Китайская платежная система UnionPay International совместно с крупнейшим OTA в Китае Ctrip (бренд Trip.com) проанализировали траты китайских туристов в зарубежных поездках и выявили основные потребительские тренды.

В докладе отмечается, что глобальные расходы на поездки китайских путешественников в первой половине 2019 года достигли $127,5 млрд. Главными фаворитами остались Европа, США и ​​Австралия, однако впервые наблюдался значительный рост количества поездок в страны, участвующие в программе «Один пояс — один путь», таких как Беларусь, Мьянма, Грузия и Непал. Всего же, по данным исследования, в 2019 году китайские путешественники посетили более 150 стран и регионов. 

При этом китаянки отправляются в поездки чаще: в 2019 году количество женщин-туристов оказалось на 10% больше, чем мужчин. Однако мужчины-путешественники тратят в поездках больше денег. Но самыми большими транжирами остаются пожилые китайцы: наиболее высокие расходы приходятся на возрастную категорию 60+. 80% туристов выбирают для проживания отели категории 5*, при этом их траты на питание увеличились за год примерно на 60%.

Различные профили клиентов, представленные в отчете, указывают на постоянно растущий круг путешественников с разными ожиданиями и потребностями в услугах; например, молодое поколение предпочитает самостоятельные поездки, а также считает, что мобильные платежные услуги необходимы в поездке. Отмечается, что популярность QR-платежей через мобильные приложения растет из года в год — это очень востребованная услуга среди китайских путешественников, которые привыкли к ней у себя на родине. Крупные ТЦ в России на данный момент активно внедряют у себя такую технологию.

В отчете также указывается, что туристы из Поднебесной уделяют большое внимание уровню сервиса, питания и удобству бронирования. В отчете отмечается резкий рост объемов покупок развлечений и экскурсий онлайн.