Запорожское турагентство «Мандры-Шмандры» закрылось навсегда. Такую информацию выдает о нем Google Maps, а бывший партнер директора ТА Василий Бушаров, оказывается, еще в июне сообщил, что туристы, заключившие контракт с ЧП «Квашенкина» перестали получать свои туры, так как владелица компании Вера Квашенкина не выполняет взятых на себя обязательств.

Примечательно, что у компании был офис и отличная репутация — турагент была предпринимателем с 2011 года. Если судить по комментариям в соцсетях, проблемы у Квашенкиной начались в 2017 году (кто-то утверждает, что ее обманул другой человек, а кто-то пишет о «кассовом разрыве»). Так или иначе, 1 июля 2019 года офис был уже закрыт, а турагент оставила после себя письмо, в котором уведомила клиентов о возникновении тяжелого финансового положения и невозможности выполнить свои обязательства в полном объеме.

«В связи с усилением угроз физического и морального давления на меня лично и мою семью на выполнение обязательств, шансов на продолжение деятельности и возмещение ущерба пострадавшим на территории места проживания практически нет. ...Я вынуждена принять решение о смене рода деятельности и смене места проживания. Все заработанные мною средства будут идти на возмещение ущерба каждому из пострадавших», — написала она.

Ее бывшие клиенты утверждают, что женщина покинула территорию Украины предположительно в направлении Египта.

По неофициальным данным, речь идет об ущербе в несколько сотен тысяч долларов. При этом заявления в полицию подали всего 19 человек. В том числе потому, что часть пострадавших отдали свои деньги еще до подписания договора и официальных документов, подтверждающих это, у них нет.

Интересно, что некоторые пострадавшие недовольны обнародованием информации о бедственном положении ТА, мол, тем самым турагенту не позволили работать дальше, поэтому она и не сможет теперь вернуть нам деньги. «Данным постом был закрыт единственный шанс ей заработать и отдавать», — высказал свое мнение в соцсетях один из туристов. Однако другой напомнил, что это уже были не заработки, а скорее перекладывание денег из кармана одних туристов в карман других.

«За последнее время у нас в турфирме было несколько пострадавших клиентов Веры ..., история у всех похожа. Вот один пример: клиент ... пришел в „шмандры“ за туром в Турцию. Вера предлагает ему тур за 33 000 с лишним грн (ТО JoinUP). Клиента не устраивает цена, просит что-то дешевле. Тут же Вера предлагает этот же турпакет за 29 000 грн. Клиенту дорого. Через несколько минут Вера предлагает ему этот же (!) турпакет за 24 000 грн, с пояснением якобы „нашла дешевле у другого туроператора“. Клиент оставляет ей 24 000 и присоединяется к компании пострадавших», — написал представитель одного из турагентств.

По его мнению, это уже говорило о том, что тур бронировать даже не собирались. Потому что это абсурд — в туризме не бывает такого разбега цен в тот же день. «И на пакетных турах невозможна такая маржа (комиссия), позволяющая предлагать подобные скидки (-28%!)», — аргументировал он. При бронировании и получении подтверждения от туроператора агенту все равно автоматически выставили бы счет на 29-30 тыс. грн за СПО с ценой 33 000, поясняет специалист. Женщина это знала, и естественно, не собиралась бронировать тур с минусом в 5-6 тыс. грн для себя. «И это совершенно не стыкуется с идеей „постепенно зарабатывать и отдавать долги с заработанного“», — делает вывод коллега Квашенкиной.