Вильнюс стал площадкой международного общения турпрофи

Турпрофи Беларуси приняли участие в двух знаковых мероприятиях в Вильнюсе — в международном воркшопе для профи оздоровительного и медтуризма, и выставке «ADVENTUR 2019».

Вильнюс стал площадкой международного общения турпрофи

В конце прошлой недели в литовской столице прошли сразу два значимых для регионального туризма мероприятия, и оба не обошлись без участия Беларуси. Первым из них стал международный воркшоп для профессионалов СПА, оздоровительного и медицинского туризма, который состоялся 24 января в новом пятизвёздочном комплексе «Vilnius Grand Resort», находящемся неподалёку от Вильнюса.

Участие в нём приняли представители санаториев и курортов из 15 стран, в том числе Греции, Италии, Норвегии. Беларусь была представлена санаториями «Альфа-Радон» и «Юность», рядом туристических компаний, а также Республиканским союзом туристической индустрии.

В ходе форума спа-курорты, санатории, медицинские клиники и веллнесс-объекты презентовали свои возможности, а представители туристических компаний выясняли, что из предложенного может заинтересовать их клиентов. Организатором выступила литовская фирма ABK Travel. В дальнейшем состоялся воркшоп, продуктивное общение в рамках которого длилось более четырех часов.

Сергей ЯкшевичСергей Якшевич, директор компании «Зет», Гродно:

— Если честно, не ожидал подобного размаха. Удалось пообщаться с коллегами из Италии и Венгрии, Латвии, Греции и других стран, хотя до этого работали, в основном, с литовцами. Как оказалось, многие из участников форума ранее не работали с Беларусью, то есть для нас открываются новые направления.

Маргарита БедрицкаяМаргарита Бедрицкая, специалист отдела маркетинга санатория «Юность»:

— Я впервые участвую в подобном мероприятии, и рада, что оно прошло на достойном уровне. Было много участников с интересными презентациями, удалось пообщаться практически со всеми: Грузия, Украина, Латвия, Литва, Германия.

Лиана СоколоваЛиана Соколова, директор ABK Travel:

— Это мероприятие мы делаем в первый раз, и оно получилось, собралось более 90 участников. Получился своеобразный meeting point: приезжают участники из различных европейских стран, чтобы продемонстрировать свой продукт, и заинтересованные представители туроператоров и агентств, чтобы узнать что-то новое в этой сфере. Мы планируем сделать форум традиционным: к нему есть большой интерес, и мы собрали его достаточно легко, в течение 3-х месяцев. В следующем году мы, возможно, будем делать его ещё масштабнее. Я думаю, это станет традицией встречи европейских и не совсем европейских, восточных стран: где ещё, как ни в Литве, находящейся на стыке Европы и Азии? Мы планируем и дальше делать мероприятия в связке с выставкой ADVENTUR, поскольку половина участников воркшопа изъявила желание посетить и её.

Затем эстафету продолжила международная туристическая выставка «ADVENTUR 2019», проходившая в Вильнюсе 25-27 января. Беларусь представила два стенда — Брестской и Гродненской областей.

  

В первый день, традиционно отведённый для встреч и переговоров профессионалов туротрасли, состоялась презентация турпотенциала Беларуси. Приветственное слово, по традиции, сказали советник-посланник Посольства Екатерина Ермилина и представитель Национального агентства по туризму Вероника Макарова.

Екатерина ЕрмилинаСоветник-посланник Посольства Екатерина Ермилина:

— Белорусские стенды представили посетителям выставки подробную, практическую и наглядную информацию о возможностях туризма в Беларуси. Сейчас активно развивается познавательный, автомобильный, рекреационный, медицинский туризм, белорусские агроусадьбы.

Все большую популярность приобретают туры выходного дня и программы активного отдыха, включая посещение заповедников и национальных парков. Беларусь действительно может предложить широкий спектр туристических услуг. Тот факт, что по итогам 2018 года возможностью безвизового посещения Брестского и Гродненского регионов воспользовалось свыше 61 тысячи, более 3 тысяч посетили Беларусь без виз, используя авиатранспорт, и еще более 6 тысяч открыли визы с туристическими целями, безусловно, подтверждает это. И белорусским, и литовским туристическим компаниям важно учитывать эту тенденцию роста востребованности туруслуг и активно поддерживать имеющийся интерес своими программами. Хочу пожелать всем участникам выставки успешной и плодотворной работы, ощутимых и видимых результатов в виде перспективных договоренностей, которые создадут условия для новых впечатляющих проектов и открытий Беларуси для Литвы и Литвы для Беларуси.

В презентации участвовали туристические компании «АТТ», «БелАгроТрэвел», «Внешинтурист», «Дитриб», «Центркурорт» и других, а также представители областных и районных исполнительных комитетов, заинтересованных в привлечении туристов из Литвы.

  

 

 

По общему мнению посетителей, Беларусь, для жителей Прибалтики довольно знакомая и близкая, всё ещё им интересна, и у турпотока в нашу страну есть потенциал для роста. С введением безвиза открылись новые возможности как для поездок выходного дня в Гродненскую область для литовских туристов, так и для комбинирования туристических возможностей наших стран для привлечения туристов из дальнего зарубежья. Но эту практику стоит развивать и дальше.

Раса БалчюнайтеРаса Балчюнайте, заместитель директора турагентства «Kauno Grûda»:

— Уже можно сказать, что туристов много. Спасибо и белорусам, за то, что приехали: всегда приятно встретиться с партнёрами, обсудить дела и новости. Очень понравилась белорусская презентация. Если будет нормальный безвизовый режим, будет больше программ для туристов из Литвы, и групп, приезжающих в Беларусь, станет ещё больше. Ведь путешествовать без виз менее проблематично и занимает меньше времени туриста. Хотелось бы рассчитывать хотя бы на расширение безвизовых зон за счёт их объединения.

Дмитрий МорозовДмитрий Морозов, соучредитель и замдиректора туроператора «БелАгроТрэвел / Западный тракт»:

— Ежегодно принимаем участие в презентациях Беларуси, организуемых Национальным агентством по туризму в рамках выставки в Вильнюсе. Заметен рост интереса к Беларуси и белорусскому продукту. Сама выставка также набирает обороты, — интересная тенденция, притом что в России и Беларуси наоборот снижается интерес к подобному формату мероприятий.

На выставке заметно присутствие крупных операторов, пришедших на литовский рынок сравнительно недавно, среди которых TUI и ITAKA. Идея совмещения проведения воркшопа и посещения выставки полностью себя оправдала, удалось завязать много новых контактов и приятно пообщаться с профессионалами в комфортной атмосфере.

Филипп ГулыйФилипп Гулый, председатель правления Республиканского союза туриндустрии:

— Профессиональные события прошлой недели у наших соседей, в этом году показались отличными от прошлых лет. Рынок и бизнес-индустрия Литвы тесно связаны с экспортом и импортом туруслуг, как между национальным бизнесом, транснациональными крупными компаниями и транзитным потоком из/в третьи страны.

Заметна активная борьба крупных ТО за литовский рынок — развитие агентских сетей, значимые позиции Tez Tour, Ride, Novaturas, а также выход на рынок российского ТUI и польского ITAKA в этом году. На мой взгляд, все это демонстрирует начало движения к олигополии в турбизнесе.

Хочу также акцентировать внимание профессионалов на профильном мероприятии СПА-индустрии, которое провела компания АВК. Туроператору удалось подобрать профессиональных участников и байеров, а сам формат и исполнение задачи мероприятия заслуживают высокой оценки.

Убеждён, эта модель будет применяться и на площадке СНГ более активно, так как эффект от концентрации на узком сегменте специалистов очевиден. Важно отметить достойное участие наших белорусских объектов как санаторий «Юность» и участника РСТ «Альфа-Радон», очередь к которым задержала участников до самого ужина.

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Крупный туроператор предложил турагентам продавать недвижимость в ОАЭ

Будет ли пользоваться успехом идея продажи туристам квартир в Эмиратах?

Крупный туроператор предложил турагентам продавать недвижимость в ОАЭ

Fun&Sun начал работать как представитель компании по продаже недвижимости в Объединенных Арабских Эмиратах. Туроператор анонсировал эту опцию как возможность дополнительного заработка для турагентов на конференции Recharge 2025 в Анталье, где собралось более 250 представителей туристической розницы.

«Мы предлагаем турагентам работать с лидами и платим большую комиссию в случае покупки их туристами недвижимости в Эмиратах», — сказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу FUN&SUN Анна Малинина.

Сами представители агентств считают, что как диверсификация услуг идея — здравая. Особенно в современных реалиях, когда у россиян есть высокий спрос на приобретение недвижимости в других странах, в том числе в ОАЭ. Однако массовый формат здесь вряд ли возможен.

В прошлом году медиахолдинг Profi.Travel проводил опрос на эту тему: выяснилось, что больше половины (57%) турагентов не видят возможностей дополнительного заработка на продаже туристам недвижимости за рубежом. У 7% из них такие попытки уже были — и закончились неудачей. При этом 4% респондентов сообщили о том, что у них есть налаженный поток туристов, готовых инвестировать в недвижимость. Еще 34% заявили, что хотели бы попробовать получать дополнительную прибыль таким способом, но пока не понимают, с чего начать.

«Мы в сети МГП пробовали продавать недвижимость в разных странах, в том числе и в Эмиратах. Но столкнулись с тем, что это очень сложный продукт. Чтобы успешно проводить сделки, его надо хорошо знать. Мы пробовали и упрощенные варианты, такие как QR-коды с информацией о недвижимости в других странах, которые выдавали каждому клиенту. Но это тоже не сработало. Продажи туров и недвижимости — очень разные вещи», — считает руководитель сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

Он подчеркнул, что турист приходит в турагентство совсем с другими целями. «Учитывая современные онлайн-возможности, каждый мог бы забронировать себе тур самостоятельно. И если уж он пришел, значит ему нужен совет по его конкретной поездке, нужна гарантия, что в случае проблем или вопросов он сможет обратиться к своему агенту. Он пришел, чтобы удостовериться в том, что выбрал профессионала в туризме, которому безопасно доверить деньги за тур. Эти цели никак не коррелируют с идеей покупки недвижимости. Все же это не та покупка, которая совершается спонтанно. И если наш клиент серьезно намерен приобрести себе апартаменты в Дубае, он пойдет за ними в агентство недвижимости. Потому что здесь он тем более хочет быть уверен в надежности и профессионализме того, кому будет отдавать деньги».

При этом Сергей Агафонов не исключил, что в случае выявления запроса на покупку недвижимости в ОАЭ у своих клиентов агенты смогут перенаправлять их к специалисту компании Fun&Sun. «И вот он уже, обладая достаточным уровнем знаний, всей необходимой информацией, сможет осуществить продажу. Но только в том случае, если такой запрос у туриста был изначально. Сформировать такую его потребность, продавать квартиры в ОАЭ как допуслугу к поездке турагенты точно не смогут», — подчеркнул он.

Еще несколько опрошенных Profi.Travel агентов подтвердили: они готовы предлагать своим клиентам возможность подбора недвижимости в ОАЭ и при выявлении интереса рекомендовать Fun&Sun в качестве надежного эксперта. По их словам, у крупного туроператора достаточно большая аудитория, чтобы нашелся спрос на это предложение. Однако пока сложно сказать, насколько массовым окажется этот запрос. Нужно дождаться первых продаж, чтобы понять, как это будет работать в реальности, считают на рынке.

Как добавили в Fun&Sun, 16-20 июня для агентов состоится рекламный тур в ОАЭ, чтобы они познакомились с новым продуктом и научились на нем зарабатывать.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

«Отельеры должны задуматься»: мать погибшего в Египте ребенка рассказала подробности

По словам родителей, в семейной гостинице не должно быть подобных опасных зон

«Отельеры должны задуматься»: мать погибшего в Египте ребенка рассказала подробности

Турагент Елена из Ярославля, мать погибшего в Египте ребенка, который упал с высоты в 6 метров в отеле Xanadu Makadi Bay, рассказала Profi.Travel подробности случившегося. Пока она решала вопросы с заселением в отель, ее муж с двумя сыновьями 4 и 5 лет вышел на улицу. Дети заинтересовались фонтаном с эффектом «Инфинити». Младший ребенок упал с ничем не огороженного края фонтана и разбился.

«Как только произошла трагедия, сотрудники отеля оперативно вызвали скорую помощь. Нас направили в клинику в Хургаде. Насколько я выяснила позже, по информации страховой компании, с этой клиникой сотрудничает врач, работающий в отеле. Скорая приехала очень быстро, но, к сожалению, ребёнка спасти не удалось, травмы были несовместимы с жизнью», — рассказала Елена.

При этом, по ее словам, отель не извинился перед семьей, а во время допроса, который проводили сотрудники полиции, начался прессинг — родителей убеждали написать, что они не имеют претензий к гостинице.

«В тот момент, пока сын был ещё жив, я написала, что на данном этапе я не могу четко дать ответ, есть ли у нас претензии к отелю. Но в то же время, будучи работником турсферы, я понимаю, что в семейном отеле такого уровня априори не может быть опасных зон, тем более находящихся в нескольких метрах от ресепшен», — пояснила она.

Она добавила, что отель помог организовать возвращение в Россию — это необходимо было сделать, чтобы не подвергать дополнительному стрессу пятилетнего сына, из-за авиаколлапса задача была непростой. По ее словам, сотрудники отеля помогли быстро пройти все формальности в аэропорту.

«По информации, которую мы получили от туроператора, фактически все понесённые расходы по заявке отель взял на себя. Денежные средства за тур нам сразу же вернули. Помимо тура, у меня была оформлена страховка страховой компании ВСК. Они были готовы взять на себя обязательства по репатриации тела ребёнка. Но мы решили сотрудничать со страховой компанией «Евроинс», договор с которой входил в состав турпакета. Они нам очень помогли, постоянно находились на связи, оперативно передавали информацию. Потом госпиталь нам прислал всю историю болезни ребёнка. Мы её перевели на русский язык. Наш судмедэксперт ознакомился с историей болезни, потому что мы в госпитале не понимали, что какие реанимационные действия производятся, какие препараты были назначены сыну. Но по тем документам, которые нам пришли, было ясно, что шансов на спасение не было», — рассказала Елена.

«Страховая компания оказала помощь в доставке его тела домой, его вчера привезли в Ярославль и сегодня мы с ним простились, — продолжила она. — Во время ожидания мы написали обращение на имя председателя Следственного комитета РФ Александра Бастрыкина. И очень надеемся, что виновные в трагедии понесут наказание. Такого рода конструкции не могут находиться в семейном отеле. Они ничем не огорожены, нет ни одного предупреждающего знака, ни одной таблички. Нигде рядом не было ни одного сотрудника службы безопасности, который мог бы предотвратить это происшествие».

По ее словам, бассейны с эффектом «инфинити» всегда предполагают наличие хотя бы таблички. Кроме того, над технической зоной, которая находится на глубине 6 метров, могла быть установлена сетка или козырек — тогда трагедии не случилось бы.

«Мы очень надеемся, что эта ситуация заставит задуматься отельеров в Египте и в других странах над своими опасными зонами, которые недопустимы в общественных местах отелей, оказывающих услуги семьям с детьми», — подчеркнула Елена.

Она добавила, что пострадать мог и взрослый. Высота ограждения фонтана в месте, где произошла трагедия, — не более 40 см. Человек, просто подойдя к этой зоне, может потерять координацию и упасть, а внизу — только бетон. Только после трагедии отель установил дополнительную перегородку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Кот
16 мая, 21:46
Отель,отель,4 года ребенок,в незнакомом месте должен находиться рядом с родителем,папа виновен прежде всего,бегали ,мог и второй улететь так же!

Новости по теме