Интенсив по русской туристической зиме завершился! Подводим итоги

Десятая всероссийская онлайн-выставка для профессионалов туриндустрии «Знай Наше: зима 19/20» завершилась. Кто выиграл главные призы и чего ждать дальше?

Интенсив по русской туристической зиме завершился! Подводим итоги

Больше двух недель интенсивного обучения российскому зимнему турпродукту позади. Десятая всероссийская онлайн-выставка для профессионалов туриндустрии «Знай Наше: зима 19/20» — это 52 часа презентаций о турпродукте от 28 экспонентов из разных регионов страны. 

На этой выставке мы: 

  • изучали НАШИ горнолыжные склоны; 
  • узнавали о НАШИХ SPA-курортах;
  • знакомились с НАШИМИ экскурсионными маршрутами;
  • составляли НАШ календарь новогодних программ;
  • все, кто был с нами, стали экспертами по «теплой» русской зиме!


Партнеры «Знай Наше: зима 19/20»


При информационной поддержке



Давайте вспомним тех, кто проводил обучение

  • 11 регионов России: Тульская, Тюменская, Курская, Вологодская, Ростовская, Иркутская, Ярославская области, республики Татарстан, Марий Эл, Коми и Бурятия, а также город Ростов-на-Дону! Радует, что от выставки к выставке регионы наращивают свой потенциал и туристические возможности и с каждым новым сезоном готовы предложить туристу все большее количество интересных объектов для изучения и посещения, и что особенно важно — упакованных в готовый турпродукт региональными и массовыми туроператорами. 
     
  • 6 туроператоров: «Магазин путешествий», «Профкурорт», «Маруссия», «Цвет», «Игора тур», «Котлас-тур». Ассортимент программ и предложений этих туроператоров, предлагающих готовые туры по России, еще раз доказывает, что внутренний туризм активно развивается. Очень здорово, что в этот раз мы не только узнали, что именно предлагать туристам по России, но и как продавать туры с выгодой для себя. Это действительно важно. 
     
  • 9 отелей и отельных сетей, санаториев и баз отдыха: санаторно-курортный комплекс MRIYA RESORT & SPA (Ялта), бутик-отель Villa Elena Hotel & Residences 5* (Ялта), «Кемпински Гранд Отель Геленджик» (Геленджик), сеть отелей Beton Brut, Дача del sol, Fioleto, MoreLeto (Анапа), Rixos Krasnaya Polyana Sochi (Сочи), бутик-отель Altay Village Teletskoe 5* (Республика Алтай), авторский агрокультурный туркомплекс АТК «БОГДАРНЯ» (Владимирская область), база отдыха «Красная гвоздика» (Подмосковье), сеть оздоровительных комплексов «РЖД - ЗДОРОВЬЕ» с санаториями по всей России. Важно, что все эти объекты размещения готовы работать с агентами за честные комиссионные. География оказалась тоже весьма и весьма обширна: Москва и Подмосковье, Сочи, Ялта, Владимирская, Саратовская, Кировская, Воронежская области, Зауралье и Алтайский край, а также побережье Балтийского моря, курортные зоны Северного Кавказа. Кроме того, мы познакомились с отелями Курорта Красная Поляна и Республики Татарстан на тематических днях. 
     
  • 2 курорта: Курорт Красная Поляна и Гора Белая. Оба курорта выступили с сенсационными заявлениями, касающимися своего развития и позиционирования.
     
  • Страховое агентство ERV, которое работает с крупнейшими туроператорами и свыше 3 000 агентствами. Вы узнали о страховании горнолыжников, любителей freeride, а также о том, как оформить полис по отмене поездки по России.

Для тех, кто не смог быть с нами каждый день, мы бережно сохранили записи всех презентаций и эфиров, а также статьи на сайте выставки.

 

АРХИВ ПРЕЗЕНТАЦИЙ

 



Экспоненты «Знай Наше: зима 19/20»

       
       
       
       
       
   

Чтобы следующая выставка «Знай Наше: зима» была лучше, расскажите нам, пожалуйста, о том, что вам понравилось, а что нам нужно улучшить — 5 минут на опрос!

 

Пройти опрос
 

 


Учебник Profi.Travel

 

Учебник по российским зимним направлениям от Profi.Travel
Как РЖД работает с турбизнесом и какие туры уже существуют на базе ж/д перевозки, как массовый туроператор развивает турпоток в регионы России, а также туризм на Байконуре — обо всем этом в учебнике Profi.Travel.

 

ЧИТАТЬ
 


А кто из участников выиграл главные призы выставки от Курорта Красная Поляна?

Во время итогового эфира мы определили лидеров рейтинга Profi.Travel Loyalty по итогам всей онлайн-выставки и при помощи генератора случайных чисел назвали победителей.

 ПРИЗ: «Проживание в отеле Courtyard by Marriott: две ночи на двоих»
ПОБЕДИТЕЛЬ: Александр Левицкий, ООО «Турфирма ВИЗАВИ», Красноярск

ПРИЗ: «Проживание в отеле Novotel Resort: две ночи на двоих»
ПОБЕДИТЕЛЬ: Алексей Верещагин, турагентство «Клуб путешествий», Екатеринбург

Поздравляем!



Через несколько дней ждем вас на

OTM 2019: Caribbean Region & America

Онлайн-выставка по странам Карибского
бассейна, Латинской Америки и США

Шестая ежегодная профессиональная онлайн-выставка по странам Карибского бассейна, Латинской Америки и США. В течение недели экспоненты представят новинки турпродукта, а профессионалы рынка подготовятся к продажам на старте сезона.

До встречи на 
OTM 2019: Caribbean Region & America

 

Зарегистрироваться

 

Следующий круиз лайнера, на котором застряли российские туристы, отменен

На какие компенсации могут рассчитывать пассажиры?

Следующий круиз лайнера, на котором застряли российские туристы, отменен

Компания Royal Caribbean International отменила круиз из Шанхая на Spectrum of The Seas, который должен был начаться 9 ноября. Сейчас около 600 российских туристов находятся на этом лайнере в порту Иокогамы близ Токио. Из-за поломки судна окончание их путешествия перенесено с 9 на 11 ноября. Эксперт рассказал Profi.Travel, что сейчас происходит с туристами, и какие компенсации предложила круизная компания.

«Первый круиз из порта Шанхая вокруг Японии стартовал 2 ноября, он прошёл по всем портам, которые были заявлены. Последний — порт Токио Иокогама — он должен был покинуть вчера вечером и 9 ноября утром прибыть в Шанхай, — рассказал Profi.Travel коммерческий директор Cruclub Михаил Алексеев. — Однако вечером в среду, 6 ноября, поступила информация от капитана корабля о том, что есть технические неполадки на борту лайнера. Для того, чтобы обеспечить безопасность пассажиров, на борт была направлена команда техников. На данный момент они находятся на корабле и продолжают свою работу».

Согласно скорректированному расписанию, судно выйдет из Иокогамы утром 8 ноября и прибудет в Шанхай утром 11 ноября, добавил он.

Всего на лайнере, по словам эксперта, примерно 3,5 тыс. туристов, 500-600 из них — россияне.

«Круиз полностью продлен, вся развлекательная программа, питание. На каждую каюту компания предоставила пакет интернета, чтобы клиенты могли оставаться на связи до конца путешествия», — рассказал Михаил Алексеев.

А по информации телеграм-канала SHOT, весь алкоголь на борту сделали бесплатным до конца ремонта. Правда, MASH, в свою очередь, написал, что туристам лишь сделали скидку 20% на алкоголь, а тем, у кого «всё включено», продлили алкопакет.

При этом, как уточнил Михаил Алексеев, на судне есть туристы, которым нужно вовремя вернуться домой: они хотят сойти на берег в Токио, долететь до Шанхая самостоятельно и воспользоваться своими обратными билетами. «Консульство России поставлено в известность. Оно занимается тем, что согласовывает с японскими властями безвизовый транзит, — сообщил эксперт. — Пока окончательного согласования нет, но мы ждём, чтобы будет предоставлен коридор и, соответственно, все условия для этого».

Как сообщила российская дипмиссия в Японии, «посольство оперативно связалось с Иммиграционной службой Японии, которая выразила готовность оказать необходимое содействие в организации выезда росграждан из страны при условии прямого обращения американской компании Royal Caribbean, которой принадлежит упомянутый лайнер».

В дипведостве уточнили, что в Консульский отдел Посольства России в Японии обратилось порядка 50 граждан России с просьбой оказать содействие в получении разрешения японских властей на их вылет из аэропортов Токио в Шанхай, далее — в Россию, не дожидаясь завершения ремонтных работ на круизном лайнере Spectrum of the Seas. Всего, по данным дипмиссии, на борту находится 538 граждан России, у которых истёк срок действия японских транзитных виз.

Однако, как позже сообщил Profi.Travel Михила Алексеев, скорее всего туристов не выпустят. «Мы созванивались с Royal Caribbean, там сообщили, что лайнер стоит в грузовом порту и там невозможно обеспечить прохождение всех формальностей при высадке туристов, — пояснил он. — Поэтому этот вариант не согласован. Мы пытаемся что-то решить, но, судя по всему, он и не будет согласован». Соответственно, остается вариант продления круиза с полным сохранением программ.

Собственник лайнера Royal Caribbean International пообещала автоматически возместить стоимость перелета — но только в том случае, если билеты приобретались через ее систему. Если же они оформлялись любым другим способом, компания обязуется выплатить по $200 на внутренние рейсы и по $400 за международные перелеты. Для этого пассажирам необходимо обратиться по адресу электронной почты оператора.

Приобрести билет на 11 ноября из Шанхая, например, в Москву за эту сумму можно. Только это будет перелет с одной или несколькими стыковками. Самый короткий вариант, который удалось найти, занимает более 18 часов. В основном предлагают варианты со временем в пути более суток и даже более двух. Билет же на прямой рейс «Аэрофлота» можно найти за 193 тыс. руб.

«Со своей стороны мы приняли решение, что если билеты будут стоить дороже, но в разумных пределах, мы компенсируем разницу, — пояснил Михаил Алексеев. — В принципе билеты есть, можно найти за 50-60 тыс. со стыковками. Также мы будем компенсировать стоимость гостиницы — до 12-13 ноября, если туристы не смогут улететь».

Компенсация стоимости отеля, если туристам придется переночевать в Шанхае, не обсуждалась. Вероятно, такие вопросы будут решаться в индивидуальном порядке. Да и билеты, купленные в последний момент, могут оказаться по цене значительно выше, чем обещанные $400. Правда, как напомнил Михаил Алексеев, далеко не у всех путешественников невозвратные билеты.

«С нашей стороны мы приложим все усилия, чтобы туристы получили максимальную компенсацию, — отметил Михаил Алексеев. — На лайнере находятся два наших представителя, мы на связи с туристами. Стараемся наиболее полно их информировать, помогать решать вопросы».

Что касается тех туристов, чей круиз, запланированный на 9 ноября, отменен, Royal Caribbean International обещает вернуть им 100% оплаченных средств, включая налоги и сборы, в течение 14 рабочих дней — такое уведомление было разослано пассажирам. Также, как уточнил Михаил Алексеев, им обещают и компенсировать по $400 за международные авиабилеты, которыми, учитывая отмену круиза, туристы вряд ли воспользуются.

Письмо Royal Caribbean International опубликовал блог Cruise The World в Facebook*. Там также сообщается, что пассажиры получат 50% скидку на любой будущий круиз в течение года.

*соцсеть принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России организацией

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Туристы в ОАЭ получают несуществующие штрафы

В случае отказа от оплаты им угрожают проблемами при вылете домой.

Туристы в ОАЭ получают несуществующие штрафы

В Дубае участились случаи кибермошенничества в отношении туристов. За сутки до обратного вылета отдыхающие получают SMS-сообщение якобы от полиции ОАЭ с требованием оплатить штраф. Ссылка в нем ведет на фишинговый сайт. Как пишет «Коммерсантъ», сумма обычно невелика — 10 дирхам или 270 рублей. Однако туристов пугают кратным увеличением суммы при оплате в аэропорту, а также проблемами на погранконтроле.

О подобном случае изданию рассказала директор турагентства «Киви» Анна Комракова, туристы которой получили такое сообщение от мошенников. Ранее они пользовались услугами «Яндекс Такси» и брали машину в аренду.

Туристы обратились на ресепшн дубайского отеля Rove La Mer, в котором отдыхали, — там им сообщили, что это уже седьмой подобный случай за сутки. Сотрудник отеля указал, что адрес сайта из SMS на несколько букв отличается от реального сайта полиции.

Турагент отметила, что коллеги рассказали ей о похожих случаях в Дубае. Пострадавшие от кибермошенников туристы отдыхали в других отелях, но также пользовались приложением «Яндекс Такси».

Проблему подтверждают и в полиции Объединенных Арабских Эмиратов. По данным ведомства, с начала года в стране зафиксирован рост случаев рассылки фишинговых ссылок.

Кибермошенники проявляют повышенный интерес к туристам не только в ОАЭ. Так, в Таиланде в 2022 году злоумышленники получили доступ к базе с данными путешественников, получивших разрешение на въезд в королевство. В начале текущего года турецкая Ассоциация отельеров жаловалась на многочисленные поддельные сайты сервисов бронирования.

Начальник отдела информационной безопасности компании SearchInform Алексей Дрозд пояснил, что источником информации для кибермошенников в ОАЭ могли стать SIM-карты, которые выдаются туристам по прилете в Дубай. Нередко злоумышленники также ориентируются на роуминг, используя сообщения типа: «Добро пожаловать в страну», — как повод для отправки фишинговых ссылок по этому номеру.

Отправляя сообщения о штрафе, мошенники специально указывают небольшую сумму, чтобы туристу было проще заплатить, чем поднимать шумиху. К тому же гости зачастую не в курсе, на каком сайте следует оплачивать такие штрафы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат