Интенсив по Карибам позади. Кто и как нас учил зарабатывать больше?

Чем запомнилась OTM 2019: Caribbean Region & America? Массой свежей полезной информации от профессионалов туррынка — раз. Работающими лайфхаками для увеличения продаж — два. И шикарными призами, которые мы разыграли в финале выставки.

Интенсив по Карибам позади. Кто и как нас учил зарабатывать больше?

OTM 2019: Caribbean Region & America — это шестая ежегодная профессиональная онлайн-выставка по странам Карибского бассейна и Латинской Америке. В течение 6 рабочих дней 16 экспонентов OTM 2019: Caribbean Region & America делились с нами самыми главными новостями: новые направления, новые полетные программы, новые курорты и реновации самых известных отельных цепочек. Это было по-настоящему глубокое и профессиональное погружение в турпродукт стран Карибского бассейна и Латинской Америки.

Те коллеги, которые слушали презентации внимательно, абсолютно точно открыли для себя новые пути зарабатывать еще больше. Для тех же, кто по каким-то причинам не смог быть эту неделю с нами — мы бережно сохранили записи всех презентаций и эфиров, а также статьи на сайте выставки. 
 

АРХИВ ПРЕЗЕНТАЦИЙ

 



Партнеры OTM 2019: Caribbean Region & America



Давайте вспомним, кто и чем удивлял нас 
на
OTM 2019: Caribbean Region & America

  • Офис по туризму Республики Куба: расширенные полетные программы туроператоров (Куба стала доступнее!), новые острова и курорты, грандиозная событийка в честь 500-летия Гаваны, топовые экскурсионные программы, отельная база (новинки!), готовые комбинированные пакеты от представителей турбизнеса, свадебные и MICE-возможности и многое другое.
  • Офис по туризму Ямайки: новые чартеры, онлайн-рекламник по острову и самым популярным отелям региона, обзор курортов, лучших пляжей и главных туристических must-see. Самое полное руководство по продаже туров в регион и работающие лайфхаки. 
  • Туроператоры: 
    • комбинированные маршруты по Латинской Америке от «Спектрум»: Бразилия, Мексика, Аргентина, Чили и Перу — перелет, особенности при бронировании проживания, рекомендуемые отели и главные маршруты;
    • круизы по Карибам от «Бриз-Лайн — Круизы от Бриза»: Карибы, Мексика и Ямайка, а также круизы по Панамскому каналу — новый Флагман Sky Princess 5* и уникальные круизы из Санкт-Петербурга.
  • Принимающие компании:
    • Ninfa Tours Group — все о курортах и особенностях отдыха на острове Барбадос;
    • Mexico Experts Travel — малоизвестные маршруты и достопримечательности Мексики, этнографические туры и колониальные города.
  • Курорты и отельные цепочки: 
    • главные новости Barcelo Hotel Group в Доминикане, Мексике и на Кубе; 
    • любимые отели Palladium Hotel Group на Ямайке и в Доминикане + новая отельная коллекция в Мексике; 
    • All Inclusive, лучшие пляжи и услуги для молодоженов в отелях BE LIVE Hotels в Доминикане и на Кубе + горячие кубинские СПО и новый восьмой отель цепочки на Кайо-Санта-Мария;
    • Bahia Principe Hotels & Resorts в Доминикане, Мексике и на Ямайке — последние новости и новинки сезона;
    • luxury-отдых на курортах коллекции AMResorts в Мексике; 
    • The Westin Puntacana Resort & Club — роскошный отдых в Пунта-Кане, Доминикана; 
    • новички и известные любимчики коллекции Palace Resorts на курортах Мексики и Ямайки; 
    • карибский рай на курортах Sandals & Beaches Resorts;
    • Impressive Resorts & SPAS 5* в Доминикане — новый курорт, лучший пляж, отличный SPA и новые проекты
    • Majestic Resorts — новый отель в Мексике, реновация ультрамодного отеля в Доминикане и лучшие СПО на сезон.

Чтобы следующая выставка OTM 2020: Caribbean Region & America была лучше, расскажите нам, пожалуйста, о том, что вам понравилось, а что нам нужно улучшить, — 5 минут на опрос!
 

Пройти опрос

 

Учебник Profi.Travel

 

Полная полетка на Карибы из России, анонс новых направлений Кубы, инструкция по продаже Доминиканы, шпаргалка для турагентов по Мексике и свежий обзор экскурсионки на Ямайке — все это в итоговом учебнике от Profi.Travel.

ЧИТАТЬ
 
 


А кто из посетителей выставки
выиграл главный приз?

Во время итогового эфира мы определили лидеров рейтинга Profi.Travel Loyalty по итогам всей онлайн-выставки и при помощи генератора случайных чисел назвали победителя.

ПРИЗ: «7 ночей на двоих в роскошном
отеле Be Live Collection Canoa 5* в Доминикане»
ПОБЕДИТЕЛЬ: Виктория Руденко, ВолгаТур ( IP FARTUKOV I.A. ), Саратов

ПРИЗ: «5 ночей на двоих в роскошном
отеле TRS Coral Hotel 5* в Мексике»
ПОБЕДИТЕЛЬ: Наталья Зоткина Top_tour_26, Ставрополь

Поздравляем!



Все экспоненты
OTM 2019: Caribbean Region & America

       
       
       
   
 

 

Российские туристы уже двое суток остаются в холле отеля в Дубае

Клиенты турфирм не могут попасть в аэропорт, их не обеспечивают ни проживанием, ни питанием.

Российские туристы уже двое суток остаются в холле отеля в Дубае

Уже двое суток российские туристы находятся в фойе отеля Oaks Ibn Battuta Gate Dubai city 5*, сообщила Profi.Travel представитель турагентства. По ее словам, со вторника там застряли 17 россиян. Сегодня в первой половине дня почти всех расселили, но четыре человека до сих не имеют возможности получить номер или попасть в аэропорт.

«Две мамы и две дочки 15-16 лет уже двое суток находятся в фойе гостиницы, — сообщила сотрудница турфирмы. — Тех, кто был в аэропорту — и вывезли, и расселили, и покормили, и воду дали. Наши клиенты — заблокированы», — рассказали в турагентстве.

По словам агента, гиды им ничем помочь не могут. Уже две ночи туристы провели на диванах в холле. И если в первый день их обеспечивали хотя бы водой, то сейчас и это делать перестали. При этом вокруг ни магазинов, ни кафе. В аэропорт они попасть тоже не могут, дороги все еще закрыты. Единственное, что предложили в гостинице, — пообедать за дополнительную плату: в пересчете на российские деньги — за пять тысяч рублей на одного человека.

Profi.Travel направил запрос в отель Oaks Ibn Battuta Gate Dubai city, однако оперативно ответ получить не удалось.

В турагентствах рассказывают, что на сегодняшний день это не единичный случай: в ряде отелей остаются российские туристы, у которых нет ни ваучеров на заселение, ни информации о вылете в Россию. Как сообщил один из агентов, после публикации вопроса в профессиональном сообществе «Профи в тревел тут», его туристов перевезли в другой отель и заселили — после 17 часов ожидания в холле. Информации об обратном рейсе у них до сих пор нет, ее ожидают от туроператора.

Операторы планируют вывезти своих клиентов в течение ближайших дней, но более точные данные пока под вопросом.

По мнению юристов, туристам, стоит попытаться, если это возможно, обеспечить себе проживание за свой счет, а потом потребовать у туроператора возместить потраченные средства. Однако, получить, например, компенсацию морального вреда, скорее всего, не получится.

«Если приобретался комплекс услуг: по перевозке и размещению, то это турпродукт, и ответственность за него несет туроператор, — пояснила юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская. — В таких ситуациях он должен позаботиться о том, чтобы эти услуги оказать, пусть и альтернативным образом. На время ожидания вылета предоставить отель и в дальнейшем вернуть в Россию».

Она пояснила, что если речь идет о задержке, тогда условия, предусмотренные законодательством, должна обеспечить авиакомпания. «Если мы говорим об отмене рейса, который приобретался в составе турпродукта, то обязанность по предоставлению приемлемых условий для ожидания обратного вылета и обеспечения самого вылета, возлагается на туроператора», — уточнила она.

Она напомнила, что большинство клиентов туроператоров сегодня размещены в гостиницах в ОАЭ. По словам Марии Чапиковской, даже в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, форс-мажора (а его признаки тут налицо), компании не освобождаются от необходимости исполнять обязательства, хотя с них и снимается ответственность за их неисполнение.

То есть, если туроператор не обеспечил размещение, и туристу пришлось оплачивать отель самому, то он имеет право требовать компенсации своих расходов. Также, например, за трансфер, если пришлось добираться за свой счет. «Да, дороги размыло, пока нельзя привезти всех в аэропорт, вернуть на родину, но ведь других туристов разместили в отелях. Вероятно, это зависит от контрактов с принимающими компаниями, гостиницами, но это уже не форс-мажор», — добавила юрист.

При этом компенсация, например, морального вреда, выплата неустоек в случае форс-мажора не осуществляется. Если туроператор докажет, что возможности исполнить обязательства у него не было, суд, учитывая форс-мажор, может встать на сторону туркомпании, уточнила юрист.

В данном случае, посоветовала Мария Чапиковская, стоит добиваться, чтобы туристам предоставили необходимые услуги и вывезли в Россию. Если они за свой счет заселятся в гостиницу, нужно сохранить платежный документ и пробовать в судебном порядке доказать, что им обязаны компенсировать эти расходы, несмотря на обстоятельства.

Адвокат Клуба защиты прав туриста Маргарита Еремеева подтвердила: задержка или отмена вылета по метеоусловиям — причина уважительная, но на период ожидания авиакомпания и туроператор должны организовать размещение в гостинице. Возмещение расходов возможно, если будет доказано, что компания уклонилась от исполнения обязательств.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

ОАЭ затапливает аномально продолжительными ливнями

Очевидны рассказали о непогоде в нескольких эмиратах.

ОАЭ затапливает аномально продолжительными ливнями

Со вчерашнего вечера в эмиратах Дубай, Абу-Даби, Рас-эль-Хайма и Шарджа действуют предупреждения о ливнях и штормовом ветре. Как рассказывают Profi.Travel очевидцы, сильный дождь начался во вторник, 15 апреля. По данным Gismeteo, продолжаться он будет до завтрашнего утра.


Видео: Space Travel

«Местные власти разослали предупреждения жителям по возможности оставаться дома, отелям — подготовиться. В отелях убирали зонты и шезлонги с пляжей и открытых кафе», — рассказал PR-менеджер Space Travel Антон Тримайлов, который находится в Rixos Bab Al Bahr (Рас-аль-Хайма). Отель заливает, но, по словам представителя туркомпании, все корпуса стоят на небольшом возвышении, так что номера и все крытые помещения — в порядке.

«Бассейны немного залило, но воду сольют и заново наберут. Туристы сидят в лобби и ресторанах наслаждаются моментом, — рассказал Антон Тримайлов. — Реагируют преимущество позитивно: солнечные, жаркие Эмираты мы и так видим, а тут ветер, ливень».

По словам местных жителей, такое бывает крайне редко, последний раз — несколько лет назад. «Но мы здесь были в ноябре и ливень был такой же, правда, шел всего часа два», — отметил представитель туроператора.

В этот раз непогода оказывается более масштабной и продолжительной. Как сообщает MASH, Дубай ураганного ветра и ливней пострадал серьезнее: некоторые трассы перекрыли, отменили все футбольные матчи, затопило одну из станций метро и ТЦ «Дубай молл». Некоторые рейсы задерживаются, некоторые отменены.

Муниципалитет Дубая опубликовал в социальных сетях правила безопасности, которые населению необходимо соблюдать во время дождя и шторма. Кроме того, власти Абу-Даби, Шарджи и Рас-Аль-Хаймы объявили о закрытии всех общественных парков из-за нестабильной погоды. В Абу-Даби и Рас-Аль-Хайме также перестали функционировать городские пляжи

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Сергей
16 апреля, 19:09
Не нужно было квартиру Козупице продавать...

Новости по теме

Написать редакции: