Что не так с бесплатными экскурсиями?

В Гродно поляк начал проводить бесплатные экскурсии. Белорусские участники рынка высказали свои опасения.

Что не так с бесплатными экскурсиями?

В рамках движения Free walking tour в Гродно волонтер из Польши Пшемек Кучинский начал организовать бесплатные экскурсии. Поляк постоянно не проживает на территории Беларуси и не имеет аттестации экскурсовода, но при этом ведет экскурсии, и это — нарушение закона «О туризме». Что еще вызывает опасения участников рынка, узнал Profi.Travel.

Движение Free walking tour — это тенденция времени, которая набирает обороты в европейских городах и имеет как положительные, так и отрицательные моменты. С одной стороны — это популяризация турлокаций, доступные экскурсии для многих туристов, а с другой — риск ухода от налогов в «серые схемы», недобросовестная конкуренция, работа без лицензии, демпинг, сомнительное качество услуг, отсутствие ответственности и контроля. Но обо всем по порядку.

Пшемек собирает команду энтузиастов в Гродно, в планах — Брест

В рамках движения Free walking tour в Гродно волонтер из Польши организовывает бесплатные экскурсии на английском и польском языках для приезжих туристов. Своих экскурсантов Пшемек Кучинский ждет три раза в неделю около пожарной каланчи, пишет TUT.BY.

Парень живет в Гдыне, где, кстати, тоже организовывает бесплатные экскурсии, но не для приезжих, а для горожан. В Беларусь он приехал по одной из волонтерских программ. «Прикреплен» к общественной организации «Третий сектор». Говорит, что нашу страну для своего волонтерства выбрал неслучайно. Пшемек считает, что в культурном плане Беларусь и Польша тесно связаны. Да и, говорит, давно хотел посмотреть на родину своих предков.

СПРАВКА

Free walking tour — это международное движение, в рамках которого гиды бесплатно проводят экскурсии для туристов, которые не пользуются услугами турфирм или традиционных экскурсоводов. При этом гиды сосредотачиваются не только на истории города, но и рассказывают туристам о том, как и чем живут его жители. И если в других городах опознавательным знаком таких экскурсоводов стали зонтики, то гродненские гиды собираются одеваться в майки со специально разработанным лого. Но пока это только в планах.


В рамках Free walking tour в Гродно уже прошло четыре экскурсии. На первую прогулку по городу пришли только два человека, потом была большая группа поляков и несколько индивидуальных туристов.

— Сейчас в Гродно 4 человека, которые согласны проводить бесплатные экскурсии по городу и идет поиск энтузиастов, которые бы хотели присоединиться к движению. Надеюсь, в конце концов мы соберем крепкую команду и Free walking tour здесь будет только развиваться, — говорит молодой человек.

У самого же Пшемека в сентябре заканчивается его волонтерская миссия в Гродно. В планах приехать в Беларусь снова. Но обосноваться уже в Бресте, где также продвигать бесплатные экскурсии.

Даже бесплатные экскурсии должны быть согласованы

Руководитель регионального отделения союза туриндустрии Беларуси Николай Братанюк (г. Гродно) высказался однозначно: подобные инициативы нарушают закон, так как проводить экскурсии на территории Республики Беларусь могут только физлица с соответствующим образованием, которые получили аккредитацию на тот или иной маршрут в Национальном агентстве по туризму.

«Попробуйте приехать в Варшаву или Краков и провести там экскурсию для белорусов. Независимо — платная или бесплатная — полиция быстро заинтересуется вашей деятельностью», — сказал Николай Братанюк, подчеркнув, что даже бесплатные экскурсии в Беларуси должны проводиться в рамках правового поля — на основании аккредитации и соответствующего разрешения.

Кроме того, руководитель регионального отделения РСТ отметил, что в последнее время в Гродно все чаще можно наблюдать работу иностранных гидов, которые приезжают в составе литовских и польских групп. И это большая проблема, так как, во-первых, искажается история города, а во-вторых, лишаются заработка местные экскурсоводы, которые, в отличие от иностранцев, работают в правовом поле.

Напомним, что в августе 2019 года на рассмотрение парламентариям Беларуси должна быть передана новая редакция закона «О туризме», в рамках которого будет введен ряд изменений в работу экскурсоводов и гидов-переводчиков, чтобы защитить рынок от «серых схем» и недобросовестной конкуренции.

Виталий Грицевич, заместитель директора Департамента по туризму РБ:

— Согласно закону «О туризме» иностранные гиды, которые не прошли аттестацию и постоянно не проживают на территории РБ, не имеют права проводить экскурсии внутри страны.

Бесплатные экскурсии без аттестации любой желающий может проводить в рамках «Фэста экскурсоводов». Мы специально проводим подобные инициативы, чтобы популяризировать гидовское движение.

У Польши и Беларуси большая общая история, но иногда отдельные моменты трактуются по-разному. И есть опасения, что некоторые исторические факты могут быть искажены. Поэтому хотелось бы изучить текст экскурсии, как преподносятся те или иные события.

Все должно быть в рамках закона — даже инициативы, которые не имеют под собой коммерческой основы, должны быть утверждены местными управлениями спорта и туризма, чтобы координировать общие действия.

Сергей Бусько, председатель Белорусского общества экскурсоводов и гидов-переводчиков:

— Продвижение Беларуси в среде польско- и англоязычных туристов является важной задачей. Однако необходимо соблюдать требования законодательства. Граждане иностранных государств не имеют права проводить экскурсии в Беларуси (даже граждане Беларуси не имеют на это права без соответствующей аттестации). В данном случае, абстрагируясь от содержания экскурсии и ее целей, имеет место незаконная деятельность.

Free walking tour — недобросовестная конкуренция и сомнительное качество

Несмотря на некоторые плюсы движения Free walking tour, данное явление имеет ряд негативных сторон, с которыми уже столкнулись многие европейские страны и города. В топ проблем входят: «серые схемы», уход от налогов, недобросовестная конкуренция, работа без лицензии, демпинг, сомнительное качество услуг, отсутствие ответственности и контроля.

Часто экскурсии в рамках Free walking tour являются условно бесплатными, так как предполагают «добровольные» пожертвования, которые нередко фактически вымогаются у туристов. То есть гид ожидает вознаграждение и прямо говорит об этом, по сути, занимаясь незаконной предпринимательской деятельностью.

Дмитрий Скворчевский, заместитель председателя правления РСТ:

— Если опираться на отечественные реалии, формат Free walking tour противоречит как действующему законодательству, так и предлагаемым правкам в закон «О туризме».

Экскурсии на территории Беларуси могут проводить только экскурсоводы и гиды-переводчики, прошедшие профессиональную аттестацию. Есть большие сомнения в том, что представители Free walking tour прошли эту процедуру. Есть вопросы к качеству экскурсий, их содержанию.

Если аттестованный гид, занимающийся законной предпринимательской деятельностью, для тренировки, апробирования маршрута, или своего продвижения, или в рамках социальных проектов периодически проводит действительно бесплатные (без выпрашивания чаевых) экскурсии, то проблем нет. Но на деле с Free walking tour получается не так. В Беларуси пока еще не проявились негативные тенденции данного явления, однако это вопрос времени при дальнейшем развитии.

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

3 комментария

Гарадзенец
03 июля, 09:15
О как заскулили "профи" от туризма, боятся здоровой конкуренции))
Татьяна
04 июля, 08:23
Здоровая ли она?
Тутэйши
02 июля, 14:06
Мало того что со скидками бардак такой в туризме устроили случайные в туризме люди! То что случайные в экскурсиях люди устроят? МСиТ уже давно пока разобраться с теми проблемами которые затрагивают отрасль в целом!
Татьяна
02 июля, 13:38
Да,все верно.Я вчера в группе ФБ "Экскурсоводы Беларуси" на эту тему уже писала.Во-первых,нет уверенности,что экскурсии бесплатные.Во вторых,это нарушение "Закона о туризме". Но в Минске тоже есть такие экскурсии.Периодически вижу английскую версию на пл.Свободы.Может следует обратить на это внимание Минспорту и Нац.агентству по туризму?Почему мы,профессионалы,обязаны проходить аттестацию по всем проводимым темам,а какие то пришлые люди из другой страны водят экскурсии и плевать на всех хотели??

Санаторий, автоквест и горные лыжи — планируем активности для особенного туриста

Ярославская область предоставляет широкие возможности для инклюзивного туризма.

Профи, работаете ли вы с инклюзивным туризмом? Если нет, возможно, самое время начать! Рассказываем, какие программы, активности и развлечения есть в Ярославской области для особенных взрослых и детей.

 

Горнолыжный курорт «Шакша»

На курорте «Шакша» проводятся разные инклюзивные программы — экскурсии, квесты и спортивные состязания для семей с особенными детьми. Зимой можно принять участие в проекте «Траектория надежды» — это индивидуальные занятия по адаптивным горным лыжам. Он подойдет детям с такими диагнозами, как ДЦП, синдром Дауна, аутизм и прочие ментальные особенности, нарушения слуха, зрения и речи. Единственное условия для участия — ребенок должен стоять на ногах, самостоятельно или с поддержкой.

Летом семьи могут отправиться на «Особенный пикник» — увлекательное мероприятие с квестом и поиском сокровищ, безопасной стрельбой из лука, отдыхом у костра, мини-экскурсией и интеллектуальным баттлом. Также для семей с особенными детьми проводится прогулка по экотропе «Сказки Шакши» с мастер-классами и занятием по развитию креативности.

Музей-заповедник Н.А. Некрасова «Карабиха»

В настоящее время в музее-заповеднике работают две экспозиции, адаптированные для посещения слабовидящими посетителями: детский литературный «Музей Деда Мазая» и «Личные комнаты Некрасова» в Восточном флигеле. Для них специально были разработаны рельефно-графические пособия: иллюстрации личных вещей Некрасова и их текстовое сопровождение шрифтом Брайля. Посредством осязания гости музея могут представить внешний вид, фактуру и детали этих предметов. Пособия помогла сделать Ярославская областная специальная библиотека для слабовидящих.

Автоквесты по Ярославской области

Инклюзивный автоквест «Включение» для людей с ограниченными возможностями здоровья проводится с 2021 года. В ходе квеста команды (в каждой из них есть люди с инвалидностью) ищут зашифрованные объекты, передвигаясь на автомобилях. За ограниченное время надо отгадать объекты, найти их на местности и сфотографироваться на их фоне. Мероприятие завершается экскурсией для участников на одном из объектов в конечной точке маршрута.

Организаторы мероприятия — Ярославский районный центр сохранения культурного наследия и развития туризма и Ярославская региональная общественная организация инвалидов «Поверь в себя». Главная цель проекта — популяризация туристско-экскурсионных объектов Ярославской области, в том числе памятников истории и культуры, и внедрение новых форм работы по организации досуга для людей с инвалидностью.

Санаторий «Малые соли»

Санаторий предлагает обширную программу реабилитации пациентов с ДЦП. В нее входят АФК (адаптивная физическая культура), лечебный массаж, мануальная терапия, рефлексотерапия, высокоинтенсивная магнитотерапия и пассивная разработка суставов нижних конечностей. Специалисты санатория составляют индивидуальный график процедур для каждого гостя, чтобы реабилитация оказалась максимально эффективной.

Больше вариантов инклюзивного отдыха в Ярославской области вы найдете на сайте Центра развития туризма «Ярославия».

 

Контакты
150003, г. Ярославль, ул. Свободы, 62
visityaroslavia@gmail.com
www.visityaroslavia.ru

Турагенты начали получать счета на доплату за туры на Мальдивы

Как отреагировал рынок на увеличение экологического налога вдвое?

Турагенты начали получать счета на доплату за туры на Мальдивы

Турагенты сообщили, что уже получают счета на доплату за туры на Мальдивы, которые состоятся в 2025 году. С 1 января на островах в два раза вырос Green Tax: для отелей и резортов с 6 до 12 долларов с человека за ночь. Отельеры присылают требования доплаты туроператорам, те передают их в агентства. Там ситуацию называют ожидаемой, но все же неприятной — это не самый лучший «подарок» на Новый год для клиентов, который уже оплатили тур на 100%.

«Циркуляры уже есть, но какие-то отели решили взять эти суммы на себя, за что им низкий поклон от всех нас, — прокомментировала ситуацию руководитель отдела продаж туроператора «Мальдивиана» Мария Голикова. — Конечно же, это неприятно, и так туристы потратили большие суммы на Новый год, курс ежедневно скачет, а тут еще и доплаты».

В «Русском Экспрессе» также рассказали, что получили официальное подтверждение увеличения Green tax на Мальдивах на проживание с 1 января 2025 года — с 6 до 12 долларов в день на человека. При этом для инфантов до 2 лет соответствующий налог отменен.

В «Русском Экспрессе» также рассказали, что получили официальное подтверждение увеличения налога на Мальдивах на проживание с 1 января. «В связи с этим стали выставлять обновленный Green tax на все новые бронирования с пребыванием, начиная с этой даты, — рассказали эксперты туроператора. — По бронированиям, подтвержденным ранее, политика отелей различается. Если курорт принимает решение о том, что необходимо доплатить разницу в цене, то мы предлагаем туристам произвести доплату через «Русский Экспресс» или на месте при заселении (все отели предлагают такую возможность). Некоторые объекты по ранее подтвержденным заявкам приняли решение взять расходы на себя».

Для туристов нововведение стало неприятной неожиданностью, добавили в компании, но учитывая стоимость отдыха на Мальдивах, такое повышение цены никак не отразится на спросе.

Для всех новых бронирований налог Green Tax 12 долларов с человека (за исключением младенцев в возрасте до 2-х лет) включен в стоимость тура.

По словам турагентов, ситуация с дополнительными счетами на оплату была предсказуема, однако оставалась надежда, что оплаченных туров увеличение суммы все же не коснется.

«Мы уже получили письмо от туроператора: «Отель прислал обновленный инвойс в соответствии с ростом Green Tax. Подскажите, Вам будет удобнее доплатить нам, или чтобы туристы оплатили налог на месте? Доплата — 108 USD», — рассказали Profi.Travel в одном из турагентств из сообщества Loyalty. Туристам эту новость еще не сообщали, но доплатят, «куда деваться».

В другой турфирме подтвердили: доплату выставили, туристы отреагировали спокойно.

«У туроператоров есть предупреждения на сайтах. Суммы небольшие. Я думаю, что для туристов это не критично. Да, неприятно, но все понимают, что правила поменялись, и тут ничего не сделаешь», — прокомментировала турагент Яна Калинина.

Летом туры на Мальдивы снова вырастут в цене из-за налогов. Напомним, с 1 июля 2025 года налог на туристические товары и услуги (TGST) также увеличивается — с 16% до 17%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме