ФАС требует от Booking.com прекратить навязывать отелям невыгодные условия

Регулятор уличил сервис в нарушении антимонопольного законодательства.

Федеральная антимонопольная служба 12 ноября потребовала от Booking.com «прекращения действий, которые содержат признаки нарушения антимонопольного законодательства», говорится в сообщении на сайте регулятора. У сервиса есть месяц, чтобы исключить из соглашений с российскими участниками рынка требование о паритете цен.

Ранее «Опора России» совместно с Федерацией Рестораторов и Отельеров (ФРиО) инициировала обращение в ФАС по поводу злоупотребления Booking.com своим положением на рынке. Суть претензий — в паритете цен. Сервис бронирования обвиняют в том, что он не позволяет отелям устанавливать тарифы ниже, чем на его портале, навязывая им невыгодные условия договора.

Во многих странах (Италии, Франции, Швеции, Чехии и т. д.) запрет на такое навязывание цен действует на законодательном уровне. Впрочем, по словам экспертов, Booking.com и в этом случае удалось найти решение: отели, которые «замечены» в продажах по более низким тарифам на других ресурсах, понижаются в рейтинге и реже попадают в поисковую выдачу системы. Отельеры полагают, что и в России сервис поступит подобным образом, если его обяжут отменить правило паритета цен.

«Что сейчас делает Booking.com во всем мире? Он ввел понятие price quality rating, влияющее на место отеля в поиске сервиса. Если ты где-то еще продаешься по цене ниже цены Booking'a — тебя будут плохо выдавать. Но и это не все! Введено еще и понятие booking basic, которое наш партнер применяет к отелям с низким price quality rating. В результате сервис сам устанавливает  цену на ваш отель, и она ниже той, которую вы поставили в extranet. Далее Booking позволяет гостю забронировать номер по сниженной цене, а потом ищет ваш отель на просторах интернета и, если находит дешевле, покупает. А если нет — аннулирует бронь гостю. Так что легче отелям не станет», — поделился генеральный директор отеля St. Barbara Hotel Tallinn Павел Бочаров.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

МИД рекомендовал россиянам воздержаться от поездок в эти страны, но есть нюанс

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

После обострения военного конфликта Ирана и Израиля в ночь на 13 июня обе страны закрыли свое воздушное пространство, аэропорты на прием и вылет гражданских судов не работают. По предварительным данным, ситуация не изменится как минимум в течение двух недель. Находящимся в Израиле и Иране туристам туроператоры планируют продлевать размещение в отелях, а как будет решаться вопрос с теми, кто захотел отказаться от поездки уже после того, как авиакомпании возобновят рейсы?

Что с туристами, которые находятся в Израиле и Иране?

На данный момент в обеих странах вряд ли много туристов из России, считают туроператоры, опрошенные Profi.Travel. Скорее всего, речь идет о нескольких сотнях (если считать и организованных, и самостоятельных). На этой неделе состоялся первый рейс Red Wings на израильский курорт Эйлат, она привезла туда около сотни пассажиров. Перевозчик уже приостановил полеты в Израиль, пока — до 16 июня. Еще 3-4 сотни туристов могут находиться в экскурсионных поездках по стране.

Что касается Ирана, то там, по оценкам туроператоров, всего около сотни туристов из России — сейчас там не сезон, слишком жарко для экскурсий.

Как сообщили нашему изданию компании, чьи туристы находятся сейчас в Израиле и Иране, в отсутствии рейсов их размещение будет продлеваться за счет туроператоров. Вопрос с отелем будет решаться индивидуально — компании или смогут продлить туристам номера в их отеле, или переселят в другой.

МИД рекомендует не посещать Иран и Израиль

13 июня МИД выпустило рекомендацию воздерживаться от поездок в Израиль и Иран — до стабилизации ситуации. Тем, кто уже находится в этих странах, министерство советует при возможности срочно покинуть небезопасные районы. А россиянам, которые оказались непосредственно в зоне конфликта, — проявлять максимальную осторожность, соблюдать меры личной безопасности: не приближаться к военным объектам, избегать мест массового скопления людей (торговые центры, транспорт и др.).

Это заявление оказывает прямое влияние на условия аннуляций туров теми туристами, которые примут решение отказаться от будущей поездки, исходя из сегодняшней ситуации. По словам юристов, поскольку сообщения МИДа и Минэкономразвития не содержат формулировок об угрозе жизни и здоровью, туроператоры не обязаны производить полный возврат денежных средств при отказе от тура.

Как пояснили Profi.Travel в компаниях, в любом случае у туристов будет возможность перенести даты поездки или же перебронироваться на любое другое доступное направление.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме