Слухи от отзыве индивидуального идентификатора авиакомпании Bek Air и невозможность вернуть деньги за ранее приобретенные билеты прокомментировали в пресс-службе министерства индустрии и инфраструктурного развития Казахстана.

«Касательно кода и возврата билетов на рейсы авиакомпании Bek Air. По информации Международной ассоциации воздушного транспорта (ИАТА), в настоящее время индивидуальный идентификатор (код) Z9 принадлежит авиакомпании Bek Air и не отозван», — сообщает МИИР.

При этом даже в случае отзыва кода Z9 это не должно повлиять на работу по возврату купленных авиабилетов на отмененные рейсы, подчеркнули в ведомстве.

«Пассажиры отмененных рейсов авиакомпании Bek Air могут произвести полный возврат стоимости авиабилетов по месту приобретения. В случае, если одна из сторон не выполняет условий договора воздушной перевозки, в соответствии со статьей 9 Гражданского кодекса Республики Казахстан, вторая сторона имеет право на взыскание материального и морального ущерба через судебные органы согласно гражданско-правовому спору», — поясняет министерство.

Напомним, 27 декабря самолет Fokker-100 казахстанской авиакомпании «Бэк Эйр», следовавший по направлению Алматы — Нур-Султан, при взлете потерял высоту и пробил бетонное ограждение двухэтажного здания. После чего сертификаты эксплуатанта и летной годности авиакомпании «Бек Эйр» были приостановлены Авиационной администрацией Казахстана до выяснения обстоятельств крушения. По предварительной версии, причиной крушения стало обледенение. 

По данным Комитета гражданской авиации, погибли 12 человек, в том числе командир воздушного судна Марат Муратбаев, пострадали 67 человек. Всего на борту находились 93 пассажира, среди них 3 младенца, 5 — членов экипажа. 

Пассажирам, у которых были приобретены билеты на рейсы до 10 января, объявили, что они могут их вернуть и получить назад свои деньги. Параллельно людей пересаживали на рейсы других казахстанских авиакомпаний.

Вместе с тем, деятельность Bek Air все еще не возобновлена, но люди не могут вернуть билеты. В свою очередь в Bek Air заявили, что отзыв сертификата приведет к невозможности возврата билетов и их перебронирования на другие даты.

Как сообщают пассажиры авиакомпании, в службе поддержки авиакомпании им заявили, что денег на возврат нет.