Предложения отказаться от осенней туристической выставки в Минске или изменить формат ее проведения звучат в последнее время все чаще. И здесь может быть полезен западный опыт проведения отраслевых мероприятий. Одно из них состоялось недавно в Лондоне — выставка World Travel Market, в рамках которой ассоциация ETOA традиционно организует крупнейший европейский туристический воркшоп Global European Marketplace.

Делегация Республиканского союза туриндустрии Беларуси в составе операторов BelAgroTravel и Primetour приняла участие в обоих мероприятиях и теперь может поделиться полученным опытом. На стенде Национального агентства по туризму Беларуси работали также операторы «Виаполь», «Вокруг света» и «Belarus Holiday».

Последовательное проведение двух мероприятий, различных по формату, позволило организатором привлечь большее количество участников, а компаниям максимально эффективно проработать широкую контактную базу и проследить основные различия между воркшопом и выставкой.

Елена Гераскина, представитель ETOA по рынкам Центральной и Восточной Европы:

— Площадка GEM сформировалась в среде западных стран и стала эффективным инструментом профессиональной коммуникации между покупателями и поставщиками. Количество участников из стран Восточной Европы и бывшего СССР невелико, хотя именно сейчас наблюдается значительный рост интереса к этим дестинациям среди западных операторов. По сравнению с выставкой, воркшоп позволяет получить в сжатые временные сроки десятки профильных деловых контактов, что делает участие в нем более рентабельным.

Global European Marketplace собирает более 800 делегатов и дает возможность провести до 15-30 рабочих встреч в день, при этом партнеров можно выбрать в соответствии с предпочтениями и целями компании.

В этом году GEM собрал наибольшее количество участников, чем за всю историю своего проведения — интерес к воркшопу с каждым годом только растет.

Наталья Лисовская, директор «Primetour»:

— Участие «Прайм Тур» в воркшопе GEM было очень продуктивным. Кроме запланированных встреч нам удалось дополнительно пообщаться с большим количеством европейских и азиатских компаний и привлечь их внимание к Беларуси. Некоторые из них уже имели опыт работы с нашей страной, для других Беларусь стала приятным открытием. Наша презентация и видеоматериалы вызывали неподдельный интерес ко многим объектам и событиям, которые предлагаются в программах компании «Прайм Тур». Мы видим широкие перспективы развития нашего туристического направления.

Впечатление от участия в WTM неоднозначное. Несмотря на то, что выставка имиджевая, интерес к ней, к сожалению, с каждым годом падает. Кроме того, сегодня прослеживается тенденция роста онлайн-платформ и диджитал в целом. Соответственно, именно эти каналы продвижения должны активно использоваться белорусскими туроператорами.

Чем британский опыт организации турвыставок может быть полезен Беларуси?

Дмитрий Скворчевский, заместитель председателя РСТИ:

— Предложения отказаться от осенней туристической выставки в Минске или изменить формат ее проведения звучат в последнее время все чаще. И, судя по всему, с этим мнением солидарно большинство представителей туриндустрии Беларуси.

Фактически в Беларуси не проводилось национального мероприятия, ориентированного на внутренний и въездной туризм. Органы государственной власти уже обращают внимание на необходимость развития внутреннего туризма, и осенняя выставка, ориентированная на внутренний туризм, стала бы логичным шагом. Важным элементом такого мероприятия было бы проведение конференции (семинара) с участием экспертов, руководителей и топ-менеджеров иностранных компаний, реализующих наш или конкурентный продукт на своих национальных рынках. Нам есть чему поучиться у тех же соседей (например, Польши), достигших больших успехов в развитии внутреннего туризма.

Другим вариантом может стать трансформация осенней выставки в B2B-ярмарку в формате интенсивного однодневного воркшопа с участием иностранных туристических офисов городов и стран, туркомпаний, отелей, аттракций, сервисов по продаже билетов и других. То есть речь идет об исключительно профессиональном мероприятии без участия физлиц. Встречи заинтересованных сторон происходят по заранее запланированному графику, что не исключает и возможности проведения их вне плана. Это максимальная концентрация выставочной деятельности при одновременной экономии времени и денег. Кроме того, в центре внимания оказывается не красочное оформление стендов, а сам продукт и компании, его представляющие.

Также можно совместить форматы: например, однодневная выставка, посвященная внутреннему и въездному туризму с открытым доступом для участия физлиц может проходить на следующий день после проведения B2B-воркшопа с присутствием иностранных компаний. Участники воркшопа, таким образом, также имели бы возможность познакомиться с туристическим продуктом Беларуси.

Отметим, что июньский воркшоп City Fair в Лондоне успешно проходит и без привязки к какому-либо выставочному мероприятию, и тоже показывает хорошие результаты. Во время мероприятия принимающие компании имеют стационарные места для общения с заинтересованными потенциальными партнерами, а встречи проходят по графику в формате «от столика к столику».

Дмитрий Морозов, соучредитель «BelAgroTravel»:

— И к выставке, и к воркшопу нужно основательно готовиться, заранее планируя встречи, чтобы турпродукт был интересен отправляющим туроператорам. И в этой связи важны инструменты поиска потенциальных партнеров и планирования деловых встреч. Личные кабинеты участников GEM и WTM предоставляют такие возможности, однако в первом случае система и методика подбора потенциальных партнеров, на мой взгляд, более удобна и эффективна благодаря развернутому перечню критериев поиска, а также поддержке команды организаторов в этом процессе.

Результатами участия в лондонском воркшопе и выставке я остался доволен. Считаю такое совмещение двух мероприятий оптимальным, но в целом участие в воркшопах мне видится более целесообразным, так как позволяет в сжатые сроки провести большое количество целевых встреч, максимально эффективно используя время.

Приятно, что перед проведением воркшопа GEM по запросу британского правительства Ассоциацией ETOA была организована конференция для местных и зарубежных туроператоров, так как многие участники прибыли на мероприятие заблаговременно. Конференция была посвящена теме Брексита и возможным последствиям для британского туристического рынка. Однако по причине того, что и в этот раз Брексит не состоялся, к чему-то конкретному в ходе данных обсуждений прийти не удалось.

В динамично меняющемся мире международного туризма важно не упустить момент трансформации, когда старые механизмы коммуникации и продвижения теряют свою актуальность. Поэтому что-то скопировать под кальку с западных образцов, по примеру популярных ТВ-шоу, вряд ли получится, а вот внедрить ряд жизнеспособных элементов (например, однодневные крупные воркшопы, net working в дни работы выставки) вполне возможно, особенно при тесном взаимодействии с международными туристическими ассоциациями (ETOA, PATA, RDA, EACT и по.), государственными органами и белорусскими профильными туристическими объединениями. И осенняя выставка в Минске — это отличная площадка для применения данных практик, итогом чего может стать ее полное переформатирование.