Новогодние туры на базе рейсов AtlasGlobal под угрозой срыва

Кто должен компенсировать убытки туристов?

По информации участников российского туристического рынка, AtlasGlobal вновь откладывает полетную программу в Москву до 8 января включительно. В результате часть туров, основанные на этих рейсах, находятся под угрозой срыва. Судя по обсуждению проблемы в соцсетях, некоторым туристам пришлось покупать новые билеты за свой счет.

По словам юристов, с точки зрения законодательства эту ситуацию можно трактовать двояко. Многое зависит от того, был ли билет куплен в составе тура, или как отдельная услуга. В первом случае стоимость билета отмененный рейс должен компенсировать туроператор, во втором — авиакомпания. «По закону об основах туристской деятельности, туроператор в любом случае отвечает за все услуги, входящие в состав турпродукта, в том числе за перелет. Однако там же есть одна лазейка, которая позволяет переложить вину на авиакомпанию. Ответственность перевозчика установлена Воздушным Кодексом РФ, поэтому отвечать за несостоявшийся рейс должен он, а туроператор может выступать как сервис по бронированию билетов», — подчеркнул Александр Байбородин.

Юрист добавил, что судебная практика по таким делам чаще всего склоняется к ответственности туроператора за действия авиакомпании. Контролирующие отрасль органы придерживаются того же мнения. Да и сами поставщики турпродукта, которые дорожат своей репутацией, соглашаются сделать возврат 100% стоимости тура, а потом взыскивают свои убытки с авиакомпании.

Напомним, AtlasGlobal возобновила полеты после почти месячного отсутствия с 16 декабря в два города. Первый рейс из Стамбула в Москву должен был подняться в воздух 25 декабря, но не состоялся. На момент написания новости билеты в столицу РФ на сайте перевозчика по-прежнему недоступны. Сама авиакомпания на запрос редакции пока не ответила. Ранее AtlasGlobal обещал компенсировать стоимость билетов на несостоявшиеся рейсы, либо поменять их на более поздние даты.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туристы остались без туров в Турцию из-за банкротства европейского туроператора

Скажется ли ситуация на российском рынке?

Туристы остались без туров в Турцию из-за банкротства европейского туроператора

Шведский туроператор Mixx Travel объявил о банкротстве, в результате сотни туристов в Турции столкнулись с необходимостью повторно оплачивать свой отдых, сообщает Turizm Guncel. Отельеры утверждают, что не получили денег за забронированные номера. Аннулированы и некоторые билеты на обратные рейсы.

Как сообщает издание, банкротство туроператора коснулось 1300 туристов, которые сейчас отдыхают в Турции и Греции: они сталкиваются с многочисленными требованиями повторной оплаты от отелей.

Проблема не ограничивается размещением: обратные билеты некоторых туристов также были аннулированы. Норвежская авиакомпания Norwegian отменила бронирования Mixx Travel, датированные 2 августа и позднее.

Туроператор Mixx Travel AB объявил о банкротстве 31 июля. Его владелец Эрджан Сечилмиш заявил: «Мы боролись до последнего момента, чтобы спасти компанию». Тогда он подчеркивал, что страховка покроет расходы на возвращение застрявших на курортах туристов, а желающие получить компенсацию должны подать заявление в течение трех месяцев.

По мнению экспертов, количество пострадавших не столь велико, чтобы ситуация стала заметной на других рынках. С другой стороны, они не исключают, что некоторые объекты дополнительно объявят точечные распродажи и акции для российского рынка. Ранее гендиректор компании Fun&Sun объяснил снижение цен на отдых в Турции для россиян этим летом спадом спроса со стороны европейского рынка

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

В Турции произошло землетрясение, погиб человек

На туристах ЧП практически не сказалось

В Турции произошло землетрясение, погиб человек

Вечером воскресенья, 10 августа, в Турции произошло землетрясение магнитудой 6,1 балла в провинции Балыкесир на западе страны. Один человек погиб, 29 пострадали, разрушено 16 зданий сообщает «МК Турция».

«Землетрясение произошло в 19:53 по местному времени (совпадает с московским), эпицентр находился в районе Сындыргы, очаг залегал на глубине 11 км. Подземные толчки ощущались в течение 20-30 секунд как минимум в 10 районах на западе Турции», — пишет издание.

По информации РБК, сильнее всего землетрясение чувствовалось в провинциях Балыкесир, Измир, Маниса и Стамбул. Однако ни о каких разрушениях в туристических районах не сообщается. Максимум — путешественники могли ощутить толчки, например, в Стамбуле или Измире. При этом сама провинция, на которую пришелся главный удар, не является туристическим направлением.

«У нас основной турпоток в летние месяцы приходится на провинцию Анталья. Сюда волна землетрясения не дошла, ни туристы ни местные жители ничего не почувствовали. Отдых наших туристов продолжается планово», — пояснили в компании «Интурист».

«Землетрясение ощущалось в Стамбуле и прилегающих провинциях. В настоящий момент никаких негативных последствий не наблюдается. Мы следим за ситуацией в режиме реального времени», — написал в своей соцсети глава МВД республики Али Ерликая, чьи слова цитирует ТАСС.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме