Aldemar сообщил о ненадежности Anex Tour. Как отреагировал туроператор?

Греческая сеть отелей Aldemar Resorts направила российскими турагентам письма, сообщив, что Anex Tour «не может гарантировать проживание своим клиентам по ценам, заявленным им». Сам туроператор отрицает факт демпинга. Впрочем, цены в его системе бронирования говорят об обратном.

Греческая сеть отелей Aldemar Resorts направила российскими турагентам письма, сообщив, что Anex Tour «не может гарантировать проживание своим клиентам по ценам, заявленным им». Сам туроператор отрицает факт демпинга. Впрочем, цены в его системе бронирования говорят об обратном.

Aldemar Resorts предостерегает турагентов от бронирования Anex Tour. В письме от имени вице-президента компании Александроса Ангелопулоса сообщается, что цены туроператора значительно ниже стандартных. Из-за чего, по мнению греков, Anex не может гарантировать своим туристам размещение.


 

А цены и правда низкие...


Это громкое объявление и, по сути, обвинение в ненадежности вызвало бурную реакцию в турсообществе.

Одни участники рынка  считают, что письмо является ничем иным, как способом давления отельной цепочки на партнера. Но, как выяснилось, между Aldemar Resorts и Anex Tour вовсе нет прямых договорных отношений — работа ведется через принимающую компанию.

Другие же наблюдатели замечают, что сеть отелей неспроста привлекла внимание турбизнеса к ценам Anex Tour: на данный момент они действительно находятся на удивительно низком уровне.

Мы сравнили цены Anex Tour на туры с размещением в отелях Aldemar с ценами других туроператоров. Оказалось, что при прочих равных условиях разница в стоимости порой достигает 40 тысяч рублей.

Так, турпакет из Москвы с вылетом 2-3 июня (9 ночей, BB, на двоих) в отеле Aldemar Knossos Royal 5* у Anex Tour стоит около 95 тысяч рублей, у Coral Travel 128 тысяч рублей, а у Ambotis — 136 тысяч рублей.

Еще один отель на Крите — Aldemar Cretan Village 4* — у  Anex Tour стоит около 113 тысяч рублей, у Coral Travel 135 тысяч рублей, а у Ambotis — 143 тысяч рублей (9 ночей, AL, на двоих).


 


Как ответил туроператор?


В ответ на запрос Profi.Travel компания Anex Tour опровергла все обвинения, заявив, что в ее действиях нет признаков демпинга, и что клиентам не стоит беспокоиться по поводу размещения в отелях сети Aldemar.

Что касается низких цен, то их оператор объяснил экономией на стоимости авиаперелета и выгодными предложениями от принимающей компании.

Пресс-служба Anex Tour:

«Комментируя письмо, направленное в адрес агентств от лица сети Aldemar Resorts, хотим сообщить следующее. Прежде всего, мы не работаем с отелями Греции напрямую и не занимаемся ценообразованием на проживание. Реалии рынка предполагают конкуренцию и вполне закономерно, что туроператоры делают ставки на те или иные объекты размещения. Кроме того, снижение стоимости турпакета, может осуществляться, в том числе и за счет авиаперелета, и предложений от принимающей компании. Утверждение, что мы не можем гарантировать проживание своим клиентам по заявленным ценам, в корне неверно. Действующая стоимость турпакета никоим образом не является актом демпинга. Просим рассматривать ситуацию объективно...»

 

Сложившаяся ситуация получила широкую огласку на туристическом рынке, и в среду компании дали более подробные комментарии.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

6 комментариев

Константин
05 марта, 18:07
Алдемаров тоже можно понять - в прошлом году обожглись, для поддержания репутации бесплатно расселяли туристов Лабиринта и Креста, в этом году начинают дуть на воду. Я с Анексом работаю, но в Алдемар отправлю клиентов другим путем, это не та публика, которая считает 15т.р. существенным аргументом.
Это разные сегменты рынка.
05 марта, 17:32
Вот уж действительно ... "Мавр сделал свое дело, Мавр может уходить..." Информацию пустили.. и как теперь бронировать?! И кому верить?! Они (Aldemar и принимайка), скорее всего, разрешают свои внутренние конфликты, а нам закрыть глаза и делать вид, что все как-то обойдется, тем более вспоминается аналогичная ситуации с демпингом "Лабиринта" ...Ох, нелегкая наша работа...
олег
06 января, 10:56
начался 2016 год. Помним ....
05 марта, 17:47
Хорошо, если до декабря, туристы еще вернутся. Ведь перезаключение договоров по фин.гарантиям-то, вроде в июле...
Маруся
05 марта, 17:44
попомните мои слова, максимум до декабря и будет им конец, как и Лабиринту
Соня
05 марта, 16:57
Анекс Тур - отличный оператор! И сотрудники вежливые и доброжелательные, никогда с ними проблем не было, цены хорошие, ассортимент отелей тоже,документы заранее выдают, по гарантийке выписывают,на принимашки жалоб не было ни разу от туристов.Успехов и процветания тебе,Анекс Тур, искренне надеюсь, что репутация не сильно пострадает от явной провокации Альдемара с подачи конкурентов, по-видимому!
Маруся
05 марта, 16:31
анекс скоро разорится
Софья
05 марта, 17:34
"Быдло"? Интересно по какому принципу Вы это определили? Если Вы вкладываете в это слово смысл (в широком понимании) -" тупой, грубый, неотёсанный, бескультурный человек", категорически не согласна с Вами, поверьте турагенту с многолетним опытом! Ошибки...? А кто их не делает? Туроператор, вернее то, чего он стоит, порой познается в критической ситуации, а точнее, как он из нее выходит! Мы турагенты порой, общаясь с туристами, на стенку лезем, а они ведь, не профессионалы! А каково же общаться туроператору с турагентом, который по идее должен быть профессионалом, но он таковым не является и объяснять в тысячный раз очевидные для профи вещи, или , что хуже, принимать на себя вагоны грязи и при этом стараться не нагрубить!
Юля
05 марта, 16:32
анекс некорректно работают и все сотрудники у них быдло!!!
05 марта, 10:11
Мое мнение это просто поклеп на Анекс! "Низкие" методы конкурентов. А что директор Альдемара не в курсе, что они с Анексом не работают напрямую?! Логичнее Ангелополосу (если он такой заботливый директор) обратить внимание Анекса на цены принимайки!!!! И вообще глупо тогда сравнивать цены на отель и цены на турпакет с авиа. На мой взгляд происки конкурентов с целью подрыва репутации..... Также было зимой и с Тезом.....В последнее время ТО Анекс стал набирать обороты и двигаться вперед, кому то видимо мешает.
Юлия
04 марта, 19:28
Как некрасиво поступил Альдемар(((( На то и рынок , чтоб были разные предложения!
Явно лоббирует интересы другого оператора.

Половине россиян приходится несколько лет копить на идеальный отдых

Сколько туристы готовы потратить на отпуск мечты в 2026 году?

Половине россиян приходится несколько лет копить на идеальный отдых

Треть россиян готовы заплатить за идеальный отдых в 100-200 тыс. руб. Каждый пятый — 50-100 тыс. руб., примерно столько же — 200-300 тыс. руб. Таковы результаты исследования финансовой онлайн-платформы Webbankir, которое данные которого приводит РИА «Новости». В опросе приняли участие более 3 тысяч респондентов по всей России. Эксперты рассказали Profi.Travel, сколько реально сегодня платят туристы.

Согласно данным исследования, 30,5% респондентов обозначили бюджет идеального отдыха в диапазоне 100-200 тыс. руб., 22% — в 50-100 тыс. руб.. При этом 20,7% россиян оценивают идеальный отдых с сумму от 200 тыс. до 300 тыс. руб., около 15% называют сумму от 300 тыс. до миллиона рублей. А 8,5% участников опроса готовы уложиться и в 50 тыс. руб. Наконец, около 4% полагают, что необходимо свыше одного миллиона рублей.

Правда, в материале не указывается, идет ли речь о тратах на одного человека, на семью, на пару и т. д., а этот вопрос значительно влияет на бюджет.

Аналитики компании пояснили, что такие различия в оценках связаны не только с материальным положением опрошенных, но и с тем, что каждый представляет идеальный отдых по-своему. «В качестве идеального отпуска 27% назвали пляжный отдых, 13,5% — экскурсионную поездку, 9,5% — санаторий или пансионат. При выборе бюджетных вариантов отпуска голоса разделились в таком порядке: активный отдых на природе (рыбалка, охота, лес, горы) — 24,3%, поездка на дачу −13,5%, провести спокойно время дома хотели бы 12,2% опрошенных», — сообщается в исследовании.

Но даже при таком разбросе денег на идеальных отдых у большинства не хватает. Лишь 28% участников опроса заявили, что их финансовые возможности полностью совпадают с бюджетом идеального отпуска. 19,5% готовы были бы потратить подобную сумму лишь в случае появления незапланированных заработков. Остальным, говорится в материале, пришлось бы копить на отпуск, который они считают идеальным, по меньшей мере несколько лет.

Однако в реальности так практически никто не делает. Больше половины россиян не откладывают деньги на отпуск (52,4% респондентов). Каждый пятый (19,6%) начинает делать накопления незадолго до поездки, 12,2% — за несколько месяцев, а 8,5% — как только возвращаются из предыдущего отпуска. Наконец, 7,3% опрошенных копят на хороший отдых в течение нескольких лет, говорится в материале.

При этом аналитики выяснили, что более половины участников опроса (51%) готовы взять кредит, чтобы сделать свой отпуск идеальным. Для 5% россиян кредит на отпуск — это регулярная практика. Но 44% ни при каких обстоятельствах не готовы отдыхать на заемные средства.

Впрочем, за кредитами, судя по результатам исследования, пойдут немногие: 23,1% респондентов в ближайший отпуск останутся дома, 20,7% поедут на дачу, 17,1% проведут время за активным отдыхом на природе. Дорогостоящий пляжный отдых выбрал каждый пятый опрошенный (22%), экскурсии — 11%, а заплатить за санаторную путевку готовы 6,1% респондентов.

Как рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова, средний чек за туры сегодня — 200-300 тыс. руб. на двоих. Туристы вполне согласны с такой ценой, без «ворчания» и обсуждения. В целом же, по ее словам, продажи распределяются так: 80% покупок — это туры в ценовой категории от 200-400 тыс. руб.; 10% — до 150 тыс. руб., столько же — больше 400 тыс. руб. При этом, она подтвердила: кредиты на отпуск клиенты, как правило, не берут, стараются отдыхать за собственные средства.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

«Всё включено» с новыми вкусами: как сеть отелей Sherwood в Турции изменила питание к сезону 2026

Что есть в Sherwood этим летом — 12 сортов домашнего мороженого, мезе из настоящей турецкой мейхане,гастрофестиваль и блюда от шеф-поваров.

«Всё включено» с новыми вкусами: как сеть отелей Sherwood в Турции изменила питание к сезону 2026

Турция давно закрепила за собой статус одного из самых популярных направлений для пляжного отдыха, но сегодня туристы всё чаще выбирают отели не только по уровню сервиса и расположению, но и по гастрономической концепции. Сеть отелей Sherwood Resorts and Hotels делает ставку именно на такой формат отдыха — когда кухня становится важной частью впечатлений от путешествия.

В коллекцию сети входят пять отелей в самых востребованных регионах турецкого Средиземноморья: Sherwood Exclusive Kemer 5* в Гейнюке, Sherwood Exclusive Lara 5* в районе Лара всего в 20 минутах езды от аэропорта Анталии, расположенные в Белеке TUI Blue Sherwood Belek с концепцией 16+ и Sherwood Dreams Resort 5*. Еще один бутик-отель в Анталии Sherwood Premio работает только на завтраках.

Современный взгляд на «Всё включено»

Главные рестораны сети Sherwood предлагают гостям современную интерпретацию концепции «шведский стол». Ставку делают не только на разнообразие блюд, но и на атмосферу: просторные залы, широкие проходы, естественное освещение и продуманное зонирование создают ощущение комфорта даже в высокий сезон.

Гастрономическая концепция объединяет турецкую и международную кухни. Утро начинается с насыщенных завтраков, днём гостей ждут блюда разных стран мира, а вечером — более изысканные варианты. Особое внимание уделяется локальным продуктам и сотрудничеству с местными производителями.

Предусмотрено меню для гостей с особыми диетическими потребностями и отдельные детские буфеты. На станциях открытой кухни повара готовят на глазах у гостей, а ассортимент свежих овощей, морепродуктов и сезонных продуктов меняется в зависимости от поставок.

А еще в сезоне 2026 при бронировании отдыха в любом из отелей Sherwood от 5 ночей гости смогут один раз бесплатно посетить любой ресторан a la carte и попробовать турецкую, итальянскую, средиземноморскую кухни или блюда Дальнего Востока, что сделает отдых еще вкуснее, а ужин станет отдельным событием.

Taverna 07, Gilbert Cafe и домашнее мороженое

Главная гастрономическая новинка сезона появилась в Sherwood Exclusive Kemer. По вечерам snack-ресторан Pranzo превращается в атмосферную Taverna 07 — современную версию традиционной турецкой мейхане.

Мейхане переводится буквально как «питейное заведение», но за этим скромным определением стоит многовековая традиция общения за общим столом с живой музыкой и неспешным застольем. Для большинства российских туристов мейхане остаётся форматом, знакомым разве что по поездкам в Стамбул — и почти недоступным в рамках классического «Всё включено» на курорте. Появление Taverna 07 в Sherwood Exclusive Kemer это меняет: гость получает подлинный опыт турецкой вечерней культуры прямо в отеле.

В Taverna 07 подают разнообразные мезе и блюда из морепродуктов, традиционные напитки и авторские вариации региональных рецептов. Кстати, мезе — это не одно блюдо, а целая философия подачи еды. Само слово восходит к персидскому «маза» — «вкус, удовольствие». По сути это множество небольших тарелок с закусками, которые выносят на стол одновременно или постепенно: холодные и горячие, овощные, рыбные, мясные, с соусами и пастами. Посещение Taverna 07 в Sherwood Exclusive Kemer бесплатно для гостей отеля по предварительной резервации.

Gilbert Cafe работает во всех отелях сети — это еще одно вкусное пространство для отдыха в течение дня. Здесь предлагают кофе, десерты и освежающие коктейли. Современный интерьер, спокойное настроение и теплый сервис делают кафе популярной точкой притяжения как днём, так и вечером.

В Sherwood Exclusive Lara и Sherwood Exclusive Kemer открыт особый бар — в SCOOP подают сразу 12 сортами натурального домашнего мороженого. Для семейной аудитории это один из самых востребованных форматов в жаркий сезон, особенно днем у бассейнов и пляжей.

SherwoodFest Cuisinatolia — будет обязательно

Этим летом в Sherwood Exclusive Kemer вновь пройдёт гастрономический фестиваль SherwoodFest Cuisinatolia, объединяющий известных шеф-поваров, вдохновленных культурой и традициями Анатолии. Первым приглашенным шефом сезона станет Doğa Çitçi — один из наиболее именитых исследователей анатолийской кухни в Турции. Его гастрономические сеты будут представлены 5–9 июня и 14–17 августа. Шеф известен своим вниманием к местным продуктам и старинным рецептам османской и сельджукской кухни. Его творчество — это гастрономическое путешествие по регионам Турции, где каждая деталь блюда связана с культурой и историей страны.

7 июля 2026 года в Sherwood Exclusive Kemer уже в шестой раз состоится фестиваль анталийской кухни. Гостей ждут самые известные и необычные блюда региона, живая музыка и тематические мастер-классы — всё это уже стало одной из визитных карточек летнего сезона в отеле.

Новый формат турецкого отдыха

Сегодня гастрономия становится одним из ключевых факторов выбора отеля, и Sherwood Resorts & Hotels активно развивает именно этот формат. От современных buffet-ресторанов и авторских a la carte до гастрономических фестивалей и локальных концепций — сеть делает ставку на впечатления, которые необходимы гостям не меньше, чем море и солнце. Для туристов это возможность не просто провести отпуск на побережье, а познакомиться с Турцией через ее вкусы, традиции и современную гастрокультуру.
 

Контакты:
Sherwood Resorts & Hotels
www.sherwoodhotels.com.tr
Telegram

Новости по теме