New Travelers может прекратить туроператорскую деятельность

Сотрудники компании жалуются на долги по зарплате, а сам туроператор не собирается продлевать фингарантии. День «Х» наступает в понедельник.

New Travelers может прекратить туроператорскую деятельность

New Travelers планирует прекратить туроператорскую деятельность. Сотрудники компании жалуются на долги по зарплате, а сам туроператор не собирается продлевать фингарантии. День «Х» наступает в понедельник 1 июля.

«Вестник АТОР» сообщает:
«Туристы сообщили, что оплатили 100 тыс. рублей в качестве предоплаты за тур, который должен был состояться в сентябре. Неделю назад офисные телефоны New Travelers перестали отвечать, а офис оказался закрыт. «В понедельник, 24 июня, нам позвонил с неизвестного номера мобильного телефона сотрудник New Travellers. Он сообщил, что компания закрывается и предложил нам оплатить оставшуюся сумму. Взамен мы получим ваучер и сможем отправиться на отдых. Но мы уже в прошлом «попали» с «Натали Турс» и не знали, что у компании одни корни с «Центром туризма „Согласие“. Поэтому отказались оплачивать оставшуюся сумму и попросили о возврате денежных средств», — рассказала туристка. При этом заверили сотрудник компании, до которого клиентке все же удалось дозвониться в понедельник 24 июня, заверил, что деньги будут возвращены в течение двух дней, но на момент 26 июня этого не произошло».

Несколько источников Profi.Travel, близкие к Ростуризму, подтвердили до 1 июля у ТО должен предоставить новые ФИГи в связи с тем, что у текущего партнера по страхованию — компании «НАСКО» в мае была отозвана лицензия. Однако новые документы не были поданы, и, скорее всего, до указанной даты они не появятся. В этом случае в понедельник, 1 июля, компания может быть исключена из Единого Федерального реестра туроператоров и реестра «Турпомощи».

По словам начальника Правового управления Ростуризма Изо Арахамии, в случае непредоставления новых фингарантий в указанный срок, приказ об исключении будет опубликован во вторник 2 июля.

Profi.Travel обратился по телефону за комментарием к учредителю New Travelers Ксении Мостовской, однако она отказалась комментировать данную информацию, посоветовав обратиться к юристу компании.

Бывший президент «Натали Турс» Владимир Воробьев, которого участники рынка считали консультантом Мостовской, также был недоступен для комментариев.

Однако бывшие сотрудники New Travelers рассказали Profi.Travel, что компания испытывала серьезные финансовые трудности в последние месяцы. Бывший директор по продажам туроператора Валентин Шубин, покинувший свой пост в мае 2019 года, сообщил, что ему не была выплачена заработная плата за апрель. Другие сотрудники, по его словам, также уходили из компании с незакрытыми долгами по зарплате.

При этом генеральные директора менялись несколько раз менее чем за год: сразу после смены учредителя на посту генерального директора работала Анна Пыско, в декабре 2018 года ее сменил Сергей Самохвалов, он покинул свой пост в январе.

В начале марта New Travelers уже исключался из ЕФРТ по формальному поводу — несоответствие юридического адреса. Однако позднее туроператор подал новые документы и был восстановлен в реестре. Валентин Шубин сообщил, что на время перерегистрации все сотрудники были отправлены в неоплачиваемый отпуск.

Что касается общего числа туристов, которые могут пострадать из-за предполагаемой остановки туроператорской деятельности New Travelers, то участники рынка говорят о небольшом числе заявок. По словам одного из источников Profi.Travel, последние два месяца компания фактически не вела деятельности, а туристка, обратившаяся в АТОР, внесла предоплату за тур еще зимой.

В начале 2019 года New Travelers подписала соглашение с крупнейшей турагентской сетью России «Магазин Горящих Путевок», однако генеральный директор компании Сергей Агафонов сообщил Profi.Travel, что продаж по данному ТО совершено не было.

Туроператор New Travelers (ООО «Центр туризма «Согласие») был основан как самостоятельный бренд в рамках ГК «Натали Турс» весной 2018 года. Холдинг остановил свою работу в июне, а в начале сентября три из четырех юрлиц, работавших под брендом «Натали Турс», были исключены из ЕФРТ. Оставшееся «ООО Центр Туризма «Согласие» был продан Ксении Мостовской, и в октябре 2018 года New Travelers начал самостоятельную работу.

Вопросы вызывает дальнейшая судьба системы бронирования «Натекния», на которой работает туроператор. По данным участников рынка, бывший президент ГК «Натали Турс» Владимир Воробьев ведет консультации о продаже технического актива. Сам Владимир Борисович оказался недоступен для комментария.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

9 комментариев

06 июля, 16:12
Какая отлаженная у них работа по "киданию" людей и "замечательная " схема ведения бизнеса.. Мда..
ирина
27 июня, 21:27
и опять июль! тогда было 4 июля, сейчас 2 июля - у них балдеж что ли в эти дни? обокрали людей изначально и продолжали это делать. Я говорила и мостовой и писько что не дам им работать - и это свершилось.
ирина
27 июня, 21:22
я же говорила что это мошеники а люди все равно шли и получили то что хотели получить. Как меня разнесли что я возмущалась деятельностью этой кампании. Мостовая даже собиралась разораться со мной . И что?
Не рой яму другому сам в нее попадешь.
PROF
27 июня, 13:42
"Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них. Каждому гарантируется свобода мысли и слова, свобода массовой информации. Цензура запрещается." (статья 29 Конституции Российской Федерации)

Единственное ценное, что было у Натали - это «Натекния». И этот актив удалось сохранить. Вообще я давно считал, что весь этот New Travelers создавался для сохранения системы. Ведь судебные приставы привыкли мыслить категориями "счета", "имущество". Теперь когда буча вокруг (кидка) трагических ошибок в ведении бизнеса Владимира Борисовича улеглась, начинается реализация актива и фирма ненужна. Ну и нам можно порадоваться, что эта "многоходовочка" обошлась для рынка малой кровью.
Константин
28 июня, 11:18
Вы прям таки с дрожью уважения к хряку кинувшему кучу людей
Лера
27 июня, 13:09
Их ещё кто то бронировал?
Наталья Францева
27 июня, 12:28
Оказалось без ТА и дела не идут! думать надо было, когда кидали агентов и на прямые продажи выходили...
PROF
27 июня, 13:54
Вангую!
Максимум через 5 лет до 90 % продаж в туризме будут прямыми.
Хотите знать почему?
27 июня, 11:00
1 июля у ТО должен предоставить новые ФИГи...Прям в точку....Вот фигу и покажут...)))
27 июня, 11:00
1 июля у ТО должен предоставить новые ФИГи...Прям в точку....Вот фигу и покажут...)))
27 июня, 10:59
"Взамен мы получим ваучер и сможем отправиться на отдых. Но мы уже в прошлом «попали» с «Натали Турс» и не знали, что у компании одни корни с «Центром туризма „Согласие“. Поэтому отказались оплачивать оставшуюся сумму и попросили о возврате денежных средств»...Читаешь, просто диву даешься....То ли люди не в своем уме, то ли деньги лишние...
PROF
27 июня, 13:50
Чую флюиды радости турагентов, когда они видят обделавшегося самостоятельного туриста)))
Валерий
27 июня, 11:58
Поэтому нужно обращаться в турагенства. В ТА вам бы сказали ,что у этих мошенников нельзя бронировать
PROF
27 июня, 13:58
И забронировали бы у других)))
"Не дайте обмануть себя в другом месте. Покупайте у нас"
Татьяна
27 июня, 12:04
вот в точку!

Авиакомпания Air Anka не получила разрешение на полеты в Россию

Тысячи российских туристов застряли в турецкой Анталье и российских регионах

Авиакомпания Air Anka не получила разрешение на полеты в Россию

Со вчерашнего дня отменяются рейсы авиакомпании Air Anka между Турцией и российскими регионами. Сегодня, согласно информации на табло аэропорта Антальи, не состоятся вылеты перевозчика в Казань, Сочи, Минеральные Воды, Екатеринбург и Уфу. В результате тысячи пассажиров не могут вылететь на отдых или застряли на турецком курорте. Как сообщили Profi.Travel источники в туристической отрасли, проблема в том, что Air Anka не может получить допуски на полеты в Россию.

«У меня туристы, которые должны были вылететь в Краснодар, застряли в Анталье. Туроператор разместил их в отеле, ждем дальнейшую информацию по вылету, — рассказала Profi.Travel турагент Валентина. — Еще одна семья должна была сегодня вылететь на Air Anka из Антальи в Сочи. Оператор пересадил туристов на вечерний рейс «ИрАэро».

Турагент Ольга сообщила, что ее туристам повезло: они вылетели из Самары сегодня ночью практически вовремя — Air Anka им заменили на Azur Air. «К туроператору претензий нет, сотрудники были на связи, оперативно прислали рассылку по замене авиакомпании», — подчеркнула турагент.

«Отмена и перенос рейсов авиакомпании Air Anka вызваны операционной необходимостью в преддверии сезона. Со своей стороны мы предлагаем туристам на курортах продлить проживание за наш счет. Для тех, кто еще находится в России, — сделать перенос дат по необходимости, на более дальние даты можно сделать возврат. Со всеми заявками работаем точечно и подбираем наиболее выгодный для туристов вариант», — прокомментировали в компании Anex.

Как пояснили Profi.Travel источники в туротрасли, причина отмены рейсов в том, что Air Anka не получила от Минтранса и Росавиации допуски на полеты в Россию. До этого момента авиакомпания летала в РФ по краткосрочным разрешениям, уточнили собеседники нашего издания. Со вчерашнего дня перевозчик перестал их получать. В результате летние чартерные программы в Турцию — под угрозой. В этом сезоне туроператоры планировали отправлять туристов в Анталью на Air Anka из 11 регионов России.

Как предположил один из источников, «Аэрофлот», имеющий статус назначенного перевозчика на этих международных направлениях, мог не согласовать рейсы Air Anka. Не исключено, что это связано с недостаточно загрузкой бортов самого нацперевозчика из регионов. По словам собеседника Profi.Travel, с турецкой стороны уже зазвучали заявления о том, что это нарушает межправительственные соглашения между странами.

«Авиационные российские власти в интересах наших авиакомпаний порой не согласовывают расширение программ турецким перевозчикам из-за принципа паритетности, — подтвердил Profi.Travel один из экспертов. По его словам, ситуация усугубляется тем, что у российских авиакомпаний — дефицит бортов из-за санкций, количество годных к полетам лайнеров сокращается, стоимость обслуживания и ремонта самолетов очень высока.

Редакция Profi.Travel направила запросы в Минестрество транспорта России и Росавиацию, но ответа пока нет.

Между тем, если Air Anka не добьется получения допусков на полеты, найти ей альтернативу туроператорам будет непросто. Во-первых, перевозчик сам стал заменой Azur Air. Возможных вариантов не так много — Southwind Airlines, Turkish Airlines. Однако Air Anka — бюджетный перевозчик, а билеты Turkish Airlines из регионов стоят заметно дороже. И если сейчас туроператорские компании с трудом находят альтернативы для тех туристов, которые из-за отмены рейсов застряли в Анталье или не смогли вылететь на отдых, то найти нового перевозчика на региональные программы на все лето — еще более сложная задача.

«Конечно, туроператоры все делают, чтобы не допустить срыва программ. Ищут варианты замены. Туристам предлагается перенос даты вылета, отмена с полным возвратом денежных средств. Но пока точного решения и информации нет. Возможно, регулятор даст допуски на полеты», — заключил эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператор проработал альтернативные варианты перевозки вместо рейсов Air Anka

В компаниях рассказали, как вывозят застрявших туристов

Туроператор проработал альтернативные варианты перевозки вместо рейсов Air Anka

Туроператоры рассказали, как вывозят туристов, которые не смогли вернуться в Россию из-за отмены рейсов Air Anka. Сейчас, как уточнили в Anex, в Турции остаются 45 клиентов туроператора с возвратами 26 и 27 мая. В «Интуристе» отметили, что тем, кто должен вернуться позже, прерывать отдых заранее не придется. Туристов вывезут в соответствии с датами окончания тура. Сейчас, уточнили в Anex, идут переговоры об альтернативной перевозке, ожидается согласование от авиакомпании.

«Наша компания прикладывает все силы для исполнения своих обязательств перед туристами и соблюдения их интересов и прав по забронированному и оплаченному отпуску. Со своей стороны мы обеспечиваем оперативный возврат из Турции для тех клиентов, чей отпуск подошел к завершению, — рассказали в Anex. — Туристы, чей отдых закончился 26 и 27 мая почти в полном объеме возвращены в Россию. Оставшиеся 45 человек были размещены в отелях и ожидают информацию по своему выезду».

В компании сообщили, что ранее порядка 95% туристов было продлено проживание в выбранном отеле, а при отсутствии мест — в альтернативных. В частности, в Sensitive Premium Resort & Spa 5* (Белек), Selectum Noa Belek 5* (Белек), Selectum Family Resort Belek 5* (Белек), Ozkaymak Falez Hotel 5* (Анталья).

«В настоящий момент туроператор «Интурист» предпринимает все необходимые действия для вывоза застрявших в Анталии туристов на рейсах других авиакомпаний. Задействованы борта Pegasus Airlines, «ИрАэро», SouthWind и других перевозчики. Вывоз туристов осуществляется в соответствии с окончанием дат их планового отпуска», — рассказали в «Интуристе».

Там добавили, что туристам, не вылетевшим на бортах Air Anka на отдых, предлагается полный возврат средств, либо перебронирование на другие даты или направления. «Туристы преимущественно выбирают возврат денежных средств, так как у многих сорван отпуск и перенести его на новые даты довольно проблематично, — уточнили в компании. — Нормализация ситуации с перевозкой в Анталью зависит от решений, которые примет регулятор».

В Anex рассказали, что со всеми заявками работают точечно и подбирают наиболее выгодный для туристов вариант. Там подчеркнули, что туристам необходимо держать связь с турагентом, где приобретали тур, а последним в свою очередь отслеживать статус в личном кабинете или обратиться во внутренний чат компании. «Мы проработали альтернативные варианты перевозки и ждем согласования полетной программы от авиакомпании», — уточнил туроператор.

Напомним, авиакомпания Air Anka начала отменять рейсы в Россию 26 мая. На следующий день стало известно, что Росавиация не дала перевозчику допуски на полеты в Россию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме