Компания «Жемчужная река», которая решением Ростуризма была исключена из Единого Федерального Туроператоров, предложила некоторым из своих партнеров среди турагентств способ решения проблемы по несостоявшимся турам.
Сегодня, 21 декабря, ряд турагентств получил письма от ООО «Тревел Дизайнерс» (одно из юрлиц, работающих под брендом «Жемчужная река») с предложением не аннулировать туры и не писать заявления на выплаты в страховую компанию «Орбита». В качестве альтернативного варианта в сообщениях предлагается перебронирование отмененных туров на более поздние даты.
Письмо имеется в распоряжении редакции, однако в нем не указывается ни примерные даты выполнения туров, ни условия ни поставщики услуг в рамках турпродукта. Также турагенты, которые обсуждают сообщение в телеграм-чате «Жемчужная река — новости турагентств», задались вопросом, каким образом юрлицо, исключенное из реестра туроператоров, может организовать другие туры.
Собеседники Profi.Travel в туротрасли также считают, что данное письмо может быть попыткой туроператора затянуть время и, возможно, избежать претензий со стороны ряда туристов, чьи туры не состоялись по вине ТО, и деньги за которые не были возвращены. Дело в том, что сейчас СКР возбудил уголовное дело в отношении туристической компании по факту отмененных поездок. В случае, если туристы подпишут согласие на перенос тура, их претензии не смогут быть приобщены к расследованию.
Только важное. Только для профи.
