На этой неделе вас ждут 3 невероятных редакционных эфира в рамках MEDITERRANEAN AND ATLANTIC ONLINE FAIR 2015  и более 10 актуальных и полезных вебинаров для ваших продаж. Это значит, что у тех, кто еще не успел зарегистрироваться на выставку по Средиземноморью, есть реальный шанс не только пройти экспресс-курс, но и принять участие в розыгрыше поездки в Грецию и других замечательных призов от партнеров выставки.

"/>Не упусти шанс выиграть поездку в Грецию на двоих! Присоединяйся к экспресс-курсу «Пляжный сезон-2015» прямо сейчас / Новости на Profi.Travel

Не упусти шанс выиграть поездку в Грецию на двоих! Присоединяйся к экспресс-курсу «Пляжный сезон-2015» прямо сейчас

На этой неделе вас ждут 3 невероятных редакционных эфира в рамках MEDITERRANEAN AND ATLANTIC ONLINE FAIR 2015  и более 10 актуальных и полезных вебинаров для ваших продаж. Это значит, что у тех, кто еще не успел зарегистрироваться на выставку по Средиземноморью, есть реальный шанс не только пройти экспресс-курс, но и принять участие в розыгрыше поездки в Грецию и других замечательных призов от партнеров выставки.

На этой неделе вас ждут 3 невероятных редакционных эфира в рамках MEDITERRANEAN AND ATLANTIC ONLINE FAIR 2015  и более 10 актуальных и полезных вебинаров для ваших продаж. Это значит, что у тех, кто еще не успел зарегистрироваться на выставку по Средиземноморью, есть реальный шанс не только пройти экспресс-курс, но и принять участие в розыгрыше поездки в Грецию и других замечательных призов от партнеров выставки.

Спешите записаться на экспресс-курс «Пляжный сезон-2015» прямо сейчас! До розыгрыша призов — всего 4 дня!
 

Записаться на экспресс-курс

 

Смотри вебинары и выиграй поездку в Грецию!

 

24 февраля, Вторник
11:00 (мск)
Презентация
Мария Халилова
Менеджер отдела по работе с гостями в Alva Donna ExclusiveHotel & Spa

Программа:

  1. Знакомство с отелем: расположение, пляж, сервис. Основная информация о концепции отеля в летний период и в межсезонье.
  2. Концепция семейного отеля, основные приоритеты отеля согласно семейной концепции: особый сервис и программы, предусмотренные для маленьких туристов, детский мир Alves для детей всех возрастных категорий.
  3. Детали по размещению (номерной фонд), питанию (в частности детское питание) и инфраструктуре отеля (в основном касательно детского отдыха).
  4. Бонусная программа для постоянных гостей.
12:00 (мск)
Эфир Profi.travel
Елена Саадауи
Исполнительный директор Biblio Globus Tunisia и Carthage Travel and Events, а также генеральный директор Carthage Plus Tunisia

О спикере:

Одна из самых успешных бизнес-вумен Туниса, автор путеводителя по стране. За 11 лет, прошедших со дня переезда из Санкт-Петербурга, изучила страну лучше многих местных жителей.

Программа:

Турпоток в Тунис с каждым годом становиться все больше, а спрос на экзотические туры растет. Сегодня это направление для турагентов практически обязательно к изучению. В нашем эфире одновременно самая полная информация о курортах страны и самые тонкие нюансы тунисского турпродукта.

  1. Общая характеристика курортов, какие курорты стоит выбирать для каких туристов?
  2. Обзор отельной базы, инфраструктуры самых крупных курортов.
  3. Самые популярные экскурсии: логистика, особенности, экскурсии, подходящие для детей.
14:00 (мск)
Эфир Profi.travel
Бирхан Зафер
Генеральный директор принимающей компании Catt Tour

О спикере:

За 20 лет прошел путь от простого экскурсовода до собственника: у него своя принимающая компания, служба консьерж-сервиса, а также несколько отелей. Знает самые неизведанные массовыми туристами уголки Турции.

Программа:

Буквально в нескольких километрах от популярных курортов Анталийского и Эгейского побережья есть удивительные уголки, практически неизвестные туристам. О том, что еще может разнообразить туристам отдых в любимой, но уже привычной Турции, расскажет наш эксперт.

  1. Интересные места на уже знакомых курортах Анталийского и Эгейского побережья, где возможен непривычный отдых (посещение водопадов, альпинизм, верховая езда и другие активные виды спорта).
  2. Малоизвестные морские курорты: Айвалык, Олюдениз, Каш и другие. Где ваш турист встретит меньше всего соотечественников?
  3. Стамбул и пляжный отдых рядом с ним: Принцевы острова, Ялова, Трабзон и др.
25 февраля, Среда
10:00 (мск)
Презентация
Владимир Борисов
Руководитель отдела продаж и отдела развития PAC GROUP

О спикере:

Общий опыт в туризме 15 лет, из них 9 лет в компании PAC GROUP. Бесчисленное количество раз был в Италии.

Программа:

  1. Морские круизы по Средиземноморью: программы летнего сезона 2015. Варианты лайнеров и маршрутов.
  2. Новинка 2015 года — круизы из Сочи. Возможность для туриста увидеть Турцию, Грецию, Хорватию, Италию и другие страны Средиземноморья. Круиз № 16 «Легенды Средиземноморья», Круиз № 17 «Музыка Средиземноморья», Круиз № 18 «Романтика Средиземноморья» и другие варианты с отправлением из Сочи.
  3. Отдых на островах: Сардиния, Сицилия, Искья. Как добраться, где разместить туриста и чем заняться?
  4. Отдых на Адреатике: Габиче Маре, Римини. Варианты туров и экскурсионные маршруты.
11:00 (мск)
Презентация
Дмитрий Ломов
Ведущий специалист отдела продаж туроператора «Библио Глобус»

О спикере:

Общий опыт работы в туризме и на средиземноморском направлении 16 лет.

Программа:

  1. Обзор курортов и основных отелей Кипра. 51 отель в Айя-Напе, 11 в Ларнаке, 30 в Лимассоле, 4 отеля в Никосии, 51 в Пафосе, 3 в Писсури и 36 отелей в Протарас. Какой из курортов и отелей больше подойдет для отдыха с инфантами, а в какой можно отправить молодоженов или туристов-тусовщиков?
  2. Экскурсионные программы от туроператора: стандартные предложения, индивидуальные экскурсии по эксклюзивно разработанному маршруту и профессиональные фотосессии.
  3. Самые выгодные и интересные предложения от «Библио Глобус» на острове Афродиты. Талассотерапия и SPA, свадьбы на Кипре, предложения для групп (гала ужины и вечеринки, активный отдых и спортивные игры, познавательный отдых, экотуризм, аренда яхт и катеров).
  4. Нюансы продаж направления в новом сезоне.
12:00 (мск)
Презентация

Ирина Вяткина
Представитель компании Season’S. Luxury Hotels&SPA Representation
Юлия Зельдич
директор компании Season’S. Luxury Hotels&SPA Representation

О спикере:

Ирина Вяткина: Общий опыт в туризме 12 лет, из них 10 лет на средиземноморском направлении. Неоднократно была в Италии, Греции, Франции и Испании.

Юлия Зельдич: Общий опыт в туризме 16 лет, из них 13 лет на средиземноморском направлении. Неоднократно была в Италии, Греции, Франции.

Программа:

  1. Инфраструктура и характеристика курорта OUT OF THE BLUE Capsis Elite Resort: основной отличительной чертой курорта является наличие 5-ти отелей, совершенно разных по стилю, архитектурному исполнению, дизайну и концепции отдыха, объединенных единой инфраструктурой и качеством предоставляемых услуг с учетом индивидуальных потребностей и пожеланий гостей.
  2. Номерной фонд отеля и его особенности: 465 номеров различных категорий: от уютных бунгало и современных сьютов до элегантных мезонеттов и роскошных вилл с бассейнами.
  3. Актуальные новости от отеля OUT OF THE BLUE Capsis Elite Resort на сезон 2015.
  4. Главные аспекты оздоровительных программ на курорте: диета Дюкан, программы омоложения и детокс, программы здорового питания для детей и подростков, а также много другое.
  5. Новинка! Программы питания на курорте по системе «Все включено»: Premium, Supreme& Villas Luxury All Inclusive programs.
  6. Отдых в отеле для всей семьи и детей. Детский клуб «Минойский сказочный мир» и программы для маленьких гостей отеля.
  7. Организация свадебных мероприятий, отдых для новобрачных и для влюбленных на курорте: отель предлагает услуги по подготовке и проведению гражданских и религиозных свадебных церемоний для разного количества гостей и программ мероприятия. Молодожены могут провести на курорте медовый месяц, воспользовавшись специальными предложениями.
  8. MICE возможности отеля, организация конференций и бизнес мероприятий: гостиничный комплекс предлагает 13 конференц-залов и переговорных комнат (вместимостью от 15 до 1 000 человек), 4 ресторана и большое количество площадок под отрытым небом для проведения частных мероприятий, собраний, семинаров, симпозиумов, конференций, конгрессов и т. д.
  9. Программа премирования турагентов Сapsis Agents.
  10. Особенности направления о. Крит.
13:00 (мск)
Презентация
Сергей Гущин
Руководитель отдела маркетинга Anex Tour

О спикере:

Общий опыт в туризме: 8 лет, из них 5 лет на средиземноморском направлении, имеет обширный опыт прямых продаж.

Программа:

  1. Мастер-класс: почему именно Испания? Подробный рассказ о специфике направления: курорты, авиаперелет, достопримечательности.
  2. Отельная база ANEX Tour — подбираем отель под запрос туриста. Варианты от скромных 3* до фешенебельных 5*.
  3. Интересные места: где обязательно стоит побывать туристу? Советы по развлечениям, еде, шопингу, экскурсиям в Испании.
  4. 10 причин отправится в Испанию вместе с ANEX Tour (плюсы в работе с туроператором, рассказ о собственной принимающей компании в Испании).
  5. Розыгрыш призов от туроператора.
14:00 (мск)
Эфир Profi.travel
Яна Покрасс
Генеральный директор Farol Travel

О спикере:

К 28 годам успела переехать из Кыргызстана в Португалию и возглавить принимающую компанию. Разрабатывает нестандартные предложения для туристов самых разных сегментов.

Программа:

Португалию наши туристы только-только распробовали, и интерес явно будет только расти. Чтобы с уверенностью продавать туры в эту замечательную страну, узнайте все о ней от нашего эксперта — директора принимающей компании в Португалии Яны Покрасс.

  1. Обзор основных туристических регионов Португалии: пляжный отдых, экскурсионные программы, обзор отельной базы.
  2. Лиссабон: как совместить пляжный отдых с экскурсиями, куда лучше поселить туристов, если те предпочитают пляжи, а куда — любителей экскурсионки?
  3. Мадейра, Азорские острова: характеристика курортов, отельной базы, экскурсионной программы
  4. Особенности страны: транспорт, менталитет, кулинарные «фишки».
26 февраля, Четверг
10:00 (мск)
Презентация
Энтони Каруана
Директор Мальтийского управления по туризму

Программа:

  1. О Мальте: климат, история, язык, валюта, виза — важная информация для туриста.
  2. Как попасть на Мальту? Авиакомпании и туроператоры, работающие с направлением.
  3. Культура и наследие страны: путешествие к рыцарям, мегалитические храмы, входящие в список ЮНЕСКО (включая Джгантию, древнейший отдельно стоящий храм в мире), столица Мальты — город Валлетта, известный 320 памятниками, расположенными на площади всего 55 гектаров, которые делают его одним из самых богатых историческими достопримечательностями районов мира.
  4. Мальта — это ещё и острова Гозо и Комино (первый — с развитой туристической инфраструктурой и довольно оживленной атмосферой, второй — прекрасный уединенный уголок, как нельзя лучше подходящий для единения с природой).
  5. Где остановиться на Мальте: множество вариантов от шикарных пятизвездочных отелей и вилл до кемпингов и хостелов для бюджетных туристов.
12:00 (мск)
Презентация
Юлия Страздиня
Специалист по работе с клиентами компании Leisure 1st Ltd

О спикере:

Общий опыт в туризме и на средиземноморском направлении: 15 лет.

Программа:

  1. Общая информация о Мальте, компании Leisure 1st Ltd и её специализации.
  2. Индивидуальный туризм: что нужно учитывать при выборе отелей, близость к пляжам и туристическим центрам Мальты.
  3. Отель Oriana at the Topaz Hotel 4* под управлением Leisure Leisure 1st Ltd: услуги, удобства, особенности и возможности отеля.
  4. Детский и студенческий отдых Perfect English camp (что входит в программу, как организован детский отдых).
  5. Организация обучения в языковых центрах: почему стоит отправить туриста изучать язык на Мальту и как выбрать для него школу.
  6. Организация групповых и индивидуальных экскурсий на Мальте с лицензированными гидами.
  7. Организация конференций и корпоративный туризм на Мальте.
13:00 (мск)
Презентация
Энтони Каруана
Директор Мальтийского управления по туризму

Программа:

  1. Семейные развлечения и отдых на море. Экскурсия по пляжам и курортам — куда лучше отправить туриста с инфантами, а где придется по душе паре молодоженов?
  2. Здоровье и велнесс: отели, предлагающие услуги спа-салонов и фитнес-центров с оборудованными спортивными залами и бассейнами.
  3. Ночные развлечения для молодежи: фестивали, ежемесячные крупные концерты (Стинг, Роджер Уотерс, Боб Гелдоф, Элтон Джон) и незатихающая клубная жизнь.
  4. Места для экотуризма: прогулка вдоль утесов Дингли и остров Комино.
  5. Дайвинг и другие спортивные развлечения (тренировочные лагеря, картинг, гольф, теннис, скачки на лошадях, велосипедные прогулки, скалолазание и сафари).
  6. Свадьба на острове: символическая церемония на берегу моря для двоих или настоящий праздник с официальной регистрацией для всех друзей и близких на шикарной мальтийской вилле с садом — множество вариантов для молодоженов.
  7. Изучение языка на Мальте — многолетний опыт работы с детьми, студентами и взрослыми, желающими повысить уровень своего английского. Языковые школы, курсы и клубы.
15:00 (мск)
Презентация
Екатерина Бахтина
Менеджер по продажам авиакомпании Air Malta

О спикере:

Более 10 лет работает представителем Air Malta.

Программа:

  1. Маршрутная сеть авиакомпании Air Malta. Прямой рейс на Мальту из Москвы (по субботам из Домодедово) — возможность для weekend на берегу моря или долгосрочного отпуска на Мальте.
  2. Авиапарк компании — самый «молодой» флот среди всех авиакомпаний Европы со средним возрастом самолетов 2,5 года. 10 воздушных судов: 6 аэробусов A320 и 4 аэробуса A319.
  3. Air Malta economy class: салон с удобными кожаными креслами с регулируемыми подголовниками, развлечения на борту (пресса, питание и безалкогольные напитки, видеодисплеи).
  4. Air Malta club class: отдельная стойка регистрации, приоритетное обслуживание и использование бизнес-залов в аэропортах Москвы и Мальты и других аэропортов маршрутной сетки авиакомпании, дополнительный комфорт сидений с увеличенным расстоянием между креслами, обслуживание на борту отдельной командой специально подготовленных бортпроводников, специальное меню, включающее блюда европейской и мальтийской кухни, винная карта мальтийских вин, открытый бар, включающий шампанское. Разрешенный бесплатный провоз багажа — до 30 кг.
  5. Специальные предложения компании: как забронировать для туриста самые дешевые авиабилеты до Мальты? Бонусная программа Flypass — мили, которые можно обменять на бесплатные билеты в любом направлении на одном из регулярных рейсов компании.
27 февраля, Пятница
10:00 (мск)
Презентация

Алла Гогян
Менеджер по продвижению компании «Натали Турс»
Татьяна Полухина
Менеджер по продвижению компании «Натали Турс»

О спикере:

Татьяна: общий опыт работы в туризме 9 лет, на средиземноморском направлении 1 год.

Алла: общий опыт в туризме 8 лет, на средиземноморском направлении 1 год.

Программа:

Италия

  1. Особенности итальянского направления, инфраструктура курортов страны.
  2. Особенности итальянского продукта туроператора: сити-туры, эксклюзивные экскурсионные программы по стране, комбинированные туры. Преимущества бронирования итальянского направления с «Натали Турс».
  3. Новинки лета-2015: спецпредложения в отелях Рима и Римини, новые программы для отдыха туристов на средиземноморском побережье Италии.
  4. Полетная программа в Италию: какие изменения произошли в расписании вылетов на итальянские курорты из Москвы и регионов РФ в 2015 году?
  5. Отельная база туроператора в Италии: возможности для размещения туристов в отелях категории от 3 до 5*. Новинки в базе бронирования.

Кипр

  1. Особенности направления.
  2. Продукт компании «Натали Турс» на лето 2015: выбор туров от 3 до 21 ночи, ежедневные вылеты на кипрские курорты.
  3. Полетная программа: какие изменения произошли в расписании вылетов в 2015 году?
  4. Особенности курортов: Айя-Напа, Протарас, Ларнака, Пафос и страны.
  5. Новые отели направления: Callisto Holiday Village, Panas Holiday Village, Nelia Gardens, Pantea Holiday Village (Айя-Напа), Sunrise Garden, Artemis, Jacaranda, Valgelis (Протарас), SunHall (Ларнака), Akteon Holiday Village, Aquasol Holiday Village (Пафос).
  6. Преимущества работы с «Натали Турс» на Кипре: широкая отельная база с мгновенным подтверждением, скидки по раннему бронированию до 20% при бронировании до 30.04.2015, свои отельные гиды и постоянный мониторинг качества услуг и многое другое.

Турция

  1. Информация о стране.
  2. Полетная программа: станет ли туроператор чаще летать в Турцию?
  3. Преимущества принимающей стороны, партнера туроператора в Турции, компании Diana travel: вторая по объемам приема иностранных туристов в Турции, эксклюзивные контракты, собственный автобусный парк и цепочка отелей Paloma и многое другое.
  4. Продуктовая линейка туроператора и отельная база на Кипре.
  5. Новости и новинки направления. Отели, в которых были проведены изменения: Paloma Renaissance Beach Resort&Spa 5* (полная реновация), Alkoclar Kemer 5* (переименован и реновирован), Ulusoy Kemer Holiday Club Hv-1 (реновирован весь номерной фонд), Kemer Dream Hotel 4* (идет строительство нового корпуса и бассейна с горками).
13:00 (мск)
Презентация
Ринат Биккул
Ассистент маркетинг менеджер цепочки Akka Hotels

О спикере:

Общий опыт в туризме и на средиземноморском направлении — 20 лет.

Программа:

  1. Отельная цепочка Akka Hotels: выгодное расположение отелей, универсальность вариантов размещения, детский концепт отдыха, романтический уголок для молодоженов, отличное место для проведения бизнес-тренингов, семинаров и конференций.
  2. Akka Antedon — новшества, особенности, специфика продукта. Сервис на уровне 5*: услуги в отеле, досуг и развлечения, питание, SPA и welness, отдых с детьми, возможности для проведения бизнес-мероприятий.
  3. Akka Residence — роскошные курортные виллы, расположенные в великолепных садах отеля Akka Antedon в Бельдиби. Услуги класса люкс, новшества, самые интересные особенности, специфика продукта.
  4. Akka Alinda — роскошный 5-звездочный курорт, расположенный в пляжной зоне бухты Кириш. Новшества, самые интересные особенности, специфика продукта.
  5. Akka Claros — современный 4-звездочный отель и спа, расположенный на фоне великолепной панорамы в тихой бухте Кириш. Новшества, самые интересные особенности, специфика продукта.
14:00 (мск)
Эфир Profi.travel
Надежда Эбель
директор по работе с туристическим продуктом Profi. Travel

Программа:

Теперь вы знаете, на какой пляж отправите своих туристов этим летом и как правильно «подать» то или иное Средиземноморское направление. Проверяем знания на итоговом тестировании, разыгрываем отличные призы от партнеров выставки и определяем, кого из туроператоров по направлению турагенты предпочтут в работе.

 

Записаться на вебинары

 

Во время финального редакционного эфира 27 февраля участников ждет итоговый розыгрыш призов! Самые старательные слушатели экспресс-курса, посмотревшие не менее 3 редакционных эфиров и 4 вебинаров в прямом эфире, смогут испытать судьбу и побороться за невероятные призы!

Будьте уверены, жажду знаний партнеры выставки оценят по достоинству! Вот что они приготовили для самых активных участников:

 

Самым активным — призы итогового розыгрыша

 
 
 
 
 
 
1 место
Поездка в Грецию на двоих с проживанием в отелях сети Aldemar
2 место
Проживание на двоих в отелях сети Aldemar
3 место
Подарочный набор от сети отелей Aldemar

 

А для тех, кто не только верит в удачу, но и готов проверить свои знания — мы проведем итоговое тестирование! Быстрым, смелым и умелым — самые лучшие подарки!

 

Знатокам Средиземноморья — призы итогового тестирования

 
 
 
 
 
 
1 место
Поездка в Турцию на двоих
2 место
Проживание на двоих в AKKA ANTEDON 5*
3 место
Проживание на двоих в АККА Alinda 5*

 

Прими участие в итоговом тестировании 27 февраля в последний день MEDITERRANEAN AND ATLANTIC ONLINE FAIR, ответь на вопросы в прямом эфире! Ответившие первыми наиболее верно — получат призы от партнеров онлайн-выставки по Средиземноморью, главный из которых — поездка в Турцию!

 

Присоединяйся к экспресс-курсу «Пляжный сезон-2015»!
 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператоры нашли альтернативу рейсам Air Anka

Но пока не из всех городов

Туроператоры нашли альтернативу рейсам Air Anka

Туроператоры нашли замену рейсам Air Anka. Пока вылеты заявлены из пяти городов, по остальным идет проработка программ. Об этом Profi.Travel сообщили в Anex и «Интуристе».

С 30 мая вылеты из Самары, Нижнего Новгорода, Уфы и Челябинска будут выполняться на рейсах Corendon Airlines. Из Казани на «крыльях» этой авиакомпании только 30 мая. «С 31 мая ежедневная полетная программа Казань — Анталия планируется на рейсах Turkish Airlines», — пояснили в Anex. В «Интуристе» сказали, что из Казани полетят на Southwind Airlines. Также в компании напомнили, что уже пересадили на рейсы этого перевозчика туристов с вылетом из Екатеринбурга.

Туроператоры сообщили, что все туристы с отмененными рейсами из этих городов будут пересажены без доплат. Турагентов просят отслеживать информацию в личных кабинетах.

Данные по рейсам из других городов будут появляться по мере поступления информации.

Напомним, ранее Anex сообщал, что в Турции остаются 8 туристов, которые не смогли вовремя вернуться в Россию из-за отмены рейсов Air Anka. Размещение им продлили за счет туроператора. Из Антальи были вывезены 655 туристов в Сочи, Краснодар, Самару, Казань, Минеральные воды Воды и Екатеринбург. Кроме того, на отдых в Турцию компания отправила 472 туриста на альтернативных авиаперевозчиках из Казани, Сочи и Челябинска.

В «Интуристе» сообщили, что планируют завершить вывоз туристов из Анталии, чей обратный вылет планировать на Air Anka в срок до 5 июня включительно.

Авиакомпания Air Anka начала отменять рейсы в Россию 26 мая. На следующий день стало известно, что Росавиация не дала перевозчику допуски на полеты в Россию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Компания Aroya Cruises отменила часть круизов

Кто должен возвращать туристам средства за сам круиз и авиабилеты

Компания Aroya Cruises отменила часть круизов

Компания Aroya Cruises отметила честь летних круизов и один осенний, чтобы принять участие в международном спортивном соревновании. Примерно месяц с середины августа лайнер Aroya будет стоять в Италии. Четыре круиза, которые пользовались популярностью у россиян, не состоятся. Об этом Profi.Travel сообщил турагент из сообщества Loyalty.

Спортсмены вместо туристов

«По запросу правительства Италии круизная компания Aroya примет участие в организации XX Средиземноморских игр, которые пройдут с 21 августа по 3 сентября 2026 года в городе Таранто, Италия. В период проведения соревнований лайнер Aroya будет находиться в Таранто и предоставит размещение участникам и спортсменам», — такое сообщение получили турагенты.

В нем поясняется, что круиз с отправлением 8 августа будет сокращён, а маршрут и порты захода изменены. Круизы с отправлением 15, 22 и 29 августа, а также 5 сентября отменяются.

«В настоящее время компания работает над вариантами переноса бронирований и условиями возврата. Официальная информация будет опубликована на следующей неделе», — говорится в сообщении.

Информацию подтвердил и основатель CruClub Михаил Алексеев. «Для нас, как всегда, в приоритете интересы наших клиентов и агентов. Сейчас вместе с круизной компанией работаем над вариантами переноса и возможными компенсациями», — сказал он Profi.Travel.

«Отмененные круизы были с выходом из Стамбула, они востребованы на российском рынке. Легко долететь, виза не нужна. Непонятно решение круизной компании и отношение к клиентам, которые уже купили круиз, авиабилеты и забронировали отели под него», — возмутился турагент.

По его словам, обычно в таких ситуация предлагают перенос круиза на другие даты или полный возврат. «Но у туристов отпуск запланирован, куплены невозвратные авиабилеты», — пояснил турагент.

Кто вернет деньги за билеты?

Пока неизвестно, что именно предложат туристам, будут ли возвращать деньги за авиабилеты или как-то иначе компенсировать потери. По мнению юристов, если турист решит подать в суд на туроператора или турагента и потребовать возврата и этих средств, решение суда предугадать сложно. Многое зависит от того, когда был приобретен круиз.

Как пояснили юристы, до 1 марта 2026 года круиз признавался турпродуктом. Но с 1 марта действуют другие нормы: турпродуктом в выездном туризме считается комплекс услуг, в который входит перевозка из РФ или в РФ. Соответственно, теперь только круиз не является турпродуктом.

«Подозреваю, что большинство круизов было приобретено до 1 марта, соответственно применимые нормы те, которые действовали до вступления в силу нового закона, — сказала юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Круизная компания — это партнер туроператора, соответственно, именно туроператор не предоставляет услуги. Поэтому турист имеет право на полный возврат средств, а также на компенсацию убытков с туроператора как исполнителя (финансовые потери при отказе от авиабилетов и т.д.)».

Руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин отметил, что на практике может быть несколько вариантов развития событий.

«Если круиз был продан не по договору о реализации турпродукта, а именно как отдельная услуга (как, например, продажа билета на экскурсию или размещения в отеле) и в договоре указано, что агент не несет ответственности за действия поставщиков, то у туристов меньше шансов вернуть деньги через суд, — сказал юрист. — Есть отдельное постановление Пленума Верховного Суда, где указано, что «агент за принципала не в ответе».

Вероятность успеха туриста в суде при таком раскладе эксперт оценил в 25–30%. «Просто потому, что турист — потребитель, и потому, что судья явно будет ему сочувствовать. Ну и «по старинке» может признать круиз турпродуктом, даже если юристы будут возражать», — отметил Александр Байбородин.

«Если круиз был продан по обычному договору о реализации турпродукта, то рисков у агента и оператора больше. Риск агента в том, что оператор может вдруг «вспомнить», что это не турпродукт и что агент заключил неправильный договор. Риск самого оператора в том, что наверняка выписывалось обычное подтверждение бронирования со словами «тур», «турпродукт», и при таком раскладе говорить «это не турпродукт» уже чуть тяжелее, — отметил Александр Байбородин. — В этом случае вероятность успеха туриста в суде я бы оценил уже в 50%, если не в 60%».

Мария Чапиковская отметила, что, в любом случае, если туристу не оказали услуги и у него возникли убытки, он вправе требовать возврат и компенсацию убытков с исполнителя. Вероятнее всего, в договорах именно туроператор назван исполнителем. Соответственно, требования предъявляются туроператору.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале