Aldemar сообщил о ненадежности Anex Tour. Как отреагировал туроператор?

Греческая сеть отелей Aldemar Resorts направила российскими турагентам письма, сообщив, что Anex Tour «не может гарантировать проживание своим клиентам по ценам, заявленным им». Сам туроператор отрицает факт демпинга. Впрочем, цены в его системе бронирования говорят об обратном.

Греческая сеть отелей Aldemar Resorts направила российскими турагентам письма, сообщив, что Anex Tour «не может гарантировать проживание своим клиентам по ценам, заявленным им». Сам туроператор отрицает факт демпинга. Впрочем, цены в его системе бронирования говорят об обратном.

Aldemar Resorts предостерегает турагентов от бронирования Anex Tour. В письме от имени вице-президента компании Александроса Ангелопулоса сообщается, что цены туроператора значительно ниже стандартных. Из-за чего, по мнению греков, Anex не может гарантировать своим туристам размещение.


 

А цены и правда низкие...


Это громкое объявление и, по сути, обвинение в ненадежности вызвало бурную реакцию в турсообществе.

Одни участники рынка  считают, что письмо является ничем иным, как способом давления отельной цепочки на партнера. Но, как выяснилось, между Aldemar Resorts и Anex Tour вовсе нет прямых договорных отношений — работа ведется через принимающую компанию.

Другие же наблюдатели замечают, что сеть отелей неспроста привлекла внимание турбизнеса к ценам Anex Tour: на данный момент они действительно находятся на удивительно низком уровне.

Мы сравнили цены Anex Tour на туры с размещением в отелях Aldemar с ценами других туроператоров. Оказалось, что при прочих равных условиях разница в стоимости порой достигает 40 тысяч рублей.

Так, турпакет из Москвы с вылетом 2-3 июня (9 ночей, BB, на двоих) в отеле Aldemar Knossos Royal 5* у Anex Tour стоит около 95 тысяч рублей, у Coral Travel 128 тысяч рублей, а у Ambotis — 136 тысяч рублей.

Еще один отель на Крите — Aldemar Cretan Village 4* — у  Anex Tour стоит около 113 тысяч рублей, у Coral Travel 135 тысяч рублей, а у Ambotis — 143 тысяч рублей (9 ночей, AL, на двоих).


 


Как ответил туроператор?


В ответ на запрос Profi.Travel компания Anex Tour опровергла все обвинения, заявив, что в ее действиях нет признаков демпинга, и что клиентам не стоит беспокоиться по поводу размещения в отелях сети Aldemar.

Что касается низких цен, то их оператор объяснил экономией на стоимости авиаперелета и выгодными предложениями от принимающей компании.

Пресс-служба Anex Tour:

«Комментируя письмо, направленное в адрес агентств от лица сети Aldemar Resorts, хотим сообщить следующее. Прежде всего, мы не работаем с отелями Греции напрямую и не занимаемся ценообразованием на проживание. Реалии рынка предполагают конкуренцию и вполне закономерно, что туроператоры делают ставки на те или иные объекты размещения. Кроме того, снижение стоимости турпакета, может осуществляться, в том числе и за счет авиаперелета, и предложений от принимающей компании. Утверждение, что мы не можем гарантировать проживание своим клиентам по заявленным ценам, в корне неверно. Действующая стоимость турпакета никоим образом не является актом демпинга. Просим рассматривать ситуацию объективно...»

 

Сложившаяся ситуация получила широкую огласку на туристическом рынке, и в среду компании дали более подробные комментарии.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

6 комментариев

Константин
05 марта, 18:07
Алдемаров тоже можно понять - в прошлом году обожглись, для поддержания репутации бесплатно расселяли туристов Лабиринта и Креста, в этом году начинают дуть на воду. Я с Анексом работаю, но в Алдемар отправлю клиентов другим путем, это не та публика, которая считает 15т.р. существенным аргументом.
Это разные сегменты рынка.
05 марта, 17:32
Вот уж действительно ... "Мавр сделал свое дело, Мавр может уходить..." Информацию пустили.. и как теперь бронировать?! И кому верить?! Они (Aldemar и принимайка), скорее всего, разрешают свои внутренние конфликты, а нам закрыть глаза и делать вид, что все как-то обойдется, тем более вспоминается аналогичная ситуации с демпингом "Лабиринта" ...Ох, нелегкая наша работа...
олег
06 января, 10:56
начался 2016 год. Помним ....
05 марта, 17:47
Хорошо, если до декабря, туристы еще вернутся. Ведь перезаключение договоров по фин.гарантиям-то, вроде в июле...
Маруся
05 марта, 17:44
попомните мои слова, максимум до декабря и будет им конец, как и Лабиринту
Соня
05 марта, 16:57
Анекс Тур - отличный оператор! И сотрудники вежливые и доброжелательные, никогда с ними проблем не было, цены хорошие, ассортимент отелей тоже,документы заранее выдают, по гарантийке выписывают,на принимашки жалоб не было ни разу от туристов.Успехов и процветания тебе,Анекс Тур, искренне надеюсь, что репутация не сильно пострадает от явной провокации Альдемара с подачи конкурентов, по-видимому!
Маруся
05 марта, 16:31
анекс скоро разорится
Софья
05 марта, 17:34
"Быдло"? Интересно по какому принципу Вы это определили? Если Вы вкладываете в это слово смысл (в широком понимании) -" тупой, грубый, неотёсанный, бескультурный человек", категорически не согласна с Вами, поверьте турагенту с многолетним опытом! Ошибки...? А кто их не делает? Туроператор, вернее то, чего он стоит, порой познается в критической ситуации, а точнее, как он из нее выходит! Мы турагенты порой, общаясь с туристами, на стенку лезем, а они ведь, не профессионалы! А каково же общаться туроператору с турагентом, который по идее должен быть профессионалом, но он таковым не является и объяснять в тысячный раз очевидные для профи вещи, или , что хуже, принимать на себя вагоны грязи и при этом стараться не нагрубить!
Юля
05 марта, 16:32
анекс некорректно работают и все сотрудники у них быдло!!!
05 марта, 10:11
Мое мнение это просто поклеп на Анекс! "Низкие" методы конкурентов. А что директор Альдемара не в курсе, что они с Анексом не работают напрямую?! Логичнее Ангелополосу (если он такой заботливый директор) обратить внимание Анекса на цены принимайки!!!! И вообще глупо тогда сравнивать цены на отель и цены на турпакет с авиа. На мой взгляд происки конкурентов с целью подрыва репутации..... Также было зимой и с Тезом.....В последнее время ТО Анекс стал набирать обороты и двигаться вперед, кому то видимо мешает.
Юлия
04 марта, 19:28
Как некрасиво поступил Альдемар(((( На то и рынок , чтоб были разные предложения!
Явно лоббирует интересы другого оператора.

Туры на курорты Турции продаются дешевле, чем в Абхазию

Эгейское побережье «горит» — особенно низкие цены можно найти на отдых в Мармарисе

Туры на курорты Турции продаются дешевле, чем в Абхазию

В телеграм-каналах, которые публикуют подборки авиабилетов и туров по низким ценам, появилось множество предложений отдыха на Эгейском побережье Турции. Авиабилеты в Бодрум и Даламан есть по цене от 9 тыс. руб. в одну сторону на ближайшие вылеты (правда, round trip — уже от 25 тыс. руб.). Стоимость туров, например, в Мармарис — от 36 тыс. руб. с человека. «Мониторил вчера цены — от 42 тыс. руб. на одного на неделю в отель 4* на «все включено». Как в допандемийные времена», — удивился в беседе с Profi.Travel турист.

Эксперты снижение цен подтверждают, но называют разные причины. Учитывая дешевые авиабилеты, о «горении» говорить можно, причем тенденция заметна еще с июня. Однако есть и другие факторы.

«В этом году отмечается снижение спроса на Турцию со стороны Европы. В надежде компенсировать убытки от неприехавших туристов, отельеры провинции Мугла выпускают выгодные предложения для российских туроператоров», — пояснили в «Интуристе». Там напомнили, что на Эгейском побережье далеко не все отели работают по системе «все включено», и здесь обычно отдыхают преимущественно туристы из Великобритании и стран ЕС. Поэтому снижение турпотока из Европы оказало столь существенный эффект.

В компании назвали актуальные цены отдыха в Мармарисе: тур на неделю с перелетом в Даламан в Palmea Hotel 4* стоит 44 868 руб. на человека с завтраками. В Aegean Park Hotel 3* чуть дороже — 47 754 руб., но система питания — «все включено».

Еще один туроператор — Coral Travel — в конце июня сообщал, что каждую неделю получает спецпредложения от гостиниц Эгейского побережья, причем по разным отелям из ассортимента — это и бюджетный продукт, и более дорогой сегмент.

А сравнение цен из телеграм-канала «Пегас Туристик» показывает, что туры в Мармарис у компании сейчас стоят дешевле, чем в Абхазию. Так, цены недельного отдыха на турецком курорте с вылетом 16 июля и размещением в отелях 3* начинаются от 46 725 рублей на одного, в отелях 4* — от 63 390 рублей. А вот стоимость недельных туров в Абхазию с вылетом из Москвы 23 июля: с проживанием в отелях 3* — от 50 877 рублей на одного, в отелях 4* — от 67 371 рублей.

Говоря о побережье Эгейского моря, в «Интуристе» подчеркнули, что приведенные цены, как правило, — в самые бюджетные городские отели Мармариса. Популярные 5* на ближайшие даты уже давно «на стопе».

В туристической рознице считают, что дело и в переизбытке перевозки, однако отмечают, что такая ситуация — не во всех регионах. Об этом сообщила руководитель агентского объединения НОТА Светлана Обоянская.

Генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян связал низкие цены с тем, что на сегодняшний день не всем туроператорам удалось загрузить свои блоки. «Но это связано не с переизбытком перевозки, поскольку касается не только Даламана, но и всех направлений в принципе», — подчеркнул он. По мнению эксперта, уже через пару недель ситуация сойдет на нет, и цены нормализуются.

«Да, в Мармарис действительно есть предложения от 42 000 руб. на человека за неделю в отеле 4* на «всё включено», но это в основном объекты с невысоким уровнем сервиса и удаленные от моря, — сказала Ирина Петрухина, директор турагентства «Туры V Лето». — Хороших вариантов «цена — качество» на ближайшие даты остается мало».

По ее словам, о допандемийном уровне цен говорить некорректно: из‑за дефицита мест на рейсах по низкой стоимости остаются только неудобные вылеты. Также Ирина Петрухина отметила, что ярко выраженного снижения цен на других курортах сейчас нет, бывают лишь отдельные спецпредложения, которые быстро уходят.

Ранее замгендиректора туроператора Anex Яна Муромова говорила, что минус Эгейского побережья — это достаточно холодное море. Стимулировать семьи с детьми выбрать его вместо других регионов Турции непросто даже за счет низкой цены. «Тут даже летом бывает не слишком комфортная температура воды. Поэтому, даже несмотря на то, что эти курорты более похожи на европейские, тут красивая природа, много экскурсионки, они все равно постоянно «подгорают», — добавила топ-менеджер Anex. При этом она подчеркнула: снятия или оптимизации полетных программ ожидать не стоит.

Между тем, в июле в Даламан, наоборот, появились новые рейсы. Anex и «Интурист» поставили программы из Казани. «Интурист» также взял блоки мест на рейсах из Сочи. Однако в туроператоре уточнили, что в этом году произошло сокращение перевозки по сравнению с прошлогодними объемами.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператор уточнил подробности чартерной программы на Фукуок

Будут ли туры на вьетнамский остров пользоваться спросом?

Туроператор уточнил подробности чартерной программы на Фукуок

Туроператор «Пегас Туристик» уточнил подробности зимней чартерной программы на Фукуок, о которой было объявлено весной этого года. Старт рейсов из Москвы и регионов планируется в октябре, выполнять перелеты будет авиакомпания «Икар». Турагенты оценили перспективы спроса.

В зимнем сезоне 2026/27 туроператор поставил чартерные программы на Фукуок из четырех городов России. Из Екатеринбурга вылеты стартуют 21 октября, из Новосибирска — 27 октября, из Красноярска — 30-го. Позже всех, 31 октября, начнется программа из Москвы, о которой Profi.Travel сообщал еще в марте этого года.

Туры из Москвы и регионов рассчитаны на 12-13 ночей, но можно приобрести и более длительные программы. Например, из Москвы туроператор предлагает пакеты длительностью 13, 25 и 37 ночей. Продолжительные программы доступны и из регионов.

Стоимость туров на первых рейсах — от 230 тыс. руб. на двоих из Москвы (13 ночей), от 223 тыс. руб. — из Екатеринбурга (13 ночей), от 224 тыс. руб. из Новосибирска (12 ночей) и от 199 тыс. руб. — из Красноярска (12 ночей).

Турагенты отмечают, что чартерные программы актуальны: спрос на отдых во Вьетнаме продолжает расти.

«Фукок будет пользоваться спросом, зимний период — это самый сезон на острове. Туры на Фукуок продавались даже с пересадками, — сказала руководитель агентского объединения НОТА Светлана Обоянская. — Надеюсь, что «Пегас Туристик» отлетает достаточно неплохо».

Эксперт отметила, что программы только анонсированы и, например, заявок из Екатеринбурга она еще не видела, а вот из Москвы уже есть.

Еще один из турагентов Екатеринбурга рассказал, что туристам предлагается две программы: «Пегас Туристик» на прямых рейсах минимум на 13 ночей и One Click Travel на вылетах с посадкой в Таразе (Казахстан), но на 10 ночей. «Фукуок, конечно, пользуется спросом. Оба варианта востребованы. Заявок пока не много, но на январь уже есть», — рассказал представитель турфирмы.

Напомним, в прошлом зимнем сезоне на Фукуок впервые после пандемии полетели чартеры Azur Air. Рейсы стартовали из Москвы и регионов. Однако с февраля этого года у авиакомпании начались серьезные задержки, переносы и отмены рейсов. В марте авиакомпания начала прореживать вылеты во Вьетнам, что вызвало негативную реакцию на рынке.

Когда стало известно о новых чартерах из Москвы, турагенты отмечали, что успех зависит в том числе и от того, полетит ли на остров Azur Air. Эксперты уточняли, что номерной фонд на Фукуоке ограничен, не всегда есть возможность подтвердить те или иные объекты, и предполагали, что одного перевозчика на направлении, скорее всего, достаточно. Пока информации о том, будет ли еще одна чартерная программа, нет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме