На Урале состоялась конференция «Весна-лето 2019» от Coral Travel: что ждет профи в этом году

Конференция для профи о планах Coral Travel на весну и лето состоялась в конце марта в Екатеринбурге. Смотрите фото!

На конференции для профессионалов турбизнеса «Весна-лето 2019», прошедшей 25 марта в Екатеринбурге, туроператор Coral Travel подвел итоги 2018 года, рассказал о планах развития компании в 2019 году. Подробнее о турпродукте, новых лайнерах а/к Royal Flight, концепции Sun Family Club, обучающих проектах и преимуществах работы с туроператором читайте в репортаже из отеля Hyatt Regency Ekaterinburg 5*.

 

Итоги 2018 года — Года свершений с Coral Travel

Конференцию торжественно открыл руководитель Екатеринбургского офиса компании Coral Travel Дмитрий Кушев. Он тепло поприветствовал партнеров и представил регламент мероприятия. Деловая часть началась с выступления Александра Тезяева, руководителя отдела маркетинга Coral Travel. Он рассказал об успехах туроператора в 2018 году, а также о «Годе преимуществ», в рамках которого начался год 2019-й. 

Успехи Coral Travel за 2018 год

  • Число курируемых агентств увеличилось с 1 000 до 4 000. Штат сотрудников вырос до 90 человек.
  • Улучшен процесс бронирования, ускорилось время подтверждения, и был увеличен процент моментального подтверждения.
  • Создана специальная служба, которая помогает агентствам в продажах. Специалисты службы максимально быстро отвечают на любой вопрос.
  • Лидерство в премиальном сегменте. Число VIP-клиентов выросло на 37%.
  • Стало больше предложений по турпродуктам, в том числе на базе регулярной авиаперевозки.
  • Обратная связь от туристов. В 2018 году Coral Travel собрал обратную связь более чем от 600 тысяч туристов.

«Год преимуществ» с Coral Travel

2019 год позиционируется компанией как «Год преимуществ».

Александр Тезяев, руководитель отдела маркетинга Coral Travel:

— «Год преимуществ» с Coral Travel — это еще один шаг, который мы сделаем вперед вместе с вами. Это год, когда мы будем работать с ТА более плотно, чтобы повысить эффективность нашей с вами совместной работы. Главная цель — чтобы клиенты возвращались в ваши офисы и вновь бронировали турпродукт.
Отдельно отмечу, что Coral Travel — едва ли не единственный туроператор, не имеющий прямых продаж. Эта позиция сохранится и на 2019 год, мы останемся верны вам.

«Год преимуществ» Coral Travel для турагентов — это:

  • Более 7 000 контрактов Coral Travel с объектами размещения, в том числе 170 эксклюзивных.
  • Партнерство с ведущими цепочками отелей и эксклюзивные контракты.
  • Пополнение авиапарка а/к Royal Flight тремя самолетами Boeing 777-300 (в наличии бизнес-класс) и новым Boeing 737-800.
  • Неизменная ценовая политика.
  • Развитие GDS-направлений. 

Турпродукт Coral Travel в сезоне-2019

Далее слово взяла Екатерина Мельникова, старший специалист Екатеринбургского офиса Coral Travel. Она рассказала о предложениях туроператора на летний сезон-2019 по большинству массовых направлений — Турции, Греции, Тунису, Испании и Таиланду. 

  • Турция. Более 400 отелей, 48 из которых — на эксклюзиве. В 33 отелях работает концепция Sun Family Club.
  • Тунис. У туроператора есть предложения как в Энфиду, так и на остров Джерба. Эксклюзивное предложение Vincci Nozha Beach & Spa 4*. Отель расположен в регионе Хаммамет. Гостей ждет уютная территория с небольшим номерным фондом. Работает по концепции Sun Family Club с российскими педагогами.
  • Греция. Острова Крит и Родос. Преимущества туроператора по направлению — многолетний опыт работы, собственная принимающая компания Odeon, а также 150 отелей на гарантии и 24 на эксклюзивных условиях. В том числе эксклюзивные отели цепочки Mitsis.
  • Испания. Более 400 отелей различных категорий. У туроператора есть эксклюзивные контракты с отелями сети Estivale Group. Большой выбор экскурсионных и комбинированных туров, в том числе из Екатеринбурга.
  • Таиланд. Компания Coral Travel старается брать на эксклюзивные контракты только самые интересные отели. Один из таких отелей в Таиланде — Sentido Graceland Khao Lak Resort & Spa 5*. Он расположен на первой береговой линии. Гостей ждут белоснежный пляж, спокойный отдых, активные анимационные программы и обширная благоустроенная территория.

Туры по России от Coral Travel

Константин Селиванов, заместитель руководителя отдела по внутреннему туризму Coral Travel, представил гостям туры компании по России.

Туроператор предоставляет пакетные туры по России на базе регулярных авиарейсов. Действует концепция динамического пакетирования. Цены подтягиваются непосредственно из систем бронирования авиакомпаний. Принимающие офисы открыты в Сочи и Анапе. По всем направлениям можно организовать индивидуальный трансфер.

В регионах России также действует система Sun Family Club. Зимой она работает на курорте «Красная Поляна» в отелях Mercure и Marriott. В летний период будет распространяться на отели в Анапе и Геленджике: санаторий и экодеревню «Парус», пансионат «Югра», ГК «Хуторок», отель Miracle и пансионат «Кабардинка».

Экзотические направления от Coral Travel

Маргарита Осипова, ведущий специалист отдела островов Индийского океана, Кении и Танзании Coral Travel, рассказала турпрофи о предложениях на Мальдивах.

  • Мальдивы. 25 отелей на моментальном подтверждении. У туроператора множество необычных эксклюзивных отелей с русскоязычным персоналом.
  • Шри-Ланка. Круглогодичный сезон в зависимости от региона. Широкая отельная база из более 200 отелей и богатая экскурсионная программа. Туроператор работает с крупнейшей принимающей компанией на острове.
  • Маврикий. Работа ведется со старейшей (45 лет) принимающей компанией острова. У Coral Travel есть 76 отелей от 2 до 5 звезд по контракту, индивидуальные трансферы и русскоговорящие гиды.
  • Сейшельские острова. Компания 7 South обеспечивает удобный трансфер, в том числе между островами. Комфортный круглогодичный климат.
  • Кения. Coral Travel работает над популяризацией направления. Сейчас предлагает 15 индивидуальных и групповых программ с разной продолжительностью. В августе 2019 года состоится гарантированный групповой русскоязычный сафари-тур. А для турагентов — насыщенный рекламный тур в ноябре.
  • Танзания. Появляются гарантированные групповые туры (в том числе туры от двух человек).
  • Занзибар. Туроператор предлагает более 60 отелей, и планируется увеличение до 100. При выборе отеля стоит обращать внимание на пометку «Рекомендован».

 

Концепция Sun Family Club

О концепции семейного отдыха Sun Family Club рассказала Ксения Махотина, ведущий специалист департамента по организации отдыха с детьми компании Coral Travel. 

В этом году 10-й, юбилейный сезон работы концепции семейного отдыха Sun Family Club. Сегодня по концепции работают 66 отелей в 9 странах.

Основные компоненты концепции:

  • концепция элитного отдыха для всей семьи;
  • продуманное до деталей детское питание;
  • уникальные методики игр, более 25 мероприятий;
  • обучение всех педагогов.

Возрастные категории:

— от 6 месяцев до 2 лет в сопровождении взрослых;
— от 2 до 4 лет (в некоторых отелях есть возможность оставить детей под присмотром педагога);
— от 7 до 12 лет (дети могут приходить самостоятельно).

Отдел Elite Coral Travel

Отдел был создан 1 августа 2017 года для «ручной» обработки Elite-заявок — запросов клиента стоимостью свыше 12 тысяч долларов либо более 1 000 долларов за ночь. Этой команде специалистов можно доверить самых важных и требовательных туристов.

В высочайшем качестве работы отдела за 1,5 года успели убедиться более 2 200 агентств, отправивших своих VIP-туристов через Coral Travel.

Отдел Elite — это:

  • оперативная и качественная обработка поступающих запросов;
  • лучшие варианты размещения премиум-класса;
  • возможность бронирования дополнительных сервисов до начала тура (экскурсии, VIP-залы, Fast Track, индивидуальный трансфер, празднование дня рождения, свадебные церемонии, прогулки на яхте и т.д.);
  • возможность забронировать отель, которого еще нет в продукте по направлениям Coral Travel (под запрос);
  • специальные тренинги, обучающие мероприятия и вебинары по продукту Elite;
  • особые запросы клиента.

По всем вопросам, касающимся заявок самых требовательных клиентов, агентства могут обратиться напрямую в отдел Elite:
эл. почта: elite@coral.ru;

тел.: +7 (495) 137-00-77.

 

Обучающие программы Coral Travel

В завершение конференции выступила заместитель руководителя регионального офиса Coral Travel Анна Медведева. Она поделилась с турагентами информацией о франчайзинговых проектах Sunmar Турагентство выгодных туров, Турагентство Coral Travel и Турагентство Coral Elite Service, о новой программе лояльности оператора Coral Bonus, а также обратила внимание гостей на Coral Business School — новаторский обучающий проект, направленный на рост профессиональных компетенций директоров, руководителей агентств и менеджеров по продажам. 

Аудитория Coral Business School на сегодняшний день — более 5 500 слушателей. В рамках проекта организованы экспресс-курсы для новичков в туризме, программы для опытных менеджеров, выездные мероприятия, в том числе с участием звездных спикеров. В ближайшие дни любому агентству, зарегистрированному на сайте Coral Business School, станет доступен бесплатный электронный курс по Турции. А с апреля агентам будет предложен инновационный формат обучения — ON-LINE DIGITAL тренинг, теперь принять участие в тренинге возможно, находясь в любой точке мира. 

Конференция Coral Travel в Екатеринбурге стала значимым событием для профи Урала: гости зарядились полезной информацией на старте сезона и получили новые возможности для успешной работы с туроператором в 2019 году. Смотрите фоторепортаж!

Смотреть фотогалерею

 

Coral Travel:
Екатеринбург, ул. Малышева, 51, БЦ «Высоцкий»,
оф. 1206, 1207 (12-й этаж), 1104 (11-й этаж);
тел. +7 (343) 378-41-43;
e-mail: office.ekb@coral.ru;

www.coral.ru.

Два отеля обанкротившегося FTI перешли к ANEX Group

Туроператор будет управлять гостиницами Kairaba Bodrum и Aquaworld Belek

Два отеля обанкротившегося FTI перешли к ANEX Group

ANEX Tourism Group взяла на себя управление отелями Kairaba Bodrum и Aquaworld Belek. Ранее ими занималась компания MP Hotels немецкого туроператора FTI, объявившего о банкротстве летом этого года. По данным издания Turizm Guncel, Kairaba Bodrum будет работать под брендом Selectum Collection Bodrum, а Aquaworld Belek — Asteria Family Resort Belek.

Всего в этом году у ANEX Group появилось 9 новых гостиниц. Общее количество отелей группы увеличится до 18, а количество мест — до 19 тысяч.

Так, Selectum Collection Bodrum рассчитан на 375 номеров, а Asteria Family Resort Belek — на 772 номера. Отель в Белеке располагает пляжем в 650 м, 11 бассейнами, 7 из которых с водными горками, 6 ресторанами, кафе, барами, детскими клубами, спа-зоной, кинотеатром под открытым небом, теннисными кортами. В Бодруме гостиница, судя по описанию туроператоров, скромнее: один ресторан, один бассейн, три бара, теннисный корт, открытый кинотеатр, собственный пляж.

Работают эти отели и на российском рынке. Но отзывов немного. О Kairaba Bodrum на «Яндексе» всего 30. Туристы писали: «отличное соотношение цены и качества, но не надо искать в этом отеле luxury», «Всё включено» — эконом-вариант«. Хвалили большую зеленую территорию, отзывчивый персонал, но жаловались на питание.

Отзывов о Aquaworld Belek на «Яндексе» на порядок больше (327). Хвалили территорию, сервис, персонал, в том числе русскоязычный, но были жалобы на питание, хаммам, уборку мусора. Но в целом отзывы положительные. Еду, с одной стороны описывали, как «ни хорошая, ни плохая», но при этом гости положительно оценили снек-бар, работающий до 2 ночи. «Огромная очень красивая территория, очень зеленая, много цветов, хвойных деревьев. Аккуратные лужайки, все очень ухоженное. На территории живут белки, черепахи, ящерицы, гекконы», — написала одна из туристок. Некоторые гости отмечали, что отель превзошел их ожидания, а главный восторг вызвал огромный пляж.

Как полагают эксперты, под управлением ANEX Group ситуация в обоих объектах может измениться — скорее всего, туроператор введет свои стандарты качества.

Напомним, еще летом сообщалось, что после банкротства FTI, который отправлял в Турцию больше всего туристов в зимний период, немецкий ANEX Group решился на заметное расширение своей зимней программы. Тогда же генеральный директор ANEX Group в Германии Ясир Карачор заявлял, что спрос на туры в Турцию, Грецию, Испанию и Египет в этом году может вдвое превысить прошлогодний — в первую очередь из-за банкротства FTI.

Осенью стало известно, что из-за банкротства туроператора FTI компании Prince Group (Mövenpick Resort Antalya Tekirova, Euphoria Palm Beach Resort, Euphoria Comfort Beach Alanya, Euphoria Barbaross Beach Resort, Amara Family Resort, Amara Comfort Resort и Royal Teos Thermal Resort Clinic & SPA) пришлось уволить 2 тысячи сотрудников из своих отелей в Турции.

Кроме того, источник Profi.Travel сообщал, что из-за банкротства немецкого туроператора FTI в зоне риска оказались два типа отелей: "Первый — те объекты, которые принадлежали FTI, включая цепочку Labranda Hotels&Resorts, в которой пять отелей в Аланье, Сиде, Бодруме, Мармарисе и Кушадасы, а также бренды Design Plus Hotels и Kairaba Hotels&Resorts.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Gloria Hotels & Resorts: идеальный отдых круглый год

Вот уже свыше 25 лет турецкие отели сети Gloria Hotels & Resorts создают для туристов мир роскоши и комфорта

Уникальный курортный комплекс в Белеке удивляет огромной зеленой территорией, одним из лучших в мире гольф-клубом, премиальным размещением и высочайшим сервисом. Именно поэтому гости возвращаются сюда вновь и вновь.

Gloria Hotels & Resorts — это три потрясающих отеля, окруженных зеленью: Gloria Serenity Resort 5*, Gloria Verde Resort 5* и Gloria Golf Resort 5*. Их общая площадь 2 400 000 м². У каждого свой стиль, но все объединены роскошью, вниманием к деталям, отличным сервисом и атмосферой истинного турецкого гостеприимства.

К услугам гостей курорта 1275 номеров тридцати различных категорий: от стандартных и семейных сьютов до вилл президентского класса с VIP-концепцией и дополнительными привилегиями.

Gloria Golf Resort 5*: стиль и непревзойденный комфорт

На территории отеля, утопающей в цветах и фруктовых деревьях, расположено основное здание и 46 отдельных вилл трех категорий: Gloria Villa, Executive Villa и воплощение роскоши — Owner Villa площадью 190 м² с собственным подогреваемым бассейном и видом на сад и реку.

К услугам гостей несколько ресторанов и баров, оборудованный песчаный пляж с пологим входом в воду, два открытых бассейна (в том числе 25-метровый), фитнес-центр и теннисные корты, футбольное поле, детский комплекс с водными горками, игровыми комнатами, мини-клубами для детей разного возраста и небольшим зоопарком. В основном здании Gloria Golf Resort гостей ждет роскошный спа-центр с подогреваемым бассейном, саунами и парными.

Gloria Serenity Resort 5*: бескомпромиссная роскошь

Отель Gloria Serenity Resort 5* — самый новый, изысканный и стильный в сети отелей. Он расположен рядом с Gloria Golf Resort и занимает площадь 120 000 м². Отель состоит из одного 5-этажного главного корпуса и отдельно стоящих вилл восьми различных категорий: от 86-метровой Garden Villa с двумя спальнями и гостиной до великолепной Presidential Villa площадью 1400 м², с собственным спа-салоном, персональным бассейном, бильярдной, баром, кинозалом, кабинетом, кухней, шестью спальнями и двумя комнатами для обслуживающего персонала.

Во всех номерах: от двухместного Superior площадью 39 м² до просторного King Suite на 160 м², способного вместить 4 взрослых и 2 детей, — установлены системы управления комфортом «умный дом», центральная система кондиционирования и беспроводной доступ в интернет, ежедневно пополняемый бесплатный мини-бар и капсульная кофемашина Nespresso.

На территории отеля расположены рестораны, бары, зоны отдыха, магазины, прокат автомобилей, спа-центр, открытый бассейн с подогревом Olivium, спортивный центр и многое другое.

Как и у Gloria Golf Resort 5*, пляж отеля Serenity находится через реку Аджису, протекающую по территории курорта. На берегу есть бар, оборудованный понтон, волейбольная площадка и центр водно-моторного спорта.

Gloria Verde Resort 5*: зеленый оазис уюта

Этот отель самый компактный в сети Gloria, но он ничуть не уступает Gloria Golf 5* и Gloria Serenity 5* по красоте территории и уровню сервиса. Его территория утопает в зелени: реликтовые сосны и эвкалипты, фруктовые деревья дарят в жару спасительную прохладу и приятные прогулки. Gloria Verde Resort 5* выбирают гости, ценящие спокойную атмосферу и оздоровительные процедуры: здесь их ждет великолепный спа-центр «Asklepion SPA & Thalasso», предлагающий широкий выбор восстанавливающих, расслабляющих и омолаживающих программ и косметику на основе натуральных компонентов.

К размещению в отеле предлагаются 148 номеров, 124 сьюта и 21 вилла, все они отвечают представлениям о комфорте самых взыскательных туристов.

Все для спорта

В состав сети Gloria входит Gloria Sports Arena — многофункциональный комплекс, оснащенный ультрасовременным оборудованием для более чем 50 спортивных дисциплин (в том числе плавание, водное поло, легкая атлетика, футбол, гольф, хоккей на траве, велоспорт, стрельба из лука, скалолазание и многое другое). На базе комплекса работает Центр спортивной медицины, который предлагает программы в соответствии с индивидуальными потребностями спортсменов.

Настоящая гордость курорта — гольф-клуб Gloria Golf Club с двумя профессиональными полями на 18 лунок и гольф-полем Verde на 9 лунок. Спроектированный известным французским гольф-архитектором Мишелем Гайоном, Gloria Golf Club регулярно входит в топ лучших по мнению профессиональных игроков и является единственным гольф-клубом на Средиземноморском побережье с 45 лунками.

Рестораны и бары

Гастрономия в Gloria Hotels & Resorts — это настоящее искусство, где каждое блюдо и напиток отражают высочайший уровень качества и вкуса. Главные рестораны курорта работают по системе шведский стол и «все включено». В отеле Gloria Serenity кроме главного открыты 8 ресторанов А la carte (со стейками и морепродуктами, а также блюдами французской, итальянской и японской кухни) и 16 баров, в том числе ночной Insomnia Night Club Bar с танцполом, Relax Vitamin c детокс-напитками, винный погреб Scarlet с большой коллекцией вин, паб Polo Bar и другие стильные локации.

В отеле Gloria Verde гостей ждут 9 ресторанов и баров: также с огромным разнообразием на шведском столе и авторскими блюдами в ресторанах А la carte.

В ресторанах Gloria Golf представлена греческая, турецкая, итальянская и испанская кухня, свежайшие морепродукты, гриль-хаус и барбекю, в барах — качественные алкогольные и безалкогольные напитки в широком ассортименте, кофе, мороженое и десерты.

Мир детства

Отели Gloria Hotels & Resorts идеально подходят для отдыха с детьми, обеспечивая не только безопасность, но и незабываемые приключения и образовательные активности для маленьких гостей. В каждом из трех отелей есть мини-клуб и различные площадки для игры и творчества, летом организованы групповые уроки по футболу, гимнастике, и плаванию под руководством квалифицированных тренеров.

А еще у гостей Gloria Hotels & Resorts есть возможность бесплатно заказывать блюда из специально разработанного детского меню в удобное время и место.

Развлечения на любой вкус

Гости всех трех отелей обязательно найдут для себя развлечения по вкусу. Здесь есть аквапарк с горками и аттракционами для взрослых и детей; команда аниматоров предлагает спортивные занятия и водные активности. В отелях проходят цирковое шоу и детские программы, летом проводятся зажигательные вечеринки на пляже, выступают диджеи и артисты мирового уровня. Между отелями Gloria Golf 5* и Gloria Serenity 5* расположен развлекательный центр Entertainment Center с боулингом, бильярдом, игровыми автоматами, ночным клубом и огромным зрительным залом на 1 061 человека.

Шикарная зеленая территория, множество ресторанов, роскошные виллы и комфортные номера: инфраструктура курорта и сервис высочайшего уровня отвечают требованиям самых взыскательных гостей. Gloria Hotels & Resorts — место, куда гости возвращаются вновь и вновь.

Новости по теме