Итоги форума РКТФ в Москве: 7 самых важных тем, которые обсуждали профи

11 марта в Москве прошел VII Российско-Китайский туристический форум (РКТФ). Он объединил более 800 экспертов и участников — представителей органов власти России и КНР, а также  турбизнеса. Рассказываем, какие важные вопросы обсуждались.

11 марта в Москве прошел VII Российско-Китайский туристический форум (РКТФ). Он объединил более 800 экспертов и участников представителей органов власти России и КНР, а также  турбизнеса. Рассказываем, какие важные вопросы обсуждались.

 

Только цифры

По данным туристической ассоциации «Мир без границ», с 2015 года число китайских туристов, прибывающих в Россию по безвизовому каналу, удвоилось. Если в 2015 году в составе безвизовых групп в Россию приехало 537 000 человек, то в 2018 году уже почти 1 100 000 человек. За этот период (2015-2018 годы) ежегодный прирост составлял примерно 200 000 человек в год.

 

Важные темы на форуме РКТФ

1. Впервые на форуме собрались вместе представители самых крупных компаний по продвижению в Китае: Tencent (WeChat), Weibo, Tuniu, ведущие туроператоры, китайские блогеры, а также эксперты международных маркетинговых агентств. В рамках дискуссионных сессий встретились представители крупнейших национальных поисковых сервисов Яндекс и Baidu. 

Эксперты рассказали о том, как создание специализированных медиапроектов на крупнейших интернет-платформах России и Китая может положительно сказаться на развитии туристического обмена.    

2. Чиновники МИДа, Совета Федерации РФ, Посольства КНР в России, Ростуризма, Министерства культуры и туризма Китая и туристических компаний обсудили вопросы работы отраслевых ведомств и бизнеса в условиях быстрорастущего турпотока из КНР, усовершенствования законодательной базы, продвижения на международном рынке и адаптации сервиса, увеличения объема экспорта услуг и возможностей использования бизнесом господдержки.

3. Председатель Совета туристической ассоциации «Мир без границ» Игорь Кузьмин отметил новые тенденции, которые будут формировать спрос на китайском направлении в ближайшие годы:

Альтернативный текст«Существует мнение, что китайский турист — это только дешевый турист. Но это не так. Все больше растет спрос, например, на дорогие 4-звездочные и 5-звездочные отели, на дорогой и качественный трансфер. Ощутимо растет поток индивидуальных туристов, запрос на корпоративное обслуживание — это новая для России тенденция».
 

4. Заместитель начальника Управления международного сотрудничества Ростуризма Владимир Фомин отметил, что рекордные цифры по въезду китайских туристов ставят перед Россией задачи повышения качества и безопасности услуг в сфере туризма на территории России:

Альтернативный текст«Китай занимает первую позицию по общим показателям въезда иностранных туристов в Россию, значительно опережая другие страны, в частности Германию и Финляндию. Мы будем продолжать работу по увеличению въездного туризма из Китая».
 

4. В числе приоритетных задач на 2019 год в сфере развития российско-китайского туристического сотрудничества Владимир Фомин назвал завершение процедуры введения электронного документооборота в сфере туристического обмена и решение вопросов, связанных с прозрачностью туристской деятельности и борьбой с демпингом в области оказания туристских услуг.

5. Вопрос качества услуг и усиления контроля безопасности поднял  председатель Союза китайских предпринимателей в России Чжоу Лицюнь:

Альтернативный текст«Необходимо создать реестр добросовестных китайских и российских туристических фирм, а также совершенствовать механизм подачи туристами обращений. Китайские и российские официальные лица могут объединить свои усилия, чтобы устранить «серые» зоны и теневую экономику в цепочке индустрии туризма»
 

5. Эксперты затронули темы развития регионального туризма и подготовки гидов. Игорь Фомин отметил, что российские регионы могут самостоятельно заниматься подготовкой гидов-экскурсоводов для своих территорий и туристических объектов. 

6. Обсудили эксперты и работу сверхвостребованных объектов показа в высокий сезон. Вопрос подняли представители Государственного Эрмитажа. По мнению начальника отдела туризма и специальных программ Государственного Эрмитажа Ольги Архиповой, есть только два пути снижения нагрузки на главные музеи в будущем. Во-первых, нужно выровнять сезонность и по возможности привлекать туристов и в низкий сезон. Во-вторых, необходимо популяризировать малопосещаемые музеи. 

7. Важным моментом форума стало сообщение о вступлении аэропорта Внуково и центра бизнес-авиации Внуково-3 в программу China Friendly. Таким образом, Внуково стал третьим крупным аэропортом в России, который начал работать по программе China Friendly, а Внуково-3 — первым предприятием бизнес-авиации, который начал адаптировать сервис по программе «Дружественный Китаю». 

В рамках практических сессий Российско-Китайского туристического форума были также затронуты темы онлайн- и офлайн-продвижения, привлечения туристов в регионы в рамках спортивных событий, озвучены основные правила и методики ведения бизнеса в медиапространстве Китая и др. 

Участники отметили, что важной частью форума стала серия круглых столов с ведущими туроператорами по темам выездного туризма и новых рынков и активный нетворкинг, в рамках которого компании смогли обменяться контактами, найти новых партнеров и заключить соглашения о сотрудничестве. 

Всем участникам форума было предложено сформулировать наиболее актуальные вопросы и предложения по работе на китайском направлении и направлять их в адрес организаторов.

VII РКТФ проходил при поддержке Совета Федерации ФС РФ, Федерального агентства по туризму, Российско-Китайского Комитета дружбы, мира и развития и Представительства Министерства культуры и туризма КНР в Москве.

Генеральным партнером Российско-Китайского туристического форума выступила компания UnionPay.

 

Организатор — «Мир без границ»:
тел./факс: +7 (495) 181-01-15;
e-mail:
info@visit-russia.ru;
сайт:
www.russiachinaforum.com.

МИД России отменил рекомендацию не ездить в ОАЭ и страны Персидского залива

Ограничения на продажу туров сняло и Минэкономразвития

МИД России отменил рекомендацию не ездить в ОАЭ и страны Персидского залива

МИД России больше не считает необходимым сохранять рекомендации для граждан РФ воздерживаться от частных, в том числе туристических, поездок в страны Персидского залива. Речь идет о Бахрейне, Катаре, Кувейте, ОАЭ, Омане и Саудовской Аравии. Об этом сообщает пресс-служба МИД вечером 19 июня.

В ведомстве пояснили, что решение связано с заключением 17 июня меморандума о взаимопонимании между США и Ираном о прекращении военного конфликта, а также со стабилизацией ситуации в Ближневосточном регионе.

В Москве рассчитывают, что достигнутые договоренности будут выполняться добросовестно. По оценке МИД РФ, это создаст условия для устойчивой нормализации военно-политической обстановки в зоне Персидского залива, а также будет способствовать развитию туристических, культурно-гуманитарных и деловых связей между Россией и странами региона.

При этом в министерстве напомнили, что в случае появления новых угроз безопасности за рубежом россиянам следует сохранять бдительность и осторожность. Гражданам также рекомендуют внимательно следить за сообщениями МИД России, российских посольств и консульств.

Спустя час с небольшим после заявления МИД, ограничения сняло и Минэкономразвития. Продавать туры в страны Персидского залива теперь можно. Правда, ведомство рекомендует туроператорам и турагентам информировать туристов о текущей ситуации в стране временного пребывания, а также обеспечивать соблюдение требований ст. 10 Федерального закона № 132-ФЗ в части предоставления туристам полной и достоверной информации.

Рынок давно ждет отмены ограничений на продажу туров и туруслуг в страны Персидского залива, в первую очередь — в ОАЭ. На форуме «Путешествуй!», который состоялся на прошлой неделе, министр экономического развития России Максим Решетников сообщал, что как только МИД даст зеленый свет, Минэкономразвития тоже отменит все ограничения. Иначе, подчеркивают эксперты, несправедливая ситуация, когда самолеты в Эмираты летают и самостоятельные туристы спокойно отправляются на отдых, а организованный туризм запрещен, только усугубится.

Кстати, вчера, 18 июня, Великобритания сняла рекомендацию не совершать необязательные поездки в ОАЭ, включая Дубай и Абу-Даби. Такие рекомендации британского МИД, как и российского, не являются прямым юридическим запретом, но фактически сильно влияют на продажи пакетных туров, страховки и решения туроператоров. Обновление было опубликовано 18 июня. При этом британские власти сохраняют предупреждение: ситуация в регионе остается непредсказуемой, а атаки могут возобновиться в короткие сроки.

Для турбизнеса это означает возможность возвращаться к нормальным продажам ОАЭ. Британское отраслевое издание Travel Weekly пишет, что решение FCDO стало серьезным облегчением для рынка. Ассоциация ABTA назвала его самым важным событием для туризма в страны Ближнего Востока и через регион за последнее время. Отдельные туроператоры уже обновили условия для клиентов. Например, онлайн-туроператор loveholidays сообщил, что после снятия рекомендации FCDO поездки в ОАЭ, Кувейт, Бахрейн, Катар и Иорданию снова доступны для бронирования, рейсы выполняются, а ранее запланированные туры могут продолжаться, если клиентам отдельно не сообщили об изменениях.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Сейшелы упростили правила оплаты въезда в страну

Раньше туристам приходилось обращаться в службу поддержки Seychelles Travel Authorization

Сейшелы упростили правила оплаты въезда в страну

Российским туристам стало проще оформить разрешение на въезд на Сейшельские острова — Seychelles Travel Authorization. Теперь при заполнении онлайн-формы можно сразу выбрать оплату по прибытии. Такую информацию разослали своим партнерам туроператоры, сообщил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty 19 июня.

Для поездки на Сейшелы всем туристам необходимо заранее получить разрешение на въезд стоимостью 10 евро. У пассажиров «Аэрофлота» этот сбор уже включен в стоимость авиабилета, поэтому дополнительно оплачивать его не нужно.

Если же турист выбрал другую авиакомпанию, то сбор нужно было оплатить онлайн или по прибытии. Тем туристам, которые не могли воспользоваться иностранной банковской картой, приходилось обращаться в службу поддержки Seychelles Travel Authorization и отдельно согласовывать оплату на месте. Теперь процедура стала проще: при заполнении анкеты достаточно выбрать опцию Pay Upon Arrival, а затем оплатить разрешение наличными по прибытии в аэропорт Маэ.

По словам экспертов, упрощения процесса оплаты — очевидный плюс для туристов. С обращением в службу поддержки Seychelles Travel Authorization особенных проблем не было, но это требовало дополнительных действий от путешественников. «Поддержка у Сейшел хорошо работала, но нужно было знать, что и где написать», — отметил генеральный директор компании «Пантеон» Анатолий Гаркушин.

«Это, безусловно, упрощает процесс для туристов, особенно для тех, кто путешествует самостоятельно. Декларация Seychelles Travel Authorization оформляется строго до вылета. При стандартном тарифе 10 евро мы рекомендуем подавать заявку минимум за трое суток до рейса — далее стоимость зависит от срочности: ускоренная декларация здоровья (24 часа) и срочная (12 часов), — рассказали в «Русском Экспрессе». — У туристов без иностранных карт ранее возникали сложности с оплатой».

В компании добавили, что оказывают помощь в оформлении только тем туристам, кто бронирует у них проживание, и за это взимается сервисный сбор. «Теперь, с появлением возможности оплаты на месте, путешественники могут оформить декларацию самостоятельно, без дополнительных расходов на услуги посредников», — сказали эксперты туроператора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме