На этой неделе наблюдали за тем, как усиливается турбулентность на турецком направлении — местные отельеры продолжают терять туристов из Европы и предлагают россиянам скидки все больше. Раннее бронирование в этот раз затянулось. Все это — последствия ближневосточного конфликта. По которому на этой неделе появилось несколько позитивных сигналов — Росавиация разрешила летать в Израиль, Flydubai возобновляет региональную программу в Россию, восстанавливается авиасообщение с Бахрейном. Об этом и многом другом — в нашем дайджесте.
Турция в кризисе: скидки для для российских туристов все больше
Европейский туристический рынок находится критическом периоде, итоги которого могут определить дальнейший ход сезона. Об этом заявил председатель совета директоров крупнейшей сети европейских турагентств RTK International Томас Бёсл. По его словам, ближайшие недели станут решающими для восстановления спроса к маю — месяцу, который считается ключевым для продаж летнего отдыха.
По оценке Томаса Бёсла, спад продаж заметен в последние пять недель не только в Германии, но и в Бельгии, Нидерландах, Люксембурге и Франции. Он связал это с конфликтом на Ближнем Востоке, который усилил осторожность туристов, а также с общей экономической тревожностью в Европе.
Чтобы загрузить свои объекты размещения в отсутствии европейцев, турецкие отельеры начали предлагать скидки на российском рынке. Акции раннего бронирования продлевались уже дважды, а размер дисконта, по словам туроператоров, доходит до 60%.
Росавиация разрешила российским авиакомпаниям летать в Израиль
Между тем, появляются первые признаки того, что ближневосточный конфликт может прекратиться, а ограничения будут сняты. Так, 16 апреля Росавиация отменила запрет на полеты в Израиль для российских авиакомпаний. Пока ограничение снято на месяц и только в дневное время — с 07:00 по 01:00 мск. Кстати, рейсы в расписании Red Wings и «Азимут» рейсы в Тель-Авив появились еще на прошлой неделе. А израильская авиакомпания El Al открыла авиасообщение между нашими странами 12 апреля.
Стоимость авиабилетов Red Wings на первый после перерыва в авиасообщении рейс туда-обратно с шагом в неделю — от 37 тыс. руб. «Азимут» предлагает авиабилеты из Сочи и Минеральных Вод, начиная с 27 апреля, от 22 тыс. руб. — в оба конца.
При этом рекомендации туроператорам и агентам приостановить продажи туров в Израиль пока не сняты. Эксперты считают, что снятие запрета на полеты в Израиль, который остается стороной конфликта, при сохраняющихся ограничениях на рейсы в арабские страны, где уже неделю сохраняется мирная обстановка, — нелогичное решение. Они призывают как можно быстрее отменить и эти запреты. Кстати, в конце недели стало известно, что Flydubai возобновляет рейсы в российские регионы.
Эксперт: часть российских отелей может впервые в истории закрыться в этом году
Кризис из-за критического падения спроса — не только в Турции и ОАЭ. В России 2026 год будет крайне непростым — не исключены и банкротства ряда гостиничных компаний. Об этом сообщил вице-президент Федерации рестораторов и отельеров, управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент» Вадим Прасов в эфире открытия онлайн-выставки «Знай наше: Лето 2026».
«Этот год для отельного рынка будет очень сложным. Пожалуй, впервые мы видим сценарий, при котором какое-то количество объектов просто закроется», — сказал эксперт. — За достаточно долгую историю гостиничной отрасли мы можем вспомнить минимальное количество банкротств. Конечно, единичные истории были, но чаще всего их причины лежали не в области экономики объекта размещения, а, например, каких-то юридических проблем владельца. Сейчас же мы наблюдаем именно экономические предпосылки на рынке в целом. Подобных прецедентов еще не было«. Вадим Прасов уточнил, что речь идет о процентах от общего объема номерного фонда.
По его словам, рынок в целом достиг так называемого потолка цен, и сейчас это выражается в падении спроса. «Где-то это даже может дать точечный позитивный эффект — на перегретых рынках. Например, на том же Алтае. У меня всегда вызывало вопросы соотношение цены и качества в объектах размещения этого региона. Да и не только у меня», — подчеркнул вице-президент ФРИО. Однако для большинства участников отрасли ситуацию вряд ли можно назвать оздоровительной.
Песчаные пляжи Анапы начали получать первые разрешения Роспотребнадзора
Между тем, Анапа, похоже, в этом году станет одним из тех немногих регионов, где ожидается рост спроса после глобального провала в прошлом году. Всесезонный спа-курорт Miracleon получил официальное экспертное заключение Роспотребнадзора по пляжу, подтверждающее его соответствие всем санитарным требованиям. Официально пляж готов принять гостей уже 25 апреля. Эксперты Profi.Travel не исключили, что к 1 июня откроются все пляжи региона.
«Обещают, что к лету будут открыты все пляжи, но пока официальное сообщение прислал один курорт», — рассказала заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей.
Кроме того, как сообщил оперштаб Краснодарского края, пляж детского курорта «Вита» в Анапе получил положительное заключение Роспотребнадзора.
По словам экспертов, спрос на Анапу в этом году существенно вырос после падения, спровоцированного экологической катастрофой. «Мы сейчас имеем где-то +40-50% год году. И это не апрельское увеличение, оно началось примерно 10 января», — сказал генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин.
Аэропорт Сочи заплатит пассажирке более 700 тыс. рублей за скользкий пол
Ну, и под конец нашего дайджеста, поучительная история о том, что справедливость иногда все же торжествует: пассажирка упала в аэропорту Сочи и отсудила у него 700 тыс. руб.
Женщина вместе с ребенком поскользнулась на мокром полу в терминале по пути к зоне ожидания летом 2025 года. Ребенок получил ушиб грудной клетки, а у самой пассажирки была диагностирована травма позвоночника, которая потребовала длительного лечения. После возвращения домой женщина обратилась в суд с требованием возместить ей медицинские расходы, компенсировать моральный вред и взыскать штраф.
Представители аэропорта и подрядной организации возражали против иска, заявляя, что связь между состоянием покрытия пола и травмами не доказана. Однако суд пришел к выводу, что падение произошло именно из-за скользкого пола в пассажирской зоне, а ответчик не смог подтвердить отсутствие своей вины. Общая сумма выплат составила 700 тыс. рублей. В основном — это компенсация морального вреда. Юрист объяснил, почему в этом случае сумма столь внушительная, хотя обычно она исчисляется десятками рублей.
Подборка главных новостей туризма за неделю:
Относительно того что агент, за исключение грустных случаев девочек - бронировщиц, является консультантом, смысла спорить нет. Хороший консультант всегда в цене и не только в туризме, но и в недвижимости, в медицине, в юриспруденции, в финансах. Опыт хорошего консультанта никогда не будет заменен самопоиском решений в интернете.
Онлайн - это не замена консультанта, а всего лишь один из каналов получения информации. Информации в интернете тонны террабайт. Довольно много недостоверной, неполной, устаревшей, неправильно преподнесенной, неправильно понятой и откровенно лживой.
В интернете можно найти любое описание болезни, но это не значит что вы сможете правильно поставить себе диагноз, без соответствующих знаний и подготовки.
В интернете легко найти полный текст Уголовного и Гражданского кодексов, но это не значит что вы сможете правильно выстроить адвокатскую защиту, не имея опыта, без соответствующих знаний и подготовки.
То же самое и в области туризма.
Но уверен, что качество он-лайн информации, контента от отелей, туроператоров и т.д. неизбежно будет улучшаться. Лет 7 назад фотку то свежую отеля не найдёшь, а сейчас тебе виртуальные туры, вебинары, он-лайн камеры, он-лайн инстаграмм каналы про отель и т.д. Просто агент со временем не сможет предложить чего-то уникального, ведь у него информации будет столько же, сколько и у любого туриста с телефоном в руках.
Но волноваться нам не надо, на наш век думаю хватит туристов.
Профессиональный турагент всегда предлагал и будет предлагать уникальное- это свой опыт, то есть то что в принципе невозможно скопировать и перенести в цифру. И это не столько контент от отелей, туроператоров , сколько уникальные знания позволяющие соединять пожелания и возможности клиента с имеющимися в конкретный момент времени возможностями курортов, отелей, авиакомпаний. Консалтинг возник в связи со спросом на такой вид услуг, он был, есть и будет в дальнейшем. И ни один турист "с телефоном в руках" не будет располагать полной и необходимой информацией. Причина? Это требует времени, мозгов, определенных усилий и опыта. Именно поэтому и существую специалисты к которым адекватный клиент валом валит.
А "просто агент", коих сейчас в каждой подворотне, у станций метро и в ТРК понатыкано, не нужен уже сейчас. Он обслуживает исключительно малобюджетный контингент, которому не особо важно куда, главное подешевле и со скидками. Так называемые сети, то есть конторы нанимающие по франшизе малоквалифицированных бронировщиц, работающие по схеме демпинга, давят друг друга и ежегодно вместе тонут.
Именно такого рода "просто агенты- бронировщики" сейчас и пытаются продавать "используя инстаграмм" надеясь на вэб камеры и прочую хрень в стиле бузовой. Такие "спецы" и вымрут. Но не консультанты. И не важно в какой области, недвижимости и ли туризме.
Проблема в том, что на рынке очень много так называемых агентств, которые состоят из 2-3 человек, совершенно некомпетентных в туризме, которым все равно что продавать:
колготки, мороженое или туристические путевки. Все расчеты с покупателями ведутся, естественно, в "черную".
Когда полноценно заработает электронная путевка, количество таких агентств уменьшится на порядок, и все более-менее нормализуется.
Не стоит переоценивать он-лайн продажи. Отток , конечно. есть, но не критический.
Кто работал в черную, так и будет дальше работать. только не напрямую с туроператорами, а с различными Уполномоченными агентствами и Центрами бронирования, неся им черный нал. Ну а те уже будут оформлять все через электронную путевку.
Если под "активной позицией агента " понимается назойливое приставание и спамерство а-ля занудный коробейник, то такие "русские экспрессы" закономерно приходят на тупиковый заброшенный полустанок "Забвение".
То что мифология о спам-счастье от горе меркетологов живуча - печальное явление. С другой стороны идет процесс естественнго отбора. И то что за последние 4-5 лет с рынка ушли примерно 40% компаний - говорит об оздоровлении изрядно загаженного рынка тур услуг.