11 марта в Москве прошел VII Российско-Китайский туристический форум (РКТФ). Он объединил более 800 экспертов и участников — представителей органов власти России и КНР, а также  турбизнеса. Рассказываем, какие важные вопросы обсуждались.

Важные темы на форуме РКТФ

1. Впервые на форуме собрались вместе представители самых крупных компаний по продвижению в Китае: Tencent (WeChat), Weibo, Tuniu, ведущие туроператоры, китайские блогеры, а также эксперты международных маркетинговых агентств. В рамках дискуссионных сессий встретились представители крупнейших национальных поисковых сервисов Яндекс и Baidu. 

Эксперты рассказали о том, как создание специализированных медиапроектов на крупнейших интернет-платформах России и Китая может положительно сказаться на развитии туристического обмена.    

2. Чиновники МИДа, Совета Федерации РФ, Посольства КНР в России, Ростуризма, Министерства культуры и туризма Китая и туристических компаний обсудили вопросы работы отраслевых ведомств и бизнеса в условиях быстрорастущего турпотока из КНР, усовершенствования законодательной базы, продвижения на международном рынке и адаптации сервиса, увеличения объема экспорта услуг и возможностей использования бизнесом господдержки.

3. Председатель Совета туристической ассоциации «Мир без границ» Игорь Кузьмин отметил новые тенденции, которые будут формировать спрос на китайском направлении в ближайшие годы:

«Существует мнение, что китайский турист — это только дешевый турист. Но это не так. Все больше растет спрос, например, на дорогие 4-звездочные и 5-звездочные отели, на дорогой и качественный трансфер. Ощутимо растет поток индивидуальных туристов, запрос на корпоративное обслуживание — это новая для России тенденция».
 

4. Заместитель начальника Управления международного сотрудничества Ростуризма Владимир Фомин отметил, что рекордные цифры по въезду китайских туристов ставят перед Россией задачи повышения качества и безопасности услуг в сфере туризма на территории России:

«Китай занимает первую позицию по общим показателям въезда иностранных туристов в Россию, значительно опережая другие страны, в частности Германию и Финляндию. Мы будем продолжать работу по увеличению въездного туризма из Китая».
 

4. В числе приоритетных задач на 2019 год в сфере развития российско-китайского туристического сотрудничества Владимир Фомин назвал завершение процедуры введения электронного документооборота в сфере туристического обмена и решение вопросов, связанных с прозрачностью туристской деятельности и борьбой с демпингом в области оказания туристских услуг.

5. Вопрос качества услуг и усиления контроля безопасности поднял  председатель Союза китайских предпринимателей в России Чжоу Лицюнь:

«Необходимо создать реестр добросовестных китайских и российских туристических фирм, а также совершенствовать механизм подачи туристами обращений. Китайские и российские официальные лица могут объединить свои усилия, чтобы устранить «серые» зоны и теневую экономику в цепочке индустрии туризма»
 

5. Эксперты затронули темы развития регионального туризма и подготовки гидов. Игорь Фомин отметил, что российские регионы могут самостоятельно заниматься подготовкой гидов-экскурсоводов для своих территорий и туристических объектов. 

6. Обсудили эксперты и работу сверхвостребованных объектов показа в высокий сезон. Вопрос подняли представители Государственного Эрмитажа. По мнению начальника отдела туризма и специальных программ Государственного Эрмитажа Ольги Архиповой, есть только два пути снижения нагрузки на главные музеи в будущем. Во-первых, нужно выровнять сезонность и по возможности привлекать туристов и в низкий сезон. Во-вторых, необходимо популяризировать малопосещаемые музеи. 

7. Важным моментом форума стало сообщение о вступлении аэропорта Внуково и центра бизнес-авиации Внуково-3 в программу China Friendly. Таким образом, Внуково стал третьим крупным аэропортом в России, который начал работать по программе China Friendly, а Внуково-3 — первым предприятием бизнес-авиации, который начал адаптировать сервис по программе «Дружественный Китаю». 

В рамках практических сессий Российско-Китайского туристического форума были также затронуты темы онлайн- и офлайн-продвижения, привлечения туристов в регионы в рамках спортивных событий, озвучены основные правила и методики ведения бизнеса в медиапространстве Китая и др. 

Участники отметили, что важной частью форума стала серия круглых столов с ведущими туроператорами по темам выездного туризма и новых рынков и активный нетворкинг, в рамках которого компании смогли обменяться контактами, найти новых партнеров и заключить соглашения о сотрудничестве. 

Всем участникам форума было предложено сформулировать наиболее актуальные вопросы и предложения по работе на китайском направлении и направлять их в адрес организаторов.

VII РКТФ проходил при поддержке Совета Федерации ФС РФ, Федерального агентства по туризму, Российско-Китайского Комитета дружбы, мира и развития и Представительства Министерства культуры и туризма КНР в Москве.

Генеральным партнером Российско-Китайского туристического форума выступила компания UnionPay.

Организатор — «Мир без границ»:
тел./факс: +7 (495) 181-01-15;
e-mail: info@visit-russia.ru;
сайт: www.russiachinaforum.com.