Лед плавился: на Урале прошел Новогодний фестиваль от Coral Travel и Sunmar. Смотрите фото!

21 декабря туроператоры Coral Travel и Sunmar пригласили своих партнеров-турагентов на Новогодний фестиваль в Екатеринбурге. Необычным стало место встречи — большой каток КРК «Уралец». А элементом дресс-кода — коньки.

21 декабря туроператоры Coral Travel и Sunmar пригласили своих партнеров-турагентов на Новогодний фестиваль в Екатеринбурге. Необычным стало место встречи — большой каток КРК «Уралец». А элементом дресс-кода — коньки.

 

Новогодний карнавал для профи

У входа на ледовую арену турагентов тепло встречали представители Coral Travel и Sunmar, а также аниматоры, которые не только развлекали гостей, но и при необходимости учили кататься на коньках. Далее участников фестиваля ожидали приятные сюрпризы: горячий глинтвейн и кофе, оригинальные закуски. И подарок для каждого агента — вязаные красные и синие шапочки — в соответствии с фирменными цветами компаний Coral Travel и Sunmar.

 

Многие пришли в карнавальных нарядах: на празднике можно было встретить символ наступающего года — Свинку, Снегурочку, Принцессу, остальные использовали блестящую мишуру или яркие новогодние аксессуары. И, конечно, новогоднее настроение создавали улыбки!

Под известные новогодние саундтреки ведущий приглашал гостей принять участие в забавных конкурсах на льду. Чтобы пройти веселые испытания, многим агентам пришлось проявить чудеса ловкости и взаимовыручки, ведь соревновались две команды, а значит, каждый вносил свой вклад в общую копилку. Невероятно дружественная атмосфера царила на арене, все старались поддерживать друг друга, радовались успехам всех участников: ведь не зря говорят, что спорт объединяет!

 

В самый разгар веселья появились Дед Мороз и Снегурочка: поздравив турагентов, они предложили всем вместе записать для коллег из других регионов видеоролик с новогодними поздравлениями. Казалось, что лед на арене растает от тех ярких и теплых эмоций, которые собравшиеся пытались передать через объектив видеокамеры.

Кульминацией вечера стало ледовое шоу в исполнении театра «Воскресенье». Но после завершения официальной программы гости не разошлись — их ждала дискотека.

Кстати, уже второй год подряд Новогодний фестиваль имеет федеральные масштабы: в этом году грандиозный праздник был организован в 15 городах России и Белоруссии: в Москве, Минске, Красноярске, Казани, Перми, Челябинске, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге и других городах. А генеральным партнером фестиваля выступила сеть турецких отелей Maxx Royal Resorts.

 

Итоги Года Свершений Coral Travel

Гостей праздника поздравил с Новым годом руководитель Екатеринбургского офиса компании Coral Travel Дмитрий Кушев. 2018-й был объявлен туроператором Годом Свершений. Дмитрий рассказал, каких успехов добилась компания:

Альтернативный текст— Завершается еще один год нашей совместной работы, и уже по традиции мы провожаем его вместе с вами на катке. Несмотря на то, что компания является флагманом в предоставлении качественных услуг, мы продолжим работать над улучшением качества — это позволит нам максимально приблизиться к 100%-й удовлетворенности туристов. Хочу рассказать вам, что нам удалось сделать в 2018-м для того, чтобы у вас стало еще больше туристов.

1. Coral Travel — единственный оператор, который не открыл прямые продажи в 2018 году, как и обещал. И гарантирует, что не откроет их и в 2019-м.

2. Туроператор ускорил процесс подтверждения заявок: среднее время теперь составляет менее одного часа, моментально подтверждается порядка 60% всех заявок.

3. Увеличено число персональных кураторов для турагентов, их уже 90 человек, и они обслуживают 4 тысячи профи.

4. Развивается обучающий проект Coral Business School: в уходящем году туроператор провел 176 мероприятий для 3 234 человек.

5. Coral Travel расширил отдел guest-relation в туроператорской структуре и дал полномочия его сотрудникам и гидам решать все вопросы туристов. Это касается и замены номеров в гостиницах, и возврата денег. Туроператор взял на себя дополнительные затраты, чтобы клиент остался доволен.

6. Увеличился рекламный бюджет на продвижение в интернете, особое внимание уделяется социальным сетям: здесь Coral Travel — лидер среди участников рынка. У туроператора более полумиллиона подписчиков и порядка 33 миллионов посещений сайта.

7. Coral Travel провел для агентств 705 мероприятий федерального масштаба, в них приняли участие более 50 000 человек. Эти мероприятия позволяют туроператорам и турагентам еще теснее общаться друг с другом.

8. 2019 год Coral Travel объявляет Годом Преимуществ.

Планируйте продажи на 2019 год: эксклюзивный отдых в отелях Maxx Royal Resorts

В уходящем году самым продаваемым и популярным направлением стала Турция. По прогнозам, она же будет одним из лидеров и в 2019-м. Поэтому Coral Travel, подводя итоги года и анонсируя свои приоритеты на следующий, с гордостью представил гостям генерального партнера Новогоднего фестиваля — сеть турецких отелей премиум-класса Maxx Royal Resorts. О курортах рассказал представитель сети Даниил Суров.

Отели Maxx Royal Resorts — Maxx Royal Belek Golf Resort 5* в Белеке и Maxx Royal Kemer Resort 5* в Кемере — предлагают привилегированный эксклюзивный отдых, в котором все продумано до мелочей: начиная от трансфера на индивидуальном вертолете, заканчивая привилегиями при проживании, например услугами дворецкого.

Maxx Royal Belek Golf Resort 5* в Белеке предлагает для проживания номера от 80 квадратных метров и двухэтажные виллы от 350 квадратных метров с личными бассейнами. Живописный пляж — длиной 300 метров, с пирсом с красивыми павильонами, уютным баром и комфортабельными шезлонгами.

К услугам гостей: 4 бассейна, аквапарк, 3 детских клуба, 2 развлекательных парка — Adventure Park и «Диноленд», шикарный спа-центр, уникальная анимация — необыкновенные шоу, концерты популярных звезд и выступления диджеев.

В отеле 7 ресторанов a la carte, один из которых работает в режиме 7/24, главный ресторан, 2 детских ресторана, 15 баров, кондитерская, шоколадный бар и 3 снэк-ресторана. Отель прославился своими сладостями, приготовленными из самого редкого и дорогого сорта какао колебад.

Здесь же находится всемирно известное поле для гольфа площадью 104 гектара, разработанное легендарным шотландским гольфистом Колином Монтгомери.

Maxx Royal Kemer Resort 5* в Кемере предлагает шикарное размещение в номерах площадью от 100 квадратных метров с джакузи, гардеробной и балконами. А также виллы от 250 квадратных метров с 3 и 4 спальными, с личными бассейнами, с джакузи на террасе и прямым выходом на пляж, где гостям предоставляют отдельный павильон.

У отеля — 2 бухты, окруженные сосновыми лесами, пляж длиной 400 метров, на котором есть романтические павильоны и детская площадка.

К услугам гостей: 6 бассейнов, аквапарк с горками для взрослых и детей, 4 детских клуба, детский стол в ресторанах, большой спа-центр, фитнес-центр Sports Academy. Анимацией в отеле занимается приглашенная команда Vibe, которая каждый вечер радует гостей выступлениями акробатов, атлетов, танцоров. Гордость отеля — ночной клуб Black Diamond, расположенный на скалах.

В Maxx Royal Kemer Resort 5* работают 2 ресторана эксклюзивной кухни, которые предлагают блюда мексиканской, филиппинской, французской, австралийской, русской, итальянской и японской кухни. Меню разработано шеф-поваром с мишленовскими звездами. А также: кондитерская, Chocolatier, ресторан на пляже, детский ресторан, бар оригинального мороженого марки Mövenpick и мороженого собственного приготовления, 11 баров и улица ресторанов с турецким, итальянским и рыбным ресторанами.

Для отелей сети Voyage важной новинкой предстоящего сезона станет открытие в апреле 2019 года после полной реновации отеля Voyage Belek Golf & Spa 5* в Белеке с новым аквапарком, улучшенным концептом и множеством других сюрпризов.

Что говорят гости Новогоднего фестиваля Coral Travel

Марина Павлова, менеджер компании «Аминас»:
— Очень позитивный праздник! Спасибо компании Coral Travel, что собрала нас всех перед Новым годом!

Алла Матвеева, менеджер «Магазина горящих путевок»:
— С компанией Coral Travel нас связывают давние, тесные и очень хорошие отношения. Нам нравится с ними работать, потому что с ними всегда хорошие продажи.

Анастасия Суходолова, специалист по туризму «Элита Тревел»:
— Наша компания очень давно работает с Coral Travel. И мы довольны: все всегда грамотно, четко, по делу. А что касается сегодняшнего праздника — полный восторг. Я впервые на Новогоднем фестивале Coral — очень здорово!

Марсель Гиниев, директор по развитию туркомпании «Отрада»:
— Любим Coral Travel за неординарное мировоззрение, за их профессионализм и наше удачное сотрудничество. А праздник получился просто прекрасный!

Смотреть фоторепортаж!

 

Coral Travel:
Екатеринбург, ул. Малышева, 51, БЦ «Высоцкий», оф. 1104 (11-й этаж);
тел. +7 (343) 378-41-43;
e-mail: kurator.ekb@coral.ru;
www.coral.ru.

Власти Дубая попросили отели не выселять туристов и не требовать с них денег

Накануне россияне пожаловались на отказы продлевать им проживание и резкий рост стоимости отелей в ОАЭ

Власти Дубая попросили отели не выселять туристов и не требовать с них денег

Вслед за Абу-Даби и Рас-эль-Хаймой, которые взяли на себя оплату проживания туристов, Дубай разослал в отели письма с просьбой не выселять гостей. Департамент экономики и туризма попросил сохранить для них те же условия, что и в первоначальном бронировании, и не требовать дополнительных средств, если они не могут заплатить. Однако сделано это было уже после того, как некоторые отели выселили россиян по окончании срока оплаченного проживания.

Стоит отметить, что в отличие от Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы, которые решили вопросы с бесплатным проживанием туристов накануне, власти Дубая тянули с этим. А главное, по словам туроператоров, их вариант решения проблемы достаточно серьезно отличается. Отельеров попросили не просто продлить туристам размещение бесплатно, а потом обратиться за компенсацией в департамент, а при соблюдении некоторых условий.

«Позиция управления по туризму Дубая отличается. Согласно доведенной до отелей информации, оплата проживания возможна только в случае подтверждения отсутствия у туриста финансовых средств и при условии его личного обращения в ведомство... Ничего общего с формулировками Абу-Даби и Рас-Эль-Хаймы», — Как написал в своем телеграм-канале гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян.

В других компаниях отмечают, что сами отельеры уверены: власти Дубая предложили им продлить размещение туристов, но не бесплатно.

Ранее одна туристка рассказала ТАСС, что сейчас очень сложно найти жилье в курортных Дубае и Шардже, цены в некоторых отелях вырастали в 1,5 раза буквально за несколько минут. По ее словам, за 5 минут один номер, который ее семья рассматривала для заселения, подорожал с 46 тыс. до 62 тыс. руб. за две ночи. Опасаясь, что закрытие воздушного пространства продлят, они забронировали гостиницу на 3-5 марта. По ее словам, проблема в том, что российские сервисы бронирования отели подтверждают долго, а номеров может не оказаться. «Поэтому бронируем через Booking, даже переплачивая, чтобы номера точно были», — рассказала туристка.

Сейчас, вероятно, отели Дубая по крайней мере перестанут повышать цены для туристов, которые уже проживают в них, но с новыми бронированиями — вопрос. Ситуация усугубляется тем, что далеко не у всех россиян есть карты зарубежных банков, а наличные заканчиваются.

Также туристка сообщила, что одна из российских авиакомпаний предложила не дожидаться организованного расселения, а выбрать отель самостоятельно и затем предоставить счет на компенсацию. В худшей ситуации оказались туристы, которые были в круизе по Персидскому заливу, и планировали возвращаться в Россию через Тегеран. Перевозчик отменил рейс, сервис бронирования, где были приобретены билеты, вернул средства. Но перспективы улететь в Россию пока туманны. Небо закрыто, когда оно откроется и сколько будет стоить перелет — неизвестно.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Что делать с турами в ОАЭ: спецэфир с юристами сегодня на Profi.Travel

Как сделать максимум для туристов и не подставить под удар собственный бизнес — ответы в прямом эфире OTM: Summer 2026

Что делать с турами в ОАЭ: спецэфир с юристами сегодня на Profi.Travel

Во вторник в 14:30 (мск) на OTM: Summer 2026 пройдет спецэфир о турах на Ближний Восток. Profi.Travel собрал лучших в своем деле, чтобы помочь турагентам в сложной ситуации: юристы Мария Чапиковская, Александр Байбородин и Вадим Погорелов помогут агентам разобраться, что делать, когда условия меняются каждый час, позиции туроператоров расходятся, а принимать решения нужно здесь и сейчас. Эфир доступен всем участникам OTM и на всех тарифах.

Что такое ближневосточный кризис теперь знают и турагенты России. Одни вчера и сегодня столкнулись с выселением своих клиентов из отелей, другие — со 100%-ми штрафами при аннуляции туров, которые теперь не состоятся. Что делать, если туристы требуют срочных решений? И на кого можно опереться в спорных моментах, если туроператоры не отвечают? На OTM: Summer 2026 попробуем разобраться — волшебства не будет, как и ответов на все «почему», но появится понимание, как действовать с минимальными рисками.

Когда — 03 марта в 14:30 (мск)
Где 
— на OTM: Summer 2026>>

В эфире участвуют:

  • ● Мария Чапиковская — практикующий юрист «Альянса туристических агентств», постоянный спикер отраслевых мероприятий, специализируется на защите прав турфирм.
  • ● Александр Байбородин — руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», участник правовой комиссии Российского союза туриндустрии, один из самых цитируемых экспертов по юриспруденции в туризме.
  • ● Вадим Погорелов — руководитель юридического отдела компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», регулярный спикер конференций для турагентов по юридическим рискам, спорам с туристами и новым требованиям к турбизнесу.

Обсудим самое наболевшее:

  1. Почему по аннуляциям ближайших дат действуют разные правила у разных туроператоров, кто и почему может рассчитывать на отмену или перенос?
  2. Как распределяется ответственность, если в одной заявке у туроператора оформлены наземное обслуживание и авиа GDS, и когда действительно нужно обращаться напрямую к авиакомпании?
  3. Как действовать, если турист уже находится в стране, отель требует выселения, а туроператор говорит о продлении размещения?
  4. Что делать если турист уже в круизе, но его срок заканчивается? Должны ли туристы покинуть корабль и самостоятельно забронировать отель или это зона ответственности ТО?
  5. Как поступать с турами на ближайшие даты, когда колл‑центры туроператоров перегружены, связи нет, а туристы ждут решений?
  6. Какие последствия будет иметь возможное (и ожидаемое) решение МИДа?
    И многое другое.

Эфир доступен всем участникам ОТМ: Summer 2026 на любых тарифах — «Базовый» (от 1000 руб.), «Полный» и «Полный Плюс».

Наша задача — провести этот разговор максимально предметно и спокойно, чтобы турагенты разобрались, какие действия разумны по отношению к туристам и как выстраивать работу с операторами в сегодняшних условиях. Главное, что требуется сегодня, — принимать взвешенные решения в пользу клиентов и бизнеса, опираясь не на слухи и эмоции, а на профессиональную правовую позицию.

Готовьте свои вопросы. Эфир уже в расписании OTM: Summer 2026. Если вы еще не зарегистрированы на онлайн-выставке, сделайте это здесь и сейчас. Все подробности на портале ОТМ >>

Новости по теме