Репортаж с закрытого круизного мероприятия «Инфлот» и Royal Caribbean: агенты в Зазеркалье

Новости круизной индустрии, презентации новых лайнеров и множество сюрпризов для агентов — на закрытом мероприятии туроператора «Инфлот» и круизного холдинга Royal Caribbean.

Круизный отдых среди россиян становится все популярнее, и глубина продаж круизов на рынке набирает обороты. В преддверии грядущего сезона туроператор «Инфлот» совместно с круизным холдингом Royal Caribbean пригласили лучших представителей турагентств на закрытое мероприятие. 24 сентября один из фирменных альтернативных ресторанов холдинга Wonderland с молекулярной кухней на один вечер переместился в Москву и принял гостей для путешествия в круизное Зазеркалье.

 

На регистрации гостей уже ждали первые сюрпризы: Алиса и Шляпник приглашали всех на сладкое чаепитие и приветственное шампанское. В ожидании информационной части вечера участники смогли не только пообщаться с коллегами и экспертами «Инфлот» в рабочей зоне воркшопа, но и запечатлеть настроение вечера в яркой фотозоне.

Всех собравшихся приветствовал генеральный директор «Инфлот круизы и путешествия» Александр Иванов: 

— Я рад отметить невероятный рост популярности круизов в профессиональных кругах. 250 заявок на сегодняшнее мероприятие — вау! Но формат мероприятия позволил нам пригласить только 90 лучших профильных агентов, продающих морские круизы. Сегодня вы узнаете о важных деталях, которые помогут вам продать еще больше кают!

О планах Royal Caribbean

Представитель круизного холдинга Royal Caribbean Cruises Ltd. госпожа Наталья Бентас рассказала, как круизный бренд оценивает российский рынок сегодня, какие новинки уготованы нам и нашим туристам в 2020 году, а также о планах на предстоящий сезон: 

— С каждым годом мы все больше убеждаемся в важности рынка России для развития нашего бизнеса. Темп его роста в последние годы стал одним из самых высоких в Европе — мы показываем отличные результаты по всем нашим трем брендам. Все это убеждает компанию Royal Caribbean помогать партнерам развивать в ближайшие годы продажи и российский рынок в целом. 

В следующем году мы предлагаем русскоязычный сервис сразу на трех лайнерах: Allure и Explorer — в Европе, Jewel — в Дубае. Также разрабатываем специальные акции для гостей из России. Например, совместно с компанией «Инфлот» мы организовали посадку на наш самый новый лайнер Spectrum of the Seas во Владивостоке. 

О новинках флота

Новинки флота Royal Caribbean представила Анна Шевчук, один из ведущих круизных экспертов компании «Инфлот». Она пригласила гостей в виртуальный тур по самым ожидаемым лайнерам 2020 года: весной Средиземноморье встретит новые Allure of The Seas и Celebrity Apex

Турагенты задали вопрос, почему лайнер Allure of The Seas назван новым, ведь он был спущен на воду еще в 2010 году. Анна ответила: 

— 18-палубный гигант начнет свой европейский сезон после грандиозной реновации, стоимость которой — 165 млн долларов, это превышает стоимость строительства любого последнего итальянского флагмана. На Allure появятся революционные решения: самая высокая горка в море Ultimate Abyss, трио водных горок Perfect Storm, новые рестораны, добавится фаворит гостей — многофункциональная двухэтажная площадка Music Hall. Кроме того, серьезное обновление произойдет в детском клубе Adventure Ocean: здесь станет больше интерактивных активностей, появятся закрытые для взрослых зоны с настольными играми, театр для детей и многое другое. На обновленном Allure скучно не будет никому!

Инновационный флот Royal Caribbean не только регулярно пополняется, но и активно совершенствует действующие суда. Маркетинговый представитель холдинга Александр Самунджян продемонстрировал гостям, насколько качественно и детально воплощается программа реновации флота: 

— Royal Caribbean привык менять стандарты отдыха. И теперь, когда мы обновляем наши лайнеры, то не просто делаем реновацию и ремонт, а меняем концепцию отдыха на них. Это и новые развлечения, и кафе с ресторанами, и философия детских клубов. А также принципиально новые решения, которые еще не были представлены. И если раньше мы говорили про один новый лайнер в год, то теперь можем говорить про три-четыре!

Не стоит забывать и про другой бренд холдинга — Celebrity Cruises, который предлагает миру самые элегантные лайнеры. После грандиозного дебюта Celebrity Edge — самого дизайнерского лайнера в истории — в апреле 2020 года круизная индустрия готовится к спуску его лайнера-близнеца Celebrity Apex. Apex, инаугурационный сезон которого также пройдет в Европе, предложит гостям путешествие по Средиземному морю — это и самые роскошные апартаменты во флоте, и лаундж для сьютов размером с теннисный корт, и «плавающая» платформа Magic Carpet, и невероятная зона Eden, и живой «Сад на крыше», и 29 опций для ужина на борту, и… И многое другое, перечислять можно до бесконечности. Недельные круизы — 2020 из Рима и Барселоны уже доступны для бронирования!

О предложениях «Инфлот»

Екатерина Ефремова, эксперт «Инфлот», рассказала турагентам о круизном расписании грядущего сезона, подчеркнула акценты продаж и подкрепила свои рекомендации опытом и примерами.

А руководитель отдела развития агентской сети Анжелика Лобачева анонсировала запуск «Академии круизов» в конце октября. По ее словам, в нем будет абсолютно все, что может понадобиться агенту. Также Анжелика пригласила всех желающих в рекламный круиз на лайнере Jewel of the Seas из Дубая уже в декабре этого года.

В финале встречи прошло награждение лидеров продаж. А затем гости были приглашены на неформальную часть мероприятия — в необычную атмосферу альтернативного ресторана Wonderland. Всем гостям предложили изысканные закуски и волшебные коктейли из молекулярной кухни. Красивым завершением приятного вечера стал торжественный торт!

Посмотреть фотогалерею

 

«ИНФЛОТ круизы и путешествия»:
www.inflottravel.ru;
www.cruisescanner.ru;
+7 (495) 662-37-36,
+7 (800) 500-81-72 (бесплатно по РФ).

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Модератором дискуссии с лидерами туриндустрии выступит Алексей Венгин, соруководитель Комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Завтра стартует выставка MITT. В день открытия, 19 марта, пройдет сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров», организованная Российским союзом туриндустрии. На ней вместе с лидерами рынка обсудим, будет ли дефицит направлений в этом сезоне, ожидает ли нас демпинг и с кем конкурируют туроператоры и турагенты? Сессия начнется в 10:45 в МВЦ «Крокус Экспо», 1 павильон, большая арена.

В аналитической части сессии примет участие Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel, с докладом «Турагентский рынок: как меняется спрос, технологии и взаимоотношения с туроператорами».

В рамках дискуссии с лидерами туриндустрии будут обсуждаться важные вопросы отрасли. Возможен ли дальнейший рост внутреннего туризма и вернется ли конкуренция с выездными направлениями? Вместе с экспертами будем выяснять, как изменилось текущее туристическое предложение? А также немного поговорим про въездной туризм.

Спикерами выступят:

  • Яна Муромова, заместитель генерального директора Anex Tour.
  • Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР».
  • Владимир Рубцов, генеральный директор Fun&Sun.
  • Дмитрий Шевченко, генеральный директор ICS Travel Group.
  • Оксана Булах, коммерческий директор «Алеан».
  • Евгений Данилович, управляющий директор ГК «Слетать.ру».
  • Юлия Максутова, директор Центра развития международного туризма ЦСР.

Вопросы к обсуждению:

  • Сезонные полетные программы. Что изменилось по сравнению с прошлым годом?
  • Ждать ли демпинга и обострения конкуренции между туроператорами?
  • Как изменилось поведение туриста за последнее время?
  • Как влияют агрегаторы туров на рынок?
  • Трансформация агентского рынка. Что будет с традиционной системой дистрибуции?
  • Правда ли, что потенциал роста турпотока на внутреннем рынке исчерпан?
  • Ждать ли прироста турпотока иностранных туристов?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме

Написать редакции: