказы двигателей. Перевозчик продолжает выполнять полеты, но на устранение нарушений у него остается чуть больше двух месяцев.

«AZUR air направила материалы для снятия ограничений сертификата. Рассмотрев их в оперативном порядке, мы вернули документы на доработку. Причиной стал формальный подход перевозчика к вопросам летной годности — это недопустимо», — сообщил Ядров.

По его словам, компания должна принять конкретные меры по устранению замечаний, а также продемонстрировать, что ее система качества обеспечивает безупречное планирование техобслуживания и своевременные поставки необходимых запчастей.

Ранее газета «Ведомости» сообщала, что Росавиация ограничила сертификат эксплуатанта авиакомпании AZUR air из-за выявленных Ространснадзором системных нарушений в техническом обслуживании самолетов, которые привели к серии авиационных инцидентов с Boeing 757 и Boeing 767 в январе-феврале 2026 года.

По словам собеседника издания, если в прошлом году технические неполадки были разовыми, то с начала текущего «приобрели системный характер». Ключевым событием, отмечается в статье, стали отказы двигателей в течение недели на одном из Boeing 757: 23 января рейс Пхукет (Таиланд) — Барнаул экстренно сел в Китае, а 28 января тот же борт на рейсе Нячанг (Вьетнам) — Иркутск ушел на вынужденную посадку в Ханой (Вьетнам) из-за утечки масла. В начале февраля другой борт, Boeing 767, был вынужден прервать полет из-за утечки масла, позже возникали проблемы с шасси, а уже в конце месяца, 27 февраля, у самолета произошел помпаж двигателя.

При этом, как сообщала сама авиакомпания, в плане, предоставленном Росавиации, содержалась информация о проведении внутреннего аудита инженерно-технических служб, а также о мерах дополнительного контроля процессов технического обслуживания воздушных судов.

Сейчас AZUR air продолжает выполнять полеты, но часть программ во Вьетнам и Таиланд были сняты, из-за чего у туристов возникают проблемы. Не все готовы к доплатам или переносам сроков тура. Между тем, Ассоциация эксплуатантов воздушного транспорта сообщала, что не видит критических рисков для авиакомпании AZUR Air и не ожидает ни смены собственника, ни остановки полетов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

7 комментариев

Народ
02 апреля, 09:39
Путило гребаное перило!!!!!!
Илья
01 апреля, 21:19
Забыли написать про борт 73080, аварийно севший в Мьянме 08 марта?
Иван Иванович
01 апреля, 19:04
Ну, теперь то понятно какую авиакомпанию будет покупать Валбериз
Наталья
01 апреля, 16:43
Согласна что у Азура в этом году много сдвигов по вылетам, до 3-х суток доходит, набрали полётку и если даже один самолет поломается, замены нет. Но и у других компаний не лучше, Ютейр тоже задерживает, даже те рейсы где задержек быть не должно, сама сидела 17 часов на пересадке в Ташкенте 5 дней назад. А в январе S7 из Бангкока в Иркутске должна быть только дозаправка выгнали нас из самолета и ждали 5 часов замены борта до Новосибирска.
Впсилий
01 апреля, 14:39
Как сама Росавиция в нынешних условиях помогает авиакомпаниям? Или у Аэрофлота море запчастей и двигатели ремонтируются? Только проверять способны, более ничего
Алишер.
01 апреля, 14:10
Закрыть авиакомпанию.И все.
Маркос
01 апреля, 14:40
Еще один закрывальщик. Поди на ишаках намерен летать.
Алексей
02 апреля, 09:17
Есть на чем летать. Безопасность превыше всего. С таким парком обеспечить ее невозможно! В текущих условиях по крайней, мере.
Сергей
01 апреля, 02:24
А у Аэрофлота все в порядке?

Новости по теме