Что не так с бесплатными экскурсиями?

В Гродно поляк начал проводить бесплатные экскурсии. Белорусские участники рынка высказали свои опасения.

Что не так с бесплатными экскурсиями?

В рамках движения Free walking tour в Гродно волонтер из Польши Пшемек Кучинский начал организовать бесплатные экскурсии. Поляк постоянно не проживает на территории Беларуси и не имеет аттестации экскурсовода, но при этом ведет экскурсии, и это — нарушение закона «О туризме». Что еще вызывает опасения участников рынка, узнал Profi.Travel.

Движение Free walking tour — это тенденция времени, которая набирает обороты в европейских городах и имеет как положительные, так и отрицательные моменты. С одной стороны — это популяризация турлокаций, доступные экскурсии для многих туристов, а с другой — риск ухода от налогов в «серые схемы», недобросовестная конкуренция, работа без лицензии, демпинг, сомнительное качество услуг, отсутствие ответственности и контроля. Но обо всем по порядку.

Пшемек собирает команду энтузиастов в Гродно, в планах — Брест

В рамках движения Free walking tour в Гродно волонтер из Польши организовывает бесплатные экскурсии на английском и польском языках для приезжих туристов. Своих экскурсантов Пшемек Кучинский ждет три раза в неделю около пожарной каланчи, пишет TUT.BY.

Парень живет в Гдыне, где, кстати, тоже организовывает бесплатные экскурсии, но не для приезжих, а для горожан. В Беларусь он приехал по одной из волонтерских программ. «Прикреплен» к общественной организации «Третий сектор». Говорит, что нашу страну для своего волонтерства выбрал неслучайно. Пшемек считает, что в культурном плане Беларусь и Польша тесно связаны. Да и, говорит, давно хотел посмотреть на родину своих предков.

СПРАВКА

Free walking tour — это международное движение, в рамках которого гиды бесплатно проводят экскурсии для туристов, которые не пользуются услугами турфирм или традиционных экскурсоводов. При этом гиды сосредотачиваются не только на истории города, но и рассказывают туристам о том, как и чем живут его жители. И если в других городах опознавательным знаком таких экскурсоводов стали зонтики, то гродненские гиды собираются одеваться в майки со специально разработанным лого. Но пока это только в планах.


В рамках Free walking tour в Гродно уже прошло четыре экскурсии. На первую прогулку по городу пришли только два человека, потом была большая группа поляков и несколько индивидуальных туристов.

— Сейчас в Гродно 4 человека, которые согласны проводить бесплатные экскурсии по городу и идет поиск энтузиастов, которые бы хотели присоединиться к движению. Надеюсь, в конце концов мы соберем крепкую команду и Free walking tour здесь будет только развиваться, — говорит молодой человек.

У самого же Пшемека в сентябре заканчивается его волонтерская миссия в Гродно. В планах приехать в Беларусь снова. Но обосноваться уже в Бресте, где также продвигать бесплатные экскурсии.

Даже бесплатные экскурсии должны быть согласованы

Руководитель регионального отделения союза туриндустрии Беларуси Николай Братанюк (г. Гродно) высказался однозначно: подобные инициативы нарушают закон, так как проводить экскурсии на территории Республики Беларусь могут только физлица с соответствующим образованием, которые получили аккредитацию на тот или иной маршрут в Национальном агентстве по туризму.

«Попробуйте приехать в Варшаву или Краков и провести там экскурсию для белорусов. Независимо — платная или бесплатная — полиция быстро заинтересуется вашей деятельностью», — сказал Николай Братанюк, подчеркнув, что даже бесплатные экскурсии в Беларуси должны проводиться в рамках правового поля — на основании аккредитации и соответствующего разрешения.

Кроме того, руководитель регионального отделения РСТ отметил, что в последнее время в Гродно все чаще можно наблюдать работу иностранных гидов, которые приезжают в составе литовских и польских групп. И это большая проблема, так как, во-первых, искажается история города, а во-вторых, лишаются заработка местные экскурсоводы, которые, в отличие от иностранцев, работают в правовом поле.

Напомним, что в августе 2019 года на рассмотрение парламентариям Беларуси должна быть передана новая редакция закона «О туризме», в рамках которого будет введен ряд изменений в работу экскурсоводов и гидов-переводчиков, чтобы защитить рынок от «серых схем» и недобросовестной конкуренции.

Виталий Грицевич, заместитель директора Департамента по туризму РБ:

— Согласно закону «О туризме» иностранные гиды, которые не прошли аттестацию и постоянно не проживают на территории РБ, не имеют права проводить экскурсии внутри страны.

Бесплатные экскурсии без аттестации любой желающий может проводить в рамках «Фэста экскурсоводов». Мы специально проводим подобные инициативы, чтобы популяризировать гидовское движение.

У Польши и Беларуси большая общая история, но иногда отдельные моменты трактуются по-разному. И есть опасения, что некоторые исторические факты могут быть искажены. Поэтому хотелось бы изучить текст экскурсии, как преподносятся те или иные события.

Все должно быть в рамках закона — даже инициативы, которые не имеют под собой коммерческой основы, должны быть утверждены местными управлениями спорта и туризма, чтобы координировать общие действия.

Сергей Бусько, председатель Белорусского общества экскурсоводов и гидов-переводчиков:

— Продвижение Беларуси в среде польско- и англоязычных туристов является важной задачей. Однако необходимо соблюдать требования законодательства. Граждане иностранных государств не имеют права проводить экскурсии в Беларуси (даже граждане Беларуси не имеют на это права без соответствующей аттестации). В данном случае, абстрагируясь от содержания экскурсии и ее целей, имеет место незаконная деятельность.

Free walking tour — недобросовестная конкуренция и сомнительное качество

Несмотря на некоторые плюсы движения Free walking tour, данное явление имеет ряд негативных сторон, с которыми уже столкнулись многие европейские страны и города. В топ проблем входят: «серые схемы», уход от налогов, недобросовестная конкуренция, работа без лицензии, демпинг, сомнительное качество услуг, отсутствие ответственности и контроля.

Часто экскурсии в рамках Free walking tour являются условно бесплатными, так как предполагают «добровольные» пожертвования, которые нередко фактически вымогаются у туристов. То есть гид ожидает вознаграждение и прямо говорит об этом, по сути, занимаясь незаконной предпринимательской деятельностью.

Дмитрий Скворчевский, заместитель председателя правления РСТ:

— Если опираться на отечественные реалии, формат Free walking tour противоречит как действующему законодательству, так и предлагаемым правкам в закон «О туризме».

Экскурсии на территории Беларуси могут проводить только экскурсоводы и гиды-переводчики, прошедшие профессиональную аттестацию. Есть большие сомнения в том, что представители Free walking tour прошли эту процедуру. Есть вопросы к качеству экскурсий, их содержанию.

Если аттестованный гид, занимающийся законной предпринимательской деятельностью, для тренировки, апробирования маршрута, или своего продвижения, или в рамках социальных проектов периодически проводит действительно бесплатные (без выпрашивания чаевых) экскурсии, то проблем нет. Но на деле с Free walking tour получается не так. В Беларуси пока еще не проявились негативные тенденции данного явления, однако это вопрос времени при дальнейшем развитии.

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

3 комментария

Гарадзенец
03 июля, 09:15
О как заскулили "профи" от туризма, боятся здоровой конкуренции))
Татьяна
04 июля, 08:23
Здоровая ли она?
Тутэйши
02 июля, 14:06
Мало того что со скидками бардак такой в туризме устроили случайные в туризме люди! То что случайные в экскурсиях люди устроят? МСиТ уже давно пока разобраться с теми проблемами которые затрагивают отрасль в целом!
Татьяна
02 июля, 13:38
Да,все верно.Я вчера в группе ФБ "Экскурсоводы Беларуси" на эту тему уже писала.Во-первых,нет уверенности,что экскурсии бесплатные.Во вторых,это нарушение "Закона о туризме". Но в Минске тоже есть такие экскурсии.Периодически вижу английскую версию на пл.Свободы.Может следует обратить на это внимание Минспорту и Нац.агентству по туризму?Почему мы,профессионалы,обязаны проходить аттестацию по всем проводимым темам,а какие то пришлые люди из другой страны водят экскурсии и плевать на всех хотели??

Российские туристы застряли на филиппинском острове Боракай из-за тайфуна

Туроператор рассказал, как стихия сказалась на отдыхе россиян

Российские туристы застряли на филиппинском острове Боракай из-за тайфуна

Во вторник, 4 ноября, на Филиппины обрушился тайфун «Калмаэги» вызвав наводнения, в результате которых около 40 человек погибли, более 380 тысяч — эвакуированы, сообщает Reuters. Как рассказал Profi.Travel туроператор ITM group со ссылкой на принимающую компанию, российские туристы, которые должны были сегодня возвращаться в Россию рейсом «Ираэро», не смогли добраться до аэропорта и остаются на острове Боракай.

«Море закрыто, рейсы парома отменены из соображений безопасности. Поэтому те туристы, которые должны были сегодня возвращаться с Боракая, не смогли добраться до аэропорта на острове Панай, откуда их должен был забрать рейс “Ираэро”», — сообщили в принимающей компании. 

При этом, по словам сотрудников туроператора, международные рейсы в аэропорты Калибо и Мактан-Себу продолжают прибывать. «Сегодня у нас в 10 часов трансфер забирает туристов из отеля в Себу, мы проверили — все в силе, рейс должен вылететь по расписанию», — уточнили в компании. Сам Себу, между тем, подтоплен - сливные системы не справляются с потоками воды.

Для туристов, которые находятся на данный момент на Филиппинах, по словам специалистов DMC, опасности нет. Сильный дождь продолжается, но основной удар стихии уже миновал. На 5 ноября отменены некоторые экскурсии, например, поездка по подземной реке Пуэрто-Принсеса на острове Палаван. «Вместо этого мы записали туристов на массаж, — пояснили в принимающей компании. — А вот запланированная поездка в Эль-Нидо (морской заповедник на острове Палаван — прим. ред.) состоится».

Напомним: авиакомпания «Ираэро» начала летать в филиппинский аэропорт Калибо впервые после пандемии всего неделю назад — первый рейс состоялся 28 октября. Полетная программа из Хабаровска осуществляется перевозчиком в сотрудничестве с местным туроператором «Манго-ДВ».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Эксперты рассказали, как ограничение курения на Мальдивах скажутся на туристах

Употреблять табачные изделия запретили всем, кто родился после 1 января 2007 года

Эксперты рассказали, как ограничение курения на Мальдивах скажутся на туристах

Мальдивы стали первой страной в мире, которая ввела запрет на курение для целого поколения. С ноября всем, кто родился после 1 января 2007 года, покупка, употребление и ввоз табачных изделий запрещены. Ограничения распространяются и на туристов. Купить сигареты на Мальдивах смогут лишь те, кто старше 21 года. О том, как это ограничение может сказаться на туристах, и как будут контролировать соблюдение запрета, эксперты 7 ноября рассказали Profi.Travel.

В стране уже действует строгий запрет на электронные сигареты и вейпы. Продажа табачных изделий несовершеннолетним наказывается штрафом в размере 50 тыс. руфий (примерно 264 тыс. руб.), а использование вейпов — штрафом в размере 5 тыс. руфий (26,4 тыс. руб.).

По мнению экспертов, новое ограничение никак не сказывается на туристах. «В основном это дети до 18 лет, которые путешествуют на Мальдивы с родителями или другими взрослыми родственниками. В «Русском Экспрессе» дополнительно не предупреждают клиентов о запрете курения для несовершеннолетних, — пояснили сотрудники туроператора. — Электронные сигареты и вейпы уже какое-то время назад были запрещены, информация об этом есть в памятке для туристов».

Даже совершеннолетние (18 лет), как правило, путешествуют на Мальдивы не в одиночку, а с родителями.

В компании добавили, что аннуляций туров в связи с запретом нет.

При этом на туристическом рынке не исключают: теоретически через 5-10 лет ситуация может измениться и уже повзрослевшие туристы, имеющие привычку дымить, начнут отказываться от Мальдив в пользу более лояльных к курильщикам направлений. Впрочем, вполне вероятно, что похожие ограничения будут вводиться и в других странах, так как борьба с курением сейчас — общемировая тенденция.

Принимающий партнер туроператора на Мальдивах сообщил, что контроль за соблюдением правил возлагается на администрацию отелей и Министерство здравоохранения. В случае нарушения отели могут применять внутренние меры (предупреждение гостю, ограничение курения) или сообщать о нарушении компетентным органам.

Глава компании Mayel Travel Майя Котляр, слова которой цитирует «Коммерсант», уточнила, что, по словам партнеров, мальдивская таможенная служба будет контролировать ввоз табачных изделий и любых устройств для курения. «На островах, скорее всего, отели частично возьмут на себя роль местного самоуправления и будут, возможно, передавать какую-то информацию местной полиции», — отметила эксперт.

Однако, скорее всего, это будет контролироваться именно на границе, нежели где-то в зонах отдыха, считает эксперт. «Мы все знаем, что туристы приезжают отдыхать не в столицу — Мале, а разъезжаются уже по островам. Думаю, что там досмотр на границах не будет таким тщательным», — добавила она.

Основатель туристической компании на Мальдивах Евгений Кривошеев в беседе с изданием уточнил: вероятно, запреты строже будут контролироваться на локальных островах, где живут и местные, а не на островах-резортах, предлагающих дорогой отдых. Там и сегодня туристы курят вейпы, несмотря ни на что.

Как именно будет контролироваться запрет на ввоз, пока неизвестно. По словам экспертов, вейпы туристы умудряются провозить, например, в карманах. Алкоголь, ввоз которого тоже строго запрещен, на границе отбирают, предлагая при выезде из страны, забрать его. Однако, по отзывам самих туристов, это далеко не всегда удается, так как оставленное спиртное зачастую просто не могут найти.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме