Таиланд устанавливает минимальную цену на туры в страну

Изменения вступают в силу со следующего года. Ждать ли подорожания путевок?

В Таиланде с 2020 года вступают в силу поправки, которые вводят минимальную цену на туры в страну, об этом пишет издание Bangkok Post. Таким образом власти намерены предотвратить демпинг и ценовые войны на рынке, а также повысить общий уровень сервиса.

Директор Департамента по туризму Таиланда Тависак Ваниччароен сообщил, что минимальный порог будет установлен для всех рынков: выездного, внутреннего и въездного. Так, со следующего года стоимость одного дня пребывания в Таиланде не может быть меньше 800 бат на человека в сутки (1 688 рублей), однако такой «тариф» распространяется только на гостей из Юго-Восточной Азии. Туристы из других азиатских стран смогут отдыхать в стране минимум за 1 000 бат в сутки (2 110 рублей), а с более далеких рынков, куда входит и Россия, — минимум за 1 500 бат (3 165 рублей). Напомним, стоимость перелета в поправках не учитывается.

Местный турбизнес отнесся к нововведению неоднозначно. С одной стороны, участники отрасли признают, что этот шаг сможет повысить стандарты сервиса, однако вряд ли остановит демпинг со стороны туроператоров и отельеров.

Руководитель службы маркетинга Московского представительства Туристического управления Таиланда Константина Кинель сообщил Profi.Travel, что данные требования касаются только принимающих и отправляющих туркомпаний Таиланда, и не распространяются на российских туроператоров. При этом он не уточнил, какие цены местные принимающие компании будут выставлять российским партнерам и будут ли они соблюдать установленный лимит.

Участники российского турбизнеса, с которыми удалось поговорить Profi.Travel 25 ноября, отметили, что решение в первую очередь может отразиться на самых бюджетных предложениях по направлению. Например, туры с проживанием в отелях категории 3* и включенными в стоимость завтраками в системе бронирования одного из крупных туроператоров стоят от 2 500 рублей за ночь, то есть для достижения порогового минимума их придется поднимать почти на 25%. При этом такие турпакеты составляют довольно заметную часть в объеме продаж на российском рынке. В то же время, эффект от нововведения вряд ли почувствуется в ближайшее время. Сезон находится в «высокой» фазе, и весь контрактинг на наземное обслуживание уже завершен.

Стоит отметить, что туристическая отрасль Таиланда в последний год демонстрирует практически «нулевую» динамику. В первую очередь, это связывают с усилением национальной валюты, а также с последующим оттоком китайских туристов, которые являются основным ресурсным рынком для туротрасли Таиланда. Туристические власти страны уже были вынуждены пересмотреть прогноз по въездному турпотоку в 2019 году в сторону понижения, а также отказаться от планов по введению туристического налога, который мог привести к дальнейшему оттоку туристов, в том числе в соседний Вьетнам.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Новости по теме