Усиливаем экспертную позицию с ClickVoyage

5 марта туроператор ClickVoyage провел конференцию для ТА, посвященную запуску летнего сезона-2019. Ведь постоянное обучение и усиление экспертности становятся главными преимуществами ТА для успешных продаж. Слоганом мероприятия стал вопрос: «А вы уверены, что готовы к сезону на 100%?».

5 марта туроператор ClickVoyage провел конференцию для ТА, посвященную запуску летнего сезона-2019. Ведь постоянное обучение и усиление экспертности становятся главными преимуществами ТА для успешных продаж. Слоганом мероприятия стал вопрос: «А вы уверены, что готовы к сезону на 100%?».

Сезонные конференции ClickVoyage дают возможность не только узнать об актуальных новостях, но и почувствовать рынок, обсудить актуальные тенденции с коллегами, обменяться новыми идеями и внести коррективы в продвижение и продажи. Что смогли изучить турагенты на конференции этой весной?

Системы бронирования

Конференция началась с выступления Наталии Головленковой, управляющего партнера ClickVoyage. Наталия провела обзор существующих на рынке систем онлайн-бронирования, выделила преимущества пакетных туров на регулярных рейсах ClickVoyage и обозначила перспективы развития технологий у туроператора. Акцент был сделан на актуальность цен, простоту работы и выгодные тарифы.

Сервис для клиентов

Когда речь идет об индивидуальных турах, на первое место выходит вопрос сервиса. Структура и стандарты ClickVoyage позволяют предоставить высокий уровень сервиса всем клиентам вне зависимости от стоимости поездки, в том числе и на пакетные туры.

Эксперты туроператора обеспечивают поддержку 24/7 и экспресс-решение всех вопросов во время отдыха. Все туры составляются с учетом индивидуальных пожеланий клиента, а накануне заезда менеджеры проверяют забронированные услуги у поставщиков.

Высокий уровень сервиса ClickVoyage подтверждает и победа второй год подряд в премии «Ты будешь гордиться» в номинации «Туроператор, который умеет готовить для VIP».

Кейсы от партнеров

Тему сервиса в своих мастер-классах раскрыли партнеры ClickVoyage. Улугбек Нассриев (Royal Park, ОАЭ) представил реальные кейсы работы с VIP-клиентами.

  • Поминутный тайминг в работе с мини-группами.
  • Апгрейд и личная инспекция готовности номеров за три часа до заезда большой семьи в отель Madinat.
  • Индивидуальный декор номера в розовых цветах на особое событие для пары, организация праздников с бюджетом в несколько тысяч долларов.

Рост бронирований отелей Греции

Дионис Ангелидис (Beleon Group, Греция), рассказал о новинках направления, самой яркой из которых стало открытие первого отеля сети Four Seasons в Греции (Four Seasons Astir Palace 5*, Аттика).

Спикер отметил текущий рост бронирований Греции на 20%. Порекомендовал не откладывать на последний момент покупку туров в популярные отели, среди которых Sani и Ikos, а также нестандартных и двухкомнатных семейных номеров. Дионис привел среднюю цифру роста цен на отели в Греции, которая по оценке эксперта не превышает 5%. И обратил внимание, что многие отели продлили акции раннего бронирования до середины/конца марта (Grecotel, Atrium и др).

Так что еще есть время забронировать популярные отели Греции по тарифам, выгоднее, чем в прошлом году!

Турпродукты Франции и Швейцарии

Выступление Анастасии Петровой (Via Travel) было посвящено Франции и Швейцарии. Анастасия представила роскошные отели Парижа после последних реконструкций — Ritz Paris, Hotel de Crillon и Lutetia. Рассказала о локализации протестных движений в Париже и дала рекомендации по безопасному отдыху. А для тех клиентов, кто в этом году предпочитает обойти Париж стороной, порекомендовала обратить внимание на прямые рейсы из Москвы в Лион и Марсель, откуда можно отправиться в Бургундию, Шампань или Прованс.

Замки Праги и новые отели Карловых Вар

Юлия Гайдукова (iTravex, Чехия) представила возможности оригинального отдыха в замках Праги. Напомнила о самых роскошных и стильных отелях города (Four Seasons, Paris Prague, Alchymist Grand Hotel and Spa и Augustine, a Luxury Collection Hotel), где ClickVoyage предлагает выгодные тарифы. Перечислила новые отели Карловых Вар.

Юлия также рассказала о новых эксклюзивных экскурсиях из Праги, например, двухдневной программе Зальцбург — Гальштат.

Новые отели Испании

Испанию представила Елена Плясунова, ведущий менеджер по направлению ClickVoyage. Елена рассказала о новых роскошных отелях на Ибице и Тенерифе, среди которых — Bless hotel Ibiza, W Ibiza, Royal Hideaway Corales Suites and Beach, Iberostar Sabila. Особый акцент был сделан на Майорку, куда в этом году а/к «Аэрофлот» поставила прямые рейсы из Москвы.

В финале — розыгрыш призов

Роскошный Savoy Westend 5* в Карловых Варах разыграл среди участников уикенд в отеле. А представители принимающих компаний — уикенд в отеле Anantara 5* в ОАЭ и эксклюзивные экскурсии по Праге.

Десять лидеров зимнего сезона туроператор наградил неделей отдыха в роскошных отелях Sueno Hotels Deluxe Belek 5* и Regnum Carya 5*.

Интеллектуальный баттл Click Quiz

Самые азартные розничные партнеры остались на увлекательный Click Quiz, посвященный теме путешествий. Победители интеллектуального состязания подтвердили свой статус экспертов в туризме и получили сертификаты на посещение ресторанов группы компаний Аркадия Новикова и сертификаты от «Каро фильм».

Приглашение ClickVoyage к сотрудничеству:

«Дорогие розничные партнеры, присоединяйтесь к команде ClickVoyage! Мы будем рады видеть самые современные, технологичные и активные агентства, чтобы вместе создать условия для эффективной работы с клиентом!».

По всем вопросам сотрудничества пишите на почту: agent@clickvoyage.ru.

 

Смотреть фотогалерею

 

В Анталье бушуют лесные пожары, но туристы — в безопасности

Огонь пока не подходит к туристическим комплексам

В Анталье бушуют лесные пожары, но туристы — в безопасности

В Анталье в районах Аксу, Манавгат и Муратпаша возникли природные пожары, сообщает «МК Турция». Возгорание леса отмечено и вблизи аэропорта курорта, однако дым от него не препятствует воздушному сообщению. По данным СМИ, туристические районы на данный момент не затронуты.

Издание уточняет, что наиболее интенсивные пожары — в районах Аксу и Муратпаша. Жители домов, к которым близко подобрался огонь, эвакуированы.

По данным «Комсомольской правды», от огня пострадали и провинции Эскишехир, Балыкесир, Измир, Афьонкарахисар и Маниса. Во время борьбы с огнем 10 человек погибли: пять работников лесного хозяйства и пять спасателей.

«Сектор гостеприимства в самых туристических провинциях страны — Анталье, Мугле и Измире — пока в безопасности: спасатели тушат лесные пожары в районах Аксу, Муратпаша и Манавгат в Анталье, но огонь пока не подходит к туристическим комплексам, и ситуации трёхнедельной давности, когда туристы помогали спасателям тушить огонь, сейчас нет», — уточняет «КП».

В «МК Турция» также уточнили, что данных о пострадавших в результате пожаров и эвакуации отдыхающих в отелях не поступало.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Центробанк Турции снизил процентную ставку: ждать ли падения цен на туры?

В отрасли считают это позитивным сигналом

Центробанк Турции снизил процентную ставку: ждать ли падения цен на туры?

Центробанк Турции снизил ключевую ставку сразу на 3 процентных пункта, до 43%. Об этом накануне сообщил Turizm Guncel. Решение регулятора заметно превзошло ожидания аналитиков, которые предполагали менее заметный шаг. Сам ЦБ объяснил это продолжающимся устойчивым замедлением инфляции. Это позитивный сигнал, считают в туротрасли. Однако ждать ли в связи с этим удешевления турецких отелей?

Напомним, ключевую ставку в Турции начали постепенно снижать еще в прошлом декабре, когда она достигла максимума за последние пару десятилетий — 50%. Однако в апреле 2025 года на фоне нестабильности на финансовом рынке, вызванной задержанием оппозиционного мэра Стамбула Экрема Имамоглу, Центробанк вновь поднял ставку. На следующем заседании, в июне, она осталась без изменений. Снижение в июле стало возможным благодаря отсутствию краткосрочных рисков ускорения инфляции.

Согласно данным национального статистического института Turkstat, инфляция в июне составила 35,05% — этот минимум с осени 2021 года. В заявлении ЦБ Турции подчеркивается, что в июле ожидается «временное повышение месячной инфляции». Однако к концу года регулятор прогнозирует ее замедление до 24%. Для сравнения: в мае 2024 года инфляция достигала 75,45%.

С одной стороны, по словам экспертов, снижение процентной ставки, безусловно, должно благотворно влиять на туристическую отрасль. Которая, кстати, согласно результатам последних исследований, вошла в число наиболее закредитованных с ростом объема кредитов на 83%. С другой, по мнению представителей турбизнеса, ожидать, что из-за снижения кредитной ставки пойдут вниз и цены на отели, точно не стоит.

Дело в том, что дезинфляция не происходит автоматически после подобных мер, да и не обязательно затрагивает все группы товаров, продуктов и услуг, которые обеспечивают функционирование отелей. Для того, чтобы произошли какие-то заметные изменения, полагаю эксперты, во-первых, снижение должно быть более значительным, а во-вторых, после него должно пройти несколько месяцев, чтобы отельеры заметили сокращение расходов и могли отразить это в прайсах.

Таким образом, максимум, на что можно рассчитывать туристам, — это стабилизация цен на размещение в турецких отелях на какое-то время. В дальнейшем все будет зависеть от того, как сработает политика Центробанка на общие экономические показатели страны.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме