Глава TUI рассказал о будущем российского турбизнеса

И о том, как поменяется турагентский рынок.

Генеральный директор TUI Россия Тарас Демура на прошедшей 3 декабря пресс-конференции, посвященной TUI Golden Awards, обозначил главные тенденции, которые будут определять развитие российского туроперейтинга в ближайшие годы.

По его мнению, классические турпакеты будут постепенно сдавать свои позиции. Причина — в изменении потребительского поведения, развитии технологий и усиливающейся конкурентной борьбе, в которой все труднее сражаться за внимание клиентов, имея в «арсенале» лишь традиционный набор продуктов.

«Поэтому мы планируем расширять линейку динамических турпакетов. Уже в 2019 году мы активно компоновали чартерные авиабилеты с предложениями из гостиничных GDS и наоборот — места на регулярных рейсах с отелями из нашей системы. Кроме того, в этом году можно отметить настоящий бум продаж дополнительных услуг: активно приобретались индивидуальные трансферы, расширенная страховка, допуслуги в самолете – онлайн-регистрация и питание. Это тоже крайне перспективная ниша», — уверен Тарас Демура.

Он также отметил возрастающую роль регулярной авиаперевозки в туроперейтинге. По его словам, если еще два года назад доля турпакетов компании, сформированных на основе таких рейсов, фактически равнялась нулю, то в 2020-м она займет около 10% от объемов TUI. Руководитель российского туроператора подчеркнул: это не частный случай, похожие процессы идут на всем рынке. При этом многие авиакомпании, открывшие продажи туров, в свою очередь, зачастую приобретают проживание у туроператоров. «Я думаю, в ближайшее время вообще начнет стираться грань между разными игроками туристического рынка: все строят платформенные бизнесы, и здесь уже не важно, туроператор ты или авиаперевозчик. Я думаю, все закончится тем, что у всех будут какие-то маркетплейсы, наш рынок быстрыми темпами движется в эту сторону», — заявил Тарас Демура.

На вопрос журналистов о том, что же в таком случае ждет турагентства, гендиректор TUI Россия ответил: «Агентский рынок несколько сократится, но профессионалы, обладающие высокой компетенцией, останутся. Туроператоры не смогут никакими картинками на сайте заменить их экспертизу. А вот форма взаимодействия агентов с клиентами может поменяться: возможно, снизится количество офлайн-офисов, турфирмы начнут продавать свои знания посредством кол-центров, уйдут в онлайн-консультации».

В целом видение ситуации топ-менеджера российского туроператора совпадает с позицией руководства глобального TUI, которое нацелено на кастомизацию, увеличение вариативности продуктовой линейки и продажу дополнительных услуг. 
 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

На сайте туроператора Fun&Sun добавились еще два направления

Данные по ранее созданным турагентами заявкам продолжает подгружаться в личные кабинеты

На сайте туроператора Fun&Sun добавились еще два направления

Утром в воскресенье, 28 июня, туроператор Fun&Sun сообщил о том, что теперь на его сайте можно забронировать туры не только в Турцию, но и в Египет, и Азербайджан. Пока только с вылетами из Москвы. Рейсы из регионов компания обещает подргузить в течение суток.

Таким образом, на сегодняшний день в системе туроператора опубликованы туры с вылетом из Москвы:

— в Турцию: Анталья, Бодрум и Даламан;
— в Египет: Хургада и Шарм-эль-Шейх;
— в Азербайджан.

В компании пояснили, что ассортимент отелей по направлениям будет расширяться по мере загрузки данных. А продажи туров из регионов откроются в течение суток. Там добавили, что на сайте также доступны туры с наземным обслуживанием в Азербайджан, Абхазию и Казахстан.

Турагентов, которые сотрудничают с Fun&Sun, также очень беспокоит судьба тех заявок, которые были созданы в их личных кабинетах до технического сбоя. Ответ на эти вопросы дал генеральный директор туроператора Владимир Рубцов: «Мы продолжаем подгружать в личные кабинеты данные по ранее созданным вами заявкам. Информация по ним будет постепенно актуализироваться, поэтому отдельные сведения могут отображаться не сразу или временно отражаться некорректно. Это не означает, что заявка утрачена или аннулирована. Просим немного подождать, пока загрузка и проверка данных будут завершены».

Он добавил, что за время действия технических ограничений FUN&SUN обслужил уже более 167 тысяч туристов. Полетные программы продолжают выполняться, клиентов встречают, размещают в подтвержденных отелях и сопровождают по действующим заявкам.

«Спасибо, что вы снова бронируете вместе с FUN&SUN. Мы продолжаем восстанавливать сервисы, расширять ассортимент и будем сообщать вам о каждом следующем этапе», — заключил руководитель компании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новые правила въезда во Вьетнам оказались фикцией?

Посольство РФ уточнило правила въезда во Вьетнам для российских туристов

Новые правила въезда во Вьетнам оказались фикцией?

Система предварительной электронной регистрации иностранных пассажиров во Вьетнаме пока работает в тестовом режиме. Заполнение онлайн-анкеты и получение QR-кода сейчас не являются обязательным условием для прохождения пограничного контроля в аэропортах страны. Об этом сообщили в посольстве России в Ханое со ссылкой на уточнения вьетнамских властей.

Ранее сообщалось о запуске системы Pre-Arrival Information, через которую иностранные пассажиры могут заранее передавать данные о поездке. Согласно распространенной СМИ информации, с 22 июня туристы должны были предъявлять QR-код, подтверждающий регистрацию на иммиграционном портале, во всех аэропортах страны.

Теперь в российской дипмиссии пояснили, что в дальнейшем такая регистрация, как ожидается, станет обязательной. В первую очередь нововведение может затронуть крупнейшие международные аэропорты Вьетнама — в Ханое, Хошимине, Камрани и на острове Фукуок.

При этом туристам рекомендуют быть готовыми к тому, что по требованию сотрудников миграционной службы им может понадобиться заполнить электронную декларацию уже при прохождении контроля.

В посольстве добавили, что российские консульские учреждения во Вьетнаме продолжают взаимодействовать с департаментом миграционного контроля Министерства общественной безопасности страны. О дате вступления новых правил в силу сообщат дополнительно.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме