У «Ренессанс Минск отель» новый директор продаж

Новым директором по продажам и маркетингу «Ренессанс Минск отель» назначена Дарья Третьякова. Ее предшественник Федор Бахвалов получил назначение в отель Hilton Garden Inn Volgograd.

У «Ренессанс Минск отель» новый директор продаж

С июня 2019 года новым директором по продажам и маркетингу «Ренессанс Минск отель» — первого отеля международной сети Marriott — назначена Дарья Третьякова. Она сменила на посту Федора Бахвалова, который 21 июня 2019 года был переведен на должность генерального менеджера в отель Hilton Garden Inn Volgograd.

В функции назначенного директора по продажам и маркетингу «Ренессанс Минск отель» будет входить реализация стратегии маркетинга и продаж в соответствии со стандартами управляющей компании, развитие и усиление каналов продаж, разработка и внедрение новых продуктов и услуг, активное продвижение гостиничного продукта как на рынке Беларуси, так и за рубежом.

СПРАВКА:

Дарья Третьякова начала работать в отеле «Ренессанс» в период преопенинга в марте 2014 сначала на позиции менеджера по продажам, далее получила позицию старшего менеджера по продажам, последние 1,5 года занимала должность заместителя директора отдела продаж и маркетинга.

 

Дарья Третьякова, директор по продажам и маркетингу Ренессанс Минск отель:

— Для меня огромная честь работать в команде настоящих профессионалов и несмотря на то, что отель открылся раньше других объектов размещения аналогичного уровня и уже наработал хорошую клиентскую базу, приоритетной задачей остается поддержание высокого уровня сервиса. Ведь благодаря безвизовому режиму появляется все больше возможностей для привлечения инвестиций в страну, соответственно, увеличивается приток корпоративных клиентов.

На ряду с этим совместно с коллегами из туристической индустрии мы активно принимаем участие в продвижении Беларуси на международной арене, рекламируя Минск как перспективное MICE-направление Европы и СНГ. В планах — увеличить количество иностранных рекламных туров, чтобы Минск стал еще более привлекательной туристической дестинацией. Впереди много новых маркетинговых проектов и начинаний.

Profi.Travel связался с предыдущим директором по продажам и маркетингу «Ренессанс Минск отель» Федором Бахваловым, который одновременно занимал должность заместителя генерального менеджера, чтобы узнать, как он устроился на новом месте в Волгограде, а заодно расспросить о его работе в Беларуси и «болевых» точках гостиничной отрасли.

СПРАВКА:

Бахвалов Федор Владимирович родился в Санкт-Петербурге в 1983 г. В 2005 г. закончил Санкт-Петербургский Государственный университет, факультет географии и геоэкологии. («Географ-страновед. Специалист в области международного туризма по специальности «География»). В 2007 г. работал начальником отдела мероприятий и спецпроектов Департамента по информационной политике ХМАО-Югры. За период с 2008 г. по 2014 г. занимал руководящие позиции в сфере продаж и маркетинга в гостиницах Санкт-Петербурга. До начала работы в Ренессанс Минск Отель занимал позицию директора по продажам и маркетингу Crowne Plaza Saint-Petersburg — Ligovsky. В «Ренессанс Минск отель» проработал 4,5 года — 21 июня 2019 года был переведен на должность генерального менеджера в отель Hilton Garden Inn Volgograd.

 

Федор Бахвалов, генеральный менеджер Hilton Garden Inn Volgograd:

— За время моей работы в «Ренессанс Минск отель» мы вышли в лидеры гостиничного рынка не только Минска, но и Беларуси — на наш уровень сервиса равняются.

Беларусь — это замечательная страна. Мне довелось работать с настоящими профессионалами, не равнодушными к своему делу. В туристическом бизнесе и гостиничной сфере Беларуси работают люди, которые стараются не только на благо своей компании, но и формируют позитивный имидж страны — это чувствуется и приятно.

За последние 4 года Минск сильно преобразился и становится все более популярным туристическим направлением особенно после введения «безвиза». Но на этом не стоит останавливаться, нужно двигаться вперед и не жалеть бюджета на продвижение страны за рубежом — эти инвестиции окупятся.

Столицу Беларуси можно смело назвать деловым центром, так как активно развивается MICE-сегмент, а основная загрузка объектов размещения приходится на будние дни. Тем не менее, считаю, что через несколько лет ситуация изменится, так как у россиян и европейцев все большую популярность набирают туры выходного дня, а значит загрузка в будние и выходные должна сравняться. Кроме того, в Минске на данный момент достаточное количество отелей, которое соответствует емкости и спросу рынка. Поэтому со строительством новых объектов в столице можно повременить, чтобы поднять загрузку действующих гостиниц.

Если говорить про «болевые» точки гостиничной сферы Беларуси, то огорчает отсутствие линейки HoReCa в части продуктов и алкоголя. Также в Беларуси нет единого органа, который бы курировал гостиничную отрасль и консолидировал игроков этого сегмента. Думаю, в перспективе должна случиться рыночная история в виде саморегулируемой организации.

Кроме того, Минску не хватает большого конгресс-центра, чтобы стать полноценным игроком в сфере мирового бизнес-туризма. Тогда будет проводиться больше международных конференций, форумов, появится разнообразная и дешевая полетная программа — произойдет эффект синергии, который даст мощный импульс городу и стране для развития туристического потенциала.

Что касается моего перевода в Волгоград, могу сказать только одно — здесь очень жарко (смеется). Город я еще не успел посмотреть, но у него своя специфика в плане географии — он растянулся вдоль реки почти на 100 км, поэтому есть логистические особенности.

Филипп Гулый, председатель правления РСТ:

— Перевод Федора Бахвалова — закономерная история, когда профессионал идет на повышение. За 4,5 года Федор смог выстроить доверительные взаимоотношения не только с турбизнесом Беларуси, но и с государством.

От лица РСТ хочу поздравить Федора с назначением, пожелать успехов на пути, а также выразить искреннюю благодарность за оперативное решение вопросов по организации мероприятий, рекламных и информационных туров для иностранных ТО и журналистов, активную позицию по развитию MICE-сегмента в Беларуси, отраслевого законодательства и участие в образовательных проектах РСТ и Минспорта РБ.

 

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В пятизвездочных отелях в Белеке жалуются на неприятный запах

Проблема характерна для курорта, говорят туристы

В пятизвездочных отелях в Белеке жалуются на неприятный запах

Гости отелей Gloria Serenity Resort и Gloria Golf Resort в Белеке жалуются на неприятный запах. Это не первое нарекание: курорт славится неплохой экологией, он очень зеленый, здесь растут сосны, кедры и эвкалипты, но проблемы с запахами, по словам и туристов, и местных жителей, возникают периодически. Одной из причин называют переработку оливок.

«Никто не в курсе, что за неприятный запах у амфитеатра в Serenity по вечерам?» — такие сообщения начали появляться в чатах отеля на этой неделе. В Gloria Golf жалуются на запах в основном между корпусом и аквапарком.

Туристы, которые уехали из отеля в конце прошлого месяца подтверждают: тогда они тоже страдали от зловония, причем даже в номерах. «Запах был часто по ночам. Мы очень чувствительны к запаху я даже ночью просыпалась», — рассказала одна из гостей отеля.

Туристы задали этот вопрос на ресепшн. Там им пояснили возникновение неприятного «амбре» оливковыми заводами. «Нам сказали, что этот запах во всем Белеке, и он с заводов, которые занимаются переработкой оливок», — поделились путешественники. Как поясняют профессионалы, сам по себе процесс отжима масла из оливок не приводит к появлению посторонних запахов (если технология не нарушена). Как правило, его причина — в сточных водах. При промывке оливок в систему уходит вода с органическими остатками: мякотью, косточками, другими компонентами плодов. Она сама по себе имеет довольно выраженный, специфический запах, а при бактериальном разложении этот аромат может заметно усиливаться.

Есть в этих отелях и жалобы на запах гари, но, как и другие неприятные запахи, — это не постоянное явление. «В районе 7 утра только был запах гари, потом нормально», — написала сегодня туристка. Этот запах может объясняться пожарами в Турции, которые, впрочем, непосредственно туристические районы не затрагивают.

На неприятные «канализационные» запахи есть нарекания и из других отелей. Так, например, жалоба на отель Adam & Eve была опубликована 26 июля по итогам проживания там в середине месяца, которое пришлось прервать досрочно. Автор утверждает, что на территории отеля повсеместно стоял тяжелый неприятный запах. В итоге туристы провели в нем только одну ночь вместо оплаченных трех.

Гость, отдыхавший в июне 2026 года в Kirman Belazur, сообщил в отзыве на сайте Tripadvisor о сильном запахе канализации, который, по словам туриста, ощущался на территории отеля каждый день. В ответ отель заявил, что передал замечания по экологическим и эксплуатационным факторам ответственным подразделениям, но конкретную причину запаха не назвал.

Кстати, еще 2024 году власти Турции сообщали о прокладке 12 км новых канализационных сетей в Белеке, Кадрие, Карадае и Богазкенте именно на фоне жалоб жителей на переполнение септиков и неприятные запахи.

Таким образом, проблема с запахами в Белеке есть, и ей уже несколько лет. Однако, судя по отзывам, она носит временный и локальный характер. Где появится, где исчезнет неприятный запах — угадать сложно, вероятно, это зависит от розы ветров, работы мусоросжигающего завода и предприятия по переработке оливок. Стоит ли предупреждать об этом туристов? Вероятно, если в самых свежих отзывах есть жалобы. При этом стоит помнить, что ситуация может измениться в любой момент.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы экономят на размещении: спрос на апартаменты растет

Причем темпы роста в организованном туризме выше, чем в самостоятельном

Туристы экономят на размещении: спрос на апартаменты растет

Российские туристы все чаще выбирают апартаменты, чтобы сократить расходы на поездку. Причем этот тренд становится все заметнее и в организованном туризме: темпы роста бронирований квартир и апартаментов через турагентов уже опережают самостоятельный сегмент.

В первом полугодии 2026 года количество бронирований апартаментов через турагентов увеличилось на 11% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Для сравнения, в сегменте самостоятельных путешествий рост составил 8%. При этом спрос на гостиницы различных категорий в целом остался на уровне прошлого года. Таковы данные исследования сервисов «Островок» и «Островок B2B».

Доля апартаментов в структуре бронирований организованных туристов выросла с 12% до 14%, а у самостоятельных путешественников — с 23% до 27%.

По мнению экспертов, тенденция к бронированию апартаментов нарастает в том числе потому, что экономия становится одним из ключевых факторов выбора размещения. При этом если раньше квартиры чаще ассоциировались с самостоятельными поездками, то теперь этот формат все активнее входит в число вариантов, которые клиенты рассматривают при обращении в турагентства.

«Стоимость проживания остается одним из главных факторов при выборе размещения: квартиры обходятся туристам в среднем в 4 600 рублей за ночь, в то время как в отелях три звезды цена выше — около 5 800 рублей, в четырех звездах — около 9 000 рублей. Дополнительная экономия обеспечивается и за счет питания — благодаря собственной кухне в апартаментах туристы могут готовить сами», — отметила управляющий директор группы компаний «Островок» Дарья Кочеткова.

Особенно заметен этот тренд среди семейных туристов. По данным «Островка», на путешественников с детьми приходится до 35% всех бронирований апартаментов. Для семей с двумя и более детьми квартира зачастую оказывается не только более комфортным, но и более выгодным вариантом.

Стандартный гостиничный номер далеко не всегда рассчитан на размещение двух взрослых и двух детей, а бронирование семейного варианта или двух смежных номеров значительно увеличивает стоимость отдыха. Апартаменты же зачастую предлагают две или даже три комнаты по цене, которая может оказаться заметно ниже стоимости аналогичного размещения в гостинице. При этом семья получает больше личного пространства и возможность комфортно разместиться всем вместе.

«Апартаменты неслучайно пользуются у семейных туристов особым спросом — отдельным преимуществом является их большая площадь по сравнению с гостиничными номерами, а также наличие большего числа спальных мест. Можно комфортно разместиться втроем, вчетвером или большой компанией, часто в нескольких комнатах», — пояснила Дарья Кочеткова.

В компании также отмечают, что рост спроса поддерживается увеличением предложения: за последний год количество апартаментов, доступных для бронирования на площадках «Островка», выросло на 52%. Кроме того, в высокий сезон квартиры становятся альтернативой гостиницам в регионах, где номерной фонд уже не справляется с растущим туристическим потоком.

Среди российских регионов наибольшую долю бронирований апартаменты занимают в Калининградской области: здесь на них приходится более 60% заказов самостоятельных туристов и около трети бронирований через турагентов. Высокая популярность такого формата размещения также отмечается в Республике Марий Эл, Ленинградской и Мурманской областях, Башкортостане, Татарстане, а также в Нижегородской, Новосибирской и Новгородской областях.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме