Российские туроператоры потеряли связь с итальянской DMC
Принимайка Amandatour не переводит отелям деньги, получив от российских ТО оплату за проживание клиентов. При заселении туристы вынуждены оставлять депозит, равный стоимости размещения.
Итальянская принимающая компания Amandatour не переводит отелям деньги, получив от российских ТО оплату за проживание клиентов. При заселении туристы вынуждены оставлять депозит, равный стоимости размещения, сообщает RATA.
Amandatour работает с российским рынком уже более 20 лет и зарекомендовал себя в качестве надежного партнера, однако в этом году у компании активизировались финансовые проблемы, подорвавшие репутацию DMC.
С прошлой недели туроператоры РФ, работающие с итальянской принимайкой, начали проверять у отельеров, поступили ли тем средства за размещение российских клиентов. Выяснилось, что, во многих случаях, отелям деньги от Amandatour не поступали и между собой партнеры работают на условиях кредитования. Брони подтверждают без оплаты. Сами отели о сложившейся ситуации до последнего умалчивали, не поднимая шумиху.
Сейчас, предположительно, задолженность DMC составляет несколько миллионов евро, и российские компании рискуют потерять деньги, повторно оплачивая брони недобросовестного партнера. В противном случае отели блокируют на картах клиентов, а в некоторых случаяхи просто снимают суммы, равные стоимости проживания. Причем некоторые делают это без предупреждения.
Российский союз туриндустрии направил письмо исполнительному директору ENIT (Национальное агентство Италии по туризму) Джованни Бастианелли с просьбой повлиять на руководство отелей, объяснив им неправомерность решения проблем за счет российских туристов и турбизнеса. Также РСТ попросил о содействии в получении от Amandatour достоверной информации — в каких отелях подтвержденные номера оплачены, а в каких нет.
«Мы очень надеемся, что с Вашей помощью будет восстановлена справедливость по отношению к российским туроператорам, которые много лет продают туры в Вашу страну, а Италия останется одним из самых востребованных туристических направлений», — приводит RATA текст обращения к г-ну Бастианелли.
Только важное. Только для профи.
Через Аманду работало много небольших туристических фирм, которые не были даже туроператорами. Если крупные ТО имеют шансы как-то выкрутится, то мелким фирмам придется очень тяжело.