На российским рынке сообщили, как крах Thomas Cook сказался на продажах

Насколько серьезным было падение и когда ждать восстановления объемов?

На российским рынке сообщили, как крах Thomas Cook сказался на продажах

Банкротство британского туроператора Thomas Cook напрямую не повлияло на российских туристов, однако нанесло удар по имиджу всей туристической отрасли. 25 сентября, спустя два дня после официального заявления о ликвидации компании, участники туристического рынка в России сообщили Profi.Travel, как это событие отразилось на продажах туров.

В туроператоре «Интурист», 100% акций которого принадлежат Thomas Cook, утром 23 сентября зафиксировали спад продаж на 30% по сравнению с обычным уровнем бронирований в аналогичные часы. Во вторник этот показатель стал уже меньше — 25%.

Кроме того, в компанию поступило 89 запросов на аннуляцию туров из разных регионов России — это около 2,5% от среднесуточных бронирований за последнюю неделю. Обычный показатель — 1,5-2%. Как пояснил исполнительный директор «Интуриста» Сергей Толчин, «получив внятную информацию о продолжении деятельности компании, клиенты не бросились массово аннулировать туры». Он добавил, что сейчас брони продолжают поступать по всем направлениям, включая турецкие зимние чартерные программы.

В туроператоре «Библио Глобус», который на момент краха Thomas Cook находился в состоянии незавершенной сделки с британской группой, оперативного комментария относительно влияния банкротства холдинга на объемы продаж предоставить не смогли.

В турагентской сети TBS Group 23 сентября отметили снижение количества бронирований на 7% по сравнению с показателями прошлого понедельника. Во вторник, 24 сентября, падение продолжилось — до 10-15% «Впрочем, такая ситуация характерна для любых плохих новостей турбизнеса, растиражированных в СМИ. Обычно спрос восстанавливается в течение пары дней, если не происходит дальнейшего негативного развития событий», — прокомментировали в компании. В сети добавили, что в конце сентября отмечается традиционный сезонный спад продаж, так что в реальности эффект от информации про банкротство Thomas Cook меньше.

В объединенной сети ТБГ и «Горячие туры» сообщили, что в понедельник, 23 сентября, наблюдался довольно серьезный спад продаж — 45%, во вторник ситуация почти выровнялась — 5%, а сегодня, 25 сентября, к концу дня прогнозируется полное восстановление показателей прошлой недели.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

МИД рекомендовал россиянам воздержаться от поездок в эти страны, но есть нюанс

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

После обострения военного конфликта Ирана и Израиля в ночь на 13 июня обе страны закрыли свое воздушное пространство, аэропорты на прием и вылет гражданских судов не работают. По предварительным данным, ситуация не изменится как минимум в течение двух недель. Находящимся в Израиле и Иране туристам туроператоры планируют продлевать размещение в отелях, а как будет решаться вопрос с теми, кто захотел отказаться от поездки уже после того, как авиакомпании возобновят рейсы?

Что с туристами, которые находятся в Израиле и Иране?

На данный момент в обеих странах вряд ли много туристов из России, считают туроператоры, опрошенные Profi.Travel. Скорее всего, речь идет о нескольких сотнях (если считать и организованных, и самостоятельных). На этой неделе состоялся первый рейс Red Wings на израильский курорт Эйлат, она привезла туда около сотни пассажиров. Перевозчик уже приостановил полеты в Израиль, пока — до 16 июня. Еще 3-4 сотни туристов могут находиться в экскурсионных поездках по стране.

Что касается Ирана, то там, по оценкам туроператоров, всего около сотни туристов из России — сейчас там не сезон, слишком жарко для экскурсий.

Как сообщили нашему изданию компании, чьи туристы находятся сейчас в Израиле и Иране, в отсутствии рейсов их размещение будет продлеваться за счет туроператоров. Вопрос с отелем будет решаться индивидуально — компании или смогут продлить туристам номера в их отеле, или переселят в другой.

МИД рекомендует не посещать Иран и Израиль

13 июня МИД выпустило рекомендацию воздерживаться от поездок в Израиль и Иран — до стабилизации ситуации. Тем, кто уже находится в этих странах, министерство советует при возможности срочно покинуть небезопасные районы. А россиянам, которые оказались непосредственно в зоне конфликта, — проявлять максимальную осторожность, соблюдать меры личной безопасности: не приближаться к военным объектам, избегать мест массового скопления людей (торговые центры, транспорт и др.).

Это заявление оказывает прямое влияние на условия аннуляций туров теми туристами, которые примут решение отказаться от будущей поездки, исходя из сегодняшней ситуации. По словам юристов, поскольку сообщения МИДа и Минэкономразвития не содержат формулировок об угрозе жизни и здоровью, туроператоры не обязаны производить полный возврат денежных средств при отказе от тура.

Как пояснили Profi.Travel в компаниях, в любом случае у туристов будет возможность перенести даты поездки или же перебронироваться на любое другое доступное направление.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме