Восток — дело тонкое, но Беларуси есть чему поучиться у Узбекистана и Ирана в сфере въездного туризма, особенно в свете активизации сотрудничества с узбекистанской стороной и интереса к созданию комбинированных продуктов. Что касается Ирана, то у страны колоссальный туристический потенциал, но пока хромает маркетинг, а для Беларуси это потенциальный рынок с хорошей емкостью.

Отметим, что Узбекистан и Иран ежегодно прирастают по экспорту туруслуг, показывая небывалые результаты по увеличению турпотока: 100% и 50% соответственно, против 0,07% в Беларуси за последние два года.

Profi.Travel проанализировал опыт Узбекистана и Ирана, чтобы понять, в каком направлении сегодня двигаться Беларуси и на что делать ставку в будущем, чтобы добиться таких же блестящих результатов, как восточные партнеры.

За год ключевые показатели Узбекистана в туризме выросли в два раза

За последние годы правительством Узбекистана были сделаны уверенные шаги по развитию туризма — утверждена Концепция до 2025 года, которая затрагивает вопросы расширения туринфраструктуры, диверсификации и возрождения трансконтинентального маршрута «Шелковый путь».

За 2018 год практически все ключевые показатели в туризме выросли в два раза по сравнению с прошлым годом. Так, количество иностранных туристов, которые приезжают в Узбекистан, увеличилось с 2,6 млн. в 2017 году до 5,3 млн. в 2018 г. Экспорт туруслуг за 2018 год вырос с $546 млн. до $1,04 млрд.

Этому способствовало и установление безвизового режима с 65 странами, а также граждане еще 54 стран, которые прибывают в Узбекистан транзитом, могут находиться в стране без визы до 5 дней.

Улугбек Исаев, глава представительства Национальной авиакомпании Узбекистана «Узбекистон хаво йуллари» в Беларуси:

— Перспективы по наращиванию взаимного турпотока между Беларусью и Узбекистаном многообещающие. Сегодня мы делаем акцент не только на «экскурсионку», но и на активный, экстремальный — в Узбекистане строятся современные горнолыжные комплексы — экологический и экзотический туризм. Мы хотим показать, что у нас есть разнообразные виды туризма, а не только «экскурсионка» в Бухару.

Кроме того, мы задумываемся о продвижении рейса «Минск — Ташкент» для граждан третьих стран и увеличении частоты полетной программы с 3 до 4 рейсов в неделю в 2020 году. Например, мы видим, что у Беларуси и Китая складываются долгосрочные взаимовыгодные отношения. Китайцы много инвестируют в РБ, следовательно, много летают. И конечно, выстраивая маркетинг, мы ориентируемся на это. У нас есть хорошие стыковки на Пекин, и мы намерены активно привлекать этих пассажиров на свои рейсы.

Также мы ориентированы на студентов из Индии и Пакистана, потому что у нас хорошее покрытие Юго-Восточной Азии: до Куала-Лумпура, Дели, Бангкока. В Индии мы летаем по трем направлениям: Амритсар, Мумбаи, Дели. И цены на наши авиабилеты конкурентные и привлекательные.

В Узбекистане порядка тысячи объектов размещения с номерным фондом в 23 тыс. номеров. Согласно утвержденной Концепции, в 2019 году номерной фонд будет увеличен до 27 тыс. номеров, а к 2025 году — до 50 тыс. номеров.

Чтобы ускорить развитие гостиничной сферы, часть затрат инвесторов на строительство и оснащение государство будет дотировать из бюджета, при условии сдачи объекта в эксплуатацию и подтверждения его категории до 1 января 2022 года:

• с номерным фондом не менее 50 номеров для категории 3 звезды — $4,7 тыс. за номер;
• не менее 100 номеров для категории 4 звезды — около $8 тыс. за номер.

Также земельный участок может быть реализован инвестору на праве собственности после завершения строительства, за исключением территории и охранной зоны объектов материального культурного наследия, а также земельных участков сельскохозяйственного назначения.

По словам Абдулазиза Аккулова, данные меры позволят существенно стимулировать привлечение инвестиций в страну.

Въездной турпоток в Иран растет на 50% в год

По данным Организации культурного наследия, ремесел и туризма Ирана, в 2018 году страну посетило 7,8 млн. иностранных туристов, что на 52% больше, чем в предыдущем году. В 2017 году въездной турпоток также вырос более чем на 50%.

И это притом, что о стране сегодня бытует много стереотипов, так как путешественники часто путают Иран и Ирак. Иран — это тихая и спокойная страна. И чтобы сломать стереотипы, Ирану нужно вкладывать в продвижение дестинации, ведь это фантастическая страна с богатой историей и культурой.

За 2018 год в стране было создано 203 тысячи рабочих мест в сфере туризма. В стадии строительства находятся 374 отеля, 180 из которых — категории 4* и 5*. И это притом, что санкции не позволяют крупным гостиничным брендам вроде Marriott или Hilton строить в стране. Доходы Ирана от туризма за 2018 год составили $600 млн.

С ноября 2018 года Иран начал выдавать иностранным туристам из 190 стран электронные визы, по которым на территории страны можно находиться 30 дней с возможностью продления еще на 15 дней. Для организованных российских туристических групп безвизовый режим действует с июня 2017 года.

Кроме того, в паспорта иностранных туристов перестали проставлять штампы о въезде и выезде из Ирана, чтобы путешественники не опасались потенциальных проблем с получением визы США.

Иран — это большой емкий и платежеспособный рынок. Так, по данным Пограничной службы РФ, в 2018 году россияне совершили в Иран 2,5 тыс. турпоездок, а иранцы в Россию — 21,5 тыс.

И если россияне едут в основном с деловыми визитами и по индивидуальным турам, то иранцы — «за глотком свободы». Им интересно посещение торговых центров и возможность свободно приобретать ряд товаров, в том числе алкоголь, что невозможно в их стране.

Въездной турпоток в Беларусь за 2 года вырос на 0,07%

«Несмотря на нашу высоко диверсифицированную экономику за счет промышленности, сельского хозяйства, логистики, науки и IT-технологий, туризм также рассматривается, как одна из ключевых точек экономического роста», — сказал директор Департамента по туризму Минспорта Беларуси Андрей Молчан.

По его словам, величина валовой добавленной стоимости, созданная в туризме за 2016 год, составила 2,1 млрд. бел рублей или $1,6 млрд в эквиваленте, что на 47% больше к уровню 2014 года. Доля сферы туризма в ВВП Беларуси составила 2,2%, что на 0,4% больше, чем в 2014 году.

Растут и показатели въездного потока в страну, правда, не такими стремительными темпами, как у восточных партнеров, хотя Беларусь и пошла по безвизовому пути.

За 2016 год в РБ въехало 10,9 млн. человек, в 2017 — 11,1 млн., в 2018 — 11,5 млн. человек, из которых 210 тысяч — по «безвизу» через Национальный аэропорт Минск, а также Брест и Гродно. Количество иностранных организованных туристов в 2017 году составило 283 тысячи человек, в 2018 — 366 тысяч человек.

«Такой поток считается неплохим и уже начинает интересовать инвесторов. Что касается динамики экспорта туруслуг, то за 2018 год мы наторговали на $230,5 млн., что на 14,5% больше, чем в 2017 году», — сказал Андрей Молчан.

По его словам, «безвиз» запустил серьезный экономический рост отдельных областей и регионов. В Брестской области было открыто 567 новых объектов в сфере туризма (114 объектов общепита и 453 розничной торговли), а загрузка гостиниц Бреста увеличилась на 7%. В Гродненской области было открыто 298 объектов туризма (24 объекта общепита, 4 объекта размещения, 270 объектов торговли), а загрузка гостиниц увеличилась на 23%. В регионы заходят такие международные бренды, как Hilton, Макдональдс.

Отметим, что в Беларуси функционирует 587 гостиничных объектов с фондом — 20,6 тыс. номеров. Выручка гостиниц от услуг размещения за 2018 год составила 240,9 млн рублей.

«Благодаря росту туристической привлекательности и увеличению въездного потока улучшается инвестиционный климат страны. Прирост капиталовложений по виду деятельности „Творчество, спорт, развлечения и отдых“ в 2017-2018 годах составил: $790,5 млн. — инвестиции в основной капитал, $12,3 млн. — прямые иностранные инвестиции на частной основе», — сказал Андрей Молчан.

Все дело в маркетинге?

Несмотря на то, что в Беларуси уделяет большое внимание развитию туристической отрасли, финансирование в основном направлено на два основных блока: кадрово-методологический и научно-технический (семинары, разработка методик, повышение квалификации и т.д.); маркетинг (международные выставки, инфотуры и т.д.).

Финансирование всей программы за 2018 год составило порядка $1,5 млн.

Это смешная цифра, так как у наших соседей на раскрутку одной дестинации тратятся десятки миллионов долларов. В целом, суммы, которые сегодня тратят государства, заинтересованные в развитии своего туристического потенциала, начинаются примерно от 2% бюджета. Цифра эта может быть и выше. Так, к примеру, в Исландии и Сингапуре на это выделяется 10% бюджета. На маркетинг туристических услуг в 2017 году бюджет Словении составил $27 млн, в Грузии на 2019 год выделено более $19 млн, Азербайджан ежегодно выделяет 15 млн евро.

В Узбекистане, к примеру, был сформирован Фонд развития туризма за счет отчислений граждан, въезжающих и выезжающих из страны (за въезд — $1, за выезд — $2). Средствами из фонда распоряжается Госкомитет по туризму. За 2018 году Узбекистан посетило 5,3 млн. туристов.

Филипп Гулый, председатель правления РСТИ:

— Привычные лозунги «реклама, маркетинг, продвижение, новые маршруты» — это лишь верхняя часть айсберга экспортного туризма, которая часто неэффективна при не налаженных фундаментных основах отраслевой политики и напоминает «выстрел из пушки по воробьям».

Очевидный успех наших коллег из Ирана и Узбекистана лежит в основе понимания индустрии, которая сводится к логистике и наземному размещению.

Инструменты, которые принесли им результат — это стимулирование гостиничной отрасли, полезная сертификация, продуманная инвестиционная и кредитная политика, налоговые льготы, субсидирование ТО. И это тот первичный набор мер, без которого «лед не тронется».

Обосновать необходимость этих мер и донести их до высшего руководства — это и есть наша задача сегодня.