1 комментарий

Светлана
24 Июнь, 18:08
Иметь дело c Join UP больше желания не возникнет никогда!!! Этого туроператора никому не порекомендую категорически!
Ни одной экскурсии, ни одной поездки не было без недоразумений, никакой согласованности, никакой организации...
Тур предполагал размещение в отеле Le Soleil Bella Vista Resort 4* в Монастире (Тунис). По приезду в отель оказалось, что для группы отдыхающих мест в отеле не оказалось.... После долгих разбирательств нас поставили перед фактом, что нас везут в совершенно другой город и отель....
Все экскурсии, которые мы посещали совершенно не были согласованы: то по итогу не оказывалось мест в автобусе, то нас место 16.00 привозят после 19.00 (чтобы сэкономить - на обратном пути нас пересаживают в другой экскурсионный автобус, и в итоге сначала развозят по всем городам и отелям находившихся там туристов, минуя наш курорт, и в самом конце - вспоминают про нас...)
Даже бонусную экскурсию (бесплатную в связи с размещением совершенно в другом отеле другого курорта) не смогли нормально организовать... Сначала у нас потребовали расписку о том, что мы никаких претензий к туроператору не имеем. Мы, естественно, отказались, но пометили, что она бесплатная для нас. Таких вот "бонусных" нас было 5 человек (2+3). Остальные отказались от таких бонусов))) Приехал микроавтобус, и водитель нам заявляет, что места есть только для семьи из трёх человек (только они и были заявлены). А на нас с мужем заявка ошибочно не поступала.... По итогу после долгих ругательств по телефону очередной гид нас кое-как усадил в микроавтобус. В автобусе, рассчитанном на меньшее число пассажиров, естественно, люди подняли бунт.... Короче - приятного мало... Комфорта и удовольствия - никакого...
В последний, день выезжая из отеля в аэропорт, нас разместили в автобусе, затем объезжая другие отели, поняли, что мест не хватает... Оказывается, нас, переселенных в другой отель, нигде не учли и при трансфере в аэропорт мест на нас не предусмотрели... В результате нас в грубой форме попросили выйти вон, забрать назад багаж и ждать новый автобус, который за нами якобы приедет... Я, естественно, сказала всё, что я думаю об качестве услуг, оказываемых Join UP. Но, по-моему, представителей этого туроператора это совершенно не волнует... Как мне показалось (и не только мне), что они туристов и за людей то не считают... Просто некий источник доходов для них... При этом совершенно не нужно напрягаться и мало мальски нормально выполнять свои обязательства...
Многие наши отдыхающие, которых, как и нас переселили в другой город и отель будут предъявлять претензии к своим туристическим агентствам, поскольку к Join UP люди претензии предъявить не могут. Договор туристы, естественно, заключали с турагентством, а не с туроператором... Я буду очень рада, если кто-то прочитает про наш отдых и пока не поздно - откажется от услуг такого вот горе-туроператора... Между прочим, почитая теперь отзывы о туроператорах, я увидела, что многие турагентства принципиально не работают с Join UP.... Очень жаль, что этот вопрос я непромониторила заранее...

Новости по теме