Онлайн побеждает: Глобальный Thomas Cook объявил о значительном сокращении собственной розницы

Компания закроет дополнительно 21 офис в Великобритании, судьба еще 320 — под вопросом.

Онлайн побеждает: Глобальный Thomas Cook объявил о значительном сокращении собственной розницы

Туроператор Thomas Cook приготовился к значительному сокращению собственного ритейла в Великобритании. Компания объявила о планах закрыть 21 фирменный офис. Еще минимум сто офисов в данный момент рассматриваются как избыточные, а судьба еще 218 будет решаться в ближайшее время, сообщает TTG Media.

В данный момент Thomas Cook ведет консультации с представителями профсоюзов и рабочих коллективов. В случае закрытия всех упомянутых офисов компании придется сократить 8% сотрудников, занятых в рознице.

«Сегодняшнее заявление отражает те вызовы, которые стоят перед компанией в части офлайн-ритейла, — прокомментировал ситуацию директор по туроператорской деятельности Thomas Cook Уилл Уэггот. — Теперь все больше клиентов выбирают онлайн-бронирования. И закрытие офисов позволит обеспечить большую эффективность всему Thomas Cook. Мы сможем сконцентрировать все наши ресурсы на тех сферах, которые дают нам больше возможностей».

Данный шаг является частью глобального пересмотра всей бизнес-стратегии Thomas Cook в Великобритании, которая является одним из ключевых рынков для компании. Еще один шаг — решение судьбы авиационного подразделения концерна, в которое входят авиакомпании под брендом Thomas Cook Airlines в Великобритании, Дании, и Бельгии, а также немецкая авиакомпания Condor.

«Заглядывая вперед, могу сказать, что мы продолжим делать все, чтобы Thomas Cook был готов к будущим вызовам. Учитывая конкурентное окружение, мы должны больше сосредоточиться на издержках, но при этом помнить, что мы самый сильный тревел бренд, и клиенты должны и дальше выбирать нас», — добавил Уэггот.

Сокращение агентской сети в компании предпочитают обозначать термином «упорядочивание», которое позволит повысить эффективность всего бизнеса в виду изменений потребительского поведения. Когда-то вся сетевая розница Thomas Cook на в Великобритании насчитывала более 1200 офисов. После проведения текущего сокращения это число составит 566 офисов.

В прошлом году около 64% бронирований продуктов Thomas Cook на территории Великобритании были сделаны онлайн. Рост с 2017 годом составил около 30%.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

3 комментария

23 марта, 09:57
Спасибо большое, коллеги. Поправили текст.
Станислав
23 марта, 09:53
Начали про Thomas Cook, закончили российскими паспортами. Что к чему? :-)
23 марта, 09:42
что с текстом? вы его правили?

Как продавать Оман, Кубу и круизы по Волге — учимся на вебинарах ноября

Узнаем, что нового в отелях цепочки ROC на Кубе, в Гаване и Варадеро, затем отправляемся в путешествие с иммерсивным театром в Ростове-на-Дону и учимся продавать Султанат Оман.

«Гостю рады на Дону» и не только — отдых на Кубе и в Омане тоже манит. Открываем Султанат Оман с новыми спецпредложениями на сезон и уникальными программами для разных категорий туристов. Исследуем новый трёхдневный тур по Ростову-на-Дону, знакомимся с иммерсивным театром в старинном трамвае и разбираемся, как продавать речные круизы по Дону и Волге. А также изучаем новости от ROC HOTELS знакомимся с тремя 4-звёздочными отелями: Roc Presidente в Гаване и Roc Arenas Doradas, Roc Barlovento в Варадеро.

 

12
ноября,
вторник

иконка часы 11:00
Отдых в отелях цепочки ROC на Куб
Ведущая: Анна Сняткова, представитель отелей.
13
ноября,
среда

иконка часы 11:00
«Гостю рады на Дону». Отправляем туриста в незабываемое путешествие с иммерсивным театром в Донскую столицу. Узнаем о «Ростовском сете» и увлекательных речных круизах по Дону и Волге
Ведущая: Ирина Рясная, гид-экскурсовод.
28
ноября,
четверг

иконка часы 11:00
Открываем Султанат Оман с Desert Adventures: новости и спецпредложения на сезон. Уникальные программы для разных категорий туристов: как продавать и что предлагать?
Ведущая: Олеся Коржинская, представитель Desert Adventures в РФ.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

В аэропорту Стамбула пассажиры опаздывают на рейсы из-за очередей

По их версии, длительное ожидание на паспортном контроле создается искусственно

В аэропорту Стамбула пассажиры опаздывают на рейсы из-за очередей

В аэропорту имени Сабихи Гёкчен на юго-востоке Стамбула систематически задерживаются вылеты, при этом пассажиры стоят в очередях и опаздывают на свои рейсы. Люди жалуются в турецкий Минтранс, чтобы чиновники вмешались в ситуацию. О проблемах в организации работы воздушной гавани эксперты рассказали Profi.Travel 12 ноября.

Бесконечные очереди и беспорядок в стамбульском аэропорту имени Сабихи Гёкчен приводят к переполненным залам ожидания, многочасовым задержкам рейсов и опозданиям пассажиров, пишет Turizm Guncel.

«Хаос, беспорядок и скопление людей в аэропорту Сабиха Гёкчен, которым управляет компания Malaysia Airports Holdings Berhad (MAHB), сводят пассажиров с ума. Они часами ждут в очереди, многие опаздывают на свои рейсы», — говорится в публикации.

Издание отмечает, что возмущенные пассажиры жалуются на плохую работу аэропорта в министерство транспорта и инфраструктуры Турции и пишут гневные посты в соцсетях. Некоторые наблюдатели объясняют сложившуюся ситуацию дороговизной нового авиаузла Стамбула, закрытием аэропорта Ататюрка, а также искусственным созданием очереди на паспортном контроле в Сабиха Гёкчен.

«Они предлагают заплатить 25 евро за то, чтобы не стоять в очереди и не пропустить свой рейс», — рассказал один из пассажиров. «Это не аэропорт, это автовокзал Гарема», — написал другой пользователь соцсетей.

Как пояснила Profi.Travel Мария Орчун из турецкой DMC Tulpar Travel, проблема с плохим управлением аэропортом на юго-востоке Стамбула появилась еще несколько лет назад, когда он перешел под контроль компании Malaysia Airports Holdings Berhad. «Действительно, все жалуются, сравнивают его со стамбульским автовокзалом, где часто творится беспорядок: все кричат, орут, зовут своих клиентов и т.д. Аэропорт Ататюрка сейчас не работает, кроме одной полосы, которую оставили для экстренных случаев. Оттуда взлетают грузовые самолеты.

Аэропорт имени Сабихи Гёкчен работает на 100% загруженности, возможно даже на 105% — все рейсы отправляются с опозданием. Там случаются пробки из самолетов, некоторые делают по 5-10 кругов перед тем, как приземлиться. Наземное обслуживание тоже вызывает вопросы», — рассказала она.

По ее словам, сами жители Стамбула знают о проблемах в этом аэропорту и стараются по возможности им не пользоваться. Но многие пассажиры все же прибегают к его услугам, желая сэкономить и попасть именно в азиатскую часть города.

Ранее мы рассказывали про проблемы в аэропорту Антальи.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме