Как туррынок привыкает к новым правилам страхования
Какие страховые компании получили лицензии на ОСТ и как обойти подводные камни новой системы, рассказываем в нашем материале.
Две страховые компании Казахстана получили лицензии на осуществление деятельности ОСТ — «НОМАД Иншуранс» и Interteach. Об этом Profi.Travel стало известно по итогам совещания в Казахстанской туристской ассоциации (КТА), которое состоялось в Алматы на прошлой неделе.
По словам директора Казахстанской туристской ассоциации (КТА) Рашиды Шайкеновой, на рынке у страховых компаний уже начался период апробации. И все механизмы работы, которые ранее только обсуждались, теперь действуют на практике.
Рашида Шайкенова, директор Казахстанской туристской ассоциации (КТА):
— Мы до последних чисел декабря проводили системные совещания вместе с разработчиками законопроекта, потому что нас интересовали вопросы реализации Обязательного страхования туристов, выезжающих за рубеж.
Что мы увидели с 1 января? Во-первых, две страховые компании получили лицензии на оформление страховки туристам. И конечно, как любое новое дело, оно должно пройти период апробации. Надо сказать, что особенно активно этот процесс пошел в компании «НОМАД Иншуранс».
Во-вторых, к сожалению, система сбора и хранения данных (ЕСБД) не сразу выдает результаты проверки данных туриста, как обещали разработчики. В рамках совещания, мы получили заверение, что над устранением неполадок сейчас работают. И сделают все, чтобы эта система функционировала грамотно и на постоянной основе.
Также участников туротрасли интересовало, каким образом будут осуществляться выплаты со стороны туроператоров и как работать компаниям в экстренных случаях. Например, когда потребуется быстро оформить страховку в рамках горящего тура. Страховщики пояснили, что ТО с СК должен заключить свой собственный договор, по которому будут регулироваться финансовые взаимоотношения. А также отметили, что договор обязательного страхования туриста вступает в силу и становится обязательным для сторон после оплаты страхователем страховой премии с момента получения застрахованным отметки пограничного контрольно-пропускного пункта о пересечении границы Республики Казахстан.
То есть, по словам представителей страхового рынка, страховщики прекрасно понимают нюансы и особенности деятельности турбизнеса, поэтому готовы в кратчайшие сроки оформлять страховки. И еще до выезда туристов за рубеж предоставлять им все необходимые документы.
Однако на рынке все-таки остаются определенные сложности. Одна из которых — это маленькое количество страховых компаний, которые могут работать в рамках ОСТ. Но по информации Нацбанка, есть еще СК, которые подали заявление на получение лицензии на этот вид страхования.
По словам управляющего директора Ассоциации финансистов Казахстана Ерлана Бурабаева, сейчас на рынке работают те страховые компании, которые ранее осуществляли страхование гражданско-правовой ответственности туроператоров и турагентов. Однако есть заинтересованность в получении лицензии для осуществления ОСТ со стороны, тех компаний, которые ранее не занимались оформлением ГПО.
Ерлан Бурабаев, управляющий директор Ассоциации финансистов Казахстана
— Рынок страховщиков не то, что готов, он уже работает по новым правилам страхования. Конечно, возникают в ходе работы возникают спорные вопросы и проблемы, но мы работаем над их решением. Реализация нововведений не может проходить идеально.
Да, действительно, на данный момент несколько компаний уже могут работать с обязательным страхованием туриста. Сейчас уже получили лицензию те, компании, которые ранее осуществляли деятельность в области страхования гражданско-правовой ответственности туроператора и турагента.
Также выражали заинтересованность страховщики, которые не работали в области страхования ГПО ТО и ТА. Но имели хороший опыт в оформлении медицинского страхования туристов, выезжающих за рубеж. Поэтому, конечно, ожидаем увеличения списка СК, которые смогут работать с участниками туррынка.
— Может ли страховщик отказать туристу?
— Во-первых, здесь важно понимать, что страховщик не взаимодействует со страхуемым, то есть с туристом. Поскольку страхователем в данном случае является туроператор. В случае, если клиент выбирает ту или страховую компанию, то она по закону ОСТ не имеет права отказывать в оформлении страхового полиса. Здесь жестко установленные правила.
— Теперь турист может выбрать не только ТА или ТО, но страховщика. Приведет ли это к конкуренции на страховом рынке?
— В данном случае страхователем является туроператор, он должен предоставить возможность туристу выбрать страховую компанию. Конкуренция в данном случае может быть, но только в плане качества предоставляемых услуг. Окончательное же решение за туристов, где застраховаться и оформить страховой сертификат.
Стоит отметить, что если со стороны страхового рынка, например, будут замечены нарушения законодательства. Об этом сразу будут сообщать в КТА. Более того, по словам Рашиды Шайкеновой, директора Казахстанской туристской ассоциации, жалобы от потребителей принимаются в онлайн-режиме на официальном сайте Нацбанка в разделе о защите прав потребителей финансовых услуг.
Profi.Travel продолжит следить за развитием событий.
Только важное. Только для профи.
Написать комментарий
1 комментарий