Чем обернется рост цен на Турцию?

Раннее бронирование идет хорошими темпами, но не все считают это хорошей новостью.

Чем обернется рост цен на Турцию?

Сезон раннего бронирования по Турции, стартовавший в конце прошлого года, пока идет опережающими темпами к прошлогодним показателям, однако пока рано строить радужные прогнозы. Высокий спрос еще может обернуться неприятной коррекцией, а туристический поток на курорты Турции после рекордного 2018 года — пойти на значительный спад. Но так считают не все туроператоры.

Раннее бронирование началось с опозданием

Продажи на сезон-2019 стартовали у большинства операторов только в ноябре 2018, хотя годом ранее первые брони по акциям РБ пошли уже в сентябре. Причин такой задержки несколько, в том числе это и затянувшаяся неопределенность со стороны отельеров, которые долгое время не выставляли цены на размещение.

Несмотря на задержку, первые промежуточные итоги акций РБ пока выглядят оптимистичными. Так, у ANEX Tour общий прирост по раннему бронированию за период с декабря по начало января составил 25% по числу туристов. Аналогичную картину приводят и в «Интуристе»: несмотря на более поздний старт акции РБ накопленный итог по числу броней только по Анталье составил плюс 26% к аналогичному периоду прошлого года.

Генеральный директор Pegas Touristik Анна Подгорная считает, что пока рано говорить даже о промежуточных итогах РБ: продажи в рамках акции у оператора начались в конце ноября, и сейчас на рынке наблюдается традиционное послепраздничное затишье. Тем не менее, данные по продажам уже сейчас позволяют говорить о хорошей динамике по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Также не спешат с подведением итогов в TEZ Tour. PR-директор туроператора Лариса Аханова сообщила Profi.Travel, что окончательные итоги акции раннего бронирования можно будет подвести только в марте, когда она закончится. «Темпы бронирования сейчас соответствуют ожиданиям, но характер бронирований очень неоднородный. Если в прошлом году потребительское поведение было прозрачным и активным, то в этом году оно выжидающее. Это связано с рядом факторов. Прежде всего с недоверием к туристической отрасли после череды банкротств, во-вторых с ожиданием открытия Египта», — считает Лариса Аханова.

Обещанный рост цен состоялся

Турецкие отельеры пообещали рост цен на свои объекты еще в ноябре, когда подвели первые итоги 2018 года, который побил все рекорды по въездному турпотоку. Обещание они сдержали — с тем, что объекты заметно выросли в цене, согласны все эксперты туротрасли, однако они по-разному оценивают размер увеличения цен.

«По сравнению с прошлым годом мы наблюдаем рост цен на отели в среднем на 10%, однако на среднем чеке по результатам РБ это не отразилось (разница всего в 5 евро). Изменения в стоимости проживания могут быть связаны с переходом на европейскую валюту, с увеличением налогов на некоторые группы товаров, в том числе и алкоголь», — сообщила Profi.Travel заместитель генерального директора ANEX Tour Яна Муромова.

Аналогичной оценки придерживаются и представители принимающих компаний в Турции. Генеральный директор компании Tangiers Travel Назар Зейналов считает, что рост цен на отели Турции нельзя назвать существенным. «Наш рынок перешёл на евро, но это, на мой взгляд, подняло цены примерно на 5%, не больше», — сообщил он в разговоре с Profi.Travel.

Генеральный директор Pegas Touristik Анна Подгорная также считает, что рост цен был органическим и резких скачков не произошло: «Что касается цен на объекты, то туроператор не зафиксировал значительных изменений: в системе бронирования Pegas Touristik стоимость на сопоставимые объекты относительно прошлого года выросла в среднем на 10%».
 

Тем не менее, топ-менеджер еще одной принимающей компании заявил в частном разговоре о «недопустимо резком скачке цен» на турецкие отели. В связи с этим даже при существенных скидках раннего бронирования (до 55%) спрос пока оставляет желать лучшего. При этом источник также связывает это в первую очередь с тем, что цены на отдых в Турции теперь зависят от евро.

Цифры из поисковых систем и агрегаторов говорят о том, что рост цен на турецкие отели в этом году значительно превышает прошлогодние показатели по акциям РБ.

Так, по данным сети Слетать.ру, средняя цена тура в Анталью из Москвы, на 10 ночей в отеле 5* с питанием по системе AI, с вылетом в июле 2019 составила в среднем 129 311 руб. за двоих взрослых.

Тур с аналогичными параметрами в это же время год назад стоил 95 878 руб.
Фактически это означает рост цен на 35% в среднем по рынку.

С другой стороны, было бы странно, если бы турецкие отельеры не вдохновились рекордными показателями турпотока в 2018 году, и не заложили бы свои повышенные ожидания в цены на следующий сезон.

«После сезона-2018 у турецких отельеров сложилось мнение, что тот фантастический рост был совершенно органическим, и на этот год они закладывают рост только российского рынка на 10-15%», — считает заместитель генерального директора туроператора «Интурист» Сергей Толчин.

По его словам, рост цен на отдельные объекты достигает 50%. При этом компания отметила еще один тревожный сигнал — значительное изменение предпочтений туристов. Спрос смещается в сторону менее дорогих объектов размещения, хотя и при этом средний чек вырос.

Сергей Толчин, заместитель генерального директора «Интурист»:

​«Серьезно изменился профиль покупки: средний чек вырос в среднем на 10-15%, одновременно с этим произошло смещение в сторону недорогих объектов размещения — в большинстве случаев, из соображений экономии. Помимо этого, в Турции растет турпоток из Германии и Великобритании, которые так же показывают хороший прирост по раннему бронированию. В результате цены на сопоставимые отели выросли очень значительно относительно прошлого года, причем местами увеличение составило до 50%, и у нас нет оснований ожидать, что, по крайней мере, качественные объекты пойдут на снижение».

«Европейский фактор» в ценообразовании турецких отельеров констатируют и в TEZ Tour.

Лариса Аханова, PR-директор TEZ Tour:

«В этом году сезон в Турции будет связан с большой активностью европейских рынков, прежде всего немецкого, которые снова выдали направлению кредит доверия.

Однако цены на поездки близки к уровню прошлого года. По нашей оценке, максимальное подорожание составляет около 5-10%».

Назар Зейналов из Tangiers Travel также подтверждает увеличение спроса на Турцию со стороны европейских туристов, а также отдыхающих из самой Турции: «Мы по-прежнему видим большой спрос на Турцию из России, из стран Европы. Кстати, в самой Турции тоже заметно увеличился спрос на местный отдых».

Туроператоры готовятся к коррекции

Говоря о перспективах летнего сезона на III Всероссийском Конгрессе Туроператоров и Турагентов в Сочи в ноябре 2018, генеральный директор «Интурист» Виктор Тополкараев призвал коллег очень взвешенно подходить к планированию полетных программ на следующий год. Уже тогда стало понятно, что рынок не ожидает активного роста в сезоне-2019, и в этом свете высокие показатели акции РБ-2019 уже выглядят несколько иначе.

Полетные программы большинства ТО пока еще не заявлены, и большинство опрошенных Profi.Travel представителей туроператоров сейчас говорят о высоких ожиданиях от Турции на летний сезон.

«Сравнивая результаты раннего бронирования за период декабрь — начало января, можем отметить увеличение количества бронирований на 30%, что говорит о хороших предпосылках к успешному году», — считает Яна Муромова, ANEX Tour.

Но существует мнение, что взрывной рост начала года может обернуться стагнацией или даже коррекцией вниз. «С учетом тенденции к ослаблению рубля туристы стремятся как можно быстрее оплатить тур, чтобы зафиксировать его стоимость, — объясняет результаты продаж Сергей Толчин из „Интуриста“. — Поэтому текущий прирост не говорит о том, что рынок продолжит расти такими же темпами в течение всего года. Напротив, курс рубля и высокая стоимость авиатоплива могут привести к тому, что по ходу сезона вполне возможна коррекция к прошлому году. Что касается запланированных нами объемов по перевозке и наземному размещению, то мы придерживаемся консервативной стратегии и не планируем количественного увеличения относительно прошлого летнего сезона».

Представитель турецкой принимающей компании «не под запись» также сообщил, что спрос пока не соответствует ни заявленным объемам, ни выставленным ценам на турецкие отели. При дальнейшем спаде продаж сами отельеры прогнозируют большое количество горящих туров ближе к началу сезона.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

6 комментариев

Наталья
16 апреля, 09:48
Цены уже видели - то, что в прошлом году стоило 70 тысяч рублей, в этом у разных операторов стоит от 83 до 129 тысяч. Это на 5-10%? Зачем нам туроператоры, которые не умеют считать в рамках школьной программы? Но дело даже в другом - то, что стоило 45-60 тысяч и считалось хорошим отдыхом, 83-129 уже не стоит ни в каком месте, а потому тупо переплачивать за турецкие хотелки я и сама не буду и другим не посоветую. Жадных презираю.
15 января, 17:48
ПЕГАС -отдельная тема. Многие ТА от них в шоке. Был забронирован тур на март на 11 ночей. Пегасы поменяли полетную программу, вылет стал на 1 день позже, также на 11 ночей, но на 16 тыс дороже!!!! За что???? Или с КАКОГО?? . Туристы отказываются доплачивать, будут аннулировать тур. Надоели со своими заменами полетной программы и конскими ценами. А еще некоторые ТО на своих сайтах ставят цены на туры на 100 у.е. ДЕШЕВЛЕ. Туристы приходя и просят по ТОЙ цене им продать. А мы не можем продать по той цене. Вообще, ТО не должен продавать туры со своего сайта, для этого есть ТА.
Борис
15 января, 17:11
Никогда отельеры цены не загинали. Это у наших ТО куча посредников
Сергей
15 января, 15:49
Слетать ну просто везде пробка. Надо же в одном ряду с операторами умничают. Улыбнуло. Раздражает этот поисковый кое как работающий сайт - все дырки собой заткнуть норовят, платно разумеется.
Оксана
15 января, 12:13
О каких 10-15% прироста цен говорят многие известные операторы? Это они кого хотят успокоить? Цены выросли как минимум на 35%. Это минимум!!! Да, люди спрашивают, но если в январе 2018 у меня уже было несколько броней на лето 2018, то сейчас ни одной. Цены удручают. Лира очень сильно упала в в августе, откуда такие цены? Очень многие заняли выжидательную позицию.
15 января, 11:52
Да, ладно. Хватит на турков всё валить. У Пегаса в подборе тура находим отель за 129 тыр. с топливом, пока туристы едут тур становится 155 тысяч. Ранее бронирование, на июнь. Неужто это турки замутили? Не верю.

Доступная роскошь в Дубае: NH Collection Dubai The Palm 4*

Курорт и город одновременно — формат, который сработает для любого клиента.

Зимой NH Collection Dubai The Palm решает сразу две задачи: дает туристу море, солнце и максимум комфорта без избыточного бюджета и позволяет агенту уверенно продавать — качество бренда и гибкость предложений делают бронирование такой «четверки» на первой линии предсказуемо успешным. 8 декабря на вебинаре Profi.Travel соберем все преимущества этого курорта. Главное: он подойдет и семьям, и деловым путешественникам, и тем, кто привык к премиальному отдыху.

NH Collection Dubai The Palm 4* — тот случай, когда турист получает максимум Дубая без ощущения переплаты. Это настоящий «доступный премиум» для семьи, пары или бизнес-путешественника. Отель 2023 года от сети Minor Hotels удачно расположился на Palm West Beach — одной из самых живых набережных города. Отсюда за 20 минут можно доехать до Downtown Dubai или Бурдж-Халифа, и за 5 минут дойти до торгового центра Nakheel Mall.

В коллекции номерного фонда базовые Superior Room (32 м² с балконом, Wi-Fi, рабочим местом), панорамные Premium Sea View с видом на залив, One Bedroom Sea View Suites для пар (зонирование гостиная + спальня) и One Bedroom Apartments для семей и долгого проживания (отдельная спальня, кухня, полный набор бытовой техники). Так что, NH Collection Dubai The Palm 4*— всё, что нужно для семейного путешествия, бизнес- поездки, короткого перерыва между встречами и даже зимовки у моря.

В отеле пять концептуальных точек питания: основной ресторан Maiora с международной кухней и завтраками, Revo Café с полезными блюдами, спортивный бар 7 Sports Bar, крыша с View 180 для вечерних встреч и напитков, лаунж-зона у бассейна. Можно выбрать любой вариант: от завтраков до All Inclusive.

Панорамный инфинити-бассейн на крыше с видом на Dubai Marina и JBR — одна из знаковых точек города. Если нужны потрясающие снимки с видом на Дубай — это именно здесь. Вода — с подогревом, что важно для зимних путешествий. Добавим сюда фитнес-зал, spa и coworking-пространства и получим место, удобное и приятное для любого гостя.

Широкая песчаная полоса Palm West Beach — через дорогу от лобби, без волнорезов и искусственных преград. Мягкий, безопасный для детей вход, лежаки, зонты, полотенца бесплатны, есть шатры для приватного отдыха. Имеются развлечения для активных туристов — SUP, байдарки, прокат досок. Служба спасателей работает в светлое время суток.

Для семей — детский клуб с ежедневной программой (мастер-классы, театральные постановки), возможность пригласить няню. По запросу предоставляются детские кроватки и принадлежности. В ресторанах и кафе всегда готово специальное меню для малышей.

Для туристов с детьми до 12 лет весь 2025 год действует программа Kids Stay & Eat Free — размещение и питание бесплатно. Для агентов — выгодные MICE и групповые тарифы, специальные условия на long stay и welcome-бонусы за первые заявки.

Бренд NH Collection пришёл в Дубай с европейским подходом: простая форма, высокий сервис, внимание к экологичности — в отеле работают солнечные панели, системы водоочистки, курорт отказался от одноразового пластика. Но главное — это стабильный, понятный продукт с рейтингом 4.6–4.8 на OTA и отзывами путешественников, где чаще всего встречаются слова «чисто», «удобно» и «всё под контролем».

Еще больше информации о стильном отдыхе в NH Collection Dubai The Palm — на вебинаре 8 декабря в 13:00 (МСК) на портале Profi.Travel. Диляра Шамурова, менеджер по продажам NH Collection Dubai The Palm, расскажет, что делает курорт лучшим вариантом для зимнего отдыха семей, бизнес-гостей и VIP-путешественников.

Программа вебинара:

  1. Местоположение и способы добраться.
  2. Номерной фонд и уникальный дизайн интерьеров отеля.
  3. Информация о коллекции NH, конференц-зале и удобствах.
  4. Другие удобства: спортзал, спа-салон и пейзажный бассейн на крыше.
  5. Рестораны и бары NH Collection Dubai The Palm.

Я пойду

 

Контакты:
NH Collection Dubai The Palm
+971 4 549 7777
dubaithepalm@nhcollection.com
www.nh-collection.com

Почему офлайн-агентства живее всех живых

Эффективность этого канала дистрибуции объяснили на конференции «ТревелХаб»

Почему офлайн-агентства живее всех живых

Вот уже минимум пять лет трафик в российских рекламных сетях постоянно дорожает. А в последние два года в гонку за  влились такие гиганты, как «Яндекс», «Озон», «Т-банк», МТС и другие. В результате популярность продаж через агентский канал начала расти не только у крупных туроператоров, но и у других игроков рынка. Об этом рассказала CPO и совладелец Profi.Travel Олеся Олейникова на конференции «ТревелХаб».

«Когда экосистемы и большие игроки пришли в сферу туризма, а тревел-лид стал очень дорогим, самые эффективные компании вспомнили, что продвигаться можно не только напрямую, но и через B2B. У крупных туроператоров доля продаж через агентский канал — не менее 85-90%. У таких игроков, как «Островок», Travelata, она тоже очень существенная. Так что офлайн-агентства не просто все еще живы — они живее всех живых. И теперь на них обратили внимание и другие участники отрасли — трансферные компании, небольшие операторы и т.д.», — так начала свое выступление эксперт.

Свои слова она подтвердила цифрами: по разным оценкам сегодня в России в среднем от 30 до 40 тыс. турагентств.

«Когда вы смотрите на эти цифры, задайте себе вопрос: «Стоит ли отказываться от сотрудничества с таким количеством турфирм?». Уверена, что не стоит, ведь каждый агент приведет вам не одного клиента», — отметила Олеся Олейникова. И пояснила, почему.

Прежде всего, в последние годы у турагентств стало больше клиентов, которые выбирают средний и высокий ценовой сегмент. По словам эксперта, заблуждение полагать, что агенты продают в основном массовый пакетный продукт. Кроме того, у них все больше luxury и корпоративных клиентов — самая перспективная ниша, которая показывает рост даже в кризисной ситуации.


Результаты опроса турагентств, проведенного Profi.Travel в марте 2025 г.

Также в продажах агентств сильно выросла доля продуктов принимающих компаний в России и за рубежом, трансферов, экскурсий и т.д. На фоне снижения размера комиссий они стали активно наращивать прибыль за счет самых разных сегментов рынка. В нынешних реалиях рынка турагентства ведут борьбу за каждый процент: для них критически важно продавать те продукты, где размер вознаграждения больше, чем в турпакетах массовых операторов.

Совладелец медиахолдинга опровергла еще один стереотип: что турагенты мало работают с внутренним турпродуктом. По ее словам, если год назад агентств, у которых половина всех продаж приходилась на поездки по России, было только 22%, то сейчас их — уже 37%. Очевидно, что их доля будет расти и дальше. А в структуре продаж будет появляться все больше тех продуктов, которые раньше отсутствовали или же занимали незначительное место.

«Продвинутые агентства очень заинтересованы в работе с поставщиками самых разных продуктов. И наш опрос показал, что главное при выборе партнера для турагентств сегодня — вовсе не пресловутая комиссия. Вообще ключевые факторы для них — не финансовые. Ваша оперативная поддержка в сто раз важнее размера агентского вознаграждения.


Результаты опроса турагентств, проведенного Profi.Travel в марте 2025 г.

Эксперт также поделилась лайфхаком, который позволит туроператорам определить наиболее эффективную стратегию работы с турагентствами. В Profi.Travel создали классификацию компаний по количеству розничных партнеров. И для каждой — свой подход к агентской политике.

Так, если оператор входит в топ-5 крупнейших игроков рынка, и в его базе — 30-40 тыс. агентств, главное — не сделать ошибку, отключив продвижение на В2В: рынок меняется, турфирмы уходят, а без обновления коммуникаций падает вовлеченность.

Во второй группе, куда входят «уверенные игроки», у которых от 7 до 12 тыс. активных агентств, как правило, есть ядро лояльной аудитории, но и потенциал роста сохраняется. Поэтому здесь важно обновлять базу и конкурировать.

Третья группа — это растущие компании, с которыми сотрудничает 5-8 тыс. турагентств. Здесь колоссальный потенциал для роста количества розничных партнеров.

В четвертую группу попадают быстрорастущие компании, у которых от 1 до 3 тыс. агентов. Продвижение им критически важно: без системной работы с турагентствами масштабирования не будет. Нужны инструменты привлечения и удержания партнеров.

И последняя группа — это новички, у которых может быть от 0 до 1 тыс. агентств. Как правило, это региональные проекты, отели, сервисы, стартапы. Им нужно «войти» в рынок и строить узнаваемость с нуля. Работа с турагентствами для них — ключевой канал первых продаж.

«Когда вы определили, в какой группе находитесь, вам необходимо понять, в какую группу хотите прийти, исходя из объемов вашего производства. Тогда можно начинать расширять базу. Способов для этого — огромное количество. Походы на выставки, воркшопы, онлайн- и офлайн-мероприятия, онлайн-выставки, вебинары, продвижение через профессиональные медиа, телеграм-каналы, сообщества, рассылки. Второй шаг — убедиться, что ваш продукт конкурентен. Проанализировать, достаточно ли быстро агенты получают ответ и вашу поддержку. Технологии и системы — это очень важно, но если у турагента нет конкретного куратора, которому он может дозвониться в тот момент, когда туриста не заселяют в отель, это уже не играет никакой роли, лояльность сразу тает», — пояснила Олеся Олейникова.

Следующий шаг, по словам эксперта, — наладить в базе конверсию из «холодных» контактов в «теплые». «На сегодняшний день каждый турагент на постоянной основе сотрудничает с 8-10 туроператорами — не более. И привлечь его, особенно если вы новичок, — крайне непросто. Но, безусловно, не невозможно. Для этого нужно рассказать агенту о своих плюсах так, чтобы аргументы были услышаны, чтобы ваша активность была видна в разных каналах продвижения, а программы лояльности были привлекательными и т.д. Задача, действительно, объемная, сложная, но выполнимая. Есть много кейсов компаний, которые добились в ней успеха. При этом время показывает, что стратегически грамотная работа с агентским каналом продаж дает очень ощутимые и устойчивые результаты», — заключила она.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме