Египет переориентируется на новые рынки

Власти страны рассказали, как будут «перезагружать» туризм.

Египет переориентируется на новые рынки

Министр туризма Египта Рания Эль-Машат представила новую стратегию развития, в задачи которой входит решение пяти главных проблем туристической отрасли страны. Стратегия получила рабочее название E-Trip. Ее основные положения были представлены еще в ноябре 2018 года, но накануне Нового года подробностей стало больше. Они были опубликованы на сайте издания Egypt Today.

Стратегия нацелена на достижение пяти глобальных целей, которые сама Машат называет «столпами» (pillars), что явно намекает на «пять столпов Ислама» и лишний раз подчеркивает важность поставленных задач.

Первый «столп» относится к области, которая последние годы все чаще подвергается критике — это профессионализм сотрудников туротрасли.

Большинство египетских экспертов сходятся во мнении, что на местном рынке сложилась плачевная ситуация с уровнем подготовки кадров в сфере гостеприимства. Значительная часть персонала курортов просто не готова к тому, чтобы обслуживать туристов на достаточном уровне.

Бывший глава Египетской федерации туризма, а ныне CEO туристической компании Emeco Travel Эльхами Эль-Заят считает, что главным приоритетом для египетского турбизнеса в ближайшее время должно стать обучение сотрудников. В первую очередь это касается повышения языковых навыков, поскольку даже управленцы среднего звена довольно плохо говорят по-английски, не говоря уже о других языках. То же самое относится и к экскурсионным гидам, которые могли бы обслуживать гораздо большее число иностранных гостей, если бы не языковой барьер.

Помимо этого, египетские эксперты говорят об повышении уровня оказываемых услуг в целом. Председатель Палаты туризма Хургады Магди Салех приводит в пример аэропорт Каира, где каждого туриста сразу на выходе окружает толпа таксистов. По его словам нужна организованная государственная политика, которая могла бы донести до всех граждан Египта, как нужно правильно обращаться с туристами.

В качестве второго «столпа» выступает глобальный ребрендинг Египта, который много лет воспринимается исключительно как пляжное направление с небольшим количеством исторических памятников. Многие местные эксперты настаивают на том, что стране нужно развивать новые виды туризма, прежде всего, лечебный, религиозный и MICE.

В частности, в Министерстве обсуждается идея организации религиозных событий, которые позволили бы привлечь больше туристов. Помимо этого, в музеях и галереях страны регулярно проводятся художественные фестивали и выставки современного искусства.

Для привлечения туристов на эти мероприятия Египет планирует провести обширную медиа-кампанию в социальных сетях с привлечением блогеров и инфлюенсеров.

Третьим направлением реформы должен стать активный выход Египта на новые зарубежные рынки, а также расширение присутствия на тех, работа где уже ведется. Пока власти не уточняют, о каких рынках идет речь, но наиболее перспективными направлениями могут стать Китай и Восточная Европа.

В качестве четвертого «столпа» в программе называется улучшение инфраструктуры гостеприимства. Для этих целей Министерство решило организовать частный инвестиционный фонд, средства из которого будут направляться на реконструкцию отелей и курортов.

Последним — пятым — пунктом программы являются законодательные реформы. Рания Эль-Машат уже не раз заявляла, что туризм в Египте должен получить новую административную систему и законодательные рамки, чтобы привлекать больше инвестиций и быстрее развиваться.

Египетская туротрасль не менялась почти 40 лет, и сейчас ее принято считать слишком инертной и забюрократизированной. Крупные инвесторы все реже обращаются к ней: им сложно брать кредиты в египетских банках, а также преодолевать достаточно высокие административные барьеры. В результате частный бизнес сокращает присутствие в отрасли.

Однако многие эксперты обратили внимание на то, что в программе не отражены меры по повышению безопасности туристов, а без этого сложно говорить о реализации некоторых пунктов реформы. В частности, именно может помешать разработке новых туристических продуктов, в частности религиозного и познавательного туризма, который сопряжен с выездом из хорошо охраняемых курортных зон.

Достаточно вспомнить недавний теракт со взрывом туристического автобуса, когда погибли четыре гражданина Вьетнама. Эта трагедия может не только надолго отпугнуть туристов из Юго-Восточной Азии, но и затруднить продвижение Египта на целом ряде других новых рынков.

В 2018 году, по официальным данным, рост турпотока в Египет составил около 10% по отношению к 2017 году, когда в страну приехали 8,3 млн иностранных туристов.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Сотни российских туристов застряли на круизном лайнере за рубежом

Судно находится у берегов Японии, россиян не выпускают в порт из-за отсутствия виз.

Сотни российских туристов застряли на круизном лайнере за рубежом

Около 600 россиян оказались запертыми на круизном лайнере Spectrum of The Seas, который направлялся в Шанхай, сообщает РБК. Как рассказала одна из пассажирок, из-за поломки судно встало в японском порту Йокогама недалеко от Токио. Сойти с него туристы не могут из-за отсутствия виз.

Изначально лайнер должен был прибыть в Шанхай 9 ноября, сейчас ориентировочное время прибытия — 11 ноября. Из-за этого у многих россиян сгорают билеты из Китая в Россию, а покупка новых потребует огромных сумм. Кроме того, многим туристам необходимо вернуться в страну в заявленные ранее даты.

Пассажиры обратились за помощью в российское консульство. Туристам нужна транзитная виза, чтобы вылететь из Токио в Шанхай.

Одна из туристок, Полина, рассказала, что на борту у россиян паника, всем не до отдыха, сгорает большое количество билетов. «Я лично должна быть 12 числа в России! У меня командировка по работе», — добавила она.

По словам еще одной пассажирки, Юлии, решить вопрос можно было бы, если бы власти Японии разрешили россиянам проследовать в аэропорт Токио в период до 10:00 местного времени 8 ноября.

«Тогда они смогли бы купить билеты на рейс в Шанхай и прибыть в него практически в срок первоначальных планов для последующего убытия в Россию», — объясняет Юлия.

Собственник судна, Royal Caribbean International, пообещала автоматически возместить стоимость перелета — но только в том случае, если билеты приобретались через ее систему. Если же они оформлялись любым другим способом, Royal Caribbean International обязуется выплатить по $200 на внутренние рейсы и по $400 за международные перелеты. Для этого пассажирам необходимо обратиться по адресу электронной почты оператора. Письмо опубликовал блог Cruise The World в Facebook*.

*Соцсеть принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России организацией

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Туристы из России: врач в турецком отеле спутал вирус коксаки с акклиматизацией

Московская семья обвинила турецкого медработника в халатности.

Туристы из России: врач в турецком отеле спутал вирус коксаки с акклиматизацией

Отдыхавшей в Кемере московской семье пришлось срочно прервать отпуск из-за болезни детей. Отец семейства рассказал телеграм-каналу SHOT, что врач в отеле Maxx Royal Kemer Resort за $100 осмотрел детей и диагностировал лишь акклиматизацию. При этом московские врачи поставили детям диагноз вирус коксаки. Теперь семья пытается вернуть деньги за прием турецкого специалиста и компенсировать потерянные пять дней отдыха.

Семья отдыхала в Кемере с детьми 7 и 1,4 лет. У обоих поднялась температура около 40, а на кистях и ступнях появились красные высыпания. Позднее сыпь перекинулась на всё тело. Однако осмотревший детей турецкий педиатр диагностировал акклиматизацию.

Родители созвонились с московскими врачами, получили рекомендации и вернулись с отдыха на 5 дней раньше срока. Столичные специалисты при осмотре подтвердили у детей вирус коксаки и назначили лечение.

Семья теперь требует у отеля вернуть деньги за прием врача и компенсировать потерянные дни отдыха. Пока с объектом размещения идут переговоры.

Напомним, новости о распространении вируса коксаки в Турции появились в конце предыдущей неделе. Тот же Shot 2 ноября писал, что в Белеке были госпитализированы десятки туристов с похожими симптомами — крайне высокой температурой и сыпью. Взрослые пациенты в дополнение к этому набору жаловались на рвоту.

Позднее начала распространятся информация о вспышках коксаки в российских детских садах и школах. Источником заражения называли именно вернувшихся из Турции туристов.

Ранее Profi.Travel сообщал, что к ситуации уже подключился Роспотребнадзор. Ведомство запросило у турецкого Минздрава информацию о заражении туристов неизвестным вирусом. Впрочем, турецкие власти поспешили опровергнуть информацию и заявили, что каких-либо тревожных сигналов о массовой заболеваемости российских туристов на отдыхе не поступает. Отсутствие жалоб от туристов тогда подтвердили и российские представители туриндустрии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме